Panel Formación en Turismo

Universidad Nacional de la Patagonia “San Juan Bosco”

Puerto Madryn, 26-08-10

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIAUNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA“SAN JUAN BOSCO”“SAN JUAN BOSCO”

Horacio Jorge ORTELLIHoracio Jorge ORTELLILicenciado en Turismo por la FHCS de la Universidad Nacional de la Patagonia San Juan BoscoLicenciado en Turismo por la FHCS de la Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco

Master en Turismo por la EOT de la Universidad de Alicante y la UPM (España) Master en Turismo por la EOT de la Universidad de Alicante y la UPM (España) (Ushuaia – Tierra del Fuego – Patagonia - ARGENTINA)(Ushuaia – Tierra del Fuego – Patagonia - ARGENTINA)

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES 

DEPARTAMENTO DE TURISMODEPARTAMENTO DE TURISMO

SEDE USHUAIASEDE USHUAIA

Ubicación en

América del Sur

Ubicación en

el país

CRDREL

EQSPMY

USH

SEDES UNPSJB

Palabras Claves: Palabras Claves: TURISMOTURISMO

CALIDADCALIDAD

FORMACIONFORMACION

INVESTIGACIONINVESTIGACION

EXTENSIONEXTENSION

Exponer las acciones de formación Exponer las acciones de formación profesional, actuaciones de extensión e profesional, actuaciones de extensión e

investigación relacionadas con investigación relacionadas con conceptos, normas, gestión y cuestiones conceptos, normas, gestión y cuestiones de Calidad Turística que lleva adelante de Calidad Turística que lleva adelante la UNPSJB por intermedio del Dpto. de la UNPSJB por intermedio del Dpto. de

Turismo de la FHCS.Turismo de la FHCS.

Objetivo:Objetivo:

Desde lo académico:Desde lo académico:

En la formación de profesionales:En la formación de profesionales:Técnicos y Licenciados en TurismoTécnicos y Licenciados en Turismo

Introducción al Introducción al TurismoTurismo

Servicio Turístico - AlojamientoServicio Turístico - Alojamiento

Servicio Turístico – Agencia de ViajesServicio Turístico – Agencia de Viajes

Teoría de la AdministraciónTeoría de la Administración

Desde lo académico:Desde lo académico:

En la formación de profesionales:En la formación de profesionales:Licenciados en TurismoLicenciados en Turismo

Administración de Empresas Turísticas Administración de Empresas Turísticas

Seminario Optativo: Calidad en Turismo Seminario Optativo: Calidad en Turismo

Desde lo académico:Desde lo académico:

En la formación de profesionales en posgrado:En la formación de profesionales en posgrado:

Seminario de posgrado: Calidad en Turismo – Seminario de posgrado: Calidad en Turismo – Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT)Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT)

Desde lo extensionista:Desde lo extensionista:

En la capacitación de funcionarios, empresarios En la capacitación de funcionarios, empresarios y empleados de organizaciones públicas y y empleados de organizaciones públicas y

privadas:privadas:

Curso intensivo de capacitación: Introducción al Curso intensivo de capacitación: Introducción al Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT)Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT)

Desde la investigación:Desde la investigación:

PI: PI: Relevamiento y Diagnóstico de acciones y Relevamiento y Diagnóstico de acciones y gestión de la calidad en empresas turísticas: la gestión de la calidad en empresas turísticas: la experiencia en la actividad turística del destino experiencia en la actividad turística del destino

Ushuaia – Tierra del FuegoUshuaia – Tierra del Fuego(Año 2009-2011)(Año 2009-2011)

Desde la investigación:Desde la investigación:

Creación del Creación del Grupo de Investigación en Grupo de Investigación en Calidad Turística AustralCalidad Turística Austral

(GICTA)(GICTA)

A modo de A modo de cierrecierre::

““Fácil de decir. Fácil de decir. Difícil de hacer.Difícil de hacer.

Pero debe ser hechoPero debe ser hecho””

Alberto Levy

Gracias por Vuestra Gracias por Vuestra importante participación importante participación

y especial atención.y especial atención.

Contactos:Contactos:

Horacio OrtelliHoracio OrtelliUniversidad Nacional de la PatagoniaUniversidad Nacional de la Patagonia

““San Juan Bosco” – Sede UshuaiaSan Juan Bosco” – Sede UshuaiaDpto. de TurismoDpto. de Turismo

Telefax: 54-2901-43Telefax: 54-2901-4314801480 / 421342 / 421342Celular: 54-2901-15510676Celular: 54-2901-15510676

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