NÚMERO 123 AÑO 10 OCTUBRE 2019 Lento avance del Tren Maya · hotel abrió sus puertas en Riviera...

INCERTIDUMBRE Los Pueblos Maacutegicos desconocen de doacutende saldraacuten los recursos para construir su infraestructura turiacutestica

EXPANSIOacuteN Un nuevo hotel abrioacute sus puertas en Riviera Nayarit Fue una inversioacuten de casi 100 millones de doacutelares

DESTINO Alberta en Canadaacute tiene un mercado potencial de 16 millones de mexicanos que podriacutean visitarla

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afeet en rusiaLa OMT ratificoacute a la Asociacioacuten Femenil de Ejecutivas de Empresas Turiacutesticas (AFEET) como miembro afiliado durante su reunioacuten realizada en Rusia

NUacuteMERO 123 ANtildeO 10 OCTUBRE 2019

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Porque el turismo tambieacuten se lee

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PALENQUETENOSIQUE

BALANCAacuteN

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PLAYA DEL CARMEN

PUERTO MORELOS

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Lento avancedel Tren MayaLento avancedel Tren MayaLos empresarios tienen apetitode invertir pero se debegarantizar la rentabilidadde la obra para noarriesgar su dineroPAacuteGS 8-9

Los empresarios tienen apetitode invertir pero se debegarantizar la rentabilidadde la obra para noarriesgar su dineroPAacuteGS 8-9

Perioacutedico VIAJE octubre 2019 wwwperiodicoviajecom2

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turismoy economiacutea

ViacutecTOR cisnEROs

No desaparece el Programa de Pueblos Maacutegicos asiacute como tampoco su deno-

minacioacuten afirmoacute Igor Fidel Rojiacute Loacutepez presidente de la red nacio-nal de Alcaldes de Pueblos Maacutegi-cos luego de una platica que sostu-vo con Miguel Torruco titular de la Secretariacutea de Turismo (Sectur)

ldquoLa preocupacioacuten para noso-tros es saber de doacutende van a ve-nir los recursos para lograr que se siga generando la infraestructura turiacutestica e incluso los servicios baacute-sicos que los municipios necesi-tanrdquo dijo en entrevista Rojiacute Loacutepez

Al respecto indicoacute que se bus-can otras formas para obtener financiamiento para solventar las necesidades de los Pueblos Maacutegicos como acercarse a los go-biernos estatales y se propuso que los impuestos de hospedaje sean destinados a estos propoacutesitos

ldquoLos acercamientos son de ma-nera individual entre los alcaldes y los secretarios de Turismo de cada estado Algunos ya han te-nido acercamientos y han plan-teado esta propuesta incluso las secretariacuteas estatales han hablado de este fideicomiso de hospeda-je Hay una foacutermula pero debe quedar clara para que el apoyo sea parejo para todos los Pueblos Maacutegicosrdquo agregoacute

gtPEF 2020Sobre la falta de presupuesto contemplado en el Paquete de Egresos de la Federacioacuten (PEF) para 2020 Rojiacute Loacutepez indicoacute que los alcaldes de la red de Pueblos Maacutegicos estaacuten preocupados por esta situacioacuten en especial los municipios pequentildeos

ldquoNos extrantildea la desaparicioacuten de los recursos para Pueblos Maacutegicos

Pueblos Maacutegicos siguenpreocupa presupuesto Igor Rojiacute

El Programa y la denominacioacuten seguiraacuten existiendo de acuerdo con laSecretariacutea de Turismo federal

DIRECTORIOCErtifiCado dE CirCulaCioacuten CobErtura y pErfil dEl lECtor

folio 00281-RHY emitido por y registrado en el Padroacuten Nacional de

Medios Impresos de la SEGOB

pErioacutediCo ViaJE por que el turismo tambieacuten se lee (PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO) Antildeo 10 No123 Octubre 2019 es una publicacioacuten mensual editada por Eisa Multimedios S a de CV y MEdia MaS Sa Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03100 Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 wwwperiodicoviajecom dirECtora GEnEral Laura Rodriacuteguez Coutintildeo Editora Margarita Solis Pentildea CErtifiCado rESErVa dE dErECHoS al uSo EXCluSiVo No 04-2018-100517062200-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CErtifiCado dE liCitud dE tIacutetulo y ContEnido En traacutemite Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Impresos Galvaacuten Canarias 103 Col Portales Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03300 el 28 de septiembre de 2019 con un tiraje de 10000 ejemplares diStribuidor Eisa Multimedios S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03100 Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de pErioacutediCo ViaJE por que el turismo tambieacuten se lee (PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO)

en el PEF 2020 cuando precisamen-te el turismo es uno de los sectores que ha tratado de apoyar e impul-sar la economiacutea del paiacutes en espe-cial los pueblos originarios que eran tan importantes para el pre-sidente Andreacutes Manuelrdquo comentoacute

Sentildealoacute que el sector turismo era la tercera fuente de empleos y de ingresos en el paiacutes tan soacutelo despueacutes de las remesas y el petroacuteleo

ldquoEs una actividad muy noble y ademaacutes cuida el medio am-biente que a fin de cuentas pue-de ser muy faacutecil de desarrollar en los pueblos originariosrdquo antildeadioacute

Por uacuteltimo instoacute a las autori-dades federales y estatales a se-guir fomentando el apoyo a los Pueblos Maacutegicos para buscar un nuevo rumbo de estos destinos

gtTianguis 2019La edicioacuten de este antildeo que se lle-varaacute a cabo del 24 al 27 de oc-tubre anteriormente conocida como Feria de los Pueblos Maacutegi-cos seraacute un Tianguis enfocado a los negocios donde se daraacute prio-ridad a las alianzas y tratos con las agencias de viaje tour opera-dores liacuteneas aeacutereas y transpor-tistas para atraer maacutes turismo a los municipios

ldquoEn esta ocasioacuten los stands no tendraacuten costo alguno para los Pueblos Maacutegicos El secre-tario Torruco y el de Turismo de Hidalgo Eduardo Bantildeos confirmaron que la participa-cioacuten de los 121 pueblos del paiacutes seraacute gratuita los espacios en los pabellones no tendraacuten costo algunordquo aseguroacute

Asimismo argumentoacute que el apoyo de las sociedades civi-les del sector privado y de los presidentes municipales para darle continuidad al Tianguis y la asistencia de los Pueblos Maacutegicos en este tipo de eventos es fundamental

En su calidad de alcalde de Orizaba indicoacute que pronto se sentaraacuten a definir la estrategia para seguir con la promocioacuten de los seis Pueblos Maacutegicos de Veracruz ante la elimina-cioacuten del presupuesto federal de 2020 buscaraacuten apoyo del gobierno estatal

Perioacutedico VIAJE octubre 2019 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom octubre 2019 Perioacutedico VIAJE 54transporte

Con el objetivo de atraer maacutes turis-tas a la entidad Aeromar y Tepic realizaron una alianza para ofrecer

paquetes a los viajeros a costos especiales para asiacute incentivar el intereacutes y posicionar a Nayarit como uno de los destinos preferi-dos por nacionales y extranjeros

La aeroliacutenea ofrece boletos redondos al destino por menos de mil pesos con ven-tajas como la seleccioacuten de asientos snacks y bebidas de cortesiacutea durante el vuelo cam-bio de horario sin costo extra y uso de su saloacuten exclusivo en la Terminal 2 del Aero-puerto Internacional de la Ciudad de Meacute-xico (AICM) sin cargo adicional

Juan Enrique Suaacuterez presidente de la Asociacioacuten de Hoteles y Moteles de Tepic sentildealoacute que buscan brindar a los visitantes una experiencia completa con paquetes

que incluyen alojamiento tours transpor-te y comidas incluidas por precios desde los mil 500 por persona

ldquoSi tienen alguacuten problema con la higie-ne atencioacuten o peacuterdida de objetos perso-nales en cualquier hotel de Tepic pueden llamar a la asociacioacuten y de inmediato re-solvemos el problema Es algo que ninguacuten otro destino ofrecerdquo aseguroacute

Entre los tours que se incluyen en los paquetes se pueden seleccionar los de aventura culturales gastronoacutemicos y acuaacute-ticos en los principales puntos de intereacutes de Tepic como San Blas Santa Mariacutea del Oro y la Sierra del Nayar

Por ejemplo los turistas pueden selec-cionar un hotel de dos a cuatro estrellas que incluye desayuno y tomar un tour

por el Puerto de San Blas donde se hace avistamiento de ballenas o un recorrido por la jungla de La Tovara para los aman-tes de la adrenalina donde podraacuten ver de cerca cocodrilos tortugas y descansar en un manantial

O bien pueden visitar la Isla de Mexcal-titlaacuten donde se dice que los mexicas par-tieron para buscar la sentildeal que les dio el dios Huitzilopochtli de doacutende construir su hogar en un lugar donde encontraran un aacuteguila devorando una serpiente Ahiacute pue-den recorrer en lancha los manglares de la regioacuten y disfrutar de la gastronomiacutea local

ldquoTodos los tours ya sean de aventura o culturales incluyen comidas transporta-cioacuten un guiacutea profesional o experto en la materia junto con un seguro de viaje que a diferencia de otros estados soacutelo Tepic lo incluye en los paquetes de los turistasrdquo aclaroacute Suaacuterez

La aeroliacutenea y los hoteles de Nayarit ofrecen paquetes a precios especiales

La Organizacioacuten Mundial del Turismo ratificoacute a AFEET como miembro afiliadodentro de su XXIII Asamblea GeneralUna de las peores cosas

que ocurrieron al ini-ciar el presente siglo fueron los ataques

a las Torres Gemelas de Nueva York por parte de un grupo te-rrorista que utilizoacute los aviones como armas para detonar el peor ataque a un blanco occidental A partir de este hecho la aviacioacuten no volvioacute a ser la misma

Desde hace 18 antildeos las cosas han cambiado mucho el traacutensi-to por los aeropuertos es mucho maacutes penoso de lo que fue en todo el siglo XX pero afortunada-mente las cosas estaacuten cambiando gracias a la tecnologiacutea aunque to-daviacutea hay muchos aeropuertos y autoridades que siguen utilizando mecanismos que o bien retrasan innecesariamente los traacutemites de turistas o maltratan los equipa-jes de los viajeros a pesar de que podriacutean pedirles que abran sus maletas sin necesidad de cercenar cierres o candados

Para evitar que en el futuro se sigan presentando estos in-convenientes empresas como SITA empresa global que mane-

ja tecnologiacuteas de informacioacuten y de identificacioacuten de equipajes y personas en diversos aeropuertos del mundo y que estaacute presente en nuestro paiacutes tienen sus solucio-nes para hacerle la vida maacutes lleva-dera a los pasajeros en su traacutensito por las terminales aeacutereas

gtDE LOs RaYOs X a La iDEnTiFiCaCiOacuten BiOMEacuteTRiCaTodos recordamos la eacutepoca en que se introdujeron las maacutequinas de rayos X para revisioacuten de equipajes y en ciertas ocasiones de pasaje-ros Esto causoacute molestias a mu-chos usuarios porque se sentiacutean literalmente desnudados por los vigilantes de los aeropuertos

Ni hablar de las revisiones entre la zona libre y la esteacuteril donde un grupo de empleados buscan no saben ni queacute pero se dan el lujo de detener a cualquier persona y revisar sus pertenencias con cri-terios dispares y en ocasiones molestas revisiones y cacheos que pueden resultar humillantes

Pero las cosas poco a poco es-taacuten logrando facilitar el embarque Actualmente el 88 de los aero-puertos ya cuentan con quioscos de documentacioacuten y el 95 espera hacerlo en los proacuteximos tres antildeos Otras aacutereas de modernizacioacuten per-mitiraacuten que en 2021 78 de los ae-ropuertos tendraacute entrega de equi-paje sin asistencia y 77 planifica la introduccioacuten de grandes programas

de identificacioacuten biomeacutetrica para evitar las largas colas y la peacuterdida de tiempo en ventanillas de paso

La satisfaccioacuten de los pasaje-ros ha aumentado desde que se implementaron medidas tecno-loacutegicas en aeropuertos pues les permite agilizar su viaje Prueba de ello es que durante 2018 44 de pasajeros hicieron uso del con-trol de pasaportes automatizado lo que indica un aumento de 21 respecto a 2017

ldquoEn general los pasajeros es-taacuten dispuestos a utilizar el pro-ceso de autoservicio biomeacutetrico cuando se les da la opcioacuten maacutes de 90 de los viajeros suelen optar por participarrdquo declaroacute Matthys Serfontein presidente

del aacuterea de Air Travel Solutions de SITA

El 31 de las aeroliacuteneas ya usa el Internet de las Cosas (IoT) para monitorear el combustible y los motores un incremento de 18 en comparacioacuten con 2018 expli-ca un reporte de la empresa de soluciones tecnoloacutegicas

Sin duda que hay auacuten mucho por hacer en este rubro pero de que las cosas tienden a mejorar con la tecnologiacutea no cabe la me-nor duda Ojalaacute que esto nos per-mita disfrutar del viaje desde el instante mismo en que lleguemos al aeropuerto

LA TECNOLOGiacuteA EN LA ExPERIENCIA DE VUELO

raviles0829gmailcomTwitter charoaviles

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

aeromar y Tepic se unen para atraer turismo

LAuRA ROdRiacuteguEzSan PeterSburgo

E n esta ciudad de Rusia se llevoacute a cabo del 9 al 14 de septiembre la Reunioacuten de Ministros de la Organizacioacuten

Mundial del Turismo (OMT) a la que por primera vez no acudie-ron las autoridades mexicanas

La presencia de Meacutexico se hizo patente con la participacioacuten de cinco mujeres que pertenecen a la Asociacioacuten Femenil de Ejecutivas de Empresas Turiacutesticas (AFEET) presidida por Yarla Covarrubias a quien acompantildearon Carmen Torreblanca Blanca Herrera Da-nielle Van Der Kwartel y la autora de este espacio

Por primera vez esta asocia-cioacuten participoacute con el objetivo de hacer crecer los lazos de rela-ciones que se establecen con los miembros asistentes entre los que se encuentran ministros de turismo de maacutes de 120 naciones y representantes de importantes empresas turiacutesticas

Ademaacutes estuvieron Iliana Rodriacuteguez directora de relacio-nes puacuteblicas de Grupo Xcaret y Fraancisco Madrid director de la Facultad de Turismo de la Universidad Anaacutehuac

gtAacuteREasDE OPORTuniDaDEn la reunioacuten de turismo maacutes importante encontramos aacutereas de oportunidad con operadores y agentes de viajes de otros paiacuteses que vienen a exponer sus expe-riencias e inquietudes y que mu-chas de ellas son muy parecidas a las nuestras afirmoacute Covarrubias

Es sorprendente la cantidad de mujeres que participan en el sec-tor turismo y encontramos que tambieacuten hay asociaciones femeni-nas en otros paiacuteses como Ghana o Panamaacute que ademaacutes son afines a los principios de Afeet expuso

Podriacuteamos trabajar en con-junto con ellas para alcanzar mayores logros y beneficios para

nuestro sector y crecer las redes de negocio aseguroacute

Hay mucho trabajo que hacer como formar parte de los comi-teacutes entre ellos el de equidad de geacutenero un tema que estuvo pre-sente durante las conferencias destacoacute Covarrubias

gtiquestY EL gOBiERnOMEXiCanO

La falta de autoridades federales que representaran a nuestro paiacutes en uno de los eventos turiacutesticos de mayor importancia a nivel mundial se hizo evidente cuando se mencionoacute al paiacutes reconocido por el mejor video promocio-nal de un destino por regiones y Meacutexico resultoacute el ganador para Ameacuterica

La extrantildeeza tambieacuten llegoacute hasta Zurab Pololikashvili se-cretario general de la Organiza-cioacuten Mundial de Turismo quien declaroacute a Perioacutedico Viaje que la relacioacuten de la OMT con nuestro paiacutes siempre ha sido cercana y empaacutetica por lo que no enten-diacutea la ausencia del ministro de turismo de Meacutexico

gtCaPaCiTaCiOacutenY susTEnTaBiLiDaDDentro de las decisiones que se tomaron durante la reunioacuten de la OMT una de las primordiales fue la creacioacuten de la Academia en liacutenea para que a partir de no-viembre se les pueda ofrecer ca-pacitacioacuten baacutesica a los prestado-res de servicio sobre los temas de turismo en forma gratuita

Tambieacuten fue importante la innovacioacuten del voto electroacuteni-co para la toma de decisiones durante las asambleas

Ademaacutes se tomoacute la decisioacuten de acercar turismo y deporte asiacute como turismo y cine para fo-mentar esta actividad a traveacutes de la cultura

El secretario general de la OMT recomendoacute en declaraciones a

este medio impulsar los viajes sin visado y terminar con tramites que resultan engorrosos Rusia y proacuteximamente Arabia Saudi-ta haraacuten anuncios importantes sobre el tema de la agilizacioacuten del visado para incrementar su potencial turiacutestico

El tema es accesibilidad del turismo para todos para hacer un turismo incluyente en el que todos puedan viajar sin tener inconvenientes

Sobre el tema de sustentabili-dad el liacuteder de la OMT dijo que despueacutes de tres antildeos de trabajo se ha redactado un informe sobre lo que el turismo impacta al medio ambiente y las consecuencias del cambio climaacutetico

Esperamos que el resultado de ese documento sirva para influir en los paiacuteses para el cuidado al medio ambiente Meacutexico tiene enorme potencial para inversioacuten en este rubro sentildealoacute

gtRECOnOCiMiEnTOa XCaRETAsiacute mismo Pololikashvili re-conocioacute que Grupo Xcaret ha hecho un trabajo excelente al impulsar el turismo sostenible

Iliana Rodriacuteguez en repre-sentacioacuten del grupo asistioacute a la asamblea de la OMT para reafirmar el compromiso de la empresa para crear un equipo muacuteltidiciplinario que genere proyectos productivos en comu-nidades vulnerables e integrar-los a las cadenas de valor de las empresas turiacutesticas

Otro de los miembros afilia-dos que tambieacuten fue ratificado por la OMT fue la cadena de Hoteles City Express la primera en Latinoameacuterica y cuarta a nivel mundial en ser parte de este or-ganismo de las Naciones Unidas encargado de promocionar un turismo responsable sostenible y accesible para todos

Uno de los miembros afilia-dos que asiste consistentemente es Francisco Madrid quien en el sexenio de Ernesto Zedillo ocupoacute la direccioacuten para ldquoLas Ameacutericasrdquo de esa organizacioacuten y ahora lo hace como Director de la Facultad de Turismo de la Universidad Anahuac

aFEET presente en la OMT

Zurab Pololikashvili Sscretario general de la Organizacioacuten Mundial de Turismo

Blanca Herrera Danielle Van Der Kwartel Francisco Madrid Carmen Torreblanca Laura Rodriacuteguez Yarla Covarrubias e Iliana Rodriacuteguez fueron los mexicanos que asistieron a la Asamblea de la OMT

internacional

Perioacutedico VIAJE octubre 2019 wwwperiodicoviajecom6industria

La atraccioacuten del turista chino se posiciona como un objetivo clave en las estrategias de promo-

cioacuten turiacutestica a nivel mundial Impulsar este turismo empieza por conocer el perfil de dicho visitante especialmente sus moti-vaciones y exigencias de viaje La poblacioacuten de turistas chinos ha crecido de manera exponencial en estos uacuteltimos antildeos Un mer-cado potencial muy fuerte para cualquier economiacutea

De acuerdo con la Secreta-riacutea de Turismo federal 167 mil 663 turistas chinos arribaron al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) en 2018 (187 maacutes que en 2017) logrando una derrama econoacute-mica de 1548 millones de doacute-lares (201 maacutes que en 2017) Seguacuten la Organizacioacuten Mundial de Turismo (OMT) los turistas chinos se colocan en el primer lugar internacional de gasto tu-riacutestico justo antes de Estados Unidos Alemania Reino Unido y Francia

En Meacutexico el Sistema Inte-gral de Informacioacuten de Mercados Turiacutesticos afirma que los turistas chinos ocupan el segundo lugar en cuanto a derrama econoacutemica se refiere con mil 878 doacutelares por visitante y la posicioacuten 15 en el ran-king de paiacuteses que llegan a Meacutexico

Al analizar el porqueacute de su poca presencia en los mercados latinoamericanos se encuentra

que las principales razones son la gran distancia la escasez de vue-los directos la falta de hablantes en el destino y tal vez poca em-patiacutea para su cultura y para poder ofrecer lo que realmente necesi-tan En ciertos paiacuteses latinoame-ricanos la dificultad que les re-presenta conseguir la visa afecta mucho la decisioacuten de compra Sin embargo el costo del trans-

porte no parece ser a priori un obstaacuteculo al viaje

Para el 2019 El Financiero preveacute que saldraacuten de China 124 millones de turistas de los cua-les 22 millones seraacuten de alto po-der adquisitivo Es un mercado a atender en conjunto de manera regional De manera tradicional les interesa el turismo de sol y playa las zonas arqueoloacutegicas las ciudades coloniales viajar para estudiar o hacer negocios Pero no es todo la demanda del turista chino ha cambiado

Los free independent travellers (viajeros libres independientes) organizan sus propios viajes con experiencias auteacutenticas y deciden en funcioacuten de una digitalizacioacuten oacuteptima del destino Sus nuevas motivaciones se han vertido en cultura naturaleza comida tradi-cional arquitectura antiguas civi-lizaciones asiacute como experiencias locales diferentes Los pequentildeos detalles tambieacuten resaltan como primordiales para ellos en el ho-tel tener pantuflas una tetera en lugar de cafetera y comida china

Finalmente el turista chino es aacutevido de conocer varias zonas o paiacuteses en un solo viaje De ahiacute la importancia de sumar esfuerzos y hacer sinergias entre estados dentro de Meacutexico o entre paiacuteses dentro de Ameacuterica Latina

Nos importa otra vez en este caso resaltar y consolidar nues-tras regionalizaciones internas o fronterizas recalcando nuestras ventajas comparativas y compe-titivas iquestQueacute tal una visa uacutenica y sencilla para varios paiacuteses tours que incluyan naturaleza negocios y compras de lujo o cultura estu-dio tren Chepe playa y experien-cias locales Podriacuteamos albergar lo anterior bajo la sombrilla de un turismo de gran calidad en cuanto a la tecnologiacutea con WiFi gratuito meacutetodos de pago moacutevil con China Union PayAli payWeChat gastronomiacutea china y local en proporciones deseadas

Meacutexico lo puede todo para la atraccioacuten y luego la fidelizacioacuten del turista chino tan deseado en un mercado de gran potencial de crecimiento y desarrollo

Hablemos de Turismo dra natHaliE dESplaS

TURISMO CHINO A MEacutexICO

Experiencias exclusivas en viajes a la CDMx

cORinA ORTEgA

Cristina Lugo dirige More-nita Experience agencia que ofrece a los visitantes

extranjeros servicios de lujo y via-jes en torno a las raiacuteces de Meacutexi-co nacioacute hace dos antildeos como una necesidad urgente del mercado y propone nuevos productos turiacutes-ticos que rompan con el estaacutendar de unas simples vacaciones

El nombre evoca a la Virgen de Guadalupe y el proyecto tie-ne como finalidad enamorar de manera profunda al viajero que llega a Meacutexico para crear un lazo emocional contundente y per-manente con nuestra cultura

ldquoEl arte es un pilar estrella de los servicios de Morenita por ello los clientes podraacuten tener un encuentro a puerta cerrada con la obra de Aacutengela Gurriacutea la

El concepto que ofrece Morenita para conocer la cultura atrae a extranjeros y ejecutivos de alto nivel

dama de la escultura en Meacutexico y otros artistas como Arno Avi-leacutes y Jesuacutes Mayagoitia a traveacutes de nuestro popular tour privado de arterdquo comentoacute la directora

Para adentrarse en la cultura mexicana y celebrar su segundo aniversario Morenita estrenaraacute un recorrido alternativo por el Centro Histoacuterico de la Ciudad de Meacutexico para conocer los sitios que han formado parte de la vida cotidiana de muchas generacio-nes y mostrar las transformacio-nes que ha tenido con el paso del tiempo ademaacutes se visitaraacuten las primeras tiendas departamenta-les y de ultramarinos cafeteriacuteas antiguas y drogueriacuteas cuyo mobi-liario sigue siendo el original

Otra opcioacuten seraacute el servicio Golf Experience el cual per-mitiraacute que las familias asistan a torneos internacionales con

hospedaje en casas privadas y amenidades full-service que in-cluyen chef personal instructor fitness nintildeera cliacutenicas de golf con galardonados golfistas mexicanos

y la personalizacioacuten de ropa guan-tes y bolsas de bastones a cargo de las marcas top del deporte

La nueva carta de itinera-rios suma un recorrido sobre la

historia de la migracioacuten judiacutea en Meacutexico el tour se realizaraacute en compantildeiacutea de la directora de la primera sinagoga del paiacutes La visi-ta incluiraacute una parada en el Teatro del Pueblo el cual alberga las pri-meras obras yiddish y caminatas por las calles donde existieron pa-naderiacuteas judiacuteas y casas de oracioacuten

Asimismo Morenita ofrece servicios de concierge de lujo cla-ses de cocina con el chef Enrique Olvera un diacutea de compras visitas privadas a hogares de importan-tes coleccionistas de arte y acce-so VIP a espectaacuteculos desfiles de moda y eventos deportivos

El 99 de sus clientes son viajeros extranjeros principal-mente de Estados Unidos en el caso de los mexicanos buscan viajes de incentivos para sub-directores agentes de ventas o invitados especiales

98 Perioacutedico VIAJE octubre 2019 wwwperiodicoviajecom Perioacutedico VIAJE

MARgARiTA sOLiacutes

La obra ferroviaria consi-derada emblemaacutetica en la actual administracioacuten fede-ral avanza en papel y no en

obras esto se refleja en el anuncio que hizo el Fondo Nacional de Fo-mento al Turismo (Fonatur) hace unas semanas respecto al incremen-to de estaciones en la ruta y que soacutelo se ha hecho una licitacioacuten la de in-genieriacutea baacutesica encargada de los es-tudios teacutecnicos ambientales y socia-les y prepararaacute el proyecto ejecutivo

Otro tema relevante a consi-derar es que si bien aumentan las

estaciones entre los estados invo-lucrados Quintana Roo Yucataacuten Campeche Tabasco y Chiapas el presupuesto federal seraacute menor luego que se redujera el monto en el Proyecto del Paquete Econoacutemico para 2020

Lo mencionado anteriormen-te genera diversas opiniones sobre el proyecto tanto en el tema de su viabilidad como del arranque de los estudios

gtLOs PunTOs DE VisTaAl respecto Francisco Madrid rec-tor de la Facultad de Turismo y Gas-tronomiacutea de la Universidad Anaacute-huac afirmoacute que la rentabilidad del proyecto Tren Maya auacuten no queda claro eso genera ldquograndes preocu-pacionesrdquo entre los inversionistas lo que justificariacutea su operacioacuten seriacutea el servicio como medio de transporte

para la poblacioacuten de la regioacuten que debe moverse a sus trabajos

Si bien este es uno de los tres servicios que ofreceraacute junto con turismo y carga Madrid aseveroacute ldquoeso le dariacutea sentido por lo menos en la operacioacuten aunque la inver-sioacuten fuese a fondo perdido al ser escaso el nuacutemero de pasajeros de las comunidadesrdquo

Madrid expresoacute su duda respecto a por queacute no continuacuteo la ruta del tren entre Valladolid Yucataacuten y Cancuacuten Quintana Roo si se considera que ya hay un trazo de viacutea En plan soacutelo apa-rece como una alternativa

ldquoNo entiendo por queacute no conti-nuar de Valladolid a Cancuacuten en la loacutegica de que el nodo de distribucioacuten de pasajeros es el aeropuerto El trazo (de la ruta) no lo incluyerdquo agregoacute

Para el rector es difiacutecil recono-cer los beneficios que podriacutea gene-

rar el proyecto para estados como Campeche y Tabasco

ldquoQue bueno que hay infraestruc-tura que podamos ir de Meacuterida a Cancuacuten en dos horas pero tengo dudas de coacutemo se va a concretarrdquo expresoacute

Por su parte Benjamiacuten Izquierdo presidente de la Asociacioacuten Metropo-litana de Agencias de Viajes (Metro) dijo estar de acuerdo en considerar los temas de impacto ambiental y el social pero aseveroacute que ldquoun tren puede traer mayores beneficiosrdquo a la regioacuten al recordar que Europa estaacute

conectado por trenes y le ha resulta-do fructiacutefero eso mismo comentoacute ldquopodriacutea hacerse en Meacutexicordquo

Destacoacute Izquierdo que en mate-ria de infraestructura turiacutestica a las autoridades correspondientes les hace falta tomar decisiones y accio-nes porque muchos temas se que-dan en la proyeccioacuten y no se estaacuten llevando acabo

ldquoObviamente esto impacta eco-noacutemicamente a la zona y poliacutetica-mente al paiacutes ya que no se toman las decisiones que se tienen que to-mar El Tren Maya siacute es un proyecto

interesante cuidando los aspectos que mencioneacute anteriormente siacute deberiacutea llevarse a cabordquo afirmoacute

gtDETaLLEs PaRa 2020El proacuteximo mes de diciembre Fonatur lanzaraacute una licitacioacuten sobre los prime-ros cuatro tramos de la ruta del tren se incluiraacute desde la construccioacuten de la estacioacuten hasta la instalacioacuten de rieles

Rogelio Jimeacutenez Pons director general del Fondo organismo en-cargado del proyecto agregoacute que el Presupuesto de Egresos federal para el tren en 2020 se redujo casi a la mitad ldquoSalimos con dos mil 500 millones de pesos para el proacuteximo antildeo Hay que recordar que la inver-sioacuten del tren es fundamentalmen-te privada ahora vendraacuten estas

licitaciones que suman arriba de 80 mil millones de pesos cantidad equivalente a 4 mil o 5 mil millones de doacutelaresrdquo comentoacute

La reduccioacuten en el presupuesto del proacuteximo antildeo no le preocupa a Jimeacutenez Pons debido a que el 90 de la inversioacuten inicial del proyecto ferroviario seraacute del sector privado

El monto que le asignoacute la Secre-tariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacutebli-co (SHCP) y que estaacute pendiente de aprobar por el Congreso de la Unioacuten seraacute para terminar el estu-dio de impacto ambiental en los tramos donde no hay viacutea regioacuten trabajo que le corresponde realizar a Fonatur

Recordoacute Jimeacutenez Pons que firmoacute un acuerdo con el 98

de las comunidades por las cuales pasaraacute el tren sin embargo recordoacute le falta la anuncia de 2 restan-te sus motivos son que el gobierno auacuten no les ha pagado una adeuda de hace 20 antildeos

ldquoEstamos en la mejor disposicioacuten de ayudarlos

Hay adeudos de derechos de viacutea de la Secretariacutea de Comu-

nicaciones y Transportes (SCT) SCT estamos tratando de arre-glarlo porque estaacuten en su derecho de que se les pague Estamos en ese procesordquo sentildealoacute

Se preveacute que el tren facilite la conexioacuten con algunos aeropuertos eso seraacute parte de los beneficios para habitantes y turistas por lo que las adecuaciones que requieran las ter-minales aeacutereas deberaacuten hacerse en paralelo con las obras ferroviarias

ldquoPasamos por algunos aeropuer-tos vamos a tratar de darle una co-nexioacuten con aeropuertos y puertos para generar vigor a la carga del tren porque debemos recordar que se daraacuten tres servicios pasajeros que se subsidia turismo que siacute deja y carga que va a ayudar a pagar parte de la inversioacutenrdquo detalloacute

En el caso del Aeropuerto Inter-nacional de Chetumal Fonatur se acercoacute con las autoridades aeacutereas para tratar el tema de construir una extensioacuten del tren de esta for-ma se aprovecharaacute que nuevamen-te seraacute una zona libre y haraacuten un centro logiacutestico

Auacuten faltan licitaciones por pu-blicar para iniciar la construccioacuten y el tendido de viacuteas asiacute como de la realizacioacuten de estudios de impacto ambienta por parte de las autori-dades federales por lo que los be-neficios sociales y econoacutemicos que podriacutea generar la puesta en marcha del Tren Maya tendraacuten que esperar

portada

El Tren Mayaauacuten no corresigue en la mesa

El costo del proyecto estaacute subestimado tiene tres nuevas estacionesy menos presupuesto federal son variables que califican losinversionistas privados ellos requieren de certeza en el proyecto

5 PROPUESTAS PARA AUMENTARla rEntabilidad dEl proyECto

Obtener la totalidad de los derechos de viacutea de los tres tramos antes de iniciar la obra

Incluir a la poblacioacuten en mecanismos de consulta regu-lares desde la etapa de planeacioacuten del proyecto con lo que el Gobierno podraacute gestionar de mejor forma diver-sos riesgos sociales

Incorporar actividades distintas al turismo en la plane-acioacuten de la obra

Asegurar que las liacuteneas se construyan en tramos urba-nos densamente poblados y cortos

Evaluar el costo de oportunidad de otros proyectos que puedan generar un mayor beneficio a la sociedad un ejemplo de esto podriacutea ser el Ferrocarril Transiacutestmico

El iMCo rECoMiEnda qUE EL GOBIERNO EvALuacuteE

Costos estimados Aforo Densidad poblacional Conectividad Uso principal de las viacuteas Competencia con otros medios existentes de transporte

COSTOLa experiencia internacional dicta que los proyectos ferro-viarios elevan en 45 su costo sobre lo presupuestado

Por una mala planeacioacuten el monto se eleva a 479 mil 920 mdp y hasta un billoacuten 599 mil 767 mdp 4 y hasta 10 veces maacutes en comparacioacuten con los 120 o 150 mil mdp estimados por el Gobierno federal

En 2020 iniCiarAacutela ConStruCCioacuten

dE Cuatro traMoS

Selva 1 - 233 kmSelva 2 - 264 km

Caribe 1 - 246 kmCaribe 2 - 130 km

Con nuevo trazo pasaraacute de 15 a 18 estacionesn BalancaacutenTabasco n Cobaacute y Chetumal Quintana Roo

Los estudios de ingenieriacutea baacutesica que realiza Senermex (empresa ganadora de la licitacioacuten) estaraacuten listos el 13 de diciembre se entregaraacute a los concursantes entre enero y febrero de 2020 lo que permitiraacute llevar a cabo la licit-acioacuten para iniciar la construccioacuten de la obra

El tren pasaraacute por estados en donde 56 de la superficie es propiedad social (seguacuten el Registro Agrario Nacional 2018) y con una alta proporcioacuten de poblacioacuten indiacutegena (Conapo 2016)

95 del trazo tiene derechos de viacutea existentes

Financiamiento mixto 10 puacuteblico y 90 privado

En 2024 estaraacuten operando los 1460 km del tren

Perioacutedico VIAJE octubre 2019 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom octubre 2019 Perioacutedico VIAJE 1110hoteleriacutea destino

MARgARiTA sOLiacutesbahiacutea de banderaS

E n Riviera Nayarit hay una marca hotelera que ha concentrado su ex-pansioacuten en estas costas aunque sus

propietarios no son nayaritas es Marival Group Su tercer resort fue inaugurado recientemente

En 1980 inicioacute su historia con un hotel para amigos y familiares ahora tiene maacutes que eso Opera sus resorts bajo los con-ceptos que los distingue home feeling all inclusive y suites con habitaciones multiunidad

En entrevista con Perioacute-dico Viaje Salvador Ramos Leos vicepresidente de ventas y mercadotecnia de Marival Group detalloacute que se abrieron las puertas de su nuevo Marival Armony Luxury Resort amp Sui-tes en el cual se invirtieron casi 100 millones de doacutelares

Al pie de Playa Destiladeras y con vista a la Sierra Madre por un lado y por el otro a las Islas Marietas sus 268 habitaciones y suites 80 de las cuales son suites con hasta cuatro habitaciones buscan mantener su principal mercado de hueacutespedes que son del Bajiacuteo y Norte de nuestro paiacutes

En noviembre proacuteximo seraacute la inaugu-racioacuten para los viajeros estadounidenses y canadienses que son sus principales clien-tes en la temporada de invierno

gtLOs nuEVOs RETOsPor otra parte Ramos Leos expuso que en el paiacutes hay ldquoretos interesantesrdquo luego de los ldquocambios fuertes con la desaparicioacuten del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM)rdquo por lo que los destinos y empre-sarios deben adaptarse y tratar de mante-nerse en el gusto de los turistas nacionales y extranjeros

ldquoLa competencia estaacute agresiva con el Ca-ribe en particular por parte de la Repuacuteblica Dominicana que ofrece atractivos productos para los viajerosrdquo agregoacute

A pesar de ello sentildealoacute la industria ho-telera no deja de crecer en lo que originalmente se le conoce como Bahiacutea de Banderas mues-tra de ello son las inversiones que las grandes marcas estaacuten haciendo para construir sus re-sorts son los casos de The Ritz-Carlton y Marriott International entre otros

Y Grupo Marival no es la excepcioacuten ya que mantiene sus proyectos de crecimiento y construiraacute lo que seraacute su cuarto hotel Ya cuentan con el terre-no que se encuentra en Nuevo Vallarta muy cerca de Marival Distinct el que es su primer resort

Otro proyecto en la cartera es un hotel en Playa Blanca Cancuacuten si bien ya cuen-tan con los terrenos se preveacute que la cons-truccioacuten seraacute a largo plazo debido a la falta la urbanizacioacuten de la zona

FERnAndO cARRETO

Choice Hotels Interntional Inc na-cioacute en 1939 cuando siete hoteleros independientes de Florida unieron

fuerzas para crear un nuevo concepto que ayudara a satisfacer mejor las necesidades de sus clientes

Hoy maacutes de 20 millones de clientes re-servan en un hotel Choice cada antildeo y en 2017 se generoacute una derrama de maacutes de 702 mil millones de doacutelares

A partir de 2020 Choice Hotels inaugu-raraacute otros seis hoteles continuando asiacute con su expansioacuten en territorio nacional Los nuevos complejos seraacuten Sleep Inn Guada-lajara Norte Sleep Guadalajara Lopeacutez Ma-teos Sleep Inn Saltillo Sleep Inn Cancuacuten Bonampak Sleep Inn Guadalajara Techno-logy Park y Comfort Ciudad Juaacuterez

Con maacutes de 80 antildeos de experiencia y muacuteltiples reconocimientos se ha conver-tido en una de las compantildeiacuteas hoteleras maacutes grandes del mundo logrando posicionar 11 marcas que ofrecen una amplia gama de servi-cios que van desde el lujo hasta un segmento maacutes econoacutemico

A la fecha esta cadena tiene maacutes de siete mil ho-

teles abiertos yo en desarrollo en maacutes de 40 paiacuteses En el caso particular de Estados Unidos uno de cada 10 hoteles tiene marca Choice Hotels

En Meacutexico tiene presencia en ciudades como CDMX Chihuahua Monterrey y Quereacutetaro entre muchas otras con cuatro marcas The Ascend Hotel Collection enfo-cada al segmento de lujo Comfort para los viajeros de negocios y Sleep Inn y Quality ambos manejan un concepto de alojamien-to para un mercado maacutes asequible Entre todas suman 39 propiedades de las cuales la mayoriacutea son construcciones nuevas

gtEMPREnDER E innOVaRChoice Hotels tambieacuten incursiona en el mundo de la comunicacioacuten digital lan-zando una aplicacioacuten global y completa-mente gratuita para iPhone A traveacutes de ella los viajeros contaraacuten con un canal maacutes raacutepido y conveniente para buscar los hoteles de la marca conocer las promocio-

nes de servicio asiacute como abrir y administrar su cuenta Choice Privileges el programa de lealtad que ofrece recompensas a los clientes y cuenta con 40 millones de socios en el mundo y 500 mil en Meacutexico

Nueva inversioacuten enRiviera nayarit

Hotel Choicela marca que estaacutecreciendo en MeacutexicoInauguroacute su tercera propiedad y van

por una cuarta El siguiente proyecto podriacutean desarrollarlo en Cancuacuten

Se prepara para arrancar el antildeo 2020con nuevos desarrollos en cuatro entidadesde la Repuacuteblica Mexicana

Salvador ramos Leos

FERnAndO cARRETO

Hoy en diacutea Meacutexico se ha convertido en uno de los tres mer-cados internacio-nales que han mos-

trado un crecimiento constante en el nuacutemero de turistas que visitan Canadaacute sumando un total de 222 mil personas lo cual representa un incremento de 30 con respecto al mismo periodo del antildeo anterior

De acuerdo con Destination Ca-nada se estima que existe un mer-cado potencial de 16 millones de mexicanos amantes de los viajes al paiacutes del maple de los cuales 35 es-tariacutea interesado en visitar los atrac-tivos que ofrece Alberta

ldquoEl trabajo que desde hace un antildeo y medio se ha venido haciendo con Alberta ahora empieza a rendir frutos Ahora Calgary y Edmonton ya estaacuten compitiendo con destinos de alto calibre como Vancouver Quebec y Toronto Ambas ciudades traen una oferta suacuteper atractiva para las nuevas generaciones las cuales estaacuten buscando experiencias nue-vasrdquo comentoacute Carlo Bond gerente de Medios de Price Travel Holding

Edmonton capital de Alberta y Calgary la ciudad maacutes grande de la provincia se encuentran a soacutelo tres y media horas de distancia en coche una de otra Ambas poseen una am-plia oferta gastronoacutemica paisajes ambiente multicultural asiacute como obras de arte urbano que ldquono le

alberta a la conquista del mercado mexicano

Maacutes rutas y frecuencias aeacutereas una buena relacioacuten diplomaacutetica la exencioacuten de visa un tipo de cambio favorable y una tasa baja de impuestos hacen de este destino una opcioacuten atractiva

piden nada al resto de los destinos en Canadaacuterdquo enfatizoacute Bond

El auge por el destino se debe principalmente a los siguientes fac-tores a la buena relacioacuten que existe entre ambas naciones y al tipo de cambio que es maacutes favorable para el bolsillo del viajero mexicano (un doacute-lar canadiense equivale a 1463 pesos mexicanos aproximadamente)

Tambieacuten al hecho de que Alberta es la uacutenica provincia de Canadaacute que no cobra impuestos locales (soacutelo aplica el 5 federal) lo que la hace un destino altamente competitivo asiacute como una opcioacuten muy accesible

La exencioacuten de visa para mexicanos fue sustituida por el Electronic Travel Authorization (eTA) el cual debe tramitarse en liacutenea antes de realizar el viaje y tiene un costo de siete doacutelares ca-nadienses (102 pesos mexicanos aproximadamente)

Asimismo el incremento en las frecuencias aeacutereas aunado a la apertura de nuevas rutas por parte de aeroliacuteneas internacionales

Actualmente hay dos formas en que los mexicanos pueden viajar a Alberta ya sea para visitar Edmon-ton o Calgary la primera es salien-do desde la Ciudad de Meacutexico viacutea Vancouver volando con Interjet o Air Canada ambas ofrecen vuelos directos despueacutes de una escala se realiza un vuelo corto con West Jet

La segunda es viacutea Cancuacuten o Puerto Vallarta ambos destinos tienen frecuencias con rutas directas a Alberta

Perioacutedico VIAJE octubre 2019 wwwperiodicoviajecom12tecnologiacutea

iquest Ha escuchado alguna histo-ria de alguien que repenti-namente ya no pudo utilizar

los archivos de su computadora pues todos habiacutean cambiado de extensioacuten y le exigiacutean un pago para descifrarle el contenido De acuerdo con un informe de Kaspersky Lab durante el segun-do trimestre de 2019 el nuacutemero de viacutectimas de ransomware en Meacutexico crecioacute 46 respecto al mismo periacuteodo del antildeo anterior

Existen tres tipos de ran-somware con diferentes niveles de impacto El scareware es el menos temible usa ventanas emergentes en donde aparecen avisos falsos que buscan asustar al usuario con amenazas de haber encontrado pornografiacutea o archivos peligrosos y solicitan un pago para descargar un antivirus que elimine el riesgo

Hay ransomware que bloquea la pantalla impidiendo el uso de la computadora Al encenderla apa-rece un aviso con un aspecto que simula la imagen de una depen-dencia policiaca indicando que se han realizado actividades ilegales con el equipo como pirateriacutea y que debe pagarse una multa

El maacutes peligroso es el ran-somware de cifrado que ldquoencrip-tardquo el contenido de la computado-ra haciendo imposible utilizarlo a menos que alguien tenga las claves para descifrarlo y para ha-cer esto solicitan el pago de un rescate En ocasiones dan una muestra de los archivos origina-les para convencer al usuario de hacer el pago este no es el mejor camino pues no hay garantiacutea de que los ciberdelincuentes devuel-van los archivos Hay muchas variedades pero quizaacute el cono-cido como WannaCry es el maacutes difundido

Las primeras versiones de ransomware ocurrieron a finales de los ochentas y solicitaban un pago por correo Actualmente lo comuacuten es que soliciten una transferencia en bitcoins

Hay varias formas de ldquoinfec-tarserdquo una de las maacutes comunes es a traveacutes de correos electroacute-nicos que incluyen archivos PDF o Word que al abrirlos ejecutan el coacutedigo que inicia el secuestro En ocasiones se utili-zan teacutecnicas de ldquoingenieriacutea so-cialrdquo para hacer creer al usuario

de una computadora que debe abrir los archivos anexos o ha-cer clic en los viacutenculos que pa-recen legiacutetimos

Por ejemplo una notificacioacuten de la autoridad fiscal o de alguacuten banco que parece urgente una oferta irresistible o inclusive pueden enviar en el mensaje una parte de alguna contrasentildea que hayamos utilizado para registrar-nos en alguacuten servicio del que se ha obtenido ilegalmente una lista de usuarios con informacioacuten adi-cional como nombres pistas para la recuperacioacuten de la contrasentildea o inclusive estas

Existen sitios como havei-beenpwnedcom que nos per-

miten evaluar raacutepidamente si nuestra cuenta de correo estuvo en riesgo debido a que alguacuten ser-vicio al que estamos suscritos ha sido comprometido o ldquopwnedrdquo que en la jerga hacker significa tener el control de un sitio web aplicacioacuten o dispositivo de acceso a una red

En sus oriacutegenes las viacutectimas del ransomware eran particula-res sin embargo los ciberdelin-cuentes identificaron el poten-cial que teniacutea utilizarlo contra empresas e inclusive gobiernos De acuerdo con el portal weli-vesecuritycom el pasado 20 de agosto 23 dependencias guber-namentales del estado de Texas

fueron victimas de un ataque de ransomware COacuteMO PROTEgERsE DEL RansOMWaRELo maacutes recomendable es el senti-do comuacuten al descargar un archi-vo o ingresar a un link de dudosa reputacioacuten

El software malicioso regu-larmente utiliza vulnerabilidades del sistema operativo Estas son constantemente reparadas por los fabricantes por eso la necesidad de mantener nuestro dispositivo actualizado y usar software debi-damente licenciado Tambieacuten hay herramientas que por cantidades de aproximadamente 20 doacutelares anuales ofrecen una proteccioacuten adicional

Es fundamental tener un respaldo que se haga perioacutedica-mente y que conservemos en un dispositivo externo o mejor auacuten en un sitio de almacenamiento en la nube Asiacute en caso de una infeccioacuten solamente se perderaacute el contenido de algunas horas de trabajo

RANSOMwARESaloacuten TIC Arturo Velaacutesquez

q Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

s i bien existen diversos seguros para el viajero que tienen coberturas de

acuerdo a la poacuteliza contratada en el mercado tambieacuten hay otra op-cioacuten de asistencia en caso de pre-sentarse alguacuten accidente menor o grave

Los viajeros tienen cada vez maacutes conciencia sobre la impor-tancia de tomar medidas preven-tivas antes de visitar otro paiacutes en particular en lo referente al cui-dado de su salud

En entrevista Carlos Bricka Country Manager de Assist Card sentildealoacute que contrario a lo que dice la vox populi ldquoen Meacutexico no son

previsoresrdquo nuestro paiacutes se en-cuentra entre las cinco naciones maacutes importantes en ventas a nivel mundial para la compantildeiacutea

Esto se refleja agregoacute en el crecimiento que registra la em-presa en funcioacuten a sus ventas ya que en los dos uacuteltimos antildeos incre-mentaron 25 en los uacuteltimos 12 meses vendioacute en Meacutexico 250 mil tarjetas de asistencia

La empresa tienen 47 antildeos en el mercado con presencia en 180 paiacuteses en Ameacuterica Latina tiene 20 oficinas en aeropuertos

Explicoacute que son una empre-sa especializada en asistencia al viajero eso la diferencia de las compantildeiacuteas aseguradoras que tambieacuten venden diferentes tipos

de poacutelizas para automoacuteviles y casas entre otras y las cuales ha-cen el reembolso al cliente hasta que presenta los comprobantes de gastos y pague el deducible

Detalloacute que con Assist Card el viajero antes de salir del paiacutes paga los servicios que podriacutea necesitar de esa forma ya queda cubierto el percance de salud y tendraacute asistencia personal en su idioma durante todo el periodo de emergencia

Un ejemplo del costo pagan-do 90 doacutelares por 10 diacuteas se tiene proteccioacuten por hasta 60 mil doacute-lares Dependiendo el producto contratado la cobertura es por hasta un milloacuten de doacutelares

Bricka precisoacute que los servicios maacutes solicitados son dos asisten-cia meacutedica y peacuterdida de equipaje en el uacuteltimo caso el reembolso seraacute hasta por tres mil doacutelares

Considerando las necesidades del viajero tambieacuten hay cober-tura para dispositivos moacuteviles en caso de robo seraacuten mil doacute-lares de reembolso y asistencia a mascotas

Entre los viajeros aumenta la contratacioacutende asistencia meacutedica

Se recomienda cuando sale a otro paiacutes debido a los altos costos de esos servicios

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GENTEDEL TURISMO Turismo

EVENTOSDEL

Por tercer antildeo consecutivo Aeromeacutexico fue premiada como la compantildeiacutea con mejor re-putacioacuten del sector aeronaacuteutico nacional por Monitor Empresarial de Reputacioacuten Corpora-tiva (MERCO)

Asimismo ubicoacute a Andreacutes Conesa direc-tor general de la aeroliacutenea en el lugar 11 del ranking ldquoLiacutederes con mejor reputacioacutenrdquo que evaluacutea a 100 directivos de marcas con presen-cia en Meacutexico lo que le significoacute un avance de cinco posiciones respecto al antildeo pasado

Los resultados se basan en la valoracioacuten de maacutes de 25 fuentes de informacioacuten por parte de diversos especialistas entre los que destacan

analistas financieros representantes de ONGs sindicatos asociaciones de consumi-dores periodistas econoacutemicos y acadeacutemicos

Entre otros indicadores la empresa eva-luacutea aspectos de servicio al cliente praacutecticas de recursos humanos y proveedores asiacute como acciones de sostenibilidad es decir en aacutembitos financieros sociales y ambientales

ldquoEste logro de Aeromeacutexico se debe al es-fuerzo de sus 16 mil colaboradores y la prefe-rencia de sus clientes por lo que refrenda el compromiso de continuar ofreciendo un servi-cio de excelencia para convertirse en la opcioacuten nuacutemero unordquo indicoacute su director general

qAeromeacutexico liacuteder en reputacioacuten de la industria aeacuterea

A tan solo 18 meses de su apertura Hotel Xcaret Meacutexico obtuvo la certificacioacuten 5 Diamantes de la Asociacioacuten Automoviliacutestica Americana (AAA) que cada antildeo evaluacutea y distingue a los hoteles y restauran-tes con los mayores estaacutendares de calidad de Estados Unidos Canadaacute Meacutexico y el Caribe

ldquoActualmente alrededor de 121 hoteles en el mundo cuentan con una certificacioacuten 5 Diamantes lo cual representa que menos de 1 de los maacutes de 27 mil hoteles inspeccionados y aprobados por la AAA han logrado esta certificacioacutenrdquo aseguroacute Francisco Gutieacuterrez director ejecutivo Hoteles Xcaret quien agregoacute que ldquoformar parte del selecto grupo de hoteles que ha conseguido esta certificacioacuten es un motivo de orgullo y alegriacutea para todos en Grupo Xcaretrdquo

En este sentido los cinco pilares de Hotel Xcaret Meacutexico estaacuten alineados a dicha meta y fueron las pie-zas clave para la obtencioacuten de la certificacioacuten AAA 5 Diamantes

1 Arquitectura Eco-Integradora preserva la eacutetica y esteacutetica de la zona Mantiene los paisajes naturales de la misma

2 All-Fun Inclusive brinda acceso ilimitado a sus parques y tours de Grupo Xcaret asiacute como transpor-tacioacuten aeropuertondashhotelndashaeropuerto y hotelndashpar-quesndashhotel

3 Sostenibilidad Trabaja por lograr el balance y beneficio de las personas el planeta y la prosperidad del negocio

4 Plataforma Multiplicadora de Arte Mexicano Uno de sus principales objetivos ha sido impulsar fomentar promocionar y preservar el arte y cultura del paiacutes

5 Calidad extraordinaria de alimentos y bebidas Su oferta gastronoacutemica es una de las principales ca-racteriacutesticas de Hotel Xcaret Meacutexico

destino

q Reconocen a Despegarcomo liacuteder de eCommerce

q Hilton segundo puesto entremejores lugares para trabajaren Meacutexico

La empresa de viajes online ganoacute el premio eCommerce Award dentro de la catego-riacutea ldquoLos liacutederes del eCommerce de la in-dustria turiacutesticardquo en Latinoameacuterica

ldquoEstamos muy con-tentos de recibir este reconocimiento Con-tamos con 20 antildeos de historia y opera-mos en 20 paiacuteses de la regioacuten lo que nos permite seguir acom-pantildeando a los latinoa-mericanos en la experiencia de vivir viajando Gracias a la fuerte apuesta por el desarrollo tecnoloacutegico Despegar ofrece una experiencia personalizada para maacutes de 18 millones de clientesrdquo aseguroacute Sebastiaacuten Mackinnon gerente general de

Argentina y UruguayEl eCommerce Institute instauroacute estos premios con el

objetivo de reconocer a las empresas que cumplen con las buenas praacutecticas y que con su constante trabajo hacen po-sible el desarrollo de la economiacutea digital en cada paiacutes dela regioacuten

Maacutes de 150 empresas participaron en categoriacuteas como viajes y turismo retail moda y belleza entretenimiento entre otras Entre los ganadores estuvieron Rappi Adidas MercadoPago y Falabella

La mesa directiva 2019-2021 del MPI Meacutexico capiacutetulo Caribe mexicano creado para continuar impulsando el crecimiento de congresos convencio-nes incentivos y exhibiciones de los destinos turiacutesticos de Quintana Roo Yucataacuten y Campeche tomoacute protes-ta ante los 58 invitados y socios que lo integran

Al respecto Valeria Serrano presi-denta de MPI capiacutetulo Caribe Mexica-no comentoacute ldquobuscamos ser agentes de cambio un parteaguas entre el hoy y el futuro de nuestros destinosrdquo

Dentro de los principales objetivos de este capiacutetulo estaacuten crear oportuni-dades de negocio B2B para sus socios a traveacutes de viajes de familiarizacioacuten na-

cionales e internacionales asiacute como viajes de promocioacuten en conjunto con asociaciones de hoteles de Cancuacuten y Riviera Maya el Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Quintana Roo y las secretariacuteas de Turismo de Campeche y Yucataacuten

La mesa directiva de MPI capiacutetulo Caribe Mexicano estaacute integrado por Guadalupe Aacutevila como secretaria y por Danielle van der Kwartell como aseso-ra En las vicepresidencias estaacuten Andy Ortiz de Membresiacuteas Vicente Madri-gal de Administracioacuten y Finanzas Sal-vador Bernal de Educacioacuten Bernardo Santillana Comercial Manuel Saracho de Relaciones Institucionales y Rociacuteo Gonzaacutelez de Comunicacioacuten

El consorcio Hilton fue elegido como la segunda mejor empre-sa para trabajar en el paiacutes en el sector de hospitalidad dentro del rankig de Los Mejores luga-res para Trabajar Multisectorial 2019

Con este reconocimiento Hilton Meacutexico es catalogada como una organizacioacuten en don-de existe un compromiso de im-plementar estrategias y praacutecticas de Recursos Humanos para me-jorar su ambiente laboral

La cadena fue galardonada por su liderazgo como em-presa donde la gente es tratada con respeto e imparcialidad siente orgullo por el lugar donde trabaja y existe compantildeeris-mo Asiacute como por su ambiente de trabajo incluyente oportu-nidades de crecimiento desarrollo dentro de la empresa y el sentimiento de pertenencia

Hilton Meacutexico ofrece programas para ayudar a los miem-bros de equipo a prosperar personal y profesionalmente con oportunidades globales de desarrollo y capacitacioacuten tanto nacional como internacional En las prestaciones laborales son liacutederes en la industria e incluyen educacioacuten y estan-cias con descuento en las propiedades de Hilton en todo el mundo En el marco de Thrive Hilton la compantildeiacutea estaacute dise-ntildeando y creando un innovador espacio de oficina corporativa y vestimenta especial para los Miembros de Equipo que reali-zan tareas fiacutesicas demandantes

qHotel Xcaret recibe certificacioacuten 5 Diamantes

El presidente y CEO de Visit Orlando George Aguel anuncioacute que Michael D Waterman se une a la empresa como nuevo director de Ventas quien supervisaraacute la industria de viajes y los equipos de ventas de convenciones para la asociacioacuten

Con maacutes de 30 antildeos en ventas y marke-ting en la industria hotelera Waterman ha colaborado por 24 antildeos en muacuteltiples pues-tos de liderazgo en Marriott International y su uacuteltimo trabajo fue como presidente y CEO de Visit Houston

Su servicio en la industria incluye las

La compantildeiacutea internacional de gestioacuten de viajes y firma de inversioacuten privada anuncioacute el nombramiento de Richard Gage como el presidente de la Junta DirectivaDurante 2018 fue nombrado vicepresidente de la empresa ahora reemplaza a Diana Nelson en la Junta Directiva ella com-pletoacute su periodo como presidenta despueacutes de dos antildeos consecutivos de acuerdo a los requerimientos de la Carta de la Junta

Durante la administracioacuten de Nelson Carlson sufrioacute una reestructuracioacuten substancial en la cartera de sus ne-gocios incluida la venta de sus hoteles y restaurantes

ldquoDe parte de la Junta Directiva estoy encantado de anunciar la decisioacuten de nombrar a Rick como presidente de Carlson Inc seguido de su efectivo rol de vicepresi-denterdquo mencionoacute Michael Sweeney presidente del Co-miteacute de la Junta Directiva de Nominacioacuten y Goberna-cioacuten Carlson Inc ldquoLa Junta tambieacuten expresa su gratitud a Diana por su liderazgo en la compantildeiacutea estos uacuteltimos 6 antildeos y por posicionar a Carlson como una compantildeiacutea sustentable y con crecimiento a largo plazo Esperamos con antelacioacuten la transicioacuten de liacuteder de la junta bajo la direccioacuten de Rickrdquo

pCambios directivos en CWT

CWT la agencia de gestioacuten de viajes B2B4E nombroacute a Andrew Gunnels como oficial jefe de compras donde seraacute responsable de las operaciones estrateacutegicas globales de aprovisionamiento y compras de la firma asiacute como dirigir la gestioacuten global de bienes raiacuteces e instalaciones de compantildeiacutea

ldquoAntes de dar el salto a compras estrateacutegicas Andrew trabajoacute en Finanzas Esto le ha permitido sumar a su am-plia experiencia global en aprovisionamiento y compras una visioacuten y comprensioacuten holiacutestica de coacutemo los resultados negociados influyen en el rendimiento de la empresardquo dijo Michelle Frymire vicepresidenta ejecutiva y CFO de CWT

ldquoSu nuevo rol como Chief Procurement Officer se ali-nea con la estrategia 30 de CWT y permite a la funcioacuten de compras tener un papel determinante en la mejora de la competitividad mediante el impulso de eficiencias en la provisioacuten de gastos generalesrdquo antildeadioacute Frymire

Antes de formar parte de CWT Gunnels ocupoacute el cargo de vicepresidente senior de First Data donde ayu-doacute a liderar la transformacioacuten completa de la funcioacuten de aprovisionamiento estrateacutegico global de la compantildeiacutea consiguiendo mejoras financieras significativas

pUn hotelero al frente del Consejo de la Comunicacioacuten

Joseacute Carlos Azcaacuterraga CEO de Grupo Posadas asume la presidencia del Consejo de la Comuni-cacioacuten (CC) tras la con-clusioacuten del periodo de Federico Loacutepez Otegui director de Administra-cioacuten y Finanzas de Con-servas La Costentildea

Durante el evento el presidente saliente presentoacute su informe de actividades y resultados del periodo 2017-2019 donde agradecioacute a todos los sectores de la sociedad

ldquoMi periodo se dio en un momento de muchos cam-bios en el paiacutes sabiacuteamos la importancia y la responsa-bilidad de asumir los retos y ser partiacutecipes Es por ello por lo que no soacutelo dimos continuidad y fortalecimos los proyectos ya existentes sino que tambieacuten desarrollamos estrategias innovadoras para impulsar nuevos y relevan-tes movimientos sociales logrando impactar a millones de mexicanos convirtieacutendolos en embajadores que se comprometieron con Meacutexico y con los movimientos so-ciales del Consejordquo mencionoacute Loacutepez Otegui

Por su parte Azcaacuterraga indicoacute que durante su gestioacuten buscaraacute la participacioacuten de todos los sectores y sentaraacute las bases para crear la visioacuten 2030 del CC

ldquoEstamos orgullosos de nuestra historia como or-ganizacioacuten A lo largo de 60 antildeos el Consejo de la Co-municacioacuten ha trabajado incansablemente de la mano de empresarios medios de comunicacioacuten organismos sociales instituciones de gobierno agencias y miles de personas que han aportado lo mejor de siacute mismos de su compromiso trabajo y corazoacuten para impulsar las gran-des causas de Meacutexicordquo sentildealoacute Azcaacuterraga

Fernanda Cova-rrubias chef de La Postreriacutea fue incluida en la edicioacuten del libro ldquoLarousse Gran-des Chefs Mexi-canos Panade-riacutea reposteriacutea y chocolateriacuteardquo

La chef ta-patiacutea brinda su aportacioacuten a tra-veacutes de tres rece-tas macaroacutens de coctel de marga-rita un cheese cake de manda-

rina y un cacaotal que simboliza la historia e identidad del cacao mexicano

El concepto de La Postreriacutea que Covarrubias dirige en sociedad con el chef espantildeol Jesuacutes Escalera surgioacute en 2013 por la necesidad de tener un lugar donde ir a co-mer exclusivamente postres Durante estos seis antildeos los ingredientes maacutes utilizados han sido el chocolate huevo y vainilla todos de caraacutecter orgaacutenico y genuino

En cuanto al menuacute de La Postreriacutea se pueden en-contrar tartaleta de cacao con almendras fritas pastel de limoacuten con mousse de coco y gel de maracuyaacute ga-lleta con nubes sabor a guayaba cheesecake yogurt chocolate blanco y amaranto bizcochos de miel pastel de mango-coco con limoacuten amarillo biroches y crois-sants artesanales trufas negras y macaron de mole por mencionar algunos

pMichael D Waterman se unea Visit Orlando

juntas directivas de la US Travel Association y Destina-tion International

ldquoMike es un liacuteder de la industria muy respetado con gran experiencia y seraacute una aportacioacuten fenomenal a nues-tro equipordquo dijo Aguel ldquoNo podriacutea unirse en un mejor

momento ya que nuestro destino estaacute experi-mentando un extraordinario nivel de crecimien-to desde la emocionante expansioacuten de nuestro centro de convenciones de clase mundial hasta la incorporacioacuten maacutes significativa de habitacio-nes de hotel en 20 antildeos y el maacutes reciente anun-cio de nuestro nuevo parque temaacuteticordquo

ldquoEstoy encantado de unirme a una de las organizaciones de destinos maacutes respetadas y dinaacutemicas del mundo Empeceacute mi carrera en Orlando y seacute que se sentiraacute como volver a casardquo dijo Waterman

pIncluyen a chef tapatiacutea en Larousse

pNuevo presidente en Carlson Inc

q Nuevo capiacutetulode MPI en elCaribe mexicano