¿Qué es internet?

“La gente va a Internet a buscar cosas, (cosas especificas).

Tu primer trabajo es encontrar a los que buscan esas cosas y hacer que visiten tu sitio

web… una y otra vez…”

Social Revolution

Video

Red social Profesional(generación de contactos)

Red social de entretenimiento (o no)

Autopromoción ycomunicación con clientes

Red SocialProfesional

Números de• Números de

50 millonesde usuarios registrados

450 millones de visitas mensuales

750.000 Profesionales

registradosde nivel ejecutivo

2.300.000 profesionales registrados

trabajando en PyMes

80%

de las empresas en USA utilizan Linkedinen sus búsquedas

laborales

100%

de las empresas

están en linkedin

Red social similar a

pero con perfil profesional

http://www.youtube.com/watch?v=R5n7Or0ab_0

PerfilProfesional

ver perfil completo

PerfilProfesional Red de

Contactos

PerfilProfesional Información

Empresa

Grados de Separación entre contactos

Colegas que componenMi red de contactos

Un grado de separación

Marcela Petrillo es contacto directo Se encuentra a 1 grado de separaciónde mi perfil

Contactos de mis Colegas que componen

su red de contactos

Dos grados de separación

Rafael Alfredo Garciaes contacto directo de Marcela PetrilloSe encuentra a 2 grados de separaciónde mi perfil

Tres grados de separación

Contactos de los contactosde mis Colegas que componen

Algún contacto de Marcela Petrillo seencuentra a 2 grados de separaciónde Jorge Antonio Jardón

Funcionalidadesaplicables

a mi Negocio

Dar alta Empresas en el directorio Linkedin

Conocer nuevos contactos vía

Presentaciones virtuales

Dar de alta o participar en Grupos

Generar o participar en Debates

(para difusión de productos y servicios

y feedback)

Compartir y difundirArtículos o Enlaces

(para difusión de productos y servicios)

Dar a conocer tus Eventos a través de

aplicaciones!

Convertirse o consultar a Expertos vía

Preguntas y Respuestas

Seguir a empresas…Y estar al tanto de sus

novedades

EstrategiasComerciales

Buscar potenciales clientes, proveedores o

aliados estratégicos

Contactar directamentea contactos de grado

de una determinada empresa o sector

MediantePresentaciones

Virtuales

Contactar a contactos de grado de una

empresa o sector

Contactar a contactos de grado de una

empresa o sector

ObviandoPresentaciones

Virtuales

Consultar el perfil del potencial cliente a contactar.

Unirse a uno de los grupos del cual es miembro.

Contactar directamente (sin presentación) al potencial cliente haciendo referencia al grupo en común.

Estrategias para potenciales

clientes

Re Conectarex-clientes

Búsqueda

Solicitar al ex-cliente unirse a mi red

de contactos

nombreContactoex-cliente

Baseex-clientes

A través de unProveedor en común

con nuestropotencial Cliente

Búsqueda

Solicitar al Proveedora unirse

a mi red de contactos

nombreContactoproveedor

Solicitar al Proveedorpresentación

para conectarnoscon el

potencial cliente

BaseProveedores

Solicitar a mis empleadosunirse a mi redde contactos

Referidos de algún miembro de la organizaciónpueden ser

Potenciales Clientes

Red Social

Números de• Números de

400 millones

de usuarios registrados

Acceden a diario

175 millones de usuarios

Crecimiento en el ultimo semestre

40%

35 millones

de usuarios actualiza su estado cada día

65 millonesde usuarios se conectan

vía dispositivo móvil

29%

de las empresas de USAtiene una “Fan Page”

¡PRIVACIDAD!

Como HerramientaComercial

- Fan Pages -

• Muro• Pestañas• Estadísticas

Fan Pages

Fan Pages

Fan Pages

FBMLFan Pages

Customizadas

FBML

Pestañas personalizadas

Embeber tu propio look & feel

Implementacion de formularios

FBML

MarketplaceApp

Facebook Marketplace (http://apps.facebook.com/marketplace)

Micro Blogging

Números de• Números de

105 millones

de usuarios registrados

Cada hora se generan

1.300 millones

de tweets

Este año se procesarán

10.000 millones de tweets

54%

de las empresas utilizan Twitter para

comunicarse con sus clientes

• Jueves y Viernes son los días más activos con el 16% del total de tweets cada uno• De 10 a 11 AM (PST) es el horario con más tweets, con casi el 5% del total del día• El buscador tiene 600 millones de querys diarias• 24% de los usuarios tienen 0 followers y el 97% tienen menos de 100• 41% de los usuarios nunca hicieron un tweet desde que abrieron su cuenta… eso es 65 millones de cuentas sin actividad ;)

• Tweet: mensaje enviado a través de Twitter.

• Retweet: consiste en reenviar un mensaje de otro usuario, normalmente porque nos ha parecido muy relevante y creemos conveniente compartirlo con nuestros seguidores.

• Reply o @reply: es un mensaje dirigido a otro usuario específico pero “posteado” públicamente. Para que este mensaje sea privado se debe utilizar la mensajería interna de Twitter o bien escribir D o DM precediendo el nombre del usuario.

• Postear: publicar una entrada o tweet.

• #evento: cuando un usuario quiere remarcar que su mensaje está relacionado con un evento o acontecimiento utiliza la fórmula #nombre del evento precediendo el resto del mensaje.

Heat Map

A lo que más prestan atención los usuarios es a nuestro contenido actualizado (últimos tweets) y el título e imagen del perfil. Por esta razón también debemos prestar mucha atención a que la imagen de perfil y nombre de usuario sea atractivo, representativo y fácil de recordar.

Publicar tweets sobre lo que estás haciendo, pensando o planificando.

• ¿Qué estás leyendo? Publica tweets que contengan links a artículos que puedan resultar de interés para su red de seguidores, por más que sean de fuentes de terceros.• ¿Qué estás viendo? Publica links a videos en YouTube u otros motores de videos que estén relacionados directa o indirectamente a la temática de la empresa.• ¿Asisitirás a un evento? Publica información acerca de él. Esto ayuda a incrementar el interés de nuestros seguidores en nuestro perfil.• Promociona tu contenido, publica links a sus últimos blog posts o comunicados de prensa de la empresa.

• Seguir otros usuarios y recibir sus actualizaciones es genial pero también es importante generar una interacción entre los usuarios.

• Para esto debemos lograr que otros usuarios decidan seguirnos.

• Esta es la razón por la que debemos tener optimizado el perfil y publicar contenido valioso.

• Hay que tener en cuenta que si sigues a alguien que todavía no te conoce debes tener suficiente información en el perfil para que resulte atractivo devolver el “follow”.

• Generar la comunidad de followers es importante porque va a ser quién verá los tweets. Podríamos decir que el número total de followers será equivalente al alcance del perfil.

Marcadores Sociales

Los marcadores sociales son sitios que permiten almacenar, clasificar y compartir enlaces a artículos, imágenes o videos.

Marcadores Sociales

Búsqueda personal

http://www.youtube.com/watch?v=7FRwCs99DWg

Monitoreo de la reputación online

Por último es clave mencionar la forma de hacer un seguimiento exhaustivo de lo que hablan de nuestra marca en Internet. Para ello utilizamos Google Alerts.Las alertas de Google nos envían automáticamente por correo electrónico información cuando aparece nuestro nombre en artículos/post/redes/etc que coinciden con los parámetros predefinidos en la herramienta.

Algunas aplicaciones prácticas de las alertas de Google incluyen:• Seguir una noticia en desarrollo.• Mantenerse informado acerca de la competencia o de un sector en concreto.• Obtener las noticias más recientes sobre una marca o un nombre personal.

Conclusiones

• Crea tus perfiles balanceando información personal y profesional.

• Mantente alerta de lo que se está hablando de tu “marca personal” en Google y en Medios Sociales.

• Construye tu propia identidad a largo plazo.