8/18/2019 Modelo de Calidad Establecido Por El Estándar ISO 9126

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Modelo de Calidad establecido por el estándar ISO 9126

La Organización Internacional de Normalización (ISO! de"inió la norma ISO#9126! $%e &a

establecido %n estándar internacional para la e'al%ación de la calidad de prod%ctos de

so"tare! "%e p%blicado en 1992 con el nombre de )In"ormation tec&nolog*+So"tare

 prod%cte 'al%ation, -%alit* c&aracteristics and g%idelines "or t&eir %se./ 0ste estándar  propone %n modelo de calidad $%e se di'ide en tres 'istas, interior! eterior * en %so/

0n relación al modelo de calidad del prod%cto so"tare! el estándar ISOI0C9126 314! está

di'idido en c%atro aspectos,

# Modelo de calidad, ISOI0C 9126#1! presenta %n modelo de calidad del so"tare!

estr%ct%rado en caracter5sticas * s%bcaracter5sticas 324/

# M7tricas eternas, la ISOI0C 8 9126#2 en%ncia m7tricas eternas para medir los

atrib%tos de seis caracter5sticas de calidad eterna de"inidas en 3:;4 * %na eplicación de

cómo aplicar las m7tricas de calidad de so"tare 32;4/

# M7tricas internas, la ISOI0C 8 9126#: de"ine m7tricas internas para medir atrib%tos de

seis caracter5sticas de calidad interna de"inidas en 324 3264/

# M7tricas de calidad de %so, la ISOI0C 8 9126# especi"ica m7tricas de calidad en %so

 para medir los atrib%tos de"inidos en 324 32ec%ción del

so"tare/

# M7tricas de agregación! $%e consisten en la composición de %na m7trica a partir de %n

con>%nto de"inido de m7tricas básicas! generalmente mediante %na s%ma ponderada/

# M7tricas deri'adas! $%e son %na "%nción matemática $%e %tiliza como entrada el 'alor de

otras m7tricas/ 0l modelo establece diez caracter5sticas! seis $%e son com%nes a las 'istas

interna * eterna * c%atro $%e son propias de la 'ista en %so/ Las caracter5sticas $%e de"inen

las 'istas interna * eterna! se m%estran a contin%ación en la ?ig%ra 2/1 * son,

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?ig%ra 2/1Caracter5sticas de la Calidad seg=n la ISOI0C 9126 314/

La norma establece las caracter5sticas de calidad para prod%ctos de so"tare/ 0l estándar 

ISO#9126 31@4 instit%*e $%e c%al$%ier componente de la calidad del so"tare p%ede ser 

descrito en t7rminos de %na o más de las seis caracter5sticas básicas! las c%ales son,

"%ncionalidad! con"iabilidad! %sabilidad! e"iciencia! mantenibilidad * portabilidadA cada %na

de las c%ales se detalla a tra'7s de %n con>%nto de s%bcaracter5sticas $%e permiten

 pro"%ndizar en la e'al%ación de la calidad de prod%ctos de so"tare (?ig%ra 2/1/ La tabla

m%estra la preg%nta central $%e atiende cada %na de estas caracter5sticas/

8abla 2/2 Caracter5sticas de ISO#9126 * aspecto $%e atiende cada %na 31@4/

2/2/: Caracter5sticas Brop%estas por ISO#9126

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contin%ación se detalla cada %na de las caracter5sticas $%e establece el estándar ISO#9126

314/

1# ?%ncionalidad

0n este gr%po se de"inen %na serie de atrib%tos $%e permiten cali"icar si %n prod%cto de

so"tare mane>a en "orma adec%ada el con>%nto de "%nciones $%e satis"agan las necesidades

 para las c%ales "%e diseDado/ Bara este propósito se establecen los sig%ientes atrib%tos,

# dec%ación/ Se en"oca a e'al%ar si el so"tare c%enta con %n con>%nto de "%nciones

apropiadas para e"ect%ar las tareas $%e "%eron especi"icadas en s% de"inición/

# 0actit%d/ 0ste atrib%to permite e'al%ar si el so"tare presenta res%ltados o e"ectos

acordes a las necesidades para las c%ales "%e creado/

# Interoperabilidad/ Bermite e'al%ar la &abilidad del so"tare de interact%ar con otros

sistemas pre'iamente especi"icados/

# Con"ormidad/ 0'al=a si el so"tare se ad&iere a estándares! con'enciones o reg%laciones

en le*es * prescripciones similares/

# Seg%ridad/ Se re"iere a la &abilidad de pre'enir el acceso no a%torizado! *a sea accidental

o premeditado! a los programas * datos/

2# Con"iabilidad

$%5 se agr%pan %n con>%nto de atrib%tos $%e se re"ieren a la capacidad del so"tare de

mantener s% ni'el de e>ec%ción ba>o condiciones normales en %n periodo de tiempo

establecido/ Las s%bcaracter5sticas $%e el estándar s%giere son,

# Ni'el de Mad%rez/ Bermite medir la "rec%encia de "alla por errores en el so"tare/

# 8olerancia a "allas/ Se re"iere a la &abilidad de mantener %n ni'el espec5"ico de

"%ncionamiento en caso de "allas del so"tare o de cometer in"racciones de s% inter"az

espec5"ica/

# ec%peración/ Se re"iere a la capacidad de restablecer el ni'el de operación * recobrar los

datos $%e &a*an sido a"ectados directamente por %na "alla! as5 como al tiempo * el es"%erzo

necesarios para lograrlo/

:# Esabilidad

Consiste de %n con>%nto de atrib%tos $%e permiten e'al%ar el es"%erzo necesario $%e deberá

in'ertir el %s%ario para %tilizar el sistema/

@# Comprensibilidad/ Se re"iere al es"%erzo re$%erido por los %s%arios para reconocer la

estr%ct%ra lógica del sistema * los conceptos relati'os a la aplicación del so"tare/

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# ?acilidad de prender/ 0stablece atrib%tos del so"tare relati'os al es"%erzo $%e los

%s%arios deben &acer para aprender a %sar la aplicación/

# Operabilidad/ gr%pa los conceptos $%e e'al=an la operación * el control del sistema/

:# 0"iciencia

0sta caracter5stica permite e'al%ar la relación entre el ni'el de "%ncionamiento del so"tare

* la cantidad de rec%rsos %sados/ Los aspectos a e'al%ar son,

# Comportamiento con respecto al 8iempo/ trib%tos del so"tare relati'os a los tiempos de

resp%esta * de procesamiento de los datos/

# Comportamiento con respecto a ec%rsos/ trib%tos del so"tare relati'os a la cantidad de

rec%rsos %sados * la d%ración de s% %so en la realización de s%s "%nciones/

# Mantenibilidad

Se re"iere a los atrib%tos $%e permiten medir el es"%erzo necesario para realizar 

modi"icaciones al so"tare! *a sea por la corrección de errores o por el incremento de

"%ncionalidad/ 0n este caso! se tienen los sig%ientes "actores,

# Capacidad de análisis/ elati'o al es"%erzo necesario para diagnosticar las de"iciencias o

ca%sas de "allas! o para identi"icar las partes $%e deberán ser modi"icadas/

# Capacidad de modi"icación/ Mide el es"%erzo necesario para modi"icar aspectos del

so"tare! remo'er "allas o adaptar el so"tare para $%e "%ncione en %n ambiente di"erente/

# 0stabilidad/ Bermite e'al%ar los riesgos de e"ectos inesperados debidos a las

modi"icaciones realizadas al so"tare/

# ?acilidad de Br%eba/ Se re"iere al es"%erzo necesario para 'alidar el so"tare %na 'ez $%e

"%e modi"icado/

;# Bortatilidad

0n este caso! se re"iere a la &abilidad del so"tare de ser trans"erido de %n ambiente a otro!

* considera los sig%ientes aspectos,

# daptabilidad/ 0'al=a la oport%nidad para adaptar el so"tare a di"erentes ambientes sin

necesidad de aplicarle modi"icaciones/

# ?acilidad de Instalación/ 0s el es"%erzo necesario para instalar el so"tare en %n ambiente

determinado/