Post on 27-Jun-2015
HABITOS DE CONSUMO
Prefieren datos y características
objetivas.
Se fían más de la opinión de sus amigos y
familiares.
http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
Razones que influencian la compra
22% Más propensas que los hombres a sacar una
fotografía del producto y compartirla.
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Toman fotos y las comparten
38.4% Envía ese producto a amigos o familiares para obtener una
segunda opinión.
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Comparte fotos de productos
18.6% Escribe o llama a sus amigos
y familia para obtener su opinión sobre un producto
específico.
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Pide una segunda opinión
26% Más, escanea un código de
barras de un producto
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Escanea el código de barras
41% Compara los precios de los
productos
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Compara precios
51.4% Busca en su móvil las características de ese
producto que desea adquirir
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Busca información sobre productos
32%
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Lee críticas
24%
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Usa cupones
22%
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Adquiere productos por internet
22% Escanea códigos de barras
para obtener más información.
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Busca información sobre productos
71% De sus descargas de aplicaciones muestran cómo los usuarios sí están interesados en
una aplicación que permita usar su teléfono móvil como tarjeta de crédito.
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60% Nivel socioeconómico A
http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
40% Nivel socioeconómico B
Acostumbran ir de compras en su ratos libres
40% Nivel socioeconómico A
http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
40% Nivel socioeconómico B
Tienen puesto de trabajo estable
50%
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Sueldo promedio más de $500
60% http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
Deciden la compra en el establecimiento comercial
88% http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
Piensan que el rol de la mujer es más activo que antes
28184 horas, 53 minutos
Tiempo empleado comprando en los primeros 63 años de vida
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
301 (399 horas, 46 minutos)
Desplazamientos a tiendas en 1 año
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
90
Viajes para comprar ropa, complementos, calzado y artículos de higiene al año
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
30 (100 horas)
Salidas anuales a comprar ropa
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95
Horas dedicadas a escoger comida
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
40
Horas dedicadas a elegir calzado
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
27 (17 horas y media)
Salidas dedicadas a buscar productos higiénicos
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
18 (30 horas)
Visitas a tiendas para adquirir accesorios, como bolsos, joyas o pañuelos.
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
51
Salidas a ver escaparates
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
100 horas y 48 minutos
Obtener las últimas gangas y productos que están a la moda
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
http://www.pysnnoticias.com/2011/07/27/infografia-habitos-de-compra-online-hombres-vs-mujeres/
• Los hombres suelen comprar más entre las 7 y 8 pm, tal vez saliendo del trabajo. Las mujeres compran entre las 12 y 1 pm.
• A los hombres les toma 10 minutos en promedio decidirse para comprar online, a las mujeres les toma 14.
• El costo promedio de los productos en internet que compran los hombres es de US$ 67.82, las mujeres US$ 51.84.
• Los hombres compran más los comienzos de semana, las mujeres compran más los fines de semana.
http://www.pysnnoticias.com/2011/07/27/infografia-habitos-de-compra-online-hombres-vs-mujeres/
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1446
• Las mujeres son felices rebuscando entre las colecciones de accesorios y ropa o dándose una vuelta por la sección de calzado. Les gusta subirse en ascensores de cristal mientras escuchan música clásica o rociarse con la muestra de un perfume antes de, por ejemplo, comprar otra cosa. Sin embargo, los hombres consideran que comprar es más bien una misión. Salen con el objeto de comprar determinado bien y tan pronto como lo hacen quieren abandonar rápidamente la tienda.
• Asimismo las mujeres reaccionan con mayor intensidad que los hombres ante la actitud de los dependientes.
• Sin embargo, las reacciones de los hombres están más relacionadas con aspectos utilitarios relacionados con la compra, como tener espacio para aparcar, que el producto esté disponible en stock o que no haya largas colas para pagar.
• “Las mujeres piensan en las compras de un modo interpersonal y humano, mientras los hombres consideran que es algo más instrumental. Se trata de una tarea que hay que ejecutar”.
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1446
• Cuando compran, es más probable que las mujeres tengan más problemas que los hombres (53% frente al 48%).
• Para las mujeres, “la falta de ayuda cuando se necesita” constituye el mayor problema (29%).
• Los establecimientos podrían llegar a perder el 6% de sus clientes mujeres porque no encuentran la ayuda de los dependientes.
• Los hombres consideraban que el principal problema (también con un 29%) es “la dificultad para encontrar sitio donde aparcar cerca de la entrada del establecimiento”.
• El problema que con mayor probabilidad causaría la pérdida de los clientes masculinos es que el producto que tenían intención de comprar esté agotado; los establecimientos podrían llegar a perder el 5% de los consumidores varones debido a este motivo.
• Para los hombres, que el dependiente muestre interés en ayudarle a encontrar determinado bien es más importante que para las mujeres, seguido por los esfuerzos del dependiente para poder cobrarle rápidamente.
• Para las mujeres, la lealtad al establecimiento está relacionada con la familiaridad mostrada por los dependientes con los productos de la tienda y su capacidad para determinar qué productos se ajustan más a los gustos y necesidades del cliente.
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1446
• “Las mujeres son más proclives a sentirse molestas por la falta de compromiso de los dependientes. Para los hombres, aunque el compromiso es algo importante, no lo es tanto como el producto en sí o poder abandonar el establecimiento rápidamente”.
• “Los hombres y las mujeres sencillamente son diferentes. Es importante que los minoristas recuerden que no se trata sólo de lo que compran, sino de cómo lo compran”.
• La comunicación es fundamental para llegar a las mujeres, añade Price. Los dependientes deben saber si el cliente está buscando un producto que no admite devolución, como por ejemplo un producto cosmético, o un producto más complejo, como un tratamiento o medicamento que se pueda vender sin receta. Para ayudar a los clientes en estas dos categorías tan diferentes de bienes se necesitan diferentes estilos de comunicación. Se debe formar a los dependientes para saber reconocer y reaccionar ante las pistas que proporcionen los clientes.
• Contratar a mujeres en todas las secciones proporcionará al establecimiento un contacto más directo con las necesidades de las potenciales clientes.
http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
• 25.184 horas y 53 minutos pasarán las mujeres comprando en sus primeros 63 años de vida.
• 301 desplazamientos a tiendas en un año, en los que en total invierten 399 horas y 46 minutos.
• 90 viajes a las tiendas al año para comprar ropa, complementos, calzado y artículos de cuidado higiénico, tanto para ellas como para sus familias.
• 30 salidas anuales a buscar ropa, que superan las 100 horas en total, • 95 horas al año a elegir comida, • 40 cuarenta horas y media al año en elegir calzado. • 27 salidas y más de 17 horas y media al año para buscar productos
higiénicos, entre los que se incluyen perfumes y otros de cuidado persona. • 18 visitas a las tiendas y casi 30 horas al año en tanto que la adquisición de
accesorios, como bolsos, joyas o pañuelos. • 51 veces al año salen simplemente a ver escaparates e invierten “un total de
100 horas y 48 minutos en obtener las últimas gangas y productos que están a la última moda”.
PERÚ
http://www.camaralima.org.pe/
Prendas compradas para su propio uso en los últimos 3 meses
http://www.camaralima.org.pe/
Lugares para comprar prendas Hombres Mujeres
http://www.camaralima.org.pe/
Principales marcas - Recordación Hombres Mujeres
http://www.camaralima.org.pe/
Principales marcas – Más compradas Hombres Mujeres
http://www.asbanc.com.pe/estadisticas/estadistica_por_entidad.htm
Tarjetas de crédito por banco, Perú. Agosto 2012.
Setiembre 2012