Post on 26-Jul-2015
EL MÉTODO
ARRE
Método definitivo para alcanzar la
Excelencia Empresarial
MÉTODO ARRE
AmabilidadRapidezResoluciónEficacia
La Actitud es de vital
importancia en empresas negocios y
administraciones públicas
-AMABILIDAD-La Amabilidad es signo de
Cordialidad, Cercanía, Respeto y Empatía hacia los
clientes y usuarios
AMABILIDAD
ANTIPATÍAVS
Lo contrario de la Amabilidad es:
Desconsideración Menosprecio, Arrogancia
Antipatía
EL MÉTODO
ARRE
-RAPIDEZ-
La Rapidez es la voluntad expresa de realizar con Rapidez, Prestancia y
Celeridad las demandas de clientes y usuarios
RAPIDEZ LENTITUDVS
Lo contrario de la Rapidez es: Lentitud, Tardanza, Demora
y Pereza
EL MÉTODO
ARRE
-RESOLUCIÓN-
La Resolución es actuar con Decisión, Ímpetu, Entusiasmo y
Determinación para resolver las peticiones de clientes y
usuarios
RESOLUCIÓN
APATÍAVS
Lo contrario a la Resolución es:
Indolencia, Dejadez Desidia, Apatía y Desinterés
EL MÉTODO
ARRE
-EFICACIA-La Eficacia es
Profesionalidad, Aptitud, Capacidad, Competencia y
Responsabilidad
EFICACIAINEPTITU
DVS
Lo contrario a la Eficacia es: Ineptitud, Incompetencia Inutilidad e Incapacidad
EL MÉTODO
ARRE
GRÁFICOS ARRE
AMABILI
DAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓ
N
EFICACIA
DEFICIENCIA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Excelencia
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
AMABILI
DAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓ
N
EFICACIA
DEFICIENCIA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Excelencia
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
AMABILI
DAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓ
N
EFICACIA
DEFICIENCIA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Excelencia
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
AMABILI
DAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓ
N
EFICACIA
DEFICIENCIA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Excelencia
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
AMABILI
DAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓ
N
EFICACIA
EXCELENCIA
EXCELENCIA EMPRESARIAL
Excelencia
Actitud Excelente
Excelencia Empresarial
DEFICIENCIA
EFICACIA
RESOLUCIÓN
RAPIDEZ
AMABILIDAD
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
DEFICIENCIA
EFICACIA
RESOLUCIÓN
RAPIDEZ
AMABILIDAD
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
DEFICIENCIA
EFICACIA
RESOLUCIÓN
RAPIDEZ
AMABILIDAD
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
DEFICIENCIA
EFICACIA
RESOLUCIÓN
RAPIDEZ
AMABILIDAD
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
Actitud Excelente
Actitud Negativa
Deficiencia Empresarial
EXCELENCIA
EFICACIA
RESOLUCIÓN
RAPIDEZ
AMABILIDAD
EXCELENCIA EMPRESARIAL
Actitud Excelente
Excelencia Empresarial
DEFICIENCIAEMPRESARIA
L
¿QUÉ ACTITUD ESTÁ PRESENTE?
AMABILIDAD
SINO
SI
RAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA SI- RESULTADO -
DEFICIENCIAEMPRESARIA
L
¿QUÉ ACTITUD ESTÁ PRESENTE?
AMABILIDAD
NOO
SI
SI
RAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA SI- RESULTADO -
DEFICIENCIAEMPRESARIA
L
¿QUÉ ACTITUD ESTÁ PRESENTE?
AMABILIDAD SIRAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA SI- RESULTADO -
SI
NO
DEFICIENCIAEMPRESARIA
L
¿QUÉ ACTITUD ESTÁ PRESENTE?
AMABILIDAD SIRAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA
SI
- RESULTADO -
SI
NO
EXCELENCIAEMPRESARIA
L
¿QUÉ ACTITUD ESTÁ PRESENTE?
AMABILIDAD SIRAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA
SI
- RESULTADO -
SI
SI
EL MÉTODO
ARRE