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MEMORIA DEL ENCUENTRO
“II Capacitación en Facilitación y Moderación de Eventos Grupales”
La Dorada 22 y 23 de Septiembre de 2008
Responsable GTZ: Javier Moncayo
Moderación: Luís Obando - Angélica Chavarría
Asesoría Temática: Silvana Ayala Forno
Sistematización: César Jure Cid
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Índice de Contenidos
Programa Encuentro ___________________________________________________ 5
Desarrollo del Encuentro Paso a Paso… ___________________________________ 7
Saludos de Bienvenida. _________________________________________________ 7
“El sentido del encuentro”; Sra. Angélica Chavarría; __________________________ 7
I Momento: Programa Propuesto, metodología y acuerdos mínimos, Sr. Luis Obando
____________________________________________________________________ 7
II Momento. Ayuda Memoria Sesión 1; Lo ha aprendido; Sra. Angélica Chavarría
Lagos _______________________________________________________________ 9
Trabajo en Plenaria: Qué apliqué ____________________________________________ 9
III. Momento: Dinámica integradora; Silvana Ayala ________________________ 11
Reflexión de la dinámica Integradora ________________________________________ 13
IV Momento: Diálogos para procesos de facilitación ________________________ 14
Juego de roles ____________________________________________________________ 14
La Comunicación y el Diálogo; Luis Obando __________________________________ 16
Momentos de un Diálogo; Sra. Angélica Chavarría _____________________________ 17
V Momento: Dinámica antisiesta; Silvana Ayala ___________________________ 18
VI Momento: Herramientas para mejorar la facilitación; Luis Obando _ 19
Perfil interno de las organizaciones ______________________________________ 19
Diagrama de Venn______________________________________________________ 21
Matriz de factores Incidentes ____________________________________________ 21
VII Momento: Trabajo Grupal; aplicación de herramientas __________________ 24
Perfil externo e Interno; Mesas subregionales Margarita ________________________ 24
Diagrama de Venn ________________________________________________________ 25
Matriz de Incidencia de Factores ____________________________________________ 26
Intervisión a Facilitadores de la aplicación de la Herramienta ____________________ 27
VIII Momento: Presentación Visualizada; Silvana Ayala ____________________ 28
IX Momento: Evaluación del Taller ______________________________________ 32
Grupo 1: ¿Qué he encontrado?, ¿Qué he perdido?, ¿Qué he encontrado? __________ 32
Grupo 2: Tiro al blanco del Recuerdo (Nahary) ________________________________ 33
Intervisión a Facilitadores __________________________________________________ 36
X Momento: Lluvia de Ideas ____________________________________________ 37
Trabajo Grupal: Aprender haciendo: Lluvia de Ideas __________________________ 38
Grupo 1: Conocer las causas del paro de transporte de La Dorada ________________ 39
Grupo 2: Efectos del Paro de Transporte de La Dorada _________________________ 40
Grupo 3: Propuestas para el Paro de Transporte de La Dorada __________________ 41
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Intervisión a Facilitadores __________________________________________________ 42
XI Evaluación del Taller _______________________________________________ 43
El reloj facilitador de citas _________________________________________________ 43
Palabras de Despedidas ____________________________________________ 45
Sr. Luis Obando __________________________________________________________ 45
Sra. Angélica Chavarría:___________________________________________________ 45
Srta. Yarledy Torres: _____________________________________________________ 45
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Presentación
El presente documento corresponde a la memoria de la segunda
capacitación en facilitación y Moderación de eventos grupales para el
Programa para el Desarrollo y la Paz del Magdalena Centro, realizado en la
Localidad de La Dorada”.
Fruto de la coordinación entre el Programa de Desarrollo y Paz del Magdalena
Centro y La Agencia Alemana de Cooperación Técnica-GTZ, en su programa
Cercapaz, se realizó el presente evento con el fin de fortalecer las acciones
que se encuentran desarrollando en torno al tema PAZ y DESARROLLO.
A partir de las experiencias personales y colectivas de cada uno de los
facilitadores del Programa para el Desarrollo y la Paz del Magdalena
Centro, se presentó como desafío el “Compartir información y herramientas
prácticas para el dominio de destrezas en Moderación de Eventos Grupales
para diversas situaciones”
El documento resume las principales intervenciones realizadas en el encuentro,
de la forma en que se expresaron e incorpora como anexos las presentaciones
expuestas, así como recoge los aportes de los participantes a cada momento
del curso.
El encuentro se realizó los días 22 y 23 de Septiembre del año 2008,
oportunidad en que participaron 23 facilitadores del Programa de Desarrollo y
Paz para el Magdalena Medio.
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Programa Encuentro
Día 1: 22 de Septiembre
HORA TEMA Metodología/Responsables
08:30 Recepción, registro, Entrega de materiales Secreataría
09:00 Saludos de Bienvenida y Sentido del Encuentro
Sr. Nahary Zaghui PDPMC Comunicación para el Desarrollo
09:15 Objetivo, metodología y Agenda del Taller
Sr.Luis Obando Plenaria Moderador.
09:30 Primer Momento Ayuda Memoria; Memoria Sesión I Lo aprendido visitas a la Web ¿Consultas e ideas?
Moderador
09:45 Segundo Momento Presentación de los participantes
Dinámica Integradora
10:30 Café
11:00
Tercer Momento Diálogo para la facilitación de procesos participativos
Panel de visualización con tarjeteas/Lluvia de ideas
12:30 Almuerzo
14:30 Dinámica anti-siesta Reflexión
Herramientas Para la facilitación (análisis)
Reflexión análisis
16:00 Dinámica creatividad
Características y contextos de las dinámicas
Aplicación al magdalena central
Reflexión
18:00 Cierre de la jornada
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Día 2: 23 de Septiembre
HORA TEMA Metodología
09:00 Programa del día 1 Reflexiones conjunta
Plenaria, Moderador Visualización por tarjetas
10:00 Herramientas para la construcción de un Análisis situacional
Plenaria Moderador
10:30
Trabajo Grupal
Aplicación de Herramientas Participativas
Presentación de trabajos grupales
Trabajo Grupal Plenaria/Moderación reflexiones conjuntas
12:00 Lluvia de Ideas
Concepto y aplicación de la Técnica Plenaria/Moderador
12:30
Trabajo Grupal
Aplicación de la Técnica
Reflexiones
Trabajos Grupales Plenaria/Moderador
14:00 Almuerzo
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Desarrollo del Encuentro Paso a Paso…
Saludos de Bienvenida.
“El sentido del encuentro”; Sra. Angélica Chavarría;
Angélica Chavarría, entrega
saludos de bienvenida y expresa su
alegría de volver a estar junto a los
facilitadores del PDP del
Magdalena Centro. Afirma que la
jornada de hoy, es de aquellos
espacios en donde todos
aprendimos y que por lo tanto
resulta enriquecedor para nuestro
trabajo diario. Junto con esto envía saludos al Director del Programa, Padre
Jorge Tovar manifestando que este es un esfuerza conjunto entre ustedes y
nosotros. Finaliza.
I Momento: Programa Propuesto, metodología y acuerdos mínimos, Sr. Luis Obando
El moderador del encuentro, plantea que facilitar es un oficio, en el cual debe
haber interés y voluntad de aprender, la idea es que la moderación sea
acompañante y facilitador de procesos sociales emergentes.
Más adelante, se presenta y explica la metodología que se empleará para el
desarrollo del encuentro, seguido a esto, presenta el objetivo del encuentro
denominado: “Compartir herramientas prácticas para el dominio de destrezas
en Moderación de Eventos Grupales que permitan abordar diversas
situaciones y problemáticas vinculadas a la planificación participativa para la
formulación”
Se explica que la metodología empleada para este encuentro, corresponde a
un espacio colectivo, creativo y participativo que permita un clima propicio al
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diálogo, debates de opiniones y
concertación de objetivos y
acciones. Se apoya en una
visualización en paneles con
tarjetas, usos de presentaciones y
conversatorios enfatizando la
reflexión conjunta y los consensos
grupales.
Para el desarrollo del taller, se enfatizó en los siguientes puntos:
_ El taller es una experiencia de trabajo íntimo, activo, creativo y participativo
_ La participación de cada uno(a) de las y los integrantes al aportar:
inquietudes, experiencias, argumentaciones, y compromisos es fundamental
para el éxito del encuentro.
_ El logro de una experiencia de trabajo gratificante y significativo.
_ El saber acumulado con base en: Las experiencias sumadas, los
elementos conceptuales, la reflexión y las discusiones grupales que deben
generar puntos de vistas y mejores soluciones.
El intercambio grupal: Intercambiar, hablar, escuchar, dar, recibir,
argumentar, y contra-argumentar, defender, posiciones y buscar consensos
son componentes para un trabajo colectivo.
Se enfatiza en la aplicación de los métodos de visualización como elemento
central de un taller, visualizar las ideas sintetiza y facilita la discusión de los
participantes, argumentó el moderador del encuentro
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II Momento. Ayuda Memoria Sesión 1; Lo ha aprendido; Sra. Angélica Chavarría Lagos
Se realiza un recordatorio de lo que fue la capacitación anterior destacando
las etapas más importantes en el taller, como el conocer distintos tipo de
presentaciones para los participantes, las habilidades que requiere un buen
facilitador, el decálogo del buen facilitador para el PDPMC, el proceso de
intervisión como método de aprendizaje, reflexiones en torno a las dificultades
para comunicarse y entenderse en contextos difíciles a través de la dinámica
del partido de futbol (dos partidos de futbol en una misma cancha1), y la
construcción de puente como dinámica para entender los procesos de
comunicación.
Trabajo en Plenaria: Qué apliqué
La Moderadora; Angélica Chavarría solicita a cada participante del taller que
escriba en una tarjeta que concepto, herramienta o técnica ha puesto en
práctica en el desarrollo de sus talleres:
Forma de evaluar
La importancia de saber escuchar
Metodología de manejo grupal
Expectativas
Todo tiene un fin
Manejo del tiempo
Dinámica puente
Coherencia en la planeación
de la agenda de trabajo
Presentación análisis de grupo
1 La información, referida a dinámicas se encuentra en el sitio virtual:
www.moderaciogrupal.blogspot.com
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Definición y visualización de objetivos
Trabajo fichas
Limite tiempo de intervenciones
Partido de futbol fichas
Orden y planeación
Organización y retroalimentación
Se solicita a dos facilitadores que realicen la reflexión del ejercicio, los dos
facilitadores ocuparon distintas formas de hacer la reflexión
Por un lado Blanquita; generó una reflexión de lo que cada uno aplicó en los
talleres a través de la explicación de cada tarjeta.
De distinto modo el otro facilitador, Nahary, agrupó y categorizó las ideas
plasmadas en las tarjetas a través de Nubes de ideas:
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III. Momento: Dinámica integradora; Silvana Ayala Silvana Ayala, experta en
aplicación de dinámicas grupales,
realiza una dinámica de carácter
integrador. Argumenta que al
conocernos todos, no vale la
pena realizar una presentación
verbalizando nuestros nombres,
sino que para estos casos es mejor
integrarnos mediante una
dinámica que nos sirva para compartir y conocernos aún más.
El sentido de la dinámica aplicada presenta como objetivo conocer nuestras
cualidades positivas. Para dar efecto a este objetivo, cada uno de los
participantes se “pegó” una tarjeta en la espalda y formaron dos cirulos (uno
interior y otro exterior).
El ejercicio, consistió en que todos los participantes del círculo interior escriba
en la tarjeta pegada en la espalda las cualidades positivas que ve en su
compañero del círculo exterior, a continuación y de la misma forma, los
participantes del círculo exterior debieron anotar las descripciones positivas de
los compañeros que se encontraban en el círculo interior.
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Algunas Cualidades encontradas en los participantes:
Elena: alegre espontánea liderazgo divertida espiritualidad y emprendedora
Nahary: Sensible, tierno, colaborador, amable, solidario, aportes
Wilson: cariñoso emprendedor servicial cariño
Felipe: perfeccionista, capacidad de ayuda creativo
Julio: Fortaleza colaborador sencillo
Lucho: Emprendedor amigable sencillo respetuoso y cariñoso
Laidy Johana: colaboradora sencilla
Mario: Carismático y juicioso
Lucía: Bondadosa
Johana: Expresiva colaboradora leal amble
Fabián: Lealtad sinceridad tierno
Viviana transparencia gentileza leal
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Reflexión de la dinámica Integradora
� Compartir
� Diferencia entre: hablar de uno y hablar de otro
� Interesante hablar cosas positivas de alguien a espaldas de ella.
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IV Momento: Diálogos para procesos de facilitación
Luis Obando, Moderador del evento, entrega las instrucciones para que cuatro
participantes realicen un juego de roles, en donde, estarán representado dos
pobladores y dos miembros del PDPMC
Juego de roles
Pobladores: Nahary Y Mario
PDPMC: Elena Y Patricia
Desarrollo…
Los participantes construyen un diálogo en torno a las necesidades que
demandan los pobladores, los pobladores reclaman más trabajo y exceso de
burocracia para dar soluciones ante sus demandas. Además le reclaman al
PDPMC que ellos, los pobladores, no sólo necesitan capacitaciones sino mas
soluciones, por el otro lado el PDPMC plantea que el programa está abierto
para escuchar las demandas y que en estos tres años se han hecho todos los
esfuerzos posibles para lograr soluciones.
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Reflexiones del Juego de Roles
Genera falsas expectativas
Las dificultades de hacer entender
No se tuvo una agenda clara
No se entendió el mensaje
Manipulación y descrédito del otro
Lenguajes diferentes
Se manifestaron las ideas de manera dispersa
No se generó confianza
Las actitudes
Se mantienen en la charla sin alteraciones
No existió un cierra claro
Se insistió en convencer al otro desde su propio argumento
Se recurre a desacreditar al otro
Seguridad y confianza en las respuestas
No se puntualiza que se quiere y cómo se logra
Se ha perdido la intervención del mensaje
Manejo de las expectativas
La presencia y vestimenta
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La Comunicación y el Diálogo; Luis Obando
La comunicación es por excelencia el ARTE HUMANO que permite
⇒ Permite transmitir Información
⇒ Permite Socializar
⇒ Genera Trabajo en Grupo
…y todo ello con el fin de TRANSFORMAR
Se explica la incidencia y la importancia que le debemos entytrgar a nustro movimiento corporal y gestualización, para aquello se entregan los siguientes datos:
La incidencia del lenguaje verbal (palabras) en los otros es de un 35%
En cambio, el lenguaje No Verbal (gestos y movimientos), tiene una incidencia de un 65%
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Momentos de un Diálogo; Sra. Angélica Chavarría
Para comenzar un proceso de diálogo, se debe tener en cuenta:
Los antecedentes previos
El contexto cultural
La pertinencia o la oportunidad que tenemos hoy de llegar a acuerdos
El cierre de los acuerdos y próximos pasos
La consolidación y valoración del consenso
La construcción de consensos
La escucha activa y receptiva
La entrega del mensaje
Generación de Confianzas
El Inicio la presentación
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V Momento: Dinámica antisiesta; Silvana Ayala
Silvana Ayala, explica para que sirven las dinámicas antisiesta, planteando que
ellas son momentos de distensión del grupo y tienen como objetivo motivar y
agilizar al grupo después de la hora de almuerzo.
La dinámica antisiesta, para esta jornada consistió en que los participantes
debían seguir las instrucciones de un monitor o guía quién daba órdenes en
cuanto al número de personas para conformar grupos y otra orden
correspondiente al acto corporal que tenían que hacer entre los integrantes
del grupo (ejemplo: se arman grupo de a tres y deberán estar tobillo con
orejas)
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VI Momento: Herramientas para mejorar la facilitación; Luis Obando
Los moderadores del taller, presentan tres herramientas (Perfil Externo e Interno,
Diagrama de Venn y Matriz de influencia de Factores) y explican que éstas
presentan las siguientes características:
Perfil interno de las organizaciones
Objetivo
Descripción
Con el perfil se se valora una serie de aspectos identificados como importantes y se
clasifican desde “1” hasta “5” dependiendo del grado en el cual facilitan o frenan el
desempeño. Esta valorización se realiza con las personas claves y teniendo en cuenta
criterios concertados. El perfil se presenta dentro para dar opiniones sobre la clasificación
(1, facilitación a 5 freno) de cada aspecto para obtener una visión amplia y diversificada, es
decir tener una visión interna de nuestra organización.
Identificar un perfil organizacional evaluando los aspectos de internos de las
organizaciones con el fin de determinar sus fortalezas y debilidades.
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Ejemplo
Aspectos Internos de las Organizaciones
Valoración
Facilita Frena
1 2 3 4 5
Capacidad de Adaptarse al Cambio
Capacidad de Autonomía
Capacidad, Motivación y experiencia
Capacidad de Identificar su Problemática
Experiencias del Pasado en el Manejo de Conflictos
Mecanismos de Control
Capacidad de Cooperar con otras Organizaciones
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Diagrama de Venn
Definición
Procedimiento
1. Listar actores
2. Evidenciar el grado de importancia de una organización (Tamaño del
Símbolo)
3. Identificar el grado de cercanía de una organización con nuestra
organización estudiada
4. Definir tipo de relación existente entre ella
5. Definir grado de intensidad*
*Grados de Intensidad
Intensidad Baja
Intensidad Media
Intensidad Alta
Matriz de factores Incidentes
Procedimiento
Se deben listar 10 factores que incidan en un determinado tema o problema
que se quiera estudiar, luego se relacionan uno por uno los factores en una
Consiste en identificar la red de actores que influyen en una organización, es decir el
entorno de la organización. La aplicación de esta herramienta permite conocer el grados
de cercanía de los actores, la intensidad de las relaciones y el tipo de relaciones existentes
entre ello.
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matriz de doble entrada estableciendo un criterio de intensidad de la relación
(0,1,2,3) donde 0 es la no presencia de relación, 1 baja incidencia, 2 mediana
incidencia y 3 alta incidencia en la relación.
La última línea de cada factor contiene el producto de la suma activa y de la
suma pasiva.
Después de completar los campos correspondientes de la Matriz de Influencia,
añadiremos los números en la línea vertical y horizontal y obtendremos para
cada factor lo siguiente:
- La Suma activa (SA): Indica la intensidad de la influencia del factor en
el sistema global con relación a los otros.
- La Suma pasiva (SP): Indica la intensidad (relativa) que tienen los
demás factores del sistema sobre el factor
Ejemplo
Influencia en:
de:
A B C D E F G H ∑∑∑∑ SA
A ■ 2 1 0 2 2 2 0 9
B 3 ■ 1 0 1 1 2 0 7
C 3 3 ■ 1 1 1 2 1 12
D 1 1 1 ■ 1 2 3 1 10
E 3 3 2 0 ■ 0 2 0 10
F 1 1 0 0 3 ■ 1 0 6
Gl 2 2 2 0 1 0 ■ 3 10
H 2 0 0 0 1 0 1 ■ 4
∑∑∑∑ SP 15 12 7 1 10 6 13 5 ■
SA x SP 135 84 84 10 100 36 130 20
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Indicaciones para el trabajo con grupos
- El moderador se encargará de la orientación del pensamiento. Él será
el responsable de formular las preguntas indicadas anteriormente
nombrando siempre los factores con su definición completa, ya que
de lo contrario, puede perderse rápidamente su significado durante la
discusión.
- Los valores numéricos a calcular para la intensidad de la influencia no
deben determinarse mediante votación o cálculo matemático de
valores medios. Más bien debe efectuarse una breve discusión sobre el
contenido que lleve a un consenso, por lo tanto, los miembros del
grupo se ponen de acuerdo sobre una visión común del sistema.
Características Generales de la Herramientas Participativas
Necesitan mucha creatividad
Se visualizan decisiones
Organizar ideas
Se hacen con la gente y para la gente
Sirven de indicadores
Facilitan el diálogo
Son rápidas
Todos participan
Se llega a consensos
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VII Momento: Trabajo Grupal; aplicación de herramientas
Perfil externo e Interno; Mesas subregionales Margarita
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Diagrama de Venn
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Matriz de Incidencia de Factores
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Intervisión a Facilitadores de la aplicación de la Herramienta
Después de la presentación de aplicación de herramientas por grupos, se
procedió al momento de Intervisión en donde las facilitadores (Elena, Viviana y
Margarita) fueron analizadas por sus compañeros en el proceso de facilitar.
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VIII Momento: Presentación Visualizada; Silvana Ayala
La Dra. Silvana Ayala, realiza una presentación acerca de las dinámicas
grupales en los procesos de facilitación, en primer lugar plantea que las
dinámicas para grupos son un método de enseñanza basado en actividades
estructuradas, con propósito y forma variables, en las que los participantes
aprenden en un ambiente de alegría y diversión. Se fundamenta en la
formación por la experiencia
vivencial
Las características de las
dinámicas para grupos adquieren
un valor específico de diversión
que no solo estimula la
creatividad y la sociabilización,
sino también introducen diversos
estados emocionales y dinamismo
que facilitan el aprendizaje
significativo de los participantes
La finalidad o propósitos que persigue este tipo de actividades es Desarrollar el
sentimiento de nosotros para enseñar a pensar activamente y escuchar de
modo comprensivo
También las dinámicas sirven para desarrollar capacidades de cooperación,
intercambio, responsabilidad, autonomía, creatividad como también para
vencer temores e inhibiciones, superar tensiones y crear sentimientos de
seguridad. Se puntualiza y enfatiza que las actividades deben hacerse con
respeto y evitando la ridiculización de los participantes
La Sra. Ayala, manifiesta que un punto clave, es la elección adecuada de
una dinámica en un taller determinado, junto a esto entrega algunas pistas o
criterios para la selección adecuada:
� Claridad en los Objetivos que se pretenden lograr
� Conocer las Características de los integrantes del grupo
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� Madurez y experiencia del grupo.
� Tamaño del Grupo
� Ambiente físico.
� Tiempo
� Materiales
� Características del entorno externo.
� Características del conductor/facilitador
El uso de estas dinámicas se debe
tener en cuenta conocimiento y
preparación de la dinámica, se
debe pproporcionar la
información previa o reglas para
el desarrollo de la dinámica
Un aspecto clave es unir la
dinámica con los objetivos del
taller para este se debe provocar
el intercambio de observaciones y opiniones de lo realizado
Criterios que se deben tener en cuenta para su puesta en marcha:
� Que sea posible (adecuadamente dividida en fragmentos y etapas y
con un lapso de tiempo realista)
� Que los participantes experimenten cierta medida de éxito.
� Que los participantes aprendan algo.
� Que tenga al menos un objetivo explícito
� Que tenga al menos un objetivo encubierto.
� Que lleve a los participantes más allá de sus niveles de habilidad
habituales.
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� Que sea fácil generalizarlo a otras situaciones fuera de la sala de
formación.
� Que todos los papeles y actividades de la dinámica se utilicen para
aprender
Se realizan algunas recomendaciones en cuánto a que las dinámicas no son
una receta y que deben ser preparadas con anticipación, tener un objetivo y
ser parte de un proceso coherente, Debemos desarrollar la creatividad
También se dice que, existen técnicas para cada momento. De presentación,
de concentración, de rompe hielo, de motivación y se destaca el realizarlas
con buen humor ya que este es un elemento clave que permite el goce de
una actividad, reduce las defensas, incrementa la disponibilidad, abre la
comunicación y aumenta la sensación personal de pertenencia.
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Día 2
IX Momento: Ayuda Memoria de la Sesión 1
La Sra. Angélica Chavarría, narra los puntos más importantes de lo aprendido
en la sesión anterior. Hace mención, al tema de las dinámicas señalando la
importancia de contar con el conocimiento y manejo adecuado de las
dinámicas para ponerlas en prácticas. Por otro lado, recuerda el ejercicio
grupal referido al uso de las herramientas participativas en un taller
argumentando que éstas nos sirven para obtener información valiosa con
respecto a algún tema o problemática a estudiar.
Se enfatiza además, acerca del proceso de intervisión llevado a cabo a los
facilitadores de los ejercicio grupales, destacando que el método de análisis
(auto) crítico resulta ser interesante para nuestro proceso de aprendizaje, ya
que valora con respeto las opiniones vertidas ante los facilitadores.
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IX Momento: Evaluación del Taller
Los facilitadores del encuentro, solicitan a dos participantes la realización de la
evaluación del día anterior, René y Nahary
Procedimiento: se dividen en dos grupos, el primer grupo es facilitado por
René y el segundo por Nahary.
Grupo 1: ¿Qué he encontrado?, ¿Qué he perdido?, ¿Qué he encontrado?
¿Qué he ganado? ¿Qué he perdido? ¿Qué he encontrado?
Conocimientos Malas prácticas
metodológicas
Herramientas
Experiencia Barreras Calidad humana
Herramientas Timidez Conocimientos
Nuevas técnicas Malos hábitos Aprendizaje humano
Capacidad Un poco de resistencia al
juego de grupos de adultos
Nuevas metodologías para
abordar los grupos
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Grupo 2: Tiro al blanco del Recuerdo (Nahary)
La evaluación del día anterior, realizada por el facilitador Nahary, se denominó
“tiro al blanco del recuerdo”. Se realizó un ejercicio, el cual, consistió en
apuntar en una tarjeta, la valoración en del taller en lo que respecta, al yo, al
grupo, a los facilitadores y al contenido y métodos. Recordemos, que mientras
más al centro se encuentra la tarjeta de los anillos construídos, es más positiva
la valoración. Al contrario si la tarjeta se encuentra más alejada del centro
ésta tiene una valoración menor
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Resumen del Cuadro: Tiro al blanco del Recuerdo
YO GRUPO
���� Excelente
���� Bien
���� Aprendí un poco porque algunas cosas las sabia
���� Me sentí muy identificado con las actividades
���� Me sentí bien pero lamentablemente estuve poco en la actividad
���� Mayor conocimientos
���� Participativo pero poco unido
���� Participativo
���� Separado
���� El grupo estuvo muy pasivo
���� Estábamos centrado en los temas
FACILITADORES CONTENIDOS Y MÉTODOS
���� Excelentes
���� Enriquecedores de conocimiento
���� Excelentes y de fácil acceso para el grupo
���� Emprendedores
���� Tenía otra expectativas en cuanto a las dinámicas
���� Claros y precisos
���� Se adquieren nuevas metodologías
���� Esperábamos el tema de sistematización
���� Acordes al tema para facilitadores
���� Claros
���� Precisos
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En un segundo “momento”, el facilitador propuso la siguiente matriz, con el fin
de ilustrar los logros obtenidos a nivel personal y profesional.
Profesionales Personales
Integrar con el grupo del pdp Mas seguridad
Mas conocimiento Conocer más a algunas personas
Matrices Percepción
Nuevos conocimientos Amplié mis horizontes
Mando público Entendimiento
Nuevas reacciones
Manejo de expresiones
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Intervisión a Facilitadores
Se realiza el proceso de intervisión a los facilitadores del trabajo de evaluación. Se destaca la técnica de mostrar las tarjetas con una dinámica y activa (René)
Se reflexiona en torno al manejo de calma y la pausa. Por otro lado se destaca el tono de voz y el movimiento frente al grupo (Nahary)
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X Momento: Lluvia de Ideas
Los facilitadores del encuentro, explican que son y para qué sirve una “lluvia
de ideas”. La "Lluvia de ideas" es una técnica para generar muchas ideas en
un grupo. Requiere la participación espontánea de todos.
Con la utilización de la "Lluvia de ideas" se alcanzan nuevas ideas y soluciones
creativas e innovadoras, rompiendo paradigmas establecidos.
El clima de participación y motivación generado por la "Lluvia de ideas"
asegura mayor calidad en las decisiones tomadas por el grupo, más
compromiso con la actividad y un sentimiento de responsabilidad compartido
por todos.
1. Necesitamos que TODOS SE EXPRESEN.
2. Que PIERDAN EL MIEDO de hablar.
3. Que lo hagan LIBREMENTE.
4. La lluvia de ideas sirve para que todos se expresen, sin censura, SIN
JUICIOS sobre lo bueno y lo malo.
5. Se puede hacer HABLADA, pero es mejor hacerla a través de FICHAS
ESCRITAS, porque:
6. Permite REFLEXIONAR, antes de expresarse.
7. Guarda, inicialmente, el ANONIMATO, lo que da más libertad de
expresión.
El facilitador del grupo debe tener en cuenta lo siguiente:
1. Que la letra de las tarjetas PUEDA SER LEÍDA por todos.
2. Que haya UNA SOLA IDEA por tarjeta. Quienes tengan varias ideas,
podrán utilizar varias tarjetas.
3. Recoger TODAS LAS TARJETAS, antes de exponerlas.
4. Leerlas UNA A UNA, sin ningún juicio, colocándolas en un panel o
papelógrafo.
5. Todos deben tener la oportunidad de APRECIAR EL CONJUNTO de
tarjetas.
6. SE AGRUPAN las tarjetas buscando algún tema en común, llevando al
grupo a un trabajo de consenso.
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7. Se DESCARTAN aquellas tarjetas que no sean pertinentes para el tema
que se está tratando.
8. Si hay ideas nuevas que surjan, pueden hacerse NUEVAS TARJETAS que
contribuyan a la solución del tema o problema tratado.
Trabajo Grupal: Aprender haciendo: Lluvia de Ideas
Se conforman tres grupos con un facilitador cada uno, y se solicita realizar un ejercicio de Lluvia de ideas frente al Tema referido al Paro de transporte de la dorada, cada grupo tendrá un aspecto a construir, estos serán:
G1: causas
G2: Efectos
G3: Propuestas
Instrucciones
Resultado y Síntesis de ideas
Propuesta metodológica
Pregunta motor
Ideas + explicación, lee y pide precisar
Organizar y clasificar
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Resultados Trabajos grupal
Grupo 1: Conocer las causas del paro de transporte de La Dorada
Facilitador Julio
Causas Económicas Sociales Políticas
Bajos Ingresos Desequilibrio Social Faltan decisiones Municipales
Falta de empleo Falta buen servicio Instrumento Político
Pocas oportunidades Incremento de motos y taxis, no hay pico y placa
Influencia de medios de comunicación
Competencia desleal Disminución de Numero de pasajeros
Oferta de Motos Organización del gremio
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Grupo 2: Efectos del Paro de Transporte de La Dorada
Facilitador: Leslie
División de la Comunidad
La Informalidad
Problemas de Movilidad
Pérdida de Credibilidad
estatal
Pérdidas Económicas
Inseguridad
HECHO
GENERADOR
DE VIOLENCIA
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Grupo 3: Propuestas para el Paro de Transporte de La Dorada
Facilitador: Laidy
Ejercer mayor control social
Mayor control por parte de la autoridad
Mayor control y rendición de cuentas
Mejorar la calidad del servicio
Legalización Moto-taxismo
Crear un marco legal para regularlo
Estandarización de precios
Nuevas fuentes de empleo
Creación de un programa dirigido a las personas que ejercen el motociclismo
Síntesis de Ideas
Foro sobre el transporte Público con los diferentes actores
Crear el consenso entre los actores
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Intervisión a Facilitadores
Se realiza el proceso de intervisión a los facilitadores de cada uno de los
grupos. Se desataca la ventaja de la estatura en el caso de Julio: estatura, la
claridad de Leydi, y el dinamismo de Leslie
Reflexiones de la técnica
Se realiza una reflexión final en torno a la herramienta y se señalan los aspectos
más importantes a considerar:
Visualizar ideas comunes
Dar ideas afines
Destacar ideas fuerzas
Preguntarme por lo principal
Lo más importante es por donde incidir
Obtener conclusiones
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XI Evaluación del Taller
Con el fin de evaluar el taller realizado, y aprender otra herramienta de trabajo los facilitadores
El reloj facilitador de citas Pasos
Elaborar Agenda
Buscar Cita
Responder y/o cumplir la cita.
7-8 ¿Qué aprendí?
8-9 ¿Qué faltó profundizar en este encuentro?
9-10 ¿Qué me falta para aplicar todo lo aprendido?
10-11 ¿Qué fue lo que más me gustó?
11-12 ¿Qué recomienda para mejorar’ Capacitación
El primer paso es construir una agenda, buscando citas. Luego de que todos
tengan su agenda completa el facilitador, anuncia la hora, en este momento
los participantes deben concurrir a su cita y responder la pregunta enunciada
en una tarjeta. Una vez terminado este proceso con todas las horas, los
participantes de dividen en dos Grupos los cuáles deben llegar a un consenso,
de cada una de las preguntas, sintetizadas en tres tarjetas por grupo.
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¿Qué aprendí? ¿Qué faltó profundizar en este encuentro?
¿Qué me falta para aplicar todo lo aprendido?
¿Qué fue lo que más me gustó?
¿Qué recomienda para mejorar’ Capacitación
En todo se innova
Cómo manejar grupos difíciles
Tomar la iniciativa
La experiencia de ser facilitadores
Más tiempo para asimilar contenidos
Las habilidades de los compañeros de la oficina
Más prácticas vivenciales
Oportunidad de socializar
Dinamismo taller
Cómo manejar los tipos de personas en los grupos
El facilitador no tiene las respuestas, las construye
Más herramientas Tiempo La intervisión Mantener o dar continuidad
La importancia de las actitudes de facilitar
Más dinámicas Tener la oportunidad de asumir el rol
La variedad de herramientas presentadas
Más dinámicas
Las estrategias de facilitación
Faltó profundizar en dinámicas
Trabajo de campo
Ver las habilidades que tenemos cada uno
Nuevas herramientas
Metodologías herramientas
Descubrir nuevos talentos
Inclusión de imágenes. Menos letras
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Palabras de Despedidas
Sr. Luis Obando: Agradece la disponibilidad de aprender de todos y destaca
el talento humano del grupo, compromete el apoyo continuo y felicita a los
participantes
Sra. Angélica Chavarría: destaca la importancia de aprender a facilitar para
enfrentar nuevos procesos sociales, agradece el recibimiento del grupo y
desataca su participación y confianza entregada al grupo facilitador del Taller
Srta. Yarledy Torres: Agradece la participación de todos y da las gracias a los
facilitadores del encuentro, también hace mención y desataca la
participación de todos los líderes de las sub-regiones del Magdalena Centro
finalmente agradece al Programa Cercapaz_gtz por esta inmensa
oportunidad que le ha brindado al PDPMC y espera que este proceso sirva
para sembrar un semillita para nuevos procesos, lo cual exige el compromiso
de todos.
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