Post on 27-Jun-2015
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#SGCONCEP
Mejores prácticas para la conceptualización de sistemas de
software
Juan Carlos González
Algunas historias ficticias para empezar...
La historia del cliente que no sabe que es lo que quiere...
El proyecto debía durar 6 meses y vamos para 2 años con un cliente que se siente estafado...
La del prospecto que duró 6 meses haciéndonos dar vueltas a su oficina para que al final diga “no
sabía que era tan caro esto”...
O aquella donde el prospecto quería un “sistemita” muy, muy, pero muy simple... un par de
pantallitas nada más...
Innox en númerosInnox en números
200325 personas
CMMi 380823
Fundada en
proyectosAtendemos concurrentes
divisionessocios
En el 2007 comenzó a llegar el hambre...● Pocos proyectos
● Sentimos a la competencia... la de Juan y su laptop
● Se incrementaron los costos...no así la facturación
● Proyectos problema
● Poco dinero
Tuvimos que ponernos a pensar...● Ser diferente, características únicas de venta● Hacerle ver al cliente el reto real que significa
hacer software● Contar con procesos sólidos orientados a
comunicar y evitar problemas
Es un proceso guiado, intensivo y lúdico que enfoca a un equipo de trabajo a integrar sueños, necesidades y expectativas en un proyecto de
sistematizaciónestructurado, documentado y factible
El cliente que no sabe que quiere... (1/2)El cliente que no sabe que quiere... (1/2)
● No ahorremos en entender el problema
– Cobremos por esta etapa
– Enfoque en sistematización
● NO en software
● Integremos a un equipo– ARQs
– Analistas
– Procesos
– Experto en industria
El cliente que no sabe que quiere... (2/2)El cliente que no sabe que quiere... (2/2)
● Integremos al equipo de trabajo del cliente en el proceso
– Conocimiento
– Co-autoría
– Emoción
● Muchas personas jugando al completo imbécil
– A ver... no entiendo
El proyecto de los 6 meses...El proyecto de los 6 meses...
● Veamos la problemática desde todas las perspectivas
– Visión
– FCE
– Procesos internos
– Cadena de valor
– Expresión personal
– Necesidades no funcionales
– Riesgos
– Políticas
– Implementación
La venta de los 6 meses...La venta de los 6 meses...
● Venderle a quien está dispuesto a pagar por pensar
– Somos industria de alto valor
– Si no pagan por el proceso, es una venta, no consultoría
– Si no tiene un día para pensar en su proyecto, no es tan prioritario
– Dejemos de competir por precio
El “sistemita” simple y barato...El “sistemita” simple y barato...
● Hacer que el cliente forme parte del proceso de diseño de su solución
● Educar eficazmente que cada deseo cuesta... mientras le generamos valor
Lo que nos ha dado resultado (1/4)Lo que nos ha dado resultado (1/4)
● 1 día completo para identificar y acotar– De aquí no nos vamos hasta terminar
– Todos bien alimentados
– Todos moviéndose constantemente
● Bocetaje en tiempo real de alternativas● Muchas mentes, muchas disciplinas, un
solo problema– Aprovecha la des-contextualización
– Atrévete a exponer ideas disruptivas
– Rueda de valor
Lo que nos ha dado resultado (2/4)Lo que nos ha dado resultado (2/4)
● Que las diferencias acaben ahí mismo y se logren acuerdos
● Se logran reuniones largas mientras estemos en movimiento
– Descansos 2, 1.5 y 1 horas
– Ejercicios bio-energéticos
– Gimnasia cerebral
– Juguetes
Lo que nos ha dado resultado (3/4)Lo que nos ha dado resultado (3/4)
● Todo documentado siempre en un mapa mental
– Todo mundo lo entendemos
– Excelente forma de estructurar muchas cosas
● Análisis de riesgos– Devela si es más caro el caldo
que las albóndigas
● Levantamiento orientado a factores claves de éxito
– Metas SMART
Lo que nos ha dado resultado (4/4)Lo que nos ha dado resultado (4/4)
● Divertido es mejor que aburrido
Beneficios adicionalesBeneficios adicionales
● El mapa mental como gestor de avance– Herramienta de negociación
– Canal de comunicación● Documento vivo en cada cambio y entrega
● Vínculo emocional con el equipo de trabajo– Operaciones le pone cara al cliente
– El cliente le pone cara a operaciones
– Un día completo para el romance
Innocamp en númerosInnocamp en números
2008190 personas300 horas de taller
1Se van 1
312
Dura 9Genera $80kCuesta $4k
Creado en
Se cancelan de 5 proyectosde 5 proyectos
Se quedan de 5 proyectospersonas involucradashoras promedioUSD de alcance inicialUSD por día
Siguientes pasosSiguientes pasos
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Juan Carlos Gonzálezjgonzalez@innox.com.mx
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