MARKETING-MIX

Medio por el cual se pueden satisfacer las necesidades del consumidor.

PRODUCTO ADECUADO ESTIMULA A LA DEMANDA

El producto es cualquier bien,

servicio o ideas que posea valor para el

consumidor

ESTÁ CENTRADO EN:

LOS ATRIBUTOS FÍSICOS

LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

Dimensiones del producto:

• Forma, diseño y color.• Calidad y garantía.• Envase. • Etiqueta.• Marca.

FORMA. DISEÑO. COLOR.

Permite:

Individualización y racionalización. Estética. Llamar la atención.

Técnica:

funcionamiento.

Económica:duración.

Estética: factores externos.

Comercial:Sin

comparació

n.Calidad

Calidad esperada Calidad percibida consumidor insatisfecho

Calidad esperada Calidad percibida consumidor contento

Calidad esperada Calidad percibida consumidor muy satisfecho

GARANTÍAEs la promesa del fabricante que el producto funcionará

con los fines propuestos.

Función: Crear seguridad en el usuario Proteger al cliente de los defectos de fabricación Herramienta promocional

ENVASEEs el recipiente, caja o envoltura

que por diversas razones acompaña al producto

Sus objetivos son:ContenerProtegerConservaciónPromociónPresentaciónDiferenciación

Packaging: forma de posicionarse la empresa para obtener ventajas competitiva

ETIQUETAEs un instrumento de promoción y de información.

DEBE CONTENER:

¿Qué te dicen estas imágenes?

MARCA

Modo de identificar un producto y de diferenciarlo formalmente de los demás a efectos comerciales y

legales .

Funciones:• objetiva • subjetiva