TECNICAS COMPARATIVAS DE ESCALAMIENTO

Unas de las dos técnicas de escalamiento endonde cada objeto de estudio se escalaindependientemente de los otros objetos.

Se divide en técnicas de clasificación continuay por ítem.

ESCALA DE CLASIFICACION CONTINUA

Características: Se pone una marca sobre una línea continua.

Ventajas: Fácil de construir.

Desventajas: La clasificación puede ser engorrosa a menos que sea computarizada.

ESCALA DE CLASIFICACION POR ITEM

A. Escala de LiKert: Se caracteriza por que la escala va del 1 al 5 calificando de acuerdo a los requerido en la encuesta.

Ventajas: Fácil de construir, aplicar y entender.

Desventajas: Consume más tiempo.

B. Diferencial semántico: su caracterización es de escala de 7 puntos con etiquetas bipolares.

Ventajas: Versatilidad

Desventajas: Controversia sobre silos datos son de intervalo.

C. Escala de Stapel: ES una escala unipolar de 10 puntos, -5 a +5, sin un punto neutral.

Ventajas: Fácil de construir, se aplica por teléfono.

Desventajas: Confusa y difícil de aplicar.

DECISION DE LA ESCALA DE CLASIFICACION POR ITEM

Numero de categorías: Aunque no existe unsolo numero optimo, las directricestradicionales sugieren que debe haber entrecinco y nueve categorías.

Balanceada o no balanceada: La escala debeser balanceada para obtener datos objetivos.

Numero par o non: Obtener una respuestaneutral o indiferente, debe usarse un numeronon de categorías.

Forzadas o no: Es aquella donde se esperaque no tenga opinión el encuestado, unaescala no forzada mejora la precisión.

Descripción verbal: las descripciones debelocalizarse tan cerca como sea posible de larespuesta.

Forma física: deben probarse varias opcionesy seleccionar la mejor.

Desarrollar una teoría

Generar un conjunto inicial dereactivos: datos secundarios einvestigación cualitativa

Seleccionar un conjunto reducido dereactivos con base en un criteriocualitativo.

Recabar datos del pretest aplicadoa una muestra grande

Realizar análisis estadístico

Desarrollar una escala depurada

Recabar mas datos de una muestra diferente

Evaluar la confiabilidad, validez y capacidad de generalización de la

escala

ESCALA DE REACTIVOS MULTIPLES

EVALUACION DE LA ESCALA

EVALUACION DE LA ESCALA

CONFIABILIDAD

TEST-RETEST

FORMAS ALTERNATIVAS

CONSISTENCIA INTERNA

VALIDEZ

CONTENIDO

CRITERIO

CONSTRUCTOCAPACIDAD DE

GENERALIZACION

ELECCION DE UNA TECNICA DE ESCALAMIENTO

Se debe tener en cuenta factores como elnivel de información deseado, habilidades delos encuestados las características de losobjetivos de estimulo, el método deaplicación, el contexto y el costo.

INVESTIGACION MERCADOS INTERNACIONALES

Debe dedicarse especial atención a ladeterminación de descriptores verbalesequivalentes en diferentes idiomas y costuras.

ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS

El investigador tiene la responsabilidad éticade usar escalas cuya confiabilidad, validez ycapacidad de generalización sean razonable.