MEDIACIÓN

DE

CONFLICTOS

Nuestro logo

1

2

El conflicto es algo inherente a la interacción humana:

Diferencia en las opiniones.Diferentes deseos.Diferentes …

son inevitables entre las personas.

3

Ante el conflicto la consecuencia natural puede tomar dos vertientes:

1).- Generar violencia, destrucción, empeoramiento de las relaciones..

2).- Convertirse en un elemento positivo que nos permita la evolución y transformación de las relaciones entre las partes hacia un mayor acercamiento, compresión, respeto e incluso colaboración.

LA MEDIACIÓN ESCOLAR

DEFINICIÓN : Forma de resolver conflictos entre dos o más personas con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador, que regula el proceso de comunicación hacia una posible solución que satisfaga las necesidades de las partes en conflicto.

Es la intervención no forzada en un conflicto de terceras personas neutrales para ayudar a las partes implicadas a que lo transformen por sí mismas.

4

Características de la mediaciónVoluntariedad.ConfidencialidadImparcialidadComunicación y colaboraciónRegulaciónCapacidad de las partes

5

Ventajas de la mediación

• Concepción positiva del conflicto.•Se crea un ambiente más agradable y productivo.•Contribuye a desarrollar actitudes de interés y respeto por el otro.•Disminuye el número de conflictos y, por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos.•Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos, intereses, necesidades y valores propios y de los otros.•Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de conflictos, al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambos.

6

•Desarrolla la capacidad de resolución de conflictos de forma no violenta.•Contribuye al desarrollo de la capacidad de diálogo y a la mejora de las habilidades de comunicación.•Contribuye a mejorar las relaciones orientándolas hacia un acercamiento entre las partes.•Favorece la autorregulación personal a través de la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas.•Práctica de la participación democrática.

7

MÁS VENTAJAS

Objetivos a perseguir:

1.- Prevenir la violencia.

2.- Enseñar las estrategias y habilidades de convivencia.

3.- Fomentar un clima asociativo.

8

LA FUNCIÓN DE LOS MEDIADORESGuían el proceso, no asumen la responsabilidad de

transformar el conflicto.Ayudan a las partes a identificar y satisfacer sus

necesidades e intereses.Están atentos a los valores por los que se guían las

partesAyudan a las partes a comprenderse y a sopesar

sus planteamientosContribuyen a que se genere confianza entre las

partes y el en procesoProponen procedimientos de búsqueda de

soluciones No juzgan a las partes

9

ANTES DE LA MEDIACIÓNPetición de mediación.Aceptación formal de la mediación por las

partes.Nombramiento de mediadores.Premediación, entrevista por separado con

las partes del conflicto.

10

FASES DE LA MEDIACIÓNPresentación y reglas del juego.CuéntameAclarar el problemaBúsqueda de solucionesAcuerdos pactados.Firma del acuerdo.Revisión y seguimiento de los compromisos

asumidos.

11

Somos:Gema Ríos Álvarez.Ana Celia Menéndez Riera.José Ángel Coto Fernández.Mª José Nicieza Llaneza.Mª José García Martínez.Mª José Álvarez BlancoMª Rosa Santín Gómez

Lugar : Aula de mediación.

Nuestros alumnos solicitarán la mediación a través de :•El tutor/a.• Los buzones de Mediación.

12

13

14