Marketing de seduccion

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¡¡BIENVENIDOS!!

MARKETING DEATRACCIÓN/SEDUCCIÓN(INBOUND MARKETING)

Antes de nada…

• ¿Quién tiene cuenta en Facebook?

• ¿Quién tiene cuenta en Twitter?

• ¿Quién tiene cuenta en Linked In?

• ¿Cuántos amigos tienes en Facebook?

• ¿ Cuántos amigos tienes en Twitter?

• ¿ Cuántos amigos tienes en Linked In?

• ¿Cuantos “Me gusta” tienes en Facebook?

• ¿Cuántos seguidores en Twitter?

• ¿Cuántos contactos en Linked In?

• ¿Para que te sirven?

• ¿Sabes quiénes son, donde viven, a que se dedican?

Facebook Twitter Linkedin

• ¿Tienes una base de datos con sus nombres, correos electrónicos, teléfonos, cargo y empresa?

• ¿O la tiene Facebook, Twitter, o Linked In?

Conclusión

• En caso negativo, si mañana te cierran tu cuenta en Facebook/Twitter/ Linked In……………¿Perderías toda la información?

• ¿Es valiosa para ti?

• Tenemos un “montón” de información valiosísima a nuestro alcance y no le hacemos ni caso”

• “Miopía del marketing”

Ernest Fenollosa• Community Advisor - Executive• FEEL COMMUNITY• febrero de 2011 – Actualidad (2 años 8 meses)La Vall d'Uixó• Feel Community es una comunidad de compra y producción• Moneda complementaria• efetenenero de 2005 – Actualidad (8 años 9 meses)Impulsor en España de monedas complementarias junto con

Bernard Lietaer, Miguel (Yasuyuki Hirota), Julio Gisbert, Enric Montesa y otras muchas personas.• Gerente• EFETEN formació• 2010 – 2012 (2 años)Tratar de sortear la crisis desde la gestión de cursos de formación bonificada por la

Fundación Tripartita• Docente P.M.E.• 2011 – 2011 (menos de un año)Tratar de actualizar y mejorar metodos y herramientas para gestionar mejor

Efeten Informàtica i Assessoramanet S.L.• Gerente• Efeten Informàtica i Assessorament S.L.• 2004 – 2011 (7 años)Sufrir la crisis desde sus inicios con todas sus negativas consecuencias• Diputado Autonómico• Corts Valencianes• 1983 – 1999 (16 años)Diputado Autonómico durante mas de 16 años

Ernest Fenollosa• Universitat de València• Licenciado en Económicas, Políticas y Empresariales, Empresariales• 1969 – 1973

• Aptitudes y conocimientos• Sales Management Project Management Management Change Management

French Teamwork Wordpress Corporate Communications

Compra energia verde CO2zero• diciembre de 2012 – ActualidadVendo energía verde, más barata con bonos de

co2 para compensar mis emisiones.

• Correo electrónicocomercial@efeten.com– Twitterernestfenollosa

OBJETIVO DE LA PRESENTACION

• Mostraros el modelo de gestión de marketing digital y redes sociales desarrollado por nuestra empresa.

• “El día que empiezas a gestionar la información, empiezas a tener tu negocio en internet”

MARKETING

• MARKET + ING =MERCADEANDO

MERCADO

• Un lugar, sistema, mecanismo…. que permite intercambiar bienes y servicios fijando un precio.

MERCADO

• MERCADEO.• MERCADERES = MARKETERS

• “Creadores de mercado” PROACTIVOS

• “Si tu no llamas, nadie te llama”

MERCADOTECNIA

• VIEJOS PROBLEMAS

• NUEVAS SOLUCIONES

Teoría de marketing de Juan Adsuara

• Marketing: – “Que el cliente entre por la puerta”

• Comercial – “Que el cliente no salga por la puerta”

• Producción – “Que el cliente quiera volver a entrar por la puerta”

MARKETING DOS POLITICAS

FABRICA

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

OUTBOUND MKPULL

INTBOUND MKPUSH

MK ATRACCIONMK SEDUCCION

OUTBOUND MARKETING

• Desde 1950 hasta 2010

– Lanzamos mensajes a ciegas– Televisión– Radio– Prensa– Publicidad en el lugar de ventas– Merchandising

SATURACION

• “Recibo mensajes pero no soy el destinatario”

INBOUND MARKETING

PORTADA REVISTA TIMEENERO 2002

PERSONA DEL AÑOTU

Si TuTu controlas la era de la

información.Bienvenido a tu mundo

INBOUND MARKETING o MARKETING DE

ATRACCION/SEDUCCION

• Quiero que esos navegantes visiten mi puer• to (web), • se interesen por mi producto (permanencia),

firmen en el libro registro(email), • y adquieran mi producto.

• PARA ELLO NECESITO SEDUCIRLOS– Cool, sexy

POSICIONAMIENTO

PERMANENCIA

CONVERSION

www.tuweb.com

Identificate Dame tu email

REDES SOCIALESFacebookLinkedinXing

PLATAFORMASYoutubeSlideshareBolgsPodcastsEtc…..

VENTAS COMERCIALIZACION

VAMOS A CONSTRUIR….

UNA MAQUINA DE MARKETING

LAMAQUINA MARKETING

EL MOTOR

Juan Adsuara (2 acciones)

You Tube/VimeoFickr Slideshare

Analítica web

Twitter Facebook

Mailchimp Plataformas video OtrasEmailmarketing (Movil, Tablets)

LINKED IN

WORDPRESS

CONSUMO

WORDPRES FACEBOOK

DELICIOUS TWITTER

HI5 XING Analítica Web

GETRESPONSE LINKED INEmailmarketing

INDUSTRIAL / PROFESIONAl

WORDPRES LINKED IN

DELICIOUS TWITTER

HI5 XING

AWEBER FACEBOOK

EL PROCESO DE MARKETING

POSICIONAMIENTO

PERMANENCIA

CONVERSION

www.tuweb.com

GOOGLE

Concepto Clave en Google

RELEVANCIA

NO ORDEN ALFABETICO

Google

• Buscador numero uno del mundo.

• Quiere organizar todo el contenido de internet.

1 Google

• Es un 1 con un millón de ceros detrás

• Significa información infinita

El Algoritmo de Google

• Organizar la información bajo un criterio de RELEVANCIA, mostrando aquello que sea UTIL, con el fin de ser el buscador mas utilizado y comercializar servicios de publicidad denominados ADWORDS– Visitas, enlaces, referencias,velocidad,

• ¿El secreto mejor guardado de la humanidad?

NO, NO LO CONOCE NI GOOGLE

• Continuo cambio

• Solo vamos a hablar de lo que no cambia. • Los principios generalmente “aceptados”• Pero si haces las cosas bien siempre estarás….

White hat

• Visitantes• Modificaciones a diario (noticias)• Incluir palabra clave en la URL• Redes sociales• Marketing de contenidos• Direcciones reales• Enlaces• Google analytics• Adwords

• NORMALIDAD TIEMPO Y CONSTANCIA

Palabra clave

• Es el concepto por el que vas a ser conocido.

• Delimitara tu publico objetivo

• Delimitara la competencia con la que te quieres enfrentar

• Google te indexara por este concepto, si lo incluyes en los titulares

POSICIONAMIENTO

PERMANENCIA

CONVERSION

www.tuweb.com

EL PROCESO DE MARKETING

PERMANENCIA

POSICIONAMIENTO

PERMANENCIA

CONVERSION

www.tuweb.com

PLATAFORMASYoutubeSlideshareBolgPodcastsEtc…..

Google

INBOUND MARKETING

PERMANENCIA

Video marketing

Analítica Web

TOM PETER

“Todo aquello que se puede medir, se puede mejorar”

ANALITICA DIGITAL

• Analítica Digital es la base para ganar dinero en internet

ANALITICA WEB

• No es una cuestión de numeros

• “EXPLICAR EL COMPORTAMIENTO DE TU PUBLICO OBJETIVO, VISITANTE Y PROSPECTO”

Navegamos con los ojos cerrados

• Solo Google Analytics nos puede abrir los ojos.

Analitica Web

MUNDO REAL

• El humano desprende calor.

MUNDO DIGITAL

• El humano desprende información.

Analítica Web

• NO ANALIZAMOS WEBS

• ANALIZAMOS COMPORTAMIENTOS HUMANOS

TABLERO CONTROL

• No todo lo que se puede contar, cuenta, ni todo lo que cuenta puede ser contado”

Albert Einstein

CUANTITATIVOSCUALITATIVOS

CONSTRUIR UN CUADRO DE MANDO

15 INDICADORES

Solo medir lo necesario

8 Métricas vitales

INDICADORES BASICOS

• 1) Numero de visitas.• 2) Visitantes únicos.• 3) Numero de paginas visitadas• 4) Tiempo en pagina y sitio.• 5) Tasa de rebote < 20%• 6) Tasa de salida en una pagina• 7) Tasa conversión• 8) Nivel de compromiso (Engage)

MAQUINA MARKETING

CONVERSION

• La conversión es la entrega voluntaria por parte de un prospecto de sus datos.

• Sin emails no tendrás éxito en internet, nunca jamás….

• Gestión emails

• Formularios

• Autorespondedores

• Campañas

• Si no mandamos correos por lo menos 2 veces por semana el cliente nos olvida

• Estáis dispuestos a generar contenido a diario

Creencias falsas

• El marketing por correo electrónico, no funciona

• Mandar correos es Spam.• El email ha muerto ahora funciona por redes

sociales.

Tu negocio empieza

• El día que empiezas a gestionar y segmentar tu base de datos de Facebook, Twitter o Linked in.

• Hasta ese día no tienes un negocio, el negocio lo tiene Facebook, Twitter o Linked in.

• Sin base de datos, no hay negocio en internet y punto. ES TU BASES DE DATOS

PROCESO

• 1º) Generar contenido• 2º) Atraerlo a nuestra web• 3º) Capturar su email• 4º) Bienvenida.• 5º) Generar confianza mediante un auto

respondedor secuencial.• 6º) Venta.• 7º) Seguimiento y fidelización

Algunas barbaridades…..

• Excel

• Outlook

• Blast, comprar una base de datos y mandar correos.

• Cuando mandas mas de 1000 te juegas la conexión

Software para difusión de correo electrónico o “Broadcasting”

• “Torre de control de tu negocio”

Email marketing

• Contestador automático

• Enviar correos de forma masiva a una lista (Broadcast)

• Formularios LISTA

• Auto respondedores secuenciales.

MEDICION

• CONVERSION

– Email/Visitantes– Enlace/Emails– Ventas/emails

• MAS CONFIANZA MAS CONVERSION

Consejos• Contenido personalizado enviado constantemente.• Seguimiento post venta• Aunque tengas millones hay que personalizar• Mensaje segmentado por tipo de cliente.• No mandar correo irrelelevante• No mandar correos a personas que están en secuencias de auto

respondedores. • Cupones y descuento• Calendario anual

– San Antonio, Carnaval, Dia del padre, Semana Santa, Dia de la madre, vacaciones, Agosto, Vuelta al cole, Halloween,

– etc

SIN GESTION DE TUBASE DE DATOS

TU NEGOCIO NO EXISTE

MAQUINA MARKETING

COMERCIALIZACION

Marketing de seduccion

Education

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