Post on 11-Nov-2015
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Manual del estudiante para la
elaboracin del Informe Tcnico de
Residencia Profesional
ELABOR:
M.C. LORENA SANTOS ESPINOSA
REVIS
M.C. ELDA MENDOZA MARTNEZ
FECHA DE ELABORACIN:
12 DE MAYO AL 30 DE JUNIO DE 2014
- 1 -
NDICE NDICE ....................................................................................................................................... - 1 -
NDICE DE FIGURAS .................................................................................................................... - 2 -
INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 1
ESTRUCTURA DEL INFORME TCNICO ............................................................................................ 2
COMPONENTES ............................................................................................................................. 2
a. Portada ............................................................................................................................. 2
b. ndice ................................................................................................................................ 4
1. Justificacin ........................................................................................................................ 4
2. Objetivos ............................................................................................................................ 4
3. Problemas a resolver, priorizndolos .................................................................................. 6
4. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas .................................................. 7
5. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas, programas, entre otros ....................... 9
6. Conclusiones y recomendaciones ..................................................................................... 10
7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas........................................................................ 11
8. Referencias bibliogrficas y virtuales. ............................................................................... 11
9. Anexos (opcionales) ......................................................................................................... 12
FORMATO .................................................................................................................................... 12
RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFA .............................................................................................................................. 14
ANEXO A ...................................................................................................................................... 15
ANEXO B ...................................................................................................................................... 16
- 2 -
NDICE DE FIGURAS
Figura 1 Portada de ejemplo .......................................................................................................... 3
Figura 2. Ejemplo de justificacin ................................................................................................... 5
Figura 3 Ejemplo de objetivos ........................................................................................................ 6
Figura 4. Ejemplo de problemas a resolver ..................................................................................... 7
Figura 5. Ejemplo de Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas ............................. 8
Figura 6.Ejemplo de una parte de Resultados ................................................................................. 9
Figura 7 Ejemplo de Conclusiones ................................................................................................ 10
Figura 8. Ejemplo de Recomendaciones ....................................................................................... 10
Figura 9. Ejemplos de Competencias ............................................................................................ 11
Figura 10. Ejemplo de Bibliografa ................................................................................................ 11
Figura 11. Ejemplos de de uso de voz pasiva ................................................................................ 13
Figura 12. Formato de evaluacin ................................................................................................ 16
Figura 13. Formato de registro de asesora................................................................................... 17
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INTRODUCCIN
El presente manual est dirigido a los estudiantes del Instituto Tecnolgico
Superior de la Sierra Negra de Ajalpan, retcula 2010, para que cuenten con una
gua en el desarrollo del Informe Tcnico del proyecto de la empresa donde
realizarn su residencia profesional con los elementos de acuerdo al Lineamiento
para la Operacin y Acreditacin de la Residencia Profesional versin 1.0. Planes
de estudio 2009-2010.
En este manual se indica cules son y en qu consiste cada una de las partes que
conforman el Informe y un ejemplo para que les sirva de apoyo al elaborar el suyo.
As mismo se especifica el formato a seguir: fuente, tamao de la fuente, etc.
Los ejemplos son tomados de algunos informes tcnicos que pueden encontrar en
la Biblioteca del ITSSNA.
Adems se agregan Anexos con las Responsabilidades del alumno y los formatos
necesarios para el seguimiento, evaluacin y liberacin de la Residencia
profesional.
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ESTRUCTURA DEL INFORME TCNICO
Los elementos que debe contener el Informe Tcnico son los siguientes:
a) Portada
b) ndice
1. Justificacin
2. Objetivos
3. Problemas a resolver, priorizndolos
4. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas
5. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas, programas, entre otros
6. Conclusiones y recomendaciones
7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas
8. Referencias bibliogrficas y virtuales.
9. Anexos (opcionales)
COMPONENTES
En seguida se describe cada componente del cuerpo del informe y se ejemplifica:
a. Portada
Pgina de ttulo en el Informe Tcnico (Ver Figura 1), donde figuran el encabezado
y pie de pgina, los nombres de: Tecnolgico, Carrera, proyecto, alumno,
asesores (interno y externo), lugar, fecha (mes y ao). Es importante tener en
consideracin que la portada en el momento de finalizar la residencia se debe
solicitar a la Jefatura de Divisin correspondiente, para colocar la portada
actualizada.
El nombre del proyecto se especifica al presentar el anteproyecto de residencia
debe ser propuesto por el asesor externo de acuerdo con el alumno y el asesor
interno, este ttulo debe indicar adecuadamente cual es el contenido del informe.
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Figura 1 Portada de ejemplo
SUBSECRETARA DE EDUCACIN SUPERIOR
Instituto Tecnolgico Superior de la Sierra Negra de Ajalpan
DIVISIN DE ESTUDIOS DE INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
NOMBRE DEL PROYECTO
INFORME DE RESIDENCIA PROFESIONAL
PRESENTA:
X Y Z
ASESOR INTERNO: LMN
ASESOR EXTERNO: WQ
AJALPAN, PUEBLA. MXICO. MES DE AO
Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla Av. Rafael vila Camacho Oriente No. 3509, Barrio La Ftima, Ajalpan, Puebla C.P. 75910,
Tel. 01-236-38-1-21-62 y 1-21-63 itssn_2007@hotmail.com, itssn_ajalpan@prodigy.net.mx
www.itssna.edu.mx
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b. ndice
Lista de los apartados que conforman el informe tcnico, junto con el nmero
de pgina en que aparecen, que se colocar al principio del informe, no lleva
nmero de pgina.
i. ndice de Figuras. Lista de todas las figuras que se agregan en el
informe para una rpida localizacin, se coloca posteriormente (en
otra hoja) de ndice principal, tampoco lleva nmero de pgina.
Ambos ndices deben generarse automticamente.
1. Justificacin
Exponer todas las razones, las cuales parezcan de importancia y motiven a
realizar el proyecto de residencia.
La justificacin se debe mostrar en trminos tangibles, qu se espera obtener
del trabajo y para qu. Es muy importante destacar quin? y cmo? se
beneficiarn con la realizacin del proyecto. Se presenta un ejemplo en la
Figura 2 (Snchez Barbosa & Reyes Contreras, 2013).
2. Objetivos
Debe iniciar con un verbo que implique accin, en modo infinitivo (terminacin
en ar, er, ir. Ejelmplo: Desarrollar, implementar, etc).
Se debe establecer cmo va a contribuir para resolver un problema en especial
de la empresa, mencionando cul es y de qu manera se cree que el proyecto
ayudar a resolverlo. Vea el ejemplo de la Figura 3 (Flores Cogque & Nolasco
Linares, 2013).
En el informe tcnico se deben incluir objetivo General y objetivos especficos.
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Figura 2. Ejemplo de justificacin
JUSTIFICACIN
En el Tecnolgico de Ajalpan, el departamento de servicios escolares como el
departamento de vinculacin elaboran la documentacin de manera manual por lo
tanto no llevan un buen control de las actividades complementarias de alumnos y
profesores del ITSSNA por lo que en general no se cumple de manera
satisfactoria con todas las necesidades.
Esto implica tiempo y trabajo tanto para los alumnos al estar consultando
calificaciones, boletas, al no tener informacin necesaria de las actividades
extraescolares, lugar de entrenamiento y de quien est a cargo en la actividad y
sobre todo quien proporcione la informacin adecuada de todos los aspectos
mencionados.
Por ello es necesario el proyecto DSAAC: Desarrollo del Sistema de
Administracin de Actividades Complementarias, donde se implementar un
sistema para llevar un mayor control de cada una de las actividades. La finalidad
es ahorrar tiempo y facilitar el trabajo para el alumno, docente, departamentos
acadmicos, departamento de desarrollo acadmico, departamento de servicios
escolares y de vinculacin, con el fin de realizar las diferentes operaciones del
manejo de informacin de los alumnos, profesores, calificaciones, boletas de
extraescolares y constancias de liberacin.
Al realizar todos los procedimientos del alumno como de los maestros en forma
manual, no se tiene una seguridad adecuada en los expedientes y de ser
guardados en archiveros se teme al descuido de que algn da lleguen a
extraviarse.
As con el uso del sistema se tendr una mayor seguridad y confiabilidad en los
datos importantes, tambin se podrn hacer respaldos de la base de datos. Por
otro lado ayudar a los alumnos a ser ms independientes.
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Figura 3 Ejemplo de objetivos
3. Problemas a resolver, priorizndolos
Hacer una lista de los problemas que tiene la empresa que dieron como
resultado la necesidad de realizar el proyecto. Vea el ejemplo de la Figura
4.
2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS
2.1 Objetivo General
Implementar un sistema de control de tutoras para mejorar el proceso de las
actividades del docente-tutor y alumno del ITSSNA.
2.2 Objetivos Especficos
1. Proporcionar la informacin referente a las actividades del docente-tutor
y tutorado.
2. Monitorear el seguimiento proporcionado por el docente-tutor en el
proceso educativo.
3. Vigilar el seguimiento proporcionado al alumno tutorado en el proceso
educativo.
4. Dar a conocer al alumno sus derechos as como, sus obligaciones con
respecto a las tutoras.
5. Almacenar datos referentes a las actividades de la tutora.
6. Implementar foros de discusin para dudas, comentarios y sugerencias
en el proceso del sistema de tutora.
7. Ofrecer espacio para colocar tutoriales de asesoras.
8. Implementar un buzn de quejas y sugerencias.
9. Generar reportes de resultados en los que se a conocer el rendimiento
de los alumnos.
10. Generar estadsticas a partir de la informacin brindada por los tutores.
11. PROPORCIONAR A LOS COORDINADORES CORRESPONDIENTES REPORTES DE
CALIFICACIONES Y LAS ACTIVIDADES REALIZADAS CON LOS ALUMNOS CON EL FIN
DE TENER MEJOR CONTROL DEL PROCESO.
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Figura 4. Ejemplo de problemas a resolver
4. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas
Se expone la metodologa utilizada y en general todos los procedimientos
tericos y prcticos que se hayan empleado, se describen detalladamente
las actividades realizadas.
Aqu es donde se plasma el trabajo realizado en la empresa, cmo se fue
desarrollando. En el ejemplo de la Figura 5 solo se muestra la introduccin
a este apartado y un listado de todas las actividades que se llevaron a cabo
en dicho proyecto (Flores Cogque & Torres Morales, 2014), evidentemente
el nmero y contenido de cada actividad depender del proyecto.
3.- PROBLEMAS A RESOLVER PRIORIZNDOLOS
1. Falta de personal:
Se tienen limitantes a la hora de querer tomar una decisin o
de realizar alguna accin entorno a lo laboral.
2. Distribucin de clientes:
La distribucin de los clientes no solo en el interior del pas,
tambin en el exterior afecta la disponibilidad de horarios de
atencin.
3. Disponibilidad de Espacio:
El espacio que hay entre las oficinas es muy reducido y no
mantienen privacidad al a tender a los clientes. Se cuenta con
un lugar reducido en el rea de trabajo.
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Figura 5. Ejemplo de Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas
4.-PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS.
Se instal la base de datos d e prueba y posteriormente se llev acabo el
reconociendo del sistema OpenERP para verificar su funcionamiento y cul es su
flujo de trabajo.
Despus de conocer el sistema se realiz el anlisis de las llamadas HttpRequest
para poder identificar cules son las peticiones se realizan en OpenERP para
consultar los datos del sistema que el cliente necesita.
Se inici por detectar llamadas interesantes, como lo son la del login, clientes,
oportunidades y cotizaciones, se fue capturando cada una de las llamadas
correspondientes e identificando a que perteneca cada llamada para mostrar,
editar y crear.
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5. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas, programas,
entre otros
Se deben agregar datos resultado de analizar el funcionamiento de su proyecto,
deben incluir tablas y/o grficas donde se pueda apreciar el beneficio obtenido por
la Empresa en donde se llev a cabo la residencia profesional.
Se presenta un ejemplo en la Figura 6 solo es una parte de esta seccin, igual que
en el apartado anterior depende del proyecto realizado, el ttulo de este apartado
puede cambiar dependiendo de lo que incluyan en l, por ejemplo si en algunos
proyectos no hay planos, o maquetas, etc.
Figura 6.Ejemplo de una parte de Resultados
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6. Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones: Es una sntesis de la aportacin del proyecto desarrollado para la
empresa. Es la interpretacin final de todos los datos con los cuales se finaliza el
informe tcnico, integrando todas las conclusiones y anlisis parciales en un
conjunto relacionado (Ver Figura 7).
Figura 7 Ejemplo de Conclusiones
Recomendaciones: Orientar futuras actividades que se pueden incorporar al
proyecto, indicar algunos puntos a mejorar con el propsito de optimizar los
beneficios para la empresa como se muestra en la Figura 8.
Figura 8. Ejemplo de Recomendaciones
CONCLUSIONES
Se desarroll un Cliente -ERP realizado en Qt -Creator, JavaScritp, Cocoa y
C++, para mejorar la calidad de negocios en la empresa EDIS Interactive.
Los beneficios obtenidos son:
Atencin a clientes con mayor rapidez y eficacia.
Realizacin de oportunidades y cotizaciones al instante.
Visualizacin y contacto cercano con el cliente desde cualquier punto.
Ahorro de tiempo durante la jornada laboral.
Respuesta rpida a las peticiones del cliente.
Facilita los cierres de contratos por la rapidez en realizar modificaciones
al instante.
RECOMENDACIONES
Para obtener los resultados esperados se recomienda un seguimiento detallado de
los procesos que se realizan en el sistema con el fin de mejorar la calidad
educativa en el instituto, atender los asuntos personales y acadmicos de los
estudiantes evitando as la desercin escolar y en futuro implementarlo en otras
instituciones que a un no cuenten con una aplicacin web en el rea de tutoras.
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7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas
Se deben especificar cules son las competencias especficas de la Carrera
(Industrial, Sistemas o Administracin) que desarroll o aplic el estudiante en la
Empresa donde realiz el proyecto de residencia, vea en el ejemplo en la Figura 9
algunos ejemplos.
Figura 9. Ejemplos de Competencias
8. Referencias bibliogrficas y virtuales.
Son un conjunto de datos con los que se reconocen los derechos de otros autores que se toman en cuenta en el desarrollo del informe. Por ejemplo libros, revistas del rea, informes, etc. Se deben hacer bajo las normas APA (Vea Figura 10). Se colocan en orden alfabtico, y al final se colocan los que sean de Internet.
Figura 10. Ejemplo de Bibliografa
7. Competencias desarrolladas y/o aplicadas
Capacidad de elaborar la especificacin de requerimientos para el desarrollo del Sistema de la Empresa.
Habilidad para aplicar criterios para la seleccin del software adecuado para satisfacer las necesidades de la Empresa.
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9. Anexos (opcionales)
Se pueden incluir anexos si se requiere agregar informacin como cuestionarios,
grficas, diagramas, etc. Hacer referencia a ellos en la seccin correspondiente.
FORMATO
En esta seccin se dan especificaciones de formato del informe:
1. Los mrgenes deben ser: superior, derecho e inferior de 2.5 cm y el
izquierdo de 3 cm.
2. La fuente en Arial, tamao 12 con interlineado 1.5.
3. Las Figuras deben ir numeradas y con un nombre adecuado que indique de
qu se trata la imagen. Dentro del contexto se debe hacer referencia a
todas las Figuras.
4. No utilizar sangra.
5. Los ttulos deben ir en Arial 14, en maysculas y centrados.
6. El tamao del informe debe ser como mnimo de 15 cuartillas.
RECOMENDACIONES
El informe debe estar bien estructurado, debe ser claro y conciso, no debe repetir
prrafos aunque considere necesario colocar cierta informacin en diferentes
secciones; escrbalas de otra forma sin perder la idea.
Recuerde que no est elaborando manuales de usuario, ni de algn tema en
particular, si se requiere poner alguna definicin o algn texto de otro autor, se
debe respetar los derechos de autor colocando la referencia correspondiente
Complementar el informe utilizando Imgenes, Grficas, Diagramas, etc., se
deben numerar y darles un nombre adecuado.
No se debe usar pronombres personales "yo", "a m", "t", "Ud.", "a nosotros".
Usar la tercera persona en voz pasiva ya que en un informe se habla de lo que se
realiz (pasado) durante la residencia. Vea los ejemplos en la Figura 11.
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Figura 11. Ejemplos de uso de voz pasiva
Incorrecto: Incluimos los roles y caractersticas que se instalaron sobre Windows Server 2012
Standar Edition
Correcto: Se incluyeron los roles y caractersticas que se instalaron sobre Windows Server
2012 Standar Edition
Incorrecto: verificamos que estn activadas las casillas.
Correcto: Verificar que estn activadas las casillas.
Incorrecto: a travs de la IP accedemos al equipo
Correcto: a travs de la IP se accede al equipo
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BIBLIOGRAFA
Flores Cogque, M., & Torres Morales, M. (2014). Desarrollo de Cliente ERP para mviles usando
Cocoa, C++ y QML-JavaScript. Ajalpan: ITSSNA.
Flores Cogque, R., & Nolasco Linares, M. (2013). Sistema para Control de Tutoras como Aplicacin
Web. Ajalpan, Puebla: ITSSNA.
Snchez Barbosa, M., & Reyes Contreras, A. (2013). Desarrollo del Sistema de Administracin de
Actividades Complementarias. Ajalpan, Puebla: ITSSNA.
Lineamiento para la Operacin y Acreditacin de la Residencia Profesional versin 1.0 Planes de
estudio 2009-2010. Mxico, D.F.: SNEST.
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ANEXO A
Responsabilidades del Estudiante
(Lineamiento para la Operacin y Acreditacin de la Residencia Profesional versin 1.0 Planes de estudio 2009-2010, 2014):
1. Es responsable de cumplir con un trabajo profesional basado en las competencias adquiridas.
2. El horario diario de actividades del residente en el desarrollo de su proyecto lo establecer la empresa, organismo o dependencia.
3. Cuando el estudiante realiza su residencia, debe reinscribirse al Instituto Tecnolgico optando por lo siguiente:
a. Exclusiva de la residencia profesional si se realiza a tiempo completo.
b. Cuando determine la Divisin de Estudios Profesionales en colaboracin con el coordinador de carrera, tomando en cuenta el historial acadmico del estudiante, que demuestre si puede atender adecuadamente sus actividades acadmicas sin descuidar su desempeo en la residencia profesional.
4. Una vez asignado el proyecto de residencia profesional el estudiante deber sustentar la entrevista con su asesor interno y externo, para determinar la metodologa de trabajo acorde a las expectativas del proyecto.
5. Por circunstancias especiales, no imputables al estudiante, tales como: huelgas, quiebras, cierre de empresas, organismo o dependencia, cambio de polticas empresariales u otras que haya tenido, podr solicitar la cancelacin y asignacin de otro proyecto, o cualquier otra causa plenamente justificada.
6. El residente dispondr de quince das como tiempo mximo a partir de la fecha en que concluy las actividades de la Residencia Profesional, para entregar la documentacin establecida.
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ANEXO B
Se deben utilizar hojas membretadas, solicitar los formatos en la Jefatura de
Divisin correspondiente.
Figura 12. Formato de evaluacin
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Este formato deber usarse para darle seguimiento a las asesoras, el docente deber
entregarlos correctamente llenos a la Jefatura de Divisin.
Figura 13. Formato de registro de asesora