MANUAL DE VENTAS DISEÑADO POR EL INCREÍBLE GRUPO DNM-23

1. Bienvenida• Presentación corporativa• Historia de la empresa• Cultura Organizacional

MisiónVisión ObjetivosValores Políticas

• Organigrama

Portada con logotipo de la empresa

2. Presentación de área de ventas

• Cultura organizacional del área de ventas• Objetivos• Funciones y responsabilidades• Organigrama del área de ventas

3. Descripción del producto o servicio• Líneas de producto• Listas de precio• Características• Descripción

4. Figura del vendedor• Perfil• Responsabilidades• Presentación• Actitudes• Remuneración• Bonos e incentivos• Horarios

5. Distribución/logística• Cartera de clientes• Inventarios• Tiempos de entrega• Áreas geográficas• Devoluciones

6. Técnicas de venta• Tipos de clientes• Argumentos

7. Cartera de clientes • Competencia

8. Política comercial

• Tarifas de precios• Condiciones de venta• Crédito y cobranza• Política de devoluciones• Garantías

Gracias