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8/22/2019 Log. Interna.Diseo de Almacenes [Modo de compatibilidad] impreso
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LOGISTICA INTERNA
PRESENTACINPRESENTACIN
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Cadena LogsticaCadena Logstica
INBOUND OUTBOUND
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a Produccin Almacenaje Servicios
Logstica de DistribucinLogstica de Aprovisionamiento Logstica
Interna
Almacn
Informacin
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Logistica Integral. Definicin.Logistica Integral. Definicin.
LOGSTICA (Def.):
...ES EL PROCESO DE PLANIFICACIN, OPERACIN YCONTROL DEL MOVIMIENTO Y ALMACENAJE DE
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MERCADER AS, SERVICIOS E INFORMACINRELACIONADOS, DESDE LA FUENTE DE LA MATERIAPRIMA HASTA EL PUNTO DE CONSUMO DELPRODUCTO TERMINADO, CON EL PROPSITO DE
SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE, ALMENOR COSTO EFECTIVO TOTAL.
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Logstica: Objetivo.Logstica: Objetivo.
PLANEAMIENTOINNOVACIN
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OPERACINCONTROL
Al mnimo costo total compatible
Maximizando Minimizando *Satisfaccin al cliente. * Tiempo de Rta.
*Flexibilidad de Rta. *Costo
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Porcentaje de Costos
4% Almacenaje yManipulacin
Costos en Logstica.Costos en Logstica.
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44%
16%
36% nven ar o yAdministracin
Transporte
Packaging
Fuente: Encuesta anual del Institute of Logistics and Distribution (U.K.)
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Unitizacin de cargasUnitizacin de cargas
UNITIZACIN (Def.):
Agrupacin de carga que se caracteriza por juntar bultos mschicos en un continente unificado ms grande, que puedeser manejado como una unidad.
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PaletizacinPaletizacin
CLASIFICASIN DE PALETSCLASIFICASIN DE PALETS segn sus DIMENSIONESDIMENSIONES:
-Arlog 1200mm x 1000mm
-Europalet 1200mm x 800mm
-
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PaletizacinPaletizacin
CLASIFICACIN DE PALETCLASIFICACIN DE PALET segn su NATURALEZANATURALEZA:
MADERA:
CLASE Especie forestal segn tablas y tacos
ATablas de Pino y tacos de Quebracho blanco
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B Tablas y tacos de Pino
C Tablas y tacos de Eucalipto Saligna oGrandis
D Tablas y tacos de lamo
E Tablas y tacos de otras maderas.
Fuente: Normas IRAM 1998
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PaletizacinPaletizacin
VENTAJAS DESVENTAJAS
Fcil reparacin. No son aptos para alimentos frigorficos,congelados, refrigerados, hortalizas, verduras yfrutas.
PALET DE MADERA
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Bajo costo. No resisten a la humedad.
Pueden ser descartables. No resisten a los agentes qumicos.
No poseen superficie antideslizante.
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PaletizacinPaletizacin
CLASIFICACIN DE PALETCLASIFICACIN DE PALET segn su NATURALEZANATURALEZA:
PLSTICO:
En qu casos se utilizan?
Usinas Lcteas, Ind. Pesquera y Frigorficos Resistencia a la alta humedad, limpieza conproductos custicos, vapor o detergentesespeciales.
Fbricas de helados, Frigorficos, Ind.Alimenticia
Necesidad de uso en cmaras frigorficas.
Ind. Ex ortadoras Posibilidad de o timizar el es acio en
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contenedores areos y martimos, adems,
reducir el peso del palet y de la carga total.
Ind. Qumica Resistencia a agentes qumicos.
Depsitos inteligentes, rakeados y lneasautomticas
Necesidad de tara y medidas constantes.
Razones de seguridad para el personal
operativo
Se evitan tablas de maderas rotas, clavos
salientes y otros riesgos.
Razones Ecolgicas Es irresponsable el uso de la madera para estefin.
Razones estticas y de presentacin delproducto
Segn la poltica de marketing que se adopte,la presentacin del producto es tan importantecomo su contenido.
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PaletizacinPaletizacin
VENTAJAS DESVENTAJAS
Resistente al impacto, a las bajas
temperaturas, a la intemperie, buena rigidez.
Mayores costos.
Caractersticas sanitarias aptas para elcontacto con alimentos.
Exigencia de rdenes de compras de grandeslotes.
PALET PLASTICO
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Lavable, no promueve la formacin dehongos, resiste agentes qumicos.
Imposibilidad de personalizar formatos, pesos ycolores.
Producido con materia prima renovable. Dif icultad para innovar.
Posibilidad de poseer superficieantideslizante.
No son reparables ni tienen valor de recupero.
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Administracin de paletsAdministracin de palets
Flujo de palets Mar Mie Jue Vie Sb Dom Lun Mar Mie Jue Vie Sb Dom Lun Mar
Stock palets 6:00 AM 436 405 528 334 455 386 606 775 653 666 755 611 1026
Lnea Bidones 56 36 89 3 20 67 68 86 50 61 45 69 105
Lnea Stork 308 232 393 220 43 102 26 77 131 64 90 39 84
Lnea Vinagre 20 19 13 19 6 28 12 18 14 22 9 22 19
PLANILLA PARA PLANIFICAR NECESIDADES DE PALETS:
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Consumo Total 384 287 495 242 69 197 106 181 195 147 144 130 208Ingreso por transferencia 180 282 279 232 230 182 561 266
Recupero carga granel
Devolucin Mazola 49 42 22 23 20
Ingreso devolucin cliente 173 128 22 131 138 51 37 185 216 -16 47
Egreso por transferenciaSaldo 405 528 334 455 386 606 775 653 666 755 611 1026 1131
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Administracin de paletsAdministracin de palets
RATIOS MANIPULACIN DE PALETS:
CONCEPTO Horas / persona
Recepcin
Control
Traslado
15 palets
118
41
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UbicacinExtraccin
Traslado de stock a preparacin
Vuelta de palets vacos
Traslado envasado (ida y vuelta)
PreparacinControl de salidas
18 18
21
67
40
7,2 55
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ContenedorizacinContenedorizacin
QUE SIGNIFICA ESTIBAR LA CARGA?
Acomudar la carga dentro del contenedor teniendo en cuenta que el mismoes una bodega en miniatura. Las mercaderas estn sujetas a las mismasfuerzas como si estuvieran sueltas en el buque.
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ContenedorizacinContenedorizacin
CONTENEDORES COMUNES O DRYVAN
20 Pies Estndar40 Pies Estndar
Disponible para cualquier carga seca normal. Ej.:bolsas, palets, cajas, tambores.
40 Pies High Cube Especial para cargas voluminosas. Ej.: tabaco,carbn.
CONTENEDORES REFRIGERADOS INTEGRALES O REEFER
TIPOS DE CONTENEDORES
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20 Pies Estndar40 Pies Estndar40 Pies High Cube
Con equipo propio de generacin de fro. Diseadopara transportar carga que requiere temperaturaconstante. Ej.: carne, pescado, frutas.
CONTENEDORES INSULADOS PHORTOLE O CONAIR
20 Pies Reefer
Conair
Sin equipo generador de fro. Preparados para
transportar carga que requiere temperaturaconstante. Ej.: frutas.
Equipo auxiliar tipoClip on aptos paracontenedores tipoConair 20 Pies y 40
Pies.
Permite mantener el fro en el transporte puerta apuerta.
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ContenedorizacinContenedorizacin
TIPOS DE CONTENEDORESOTROS TIPOS DE CONTENEDORES
20 Pies EstndarOpen top
40 Pies EstndarOpen top
Presentan el techo removible de lona. Apto paratransportar cargas pesadas o de dimensiones extras.
Permiten la carga y descarga superior. Ej.:maquinarias pesadas, planchas de mrmol.
Flatrack tipo fijo noplegable 20 y 40Pies Estndar
Poseen terminales fijos o rebatibles, sin laterales.Diseados para el transporte de carga de grandesdimensiones. E .: m uinas.
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Granelero de 20Pies
Contienen tomas de carga superiores y descarga porprecipitacin. Revestidos especialmente, permiten eltransporte de granos.
Tanque de 20 y 40
Pies
Segn el revestimiento interior, se pueden utilizar
para el transporte de productos qumicos corrosivos,aceites, vinos.
Plataforma de 20 y40 Pies
Diseados para el transporte de carga de grandesdimensiones o peso extra. Ej.: maquinaria rodante.
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Contenedorizacin. Simulador de cargas.Contenedorizacin. Simulador de cargas.
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Unidades de manipulacin.Unidades de manipulacin.
UNIDADES DE MANIPULACION
UNIDAD DE CONSUMO
Unidad en la que el producto es presentado al consumidor.
UNIDAD DE DISTRIBUCION
Agrupacin de unidades de consumo formada para facilitar la labor de picking.
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UNIDAD DE EXPEDICION
Agrupacin de unidades de distribucin constituda con el fin de facilitar operaciones demanipulacin y transporte.
UNIDAD DE ALMACENAJEUnidad normalizada para el aprovisionamiento de las instalaciones de almacenaje.
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AlmacenesAlmacenes
Aprovechamiento del espacio -Superficie-Volumetra
Mnima Manipulacin -Unidades de almacenaje-Unidades de manipulacin
Facilidad de acceso al stock -Modulacin de ubicaciones
Flexibilidad en la ubicacin -Espacios libres
PRINCIPIOS DEL ALMACENAJE
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-
Mnimos recorridos -Zonificacin ABC-Ocupacin mquinas en los 2 sentidos: entraday salida.
Posibilidad de rotacin de stock-Fifo-Dinmicas-Control de caducidades
Facilidad de recuento -Unidades almacenaje estndar por producto
Facilidad de gestin -Informatizacin-Informacin diaria
Mximo rendimiento de los equipos -Optimizacin de la productividad-Manual operativo
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AlmacenesAlmacenes
FUNCIONES DEL ALMACENAJE
FUNCIONES -Coordinar los desequilibrios entre la oferta y lademanda.-Reducir costos.
-Como complemento del proceso productivo.
ACCIN Retirar los productos de recepcin/ lnea de producciny ubicarlos correctamente en almacn de stock.
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CONDICIONES
-Caractersticas del edificio o local.-Diferentes rotaciones del stock segn producto.-Agrupacin del almacenaje segn familias.-Agrupacin del almacenaje segn rotacin.-Medios de transporte internos previstos.
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AlmacenesAlmacenes
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AlmacenesAlmacenes
Segn la NATURALEZANATURALEZA de los productos almacenadospueden ser:
Materia Prima.
Productos Semielaborados.
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Productos Terminados.Piezas de Recambio.
Materiales Auxiliares.
Archivo de Informacin.
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AlmacenesAlmacenes
Los almacenes se clasifican segn su RGIMEN JURDICORGIMEN JURDICO en:
Propio
En Alquiler
En Leasing
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AlmacenesAlmacenes
Los almacenes se clasifican segn su ESTRUCTURAESTRUCTURA en:
Convencionales.
En Bloque.
Compacto Drive in.
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Dinmicos.
Mviles.
Semiautomticos y Automticos.
Autoportante.
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
ALMACENES DE SEMIELABORADOS:
Son reas que regulan los flujos productivos, entre dos o ms
procesos de fabricacin. Tambin se utilizan como almacenes
intermedios entre productos elaborados fuera de planta, en
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espera de su terminacin y acabado.
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CrossdockingCrossdocking
UTILIZA BASES DE TRANSFERENCIAS PARA REALIZAR EL TRANSBORDO DEMERCADERIA A VEHICULOS MAS PEQUEOS CON EL OBJETIVO DE FACILITAR
LA ENTREGA, DISMINUYENDO LOS TIEMPOS DE RESPUESTA Y REDUCIENDO
CROSSDOCKING:
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.
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
Dentro de un Almacn se pueden distinguir las siguientes ZONASZONAS:
*Muelles y aparcamientos
*Entradas
*Recepcin
*Salidas y Verificacin
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*Stock*Preparacin de pedidos / picking
*Acondicionamiento de mercaderas
*Zona carga de bateras Taller
*Devoluciones*Oficinas y servicios
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
DISTRIBUCIN DE LAS ZONAS EN UN ALMACN:
Muelle de descarga Muelle de Carga
7
1
2
6
4 5
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1-Zona de servicios. 5-Zona de picking y preparacin.
2-Zona de recepcion y control. 6-Zona de salida y verificacin.
3-Zona de devoluciones. 7-Zona de oficinas y servicios.
4-Zona de stock.
3
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Anlisis de operaciones. Metodologa.Anlisis de operaciones. Metodologa.
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Tiempos. Tiempos de preparacin.Tiempos. Tiempos de preparacin.
Inversin de Tiempos en PREPARACION:
-Transporte de productos 45%
-Seleccin y extracin 35%
-
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-Varios 5%100%
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Tiempos. Medios de manipulacin.Tiempos. Medios de manipulacin.
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Cmo seleccionar los medios de manipulacin.Cmo seleccionar los medios de manipulacin.
PARAMETROS:
*Tipo de carga a transportar y elevar:
-Peso.
-Dimensiones.
*Altura de elevacin.
*Tipo de instalacin:
-Estanteras:
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Drive inMvils
Dinmicas
otras
*Tiempo de vida til.*Dimensiones del pasillo de circulacin.
*Radio de giro.
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Cmo seleccionar los medios de manipulacin.Cmo seleccionar los medios de manipulacin.
*Operaciones a realizar:
-Movimiento de pallets
-Movimiento de otras cargas.
-Picking bajo nivel.
-Picking alto nivel.
-Almacenaje en alto nivel.
*Necesidad de espacio a ocupar por metro cuadrado.
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-Elevacin.-Descenso.
-Traslacin.
*Costo.
*Asistencia tcnica-garanta.*Batera.
*Cargador.
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
PARAMETROS PARA DETERMINAR LA SUPERFICIESUPERFICIE Y LA VOLUMETRIAVOLUMETRIA:
Stock a Almacenar.ABC de Productos.
Operaciones a Realizar.
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Volmenes a Manipular.
Nro. De Referencias.
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
Determinar el SISTEMASISTEMA DEDE ALMACENAJEALMACENAJE en funcin del tipo de launidadunidad aa almacenaralmacenar y del sistemasistema dede manipulacinmanipulacin a incorporar.
Unidad a AlmacenarUnidad a Almacenar::
-Cajas
-Pallets
-
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-Blister
Sistemas de ManipulacinSistemas de Manipulacin::
-Manual
-Mecanizada
-Automatizada
-Robotizada
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
Tipo de Sistema de AlmacenajeGrado de Aprovechamiento de
Superficie y Espacio [%]
Almacenamiento por bloques 80
Estanteras mviles 75-85
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Estanteras drive-in 70-80
Estanteras palletizadas de granaltura
60-80
Estanteras palletizadas paraapiladoras retrctiles
60
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
CRITERIOS DE ASIGNACINASIGNACIN DEDE UBICACIONESUBICACIONES DE PRODUCTOS:
Por ABC de Salidas.
Por Estacionalidad Similar.
Por Familias Comerciales.
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Por Tipo de Productos.
Por Peso y Packaging.
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Diseo de AlmacenesDiseo de Almacenes
RESUMEN:
-Localizacin del Almacn.
-Dimensiones y capacidades.-Zonificacin.
-Sistema de almacenaje.
-Mtodo de almacenaje.
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-Elementos internos de traslacin de mercadera.
-Pisos.
-Ubicaciones.
-Unidades de manipulacin.
-Higiene y seguridad industrial.
-Provisin de energa.
-Plan de contingencia Operativo.
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Cdigos de BarrasCdigos de Barras
EAN 13EAN 13: CODIGO DE PRODUCTO
Nro. Pas Nro. EmpresaNro.Artculo
DV
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Nro. PasNro. Empresa
Nro.Artculo
DV
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Cdigos de BarrasCdigos de Barras
DUN 14DUN 14: CODIGO DE LA UNIDAD CONTENEDORA.
CMO SE GENERA EL DUN 14?
Partiendo de un cdigo EAN 13:
-
VLDV
Dgitos del EAN 13
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.
-Se le antepone la variable logstica (VL).
VL: 1, 2, 3, 4, 5, 6. Los nros. 7 y 8 indican
que el bulto en cuestin contiene otro bulto
continente, y el nro. 9 est reservado para
productos de peso variable.
-Se calcula el nuevo dgito verificador.
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Cdigos de BarrasCdigos de Barras
PROBLEMASPROBLEMAS EN LA CODIFICACIN:
*Distintos productos con el mismo cdigo.
*Un mismo producto con ms de un cdigo.
*Productos en promocin sin identificacin especial.
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*Variantes del mismo producto con el mismo cdigo.
*Descripcin del producto que no coincide con lo informado oportunamente.
*Ubicacin de los cdigos en zonas no apropiadas.
*Cdigos ilegibles.
Cdi d BCdi d B
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Cdigos de BarrasCdigos de Barras
PREGUNTAS MS FRECUENTES:
Qu diferencia existe entre en DUN 14 y el ITF?
Quin debe generar el DUN 14?
Se puede utilizar la misma VL para identificar diferentes cantidades de unidadesde consumo, en distintos productos?
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Cunto cuesta inscribir un cdigo DUN 14 en CODIGO?
Cules son las formas ms comunes de impresin del cdigo DUN 14/ITF?
En cuntas caras del bulto debe estar impreso el cdigo de barras?
Cul es el tamao mnimo del cdigo para el bulto continente?
Cdi d BCdi d B
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Cdigos de BarrasCdigos de Barras
QU ES EL EDI?
EDI o intercambio electrnico de datos, es una herramienta que se utiliza para latransmisin automtica de datos comerciales de un sistema de comunicacin aotro.
La implementacin de EDI provee los siguientes beneficios:
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-Eficiencia en los costos.-Velocidad incrementada.
-Precisin mejorada.
-Mejor gerenciamiento logstico y productividad incrementada.
Cdi d BCdi d B
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Cdigos de BarrasCdigos de Barras
QU ES EL SEA?
Es el Servicio EACOM de Argentina, un servicio creado porCODIGO, que permite el intercambio de informacin de manera
directa, haciendo uso de las tcnicas EDI.
Elementos del servicio:
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-Centro Servidor.
-Software de Usuario.
-Red de Telecomunicacin.
Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
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Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
SistemaSistema dede InformacinInformacin TransaccionalTransaccional (STL)(STL):: procesa transacciones
propias del proceso logstico: pedidos, devoluciones, facturas, despachos,rdenes de compra, listas de empaque, pagos...
SistemaSistema dede SoporteSoporte dede DecisionesDecisiones (SSD)(SSD):: analiza y planea escenarios
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uturos e operac n. o se e ecutan transacc ones, s no que se mo e an y se
simulan.
Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
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Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
Sist. DeProcesamiento
de Pedidos
Sist. De
pronsticosdeInventarios
Sist. DeSlotting deAlmacenes
CRM
SSDSTL
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Bodega de Datosde
LogsticaSist. De Controlde InventariosSist. De Gcia.De Almacenes
Sist. DeGcia. De
Transporte
Sist. Procesamientode Compras
Sist. De Evaluacin deProveedores
Sist. DeOptimizacin de
Redes
Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
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Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
Un excelente Sistema de Informacin tiene las siguientes caractersticas:Un excelente Sistema de Informacin tiene las siguientes caractersticas:
-Sistemas especializados por proceso.
-El Sistema de Informacin logstica considera la parte transaccional y la parte de toma
de decisiones.
-Los STL alimentan una bodega de datos nica y corporativa.
-Los Sistemas se seleccionan de acuerdo a los requerimientos funcionales, tcnicos y
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.
-Puntos nicos de entrada de datos al inicio y en el lugar de la transaccin que generael dato.
-STL y SSD en tiempo real y en lnea.
-Eliminacin del papel.
-Decisiones gerenciales de logstica asistidas por computadora.
-Reportes con el detalle y frecuencia adecuada a cada nivel.
-Interfases grficas con usuarios.
Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
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Sistemas de InformacinSistemas de Informacin
DEPSITO INTELIGENTEDEPSITO INTELIGENTE
HARDWARE:HARDWARE:
-Terminales de radio frecuencia (RF).
-Scaners: laser, infrarrojo.-Medio de manipulacin adecuado.
-Impresoras de cdigos de barras.
-Colectores de datos.
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-PCs.
El SOFTWARE INTEGRADO de GESTIN LOGSTICA contiene los siguientesEl SOFTWARE INTEGRADO de GESTIN LOGSTICA contiene los siguientesprogramas:programas:
-Recepcin.
-Administracin de Inventario.-Picking.
-Despacho.
-Ruteo.
Depsitos InteligentesDepsitos Inteligentes
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Depsitos InteligentesDepsitos Inteligentes
IMPLEMENTACIN del Software:IMPLEMENTACIN del Software:
-Realizar un anlisis Costo-Beneficio.
-Evaluar la capacidad de integracin de las distintas reas de la empresa.
-Analizar detalladamente los distintos Sistemas de Gestin Logstica que hay en el mercado yla posibilidad de desarrollar uno a medida.
-Estudiar la flexibilidad y las interfases de usuarios del sistema seleccionado.
-
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su ptimo funcionamiento. Bases de datos de clientes, proveedores, productos, transportes,
zonas, ubicaciones del CD, ....
-RRHH:
*Capacitacin.
*Asignacin de tareas.
*Evaluacin de desempeo.-Buscar soporte tcnico con respuesta rpida y apropiada.
-Implementar por sectores.
Depsitos InteligentesDepsitos Inteligentes
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Depsitos InteligentesDepsitos Inteligentes
BENEFICIOS:BENEFICIOS:
-Mejora la calidad del puesto de trabajo.
-Reduce los tiempos de respuesta de las operaciones logstica.
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
-Aumenta el control en las tareas operativas.
-Disminuye el ncleo operativo no calificado.
Depsitos InteligentesDepsitos Inteligentes
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Depsitos InteligentesDepsitos Inteligentes
CMO OPERA UN SISTEMA INTELIGENTE?CMO OPERA UN SISTEMA INTELIGENTE?
RecepcinControl
deInventarios
Picking Despacho
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
Tablero ControlTablero Control
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Tablero ControlTablero Control
TABLERO DE CONTROL:TABLERO DE CONTROL:
Es una herramienta que marca el rumbo y brinda informacin que permite
pilotaer la empresa en la direccin correcta, detectando en forma inmediata
cualquier anomala.
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
Tablero de ControlTablero de Control
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Tablero de ControlTablero de Control
El Tablero de Control tiene distintas visiones:El Tablero de Control tiene distintas visiones:
*Perspectica Comercial (Visin comercial).
*Perspectica Econmico-Financiera (Visin econmico-financiera).
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
*Perspectiva Interna (Visin interna).
*Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento (Visin a futuro).
*Relacin Causa-Efecto (Visin a corto y largo plazo).
Tablero de Control. Ejemplo.Tablero de Control. Ejemplo.
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Tablero de Control. Ejemplo.Tablero de Control. Ejemplo.
Diagrama de relaciones de causa y efecto entre objetivos estratgicos:Diagrama de relaciones de causa y efecto entre objetivos estratgicos:
Tema Estratgico: Eficiencia Operativa.
RentabilidadMenosavionesen tierra
Ms clientes
PerspectivaFinanciera
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
Vuelos a horario El menor precioPerspectivaComercial
Rpida rotacin en tierra
Plantel de tierra alineado
Perspectiva
Interna
Perspectivade
Aprendizaje
Tablero de Control. Ejemplo.Tablero de Control. Ejemplo.
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ab e o de Co t o je p oab e o de Co t o je p o
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
*Rpida *Tiempo en *30 minutos. *Programa de
Declaracin de loque la estrategiadebe cumplir y es
crtico para suxito.
Cmo ser medidoy monitoreado el
xito en elcumplimiento de la
estrategia.
Nivel dedesempeo o tasa
de mejoranecesaria
Programas deaccin clave
requeridosparaalcanzar losobjetivos.
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tierra
.
*Salidas aTiempo
*90%
tiempo de ciclo.
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Tablero de Control. Ejemplo.Tablero de Control. Ejemplo.
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j pj p
Diagrama Causa-Efecto de los Objetivos Operacionales dentro de la Perspectiva Interna.
Respuesta Rpida
Tiempo de Rta.
Mviles
-Cronogramas de Guardias. -Simulacin. Anlisis
-Dotacin ptima: mdicos, enfermeros, choferes y de Sensibilidad.
operadores.
-Cantidad de Mviles (autos y MACs) -Distribucin estadstica
-Ubicacin on-line de los domicilios de los afiliados. GIS. de las E, U y AD.
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
Tiempo
Asignacin de Atenciones
Tiempo que transcurredesde que el pedido deatencin ingresa al Sistema
hasta que es asignado a unmvil.
TAs = (HAs - HInS )
-Re asignaciones.
-Ubicacin on-line de las Macs. Seguimiento Satelital.
-SEAM: Sistema Automtico de envo de mensajes.
-Monitoreo on-line de indicadores operativos. Visualizacin en Monitor de CCO.
-Mantenimiento: software y hardware, generador de energa.
-Mtodo de Asignacin.
Tablero de Control. Ejemplo.Tablero de Control. Ejemplo.
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j pj p
Proyectos que surgen del anlisis de las variables involucradas en el Tablero de ControlProyectos que surgen del anlisis de las variables involucradas en el Tablero de ControlProyectos que surgen del anlisis de las variables involucradas en el Tablero de ControlProyectos que surgen del anlisis de las variables involucradas en el Tablero de Control....
ProyectosProyectosProyectosProyectosObjetivosObjetivosObjetivosObjetivos
OperativosOperativosOperativosOperativos reas de Impactoreas de Impactoreas de Impactoreas de Impacto BeneficiosBeneficiosBeneficiosBeneficiosCorrelacin conCorrelacin conCorrelacin conCorrelacin conotros Proyectosotros Proyectosotros Proyectosotros Proyectos
CursoCursoCursoCursodededede
AccinAccinAccinAccin
MtodoMtodoMtodoMtododededede
AsignacinAsignacinAsignacinAsignacin
----Tiempo Rta.Tiempo Rta.Tiempo Rta.Tiempo Rta.Mviles.Mviles.Mviles.Mviles.
-rea de Operaciones:Despacho y Mdicos.
-rea Comercial:Afiliados.
1.-Aumenta el desempeo del Sectorde Despacho.2.-Disminuye el tiempo deasignacin con la consecuentemejora del tiempo de respuestapromedio.
Monitor deOperaciones. GIS.
Estudio deTiempos.
Activo
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
.-recorridas y los tiempos derecorrido.
4.-Mejora la percepcin del cliente albrindar un tiempo de respuesta msrpido.5-Aumenta la cantidad de atencionesrealizadas por la dotacin demdicos durante la jornada laboral.
MonitorMonitorMonitorMonitordedededeOperacionesOperacionesOperacionesOperaciones
----Tiempo Rta.Tiempo Rta.Tiempo Rta.Tiempo Rta.Mviles.Mviles.Mviles.Mviles.
-rea de Operaciones:Despacho y Mdicos.
1.-Permite visualizar informacin quefacilita la tarea del Sector deDespacho.2.-Muestra indicadores para evaluarel desempeo del rea deOperaciones y corregir posiblesdesviaciones.
Ninguna. Activo
Indicadores LogsticosIndicadores Logsticos
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Velocidad de manipulacin: nmero de bultos
tiempo empleado
Capacidad del Almacn: cantidad de posiciones de pallets; cantidadde posiciones libres; cantidad de posicionesocupadas.
Ing.Ind. Vernica Vega.- Logstica Interna.
Preparacin de pedidos: cantidad de bultos preparados
unidad de tiempo
Actividad neta: tiempo trabajado x100
tiempo disponible
Nivel de devoluciones: cantidad de bultos devueltos
cantidad de bultos enviados