Post on 29-Oct-2014
description
12/11/13 – Activitats introductòries19/11/13 – Reunió dels grups de treball26/11/13 – Presentacions dels Treballs
La gestió de conflictes
Janaina Minelli de Oliveira
–
AVALUACIÓ• 40% Habilitas de gestió de la informació
▫20% Alfabetització multimodal▫10% L’acció tutorial
▫10% La gestió de conflictes
• 30% Habilitats i estratègies de comunicació oral• 30% Habilitats comunicatives específiques del
llenguagte escrit
LA GESTIÓ DE CONFLICTES - Treball• Mediació escolar, comunitària, familiar,
judiciària• 10% de la nota de la matèria.• Data de presentació: 26/11/2013• El treball s’haurà de presentar a la resta de
companys/es de la classe i també per escrit. Haurà de tenir la següent estructura:
Què és? Per a què serveix? Quines són les característiques de la persona
mediadora? Quines problemàtiques aborda? Quines funcions té la persona mediadora? Exemples
El conflicto es…
•Consustancial•Ineludible•Positivo
¿Qué se entendemos por conflicto?
Disputa o divergencia en las que hay contraposición de intereses (tangibles), necesidades y/o valores en pugna.
¿Qué se entendemos por conflicto?
Problema: la satisfacción de las necesidades de una parte impide la satisfacción de las de la otra.
¿Hay problema o no hay problema?•Pseudoconflictos•Conflictos latentes
Formas de intervenir
La educación en el conflicto
La Mediación•Las partes han agotado ya las posibilidades
de resolverlos por sí mismos•Situación de violencia o de incomunicación• Intervención de una tercera persona•Ayuda a construir un proceso justo•La decisión final siempre será de las partes•En la mediación la persona que realiza la
mediación•El mediador se preocupa
fundamentalmente del proceso y de la relación