Institución Educativa Particular

«Nuestra Señora de Guadalupe»

LA COMUNICACIÓN

ASERTIVA

Docente: Angeline Balarezo Balarezo

1. LA COMUNICACIÓN:

La comunicación es el proceso más importante de la interacción del ser humano.

Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida.

2. Qué es el comportamiento asertivo.

Es un estilo de comunicación valioso que permite expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de diálogo y amistad con los demás.

Tener Contacto visual ya que demuestra interés sincero.

2. Características de la comunicación asertiva.

Postura corporal que sea coherente con el mensaje transmitido.

Gestos faciales que dan énfasis a lo que se dice.

El tono de voz es modulado, es convincente y aceptable y no es tímido.

El tiempo requerido es usado según el juicio de cada uno para maximizar el impacto y la recepción del mensaje.

Identifica cuándo, cómo, cuando y donde intervienes, además observa la calidad de tus intervenciones en las conversaciones