LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

EXPRESAR LO QUE SENTIMOS, PENSAMOS Y DESEAMOS ES FUNDAMENTAL PARA LA INTERACCIÓN CON LOS DEMÁS, ESTO IMPLICA

NO HERIRATREVERSE A DECIR NOEXPRESAR SIN AGREDIRMANIFESTAR LAS CRITICAS CLARAMENTEELOGIAR CON ESPONTANEIDAD SENTIMIENTOS POSITIVOS

COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE ES UNA CUALIDAD DEL SER HUMANO

SER ASERTIVO ES LA CAPACIDAD DE MANIFESTAR TUS CONVICCIONES Y DEFENDER TUS PROPIOS DERECHOS SIN DEJARTE MANIPULAR NI A LA VEZ MANIPULAR A LOS OTROS.

ELEMENTOS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN

SABER HABLAR SABER ESCUCHAR

CAUSAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD

• ANSIEDAD EXCESIVA• MENTE RÍGIDA• ESCASO ROCE SOCIAL• BAJA AUTOESTIMA

HABILIDADES SOCIALES PARA COMUNICARNOS

• HACE REFERENCIA A NUESTRA HABILIDAD PARA COMUNICARNOS BIEN SEA EN LA CASA TRABAJO Y DÍA A DÍA.

SON HABILIDADES SOCIALES:• ESCUCHAR• INICIAR UNA

CONVERSACIÓN• HACER UNA PREGUNTA• DAR LAS GRACIAS• PRESENTARSE• PRESENTAR OTRAS

PERSONAS• HACER UN CUMPLIDO

HABILIDADES SOCIALES EN EL TRABAJO

• LAS QUE MAS VALORAN LAS EMPRESAS SON:

• CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN• EMPATÍA• CAPACIDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO• FLEXIBILIDAD