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IV. Tiposdepúblicos
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9. Elestudiodelasfamilias enlosmuseos
MildredMuñozBriones
Resumen
Eldelasfamiliasenlosmuseosesuntemaconabundantesreferenciasenlalitera-
tura;inclusosehabladeunacomunidaddeinvestigadoresdedicadaasuestudio,
pero,apesardequeaquellasocupanunaimportanteporcióndeafluenciadepú-
blicosenestosespacios, losautoresreconocenquelasexposicionesyprogramas
sesiguendiseñandoparavisitantesindividuales.Debeconsiderarsequeelcarácter
socialyeducativodelosmuseostambiénseconsolidacadavezqueunafamilia
obtienedeellosunaexperienciasignificativa.Lasfamiliastienenactualmenteelpo-
tencialdeinfluirenlavidadelmuseo:enlaprogramacióndesuofertaeducativa,en
eldiseñodesusexposiciones,enlasadecuacionesasusinstalacionesoinclusoen
lamisiónylospropósitosinstitucionales;espormediodelosestudiosdevisitantes
comolosprofesionaleseinvestigadorescomprenderánmejorsuperfilparacontri-
buiraconsolidarenlaprácticalainclusióndelasfamiliascomounamodalidadde
visitatanrepresentativadelosmuseosyespaciosdeaprendizajenoformal.
Introducción
Elestudiodelasfamiliasenmuseostieneaproximadamentetresdeceniosdedesa-
rrollo;estoes,haalcanzadounconsiderablegradodeextensiónydetalle,demodo
quelograrlacalidaddesíntesisquemereceestetemanoesunatareasencilla.In-
tento,así,ofrecerunpanoramageneralacercadeloqueenlaliteraturademuseos
semencionasobrelosestudiosdevisitantesorientadoshaciaelaprendizajeque
Volveralíndice
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
lasfamiliasobtienenenespaciosdeeducaciónnoformal.Paradescribirlo,heor-
ganizadoelestadodelacuestiónconbaseencuatroaspectosimportantessobre
eltema:inclusióndelasfamiliasenelmuseo,suestudio,conceptoyaprendizaje.
Cadaapartadoincluyeunapequeñaintroducciónqueprocuraundiálogocondiver-
sosautores,cuyasreferenciashandeservirdeguíaparaacudiraellosencasode
interesarseenexplorarorevisaradetallealgunodeestosaspectos,seguidodeun
breveresumensobreunproyectodeinvestigaciónque,conlafinalidaddedejarver
hallazgosyparticularidadesmetodológicasútilesparaellector,serelacionacones-
tossubtemas,loque,además,contribuyeadaraccesibilidadaltema.Aunqueelre-
sumendelosproyectosdeinvestigaciónofrecesugerenciasprácticasparafacilitar
elaprendizajefamiliarenlosmuseosatravésdesusexposicionesyprogramas,el
mencionadoestadodelacuestióncierraconalgunasrecomendacionesgenerales.
La literaturaconsultadacorresponde,principalmente,aautoresestadounidenses
eingleses,líderesenlamateria;esimportanteseñalarque,ensumayoría,eltema
sehaabordadodesdelaperspectivadelosmuseosdeciencias,enlosquecomún-
menteseagrupan:loscentrosdeciencia,losmuseosdehistorianatural,loszoo-
lógicos, losacuariosy losparquesnaturales.Aunquetambiénesposibleencontrar
artículosinteresadosenelpúblicofamiliardesdelasperspectivasdelosmuseosde
arte(Adams,LukeyAncelet,2010;BeaumontySterry,2005;Edwards,2005;Fer-
nández,2012;KnutsonyCrowley,2010;PringleyCrox,2000)ydehistoria(Craig,
2012;RosenthalyBlankman-Hetrick,2002).
Paraestarevisiónseconsultaron:artículos,tesisdegrado,informesdeproyectos,
estadosdelacuestión,recopilacionesymanualesquesepuedenencontrar,prin-
cipalmente, en internet, así como en algunos textos impresos. Si bien se cuenta
conreferenciadedoscasosdeinvestigaciónconpúblicomexicano(Briseño-Garzón,
2010 y Morales Ballinas, 2012), solo se tuvo acceso al primer documento1 —por
1 AdrianaMorales‘muyamablemente’mecompartiósutrabajodegradoapocosdíasdelaentregadeesteartículo,porloquenomefueposibleincluirloenestaocasión.
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Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
cierto,escritoeninglés—,yenformatoelectrónico,elcualdacuentadeunestudio
devisitantessobreaprendizajedefamiliasenMéxico.
Esto,ademásdereflejarlanecesidadderealizarunmayoresfuerzoparaaccedera
lainformaciónenlenguahispanasobreeltema,hallevadoalareflexiónacercade
laausenciaderegistrosolafaltadeexperienciasdeevaluacióneinvestigacióncon
familiasenmuseosmexicanosy,mástodavía,enámbitoslatinoamericanos;esta
aparente ausencia es aún más inquietante si consideramos que esta modalidad
devisitaesnumerosayrepresentativaenlaculturamexicana.Conestonoquiero
asegurarqueelpúblicofamiliarnosehaconsideradoenlosmuseosdeesteám-
bito;siseemprendieraunabúsquedasobrelosrecursosdesarrolladosquesehan
enfocadoenfamilias,seguramentehabráunabuenacantidaddecasosprácticos
dignosdemencionarse,perolosalcancesylosfinesconcretosdeestarevisiónno
considerantalexploración.
Apesardeesteaparente“vacíohispano”,existenalgunosartículosenespañol(Ben-
lloch y Williams, 1998; Fernández, 2012), así como textos traducidos del francés
(JoncheryyVan,2013)odelinglés(McManus,1994).Lapublicacióndedocumentos
en lengua inglesaes,porelcontrario,muyabundante: la informaciónconsultada
partedelaño1988yllegaal2013;peseaquenotodoslosartículosreferidosporlos
diferentesautoresestándisponiblesgratuitamenteeninternet,losquesíbrindan
unpanoramabastanteampliosobrelosfundamentosteóricosymetodológicosque
el estudio delaprendizaje de las familiashaconstruidoenel transcursodeestos
decenios.Estainformaciónbienpuedellegaraconstituirunabasesólidaparaco-
menzaraelaborarregistroseinvestigaciónsobrelasexperienciasdeaprendizaje
enespaciosdeeducaciónnoformalconfamiliasmexicanas,útilescomoreferencia
paraeltemadesdelasparticularidadesdenuestrocontexto.
Precisamentegraciasal interésporcomenzara registraryevaluareldesempeño
delasexposicionesconfamiliasenmuseosmexicanos,estarevisióndelaliteratu-
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Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
raaspira,asimismo,ainscribirseenuntemaenelqueactualmentetrabajopara
titularmeenlamaestríaenmuseologíaporlaEscuelaNacionaldeConservación,
RestauraciónyMuseografía (encrym).2Finalmente,compartoundetallemuype-
culiarquemellamólaatencióndurantelarevisióndelmaterial:sinimportarelde-
cenio,lanacionalidad,eltipodemuseoodedocumentoalquesehagareferencia,
lavozfemeninahasidounaconstantequealolargodelosañoshadadoimpulso
alacomprensióndelaprendizajefamiliarenlosmuseos.Lacantidaddeautoras,
encontrasteconelnúmerodeautores,llevaasuponerquelasmujerestienenun
mayorinteréseneltema3(figura1).
Desarrolloyenfoquessobrelasfamiliasenelmuseo
La inclusión de las familias en el museo
Alasfamiliasnoselasconsiderócomounamodalidaddevisitasinohastafinales
deladécadade1970,enparteporlacomplejidaddesuestudio,perotambiénpor
elpensamientoeducativodelaépoca,enfocadoprincipalmenteenlosgruposesco-
lares(JoncheryyVan,2013).Sinembargo,paralosañosnoventas,yaselasviocomo
partesustancialdelpúblicodeestasinstitucionesyseestimóquelosgruposfamilia-
rescomprendíandosterciosdeaquelqueasistíaalamayoríadelosmuseos(McMa-
nus,1994),loquesedebeaqueenesedeceniolasfamiliasdedicaronmástiempo,
energíaydineroparasalirqueenelpasado.Lavidadomésticafamiliaramenudo
seintensificacuandotodoslosmiembrostienenunacargadetrabajopesadayes-
2 “Aprendizaje,familiasyevaluaciónenlaexposicióntemporalTras las huellas del jaguar:ZoológicodeCha-pultepec”,2014.
3 Autoras: Adriana Briseño, Adriana Morales, Alma Obregón, Ana Houseal, Ángela Wenger, Anna Keefe,AnneJonchery,ArleneJangaard,AshleyKliefoth,CamillaLinnemann,ChristenFoehring,ClareMeade,Col-leenBourque,D.D.Hilke,DeniseCoelhoStudart,DeniseStudart,EileanHooper-Greenhill,EllenRosenthal,EricaLocatelli,EstelleStroup,HeatherKing,JaneBlankman-Hetrick,JeanineAncelet,JenniferDitsas,Jessi-caLuke,JohannaBromberg,JulieJohnson,KarenKnutson,KatherineMurphy,KathleenFadigan,KathleenWagner, Kirsten Ellenbogen, Lynn Dierking, Mallary Swartz, María Choya, Maria Xanthoudaki, MarianaAdams,MindaBorun,MotseBenlloch,NancyPeter,PauletteMcManus,RebeccaEdwards,TheanoMous-souri,TsiviaCohenyVilmaWilliams.Autores:JohnFalk,KevinCrowley,MichaelVanPraët,TimPorter.
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Figura1.UnafamiliavisitaelZoológicodeChapultepec
Fotografía:©MildredMuñozBriones
Figura2.Unafamiliadevisitaenunaexposicióntemporal
Fotografía:©MildredMuñozBriones
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Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
tresantequefomentalos intereses individuales,por loqueseentiendeporquéel
museo,sisepercibedentrodeunambienteamableyrelajante,puedevolverseun
destinoatractivoparalospaseosfamiliares;esimportantetomarencuentaquelas
familias,alvisitarlo,buscandiversiónoentretenimiento,yanticipanunaexperiencia
educativaoinformativageneral.
Hilke(1988)desafíaalosprofesionalesdemuseosasuspendertemporalmenteel
enfoqueconque,mediantedistintosrecursosyactividadeseducativas,sedirigen
tradicionalmentealasfamilias,paraconsiderardemanerainversalaaproximación
deestas—quelleganconestrategiasimpresionantesparaelaprendizajepersonal
ycooperativo—haciatalesespacios.Moussouri(2003)señalaquelaprácticaco-
múnhaconsistidoendesarrollarladeclaracióndelamisióndeunmuseo,asícomo
sus políticas de comunicación y exhibición, únicamente en función de lo que se
quierecomunicaralosvisitantes,mientrasquelacomprensióndelasmotivacio-
nes,expectativaseinteresesdelasfamiliassugierereformularaquellayreelaborar
estas,esdecir,repensarcadaaspectodelmuseodesdeelpuntodevistadelafami-
lia.Unejemplodelapreocupaciónpordarinclusiónalasfamiliaseselresumende
investigaciónquepropongoparaestetema(figura2).
Agendas Negociadas: Familias en Museos de Ciencia y Tecnología (Moussouri,2003).
EsteeselnombredeunproyectodeinvestigaciónrealizadoenelMuseodelaCien-
ciaylaIndustriadeManchester,Inglaterra,enquelaautoraproporcionaunmarco
paraelestudiodelarelaciónentrelaofertadeactividadeseducativasqueestepro-
poneyelvisitantemedianteelexamendelosfactoresquedeterminanlasagendas
delasfamilias,asícomolaformaenqueinteractúanconladelmuseoparacrear
laexperienciafamiliar.Paraesteestudio,Moussouriobservóyentrevistóatodos
losintegrantesdeveintinuevegruposfamiliaresduranteunperiododeseismeses,
asícomotambiénreunió,paraayudaralainterpretacióndelosdatos,losdibujos
querealizaronniñospequeñosylasgrabacionesdevoz;enlasentrevistasadetalle,
quesellevaronacabocontodoelgrupofamiliaralfinaldelavisita,seincluyeron
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Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
preguntasparaniñosyparaadultosconelfindeatraeraladiscusiónatodoslos
miembrosdelafamiliaymantenerlanaturalezasocialdelgrupo.
Cabedestacarquelainvestigaciónofrecetresdefinicionesimportantes:1)laagen-
dafamiliarvistacomoelconjuntodedeseos,necesidadesyexpectativaspor los
quesellevaacabolavisitaalmuseo;2)laagendadelmuseo,establecidaenrela-
ciónconlosefectosalargoplazoqueseesperaquelavisitatengaenlosvisitantes
familiares, y 3) la experiencia familiar comoresultado de la interacciónentre las
agendasfamiliarydelmuseo.Moussouri(2013)identifica,asimismo,cincofacto-
resdeterminantesenlaagendafamiliar:perfildelafamilia,patronessociocultu-
rales(motivaciones:educación,ciclodevida,entretenimiento,actividadfamiliaro
lugar;yplanesdevisita:abiertos,flexiblesyfijos),elcontextopersonaldelavisita,
elcontextosocialdelavisitaylaexposición.
Estedocumentosugierequelosmuseosdebenesforzarseporllegaraseraccesi-
bleseincluyentes,locualsereflejaenlaformaenquesepiensanosoloenproveer
unaactividadextrasinoenconsiderarverdaderamente lasnecesidadesdetodos
losmiembrosdelafamilia.Apartirdeestainvestigación,laautoraelaboralassi-
guientessugerenciasparalaprácticaconfamilias.
Afirma que a los museos llegan grupos familiares con integrantes de diferentes
edades,antecedentesescolaresyexperienciaspreviasalosquehayqueofrecerlas
herramientasnecesariasparasusvisitas;tambiénesimportantebrindarleslosre-
cursosconquéevaluarlaofertadeactividadesexistenteenrelaciónconsuagenda
devisita.Laautoraproponedarprioridadalosvisitantesdeprimeravezyocasio-
nales,puestoquelosvisitantesfrecuentestienenventajaysepuedenapoyaren
susantecedenteseneltemayenexperienciasanteriorestantoparaplanificarsus
visitascomoinclusoparaayudaralosmiembrosdesufamilia.Lasfamiliascom-
puestasporabuelosyniñosnecesitanasistenciaespecialymaterialdeapoyo;han
de valorarse tanto las motivaciones como la movilidad de los primeros; por otra
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
parte,elpersonaldelmuseopuedeayudarafomentarlacomunicaciónentrenietos
yabuelostantodurantecomodespuésdesuvisita.
Laagendadelmuseodebeserclaraconelfindefacilitar,perotambiéndesafiar,la
agendafamiliar;debeprecisarquéaspectosinteractivospensadosparaellosestán
disponiblesenlasexposiciones,ytienequeproveerdeestructuraalavisita,aménde
reforzarlosmensajesprincipalesalolargodelaexposicióncomopasosesenciales
paraalentarlacomunicaciónefectiva.Moussouriseñalaquelosmuseosdebenprocurar
vínculosentrelasideasofenómenosdesusexposicionesylasexperienciascotidia-
nasdesusvisitantes,aunquetambién,animaralasfamiliasapartirdesuspropias
ideasy lasobservacionesdesuentornopararelacionarlasconaquelloqueveno
hacen.Losconceptoseideasrelevantesdebenpartirdelasexplicacionessencillas
hacialasinterpretacionesmásabstractas.Debemosrecordarquelosrecursosylas
herramientasqueseofrecendebenserricos,diversosyatenderdiferentesestilosde
aprendizaje.
Finalmente,esesencialquelosmuseosinvestiguenyanalicensuagendapararevi-
sarlosprocesosquelaconformanylamaneraenquesecomunicanconlasfamilias,
locualhaceevidenteenquépuntoambasagendasentranenconflicto;es igual-
menteimportanterevisar,parasaberenquémedidaseapegaalosinteresesdela
agendadelmuseo,larelaciónentreelpersonalylasfamilias.
El estudio de las familias en el museo
Elsigloxxi apuestapor la integracióndeunacomunidaddedicadaalestudiodel
aprendizajedelasfamilias,basadaenunamatrizdisciplinariaquedeberíadefinirse
porvaloresycreenciascompartidas:lossupuestossobrecómodebellevarseacabo
la investigación,el interéscomúnenproblemassimilaresy laaceptacióndeuna
determinadagamadeposiblessolucionesaestosproblemas(Ellenbogen,Lukey
Dierking,2004).Losúltimosdeceniosdelsigloxx fuerontestigosdeunincremento
enlacomprensióndecómo,qué,cuándoydóndelasfamiliasaprendenenlosmu-
seos,logradoporestudiosquesignificaronunfirmeprogresoenelcampo.
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
Enladécadade1980,losestudiosdepúblicoshicieronimportantescontribuciones,
particularmenteenloquetocaalcomportamientodelasfamilias;enesemomen-
tolainvestigaciónseenfocabaenloquelosmiembrosdelgrupo“hacían”;alpaso
delosaños,enloquelasfamilias“decían”y,recientemente,en“cómo”losvisitantes
apoyanyparticipanenelaprendizajedeotrosmiembrosdelafamilia(Briseño-Gar-
zón,2010).
Actualmente,segúnHousealyBourque(2012),losinvestigadorescontinuamente
inventannuevasmanerasdeentrevistaryobservarfamilias,yderecopilardatos,
conlafinalidaddecrearunaimagenmásadecuadadelaprendizajefamiliar;eva-
luarloimponeuncontinuodesafíodecreatividad;cadavezmásinstitucionesbus-
canindiciosclarosdelaprendizajequeocurreensusvisitantescomoresultadodel
contactoconsusprogramasylaasistenciaasusexposiciones.
El resumen de investigación que propongo para este tema es una clara muestra
de la relevancia en las aportaciones y la complejidad metodológica que pueden
alcanzarestosestudios;además,cabemencionarqueesteproyectoesunarefe-
renciamuyrecurrenteenlaliteratura(Adams,LukeyAncelet,2010;Beaumonty
Sterry,2005;Borun,2008;Choya,2008;Foehring,Keefe,KliefothyMurphy,2013;
Hooper-GreenhillyMoussouri,2000;HousealyBourque,2012;KnutsonyCrowley,
2010;PorteryCohen,2012;Studart,2000),porloquecualquierpersonainteresada
eneltemalodebeconocer(figura3).
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Figura3.Grupodefamiliascolaboraenunaactividaddeevaluación
Fotografía:©MildredMuñozBriones
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Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
El aprendizaje familiar en museos: la perspectiva pisec4(Borun,1989).
Esteimportantetrabajodeinvestigaciónfueresultadodelesfuerzoporidentificary
medirelaprendizajefamiliar.ConapoyodelaFundaciónNacionaldelaCiencia,cua-
troinstitucionestrabajaronencolaboración;elgrupoestuvoformadopor:elMu-
seodeCienciasdelInstitutoFranklin,laAcademiadeCienciasNaturales,elAcuario
delEstadodeNuevaJerseyenCamdenyelZoológicodeFiladelfia.Losprincipales
objetosdelainvestigaciónfueronidentificarymedirelaprendizajedelasfamilias
enlosmuseosdecienciapara,así,encontrarunacorrelaciónentreelaprendizajey
lascaracterísticasespecíficasdeexposición,yentendercómounaexhibicióncorre-
gidamejoraelaprendizajeentrelosgruposfamiliares.
Elproyectosedesarrollóentresfases.Laprimerabuscóestablecerindicadoresde
comportamientoparaelaprendizajefamiliar;seestudiócómoseconducíanlosvi-
sitantesenunaexposicióndepruebaencadaunodeloscuatromuseospisec:se
observaroncientoveintinuevefamilias,alasqueseentrevistódespuésdesuvisi-
ta;latranscripcióndelasconversacionesfamiliaresenlasexposicionesydurante
lasentrevistasseclasificóentresnivelesdeaprendizaje—reflejode laformaen
queaumentabaelgradodecomplejidaddeentendimientosobre la información
presentadaenlasexposiciones—queincluían:laidentificación(darnombresre-
lacionadosconloquetratabalaexposición),ladescripción(hacerconexionescon
la experiencia personal basadas en características visibles de la exposición), y la
interpretaciónyaplicación(hacerconexionesdelosconceptosdelaexposicióncon
experienciasdevida).Lostiposdecomportamientoqueparecíanestarestadísti-
camenterelacionadosconlosnivelesdeaprendizajeeran:hacerunapregunta,co-
mentaroexplicarlaexposición,leeruntextoensilencioyleeruntextoenvozalta.
Adicionalmente,algunosdeloscomportamientosobservadossediferenciabanen-
trenivelesdeaprendizajesucesivosy,porlotanto,seclasificaroncomoindicadores
dedesempeño.
4 SiglasdePhiladelphia/CamdenInformalScienceEducationCollaborative.
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
Lasegundafasedelproyectoconsistióendesarrollaryevaluarcuatrocomponen-
tesdeaprendizajefamiliarconbaseenunalistadesietecaracterísticasdeexpo-
sicionesamigablesconlafamilia.Enestaetapadelainvestigaciónseemplearon
comoherramientalosgruposdeenfoque;estosfomentanlainteraccióndelgrupo
familiar,asícomounadiscusiónaguda,reveladoradesentimientos,actitudesyper-
cepciones.Parallevaracaboestatécnica,seorganizaroncuatrogrupos,integrados
porentresieteydiezpersonasadultas,yafueranpadresocuidadores,noemparen-
tados,visitantesdecadaunodeloscuatromuseospisec.Deacuerdoconlarevisión
delaliteratura,losgruposdeenfoqueylasobservacionesdelaprimerafase,elgru-
popisec elaboróunalistaconsietecaracterísticasparalasexposiciones,lascuales
seincorporaríanensusmuseos.Segúnsusconclusiones,aquellasquefacilitanel
aprendizajefamiliarson:
1. Multicara.Lafamiliapuedeagruparsealrededordelaexhibición.
2. Multiusuario.Lainteracciónpermitevariosgruposdemanos(ocuerpos).
3. Accesible.Cómodamenteutilizadoporniñosyadultos.
4 Multirresultado. La observación y la interacción son suficientemente com-
plejascomoparafomentarungrupodediscusión.
5. Multimodo.Llamamientoadiferentesestilosynivelesdeaprendizaje.
6. Legible.Textodispuestoensegmentosdefácilcomprensión.
7. Relevante.Proporcionaenlacescognitivosparaelconocimientoexistentey
experiencia.
Duranteestafase,elgrupopisec tambiénformulóunametodologíaparaeldesa-
rrollodeexposicionesefectivasparalasfamilias,queincluyecuatropasos:1)eva-
luación inicio-final,2)metas,3)revisióny4)evaluaciónformativa.Basándoseen
observacionesyentrevistasdocumentadasduranteeldesarrollodeestametodolo-
gía,sedeterminóqueloscomponentesdeaprendizajefamiliarenlasexposiciones
depruebacreabanexposicionesmásefectivas,ysedemostróquelasfamiliasusa-
banapropiadamentelasexposicionesporrazóndequetrabajaronjuntosycapta-
ronlasideasprincipales.
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
Conlatercerafase,queconsistióenunestudioquecomparalafrecuenciadecom-
portamientosdeaprendizajedelasfamiliasqueusanlasexposicionesdeprueba
corregidas(grupoexperimental)enrelaciónconlasfamiliasqueusanlasexposi-
cionesdepruebaoriginales(grupodecontrol),seconcluyóque,efectivamente,las
exposicionescontroladasincrementanelaprendizajefamiliar.Paraellosecomparó
lafrecuenciadeloscomportamientosdeaprendizajedelasfamilias(indicadoresde
desempeño)empleandoungrupoexperimental,queusaríalasexhibicionesmejo-
radas,yunodecontrol,quevisitaríalaexposicióntalycomosepresentódurante
la primera fase, es decir, sin los componentes de aprendizaje; ambos grupos es-
tuvieronintegradospor200familias,50observadasencadamuseoparticipante,
sumandountotalde400familias.
Duranteestafaseseadvirtióunaspectoadicionalenelcomportamientodelosvisi-
tantes:lasfamiliasnosiemprelleganyseretirandeunaexhibicióncomoungrupo
intacto,estoes,losgrupossedispersanyreúnendediferentesmaneras;paracaptar
estafluidezesnecesarioregistrarelmomentodeentradaysalidadecadamiembro
delafamiliapara,conbaseenello,determinareltiempototal(ensegundos)duran-
teelcualcadaunoestuvoenlaexposición.Estadinámicadelgrupofamiliarrequirió
laformulacióndenuevosconceptos:agrupamiento,cambio,tiempototalempleado
porunapersonaenunaexposición,tiempoenfamilia,tiempotranscurridoyfluidez
(Borum,1998,p.48).Estafasediovalidezalassietecaracterísticasmencionadasan-
teriormente,ydemostróquelasexposicionesdiseñadasparafacilitarelaprendizaje
familiarpuedencrearunincrementosustanciosoymedibleenelcomportamiento
deaprendizaje.
Elproyectopisec tuvovariasaportacionesimportantes,entreellas:elusodeunmé-
todonovedosodeobservacióndefamiliasparadescribirlaactividaddelgrupo,el
cualpermiteanalizar(cuantitativamente)sucomportamientoy(cualitativamente)
lasconversacionesdecadaintegrante.Medianteestemétodose lograrondefinir
cincocomportamientosconsideradoscomoindicadoresdedesempeñoqueayuda-
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
ronadetectarqueelaprendizajeocurríaenlasexposicionesanalizadas,asícomo
identificarsietecaracterísticasdeexhibiciónquefacilitanelaprendizajedelasfa-
milias.Seencontró,asimismo,queestepuedemejorarseyextendersepormedio
deundiseñoreflexivodeexposiciones,y,finalmente,elproyectoofreciócriteriosde
diseñoparaexposicionesefectivasenfocadasenunampliorangodegruposfami-
liares,resultadodeltrabajoencuatroespacioscondiferentescaracterísticas,que-
bienpuedenconsiderarsegeneralizables.
El concepto de familia en el museo
Comprenderelconceptodefamiliaenelámbitodelmuseoimplicadejaratrásla
nocióntradicionalqueladefineporlazossanguíneosomatrimonialesyhacerefe-
renciaaungruponuclearintegradoporunamadre,unpadre,condosotreshijos
(Adams,LukeyAncelet,2010).Enlasociedadcontemporánealafamiliasehadiver-
sificadodetalmaneraqueesmomentodeincorporarlasnuevasrealidades:familias
monoparentales,familiasbinucleares,familiasconpadrastros,familiasextendidas
(abuelos,tíos,primos),familiasquecohabitanoinclusofamiliasconpadresdelmis-
mosexo.Dierking(2010)reconoceestacomplejidadydefinelafamiliacomoungru-
pomultigeneracionaldedosomáspersonasquetienenunarelacióncontinua,pero
quenonecesariamenteserelacionanbiológicamente;paraellaessuficientequese
definanasímismoscomofamilia.Choya(2008)hacenotarqueestegrupo,además,
tieneunarelaciónfuerteycontinuaquevamásalládelmuseo.
Lasfamiliasnosonestructurasestáticas:estánencontinuoprocesodecambio,de
modo que la noción de familia requiere la comprensión de conceptos complejos
ysutilesdelacultura:laclasesocial,larazayelorigenétnicosonlasprincipales
fuerzassocialesestructuralessobrelasqueseconstituyeunafamilia(Beaumonty
Sterry,2005);enunasociedadmultiétnica,lasfamiliasamenudosonmiembrosde
másdeunsubgrupo.Briseño-Garzón(2010)ahondaenesto,alafirmarque,con-
cretamente,lafamilialatinoamericanaesunacomplejaredderelacionessociales
yfamiliares,yaqueesmásquelosparientesdesangreeincluyeaamigosdecon-
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
fianza.Porlogeneral,esposo,esposayniñosvivenjuntoscomounaunidadconyu-
gal,perocadaunoserelacionaestrechamenteconunaredmásgrande,queesla
familiaextendida,enlaqueestánincluidostodoslosparientesdesangreymuchas
otraspersonas,comopadrinosyamistades.Ensuma,unafamiliaextendidaesuna
enormesombrillaqueuneamuchosmiembrosconyugales.Unejemplodelare-
flexiónsobrelacomplejidadimplícitatantoenelconceptodefamilia comoenlas
prácticasfamiliaressedemuestraenelresumende investigaciónquedescriboa
continuación(figura4).
Explorando el aprendizaje en familia en un museo mexicano de ciencia desde la pers-
pectiva sociocultural latinoamericana (Briseño-Garzón,2010).
AsísetitulaunproyectodeinvestigaciónrealizadoenelMuseoUniversumdela
CiudaddeMéxico.Enestelaautorasepropusoinvestigarlasformasenquelases-
trategias,valores,ideasprevias,tradicionesycomportamientosqueconstituyenlas
prácticassocialesyculturalesdelasfamiliasmexicanasinfluyenenelaprendizaje
enelcontextodeunmuseolocaldeciencia.Elestudiosebasaenlapremisadeque
lacomprensióndelpapelde losprocesossocialesyculturalesdelaprendizajees
esencialparaentenderlanaturalezadelaprendizajeenlosmuseos.
Parallevaracaboestainvestigaciónlaautorarealizóentrevistassemiestructuradas
yobservaciones inobstrusivasaveintefamilias;sinembargo,conelpropósitode
hacerunexamenmásminucioso,reportaelcasodecincofamiliascomoreferencia
para lacomprensiónde loselementossocioculturalesquedanformaa lasexpe-
rienciasdeaprendizaje.Elanálisisdelosdatosquearrojólainvestigaciónconsistió
enunprocesodeinterpretacióndelasopinionesyloscomportamientosdelospar-
ticipantesqueinformarontantoacercadelospapelescomodelimpactodelos
antecedentessocioculturalesenlamaneraenquelasfamiliasconstruyenentendi-
mientoyconocimiento.Esimportanteaclararqueelenfoquedeestainvestigación
permiteunacomprensiónde los resultadosdeaprendizajequevanmásalládel
conocimientodelcontenido;seextiendenalanaturalezasocialdeunavisitafami-
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Figura4.Grandiversidaddegruposfamiliares,devisitaenelZoológicodeChapultepec
Fotografía:©MildredMuñozBriones
Unafamilianosolosonpersonas,sinounacomplejareddeinteraccionessociales,acuerdosimplícitos,confianza,afectoyculturacompartida.
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Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
liaralmuseo.Parainformarsobresushallazgos,laautoradescribecuatroaspectos:
1. Laexperienciadelosparticipantesenelmuseo.Lasfamiliasparecenotorgar
ungranvaloralaspectocolectivoosocialdelavisita,considerándoloincluso
másimportantequelapropiaexperienciacognitiva;tiendenapermanecer
juntas,yamostrarsignosdeafecto.Losmuseossepercibieroncomolugares
parafomentareldesarrollodelosniñosyseapreciancomoretirosdelavida
ajetreada.
2. Miembrosyfunciones.¿Quéesunafamilia?Enelcasomexicano,elconcepto
defamilia estácargadodeconnotacionesemocionalesyafectivasporrazón
dequeunafamilianosolosonpersonas,sinounacomplejareddeinterac-
cionessociales,acuerdosimplícitos,confianza,afectoyculturacompartida;
el estudio demuestra la relevancia de la familia extendida en el contexto
mexicano,elpapeldelafectoenlaformaenquelosmiembrosdelafamilia
serelacionanentresí,laimportanciadelafigurafemeninacomocolabora-
doraesencialparalatomadedecisionesfamiliares,asícomolaimportancia
delosniñoscomoparticipantesactivosdelavidafamiliar.
3. Educación,unconceptomásamplio.Lanociónlatinadeeducación esmuy
amplia;esunconceptomultidominioqueabarcanosololocognitivosino
tambiénaspectossociales,culturales,morales,emocionales.Laeducaciónse
llevaacabomediantelaconvivencia,interaccióncotidianaqueestablecelas
basesdeunmejoraprendizajesobreotrosmiembrosdelafamiliaypara
latransmisióndevalores,tradicionesyformasdeverelmundo,esdecir,dela
identidadsocioculturaldelindividuo.
4. Educación.Lamaneraenquelagenteentiendelaeducacióndaformaalas
accionesydecisionesquetomaenrelaciónconlaeducacióndelosmiembros
de lafamilia;unavisitaalmuseoesunaoportunidadparaque lospadres
comprendanlapersonalidaddesushijos,eldesarrollodesuscapacidades,
susnecesidadescomoestudiantes,yparaquecada integrantede lafami-
liaaprendaanegociarlosinteresesdetodosellos;tantolosniñoscomolos
261
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
adultossoncapacesdearticularquéesloqueaprendeunodeotro,asícomo
ladescripcióndesusestrategiasdeaprendizajepersonalylasdelosmiem-
brosdesufamilia.
Apartirdesusinvestigaciones,laautoraplanteaquelosmuseosrequierenenten-
derlasnecesidades,intereseseidentidadesdesuscomunidadesconelfindemejorar
laatenciónasusvisitantes;niñosyadultosrespondenadiferentesmotivaciones,y
cuentancondistintashabilidades;unosyotrossonconscientesdesusdiferencias
mutuas,suspreferenciaspersonales.Luegolosmuseosdebenreconoceresto,para
darcabidaalosrecursosyagendasquelasfamiliastraenconsigoy,así,crearun
contextodeéxitoparaelaprendizajedetodossusmiembros.Losmuseosdeben
estarconscientesdelasfuncionesquedesempeñancomocontextosquefomentan
actividadesdesocializaciónparalasfamiliasydelvalorqueellaslesotorganeneste
sentido;alreconocersupotencialnosoloeneldesarrollocognitivosinoelámbito
social, estarán en mejores condiciones para apreciar y aprovechar su papel en la
sociedad.Tambiénesconvenientequeabordentemasdeimportancialocaloregio-
nal:unaadaptacióndelastendenciasmundialesesfundamentalenlapromoción
yelmantenimientodelaidentidadlocal.
Lasfamiliascontinuamenteestánenbuscadeactividadesparasusmiembrosde
todaslasedades,porloquealmuseoselerecomiendaofrecer,ademásdelasexpo-
sicionestemporales,talleres,demostraciones,viajesfamiliares,nochesdefamilia,
etc.Losmuseosdebendiseñarsusrecursospensandoenlaaccesibilidad,lacola-
boraciónylaconversacióndelgrupo,ymejorarsusesfuerzosparaintegrarnocio-
nessocialmentemediadasdeaprendizajeenelprocesodediseño;lasexposiciones
queinvitan,estimulanofacilitanlainteracción,lacooperación,laconversaciónson
atractivasparaniñosyadultosdetodaslasedades.
Es conveniente que los museos pongan a prueba los conceptos de la exposición
parasabercómofuncionanconlosniñosylosadultosdediversasedades.Lostex-
262
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
tosdeberánserfácilesdecomprender,accesiblesatodoslosgruposdeedades;se
aconsejaquesediseñenparasulecturaenvozaltayqueesténvinculadosconla
vidadiaria.Además,esimportantetenerencuentaque,enelcontextomexicano,
laparticipacióndelosniñosesimportante;sibienlosadultossonlosresponsables
delatomadedecisiones,losniñossonunelementocentralenlavidafamiliar,de
modoquelosprogramasylasexposicionesquetienenencuentasusvocesyexpec-
tativaspropendenaalcanzarunverdaderoimpactoenlasfamilias.Finalmente,se
planteaquelosmuseosnodebendudarenhacerusodemétodosdeautoinforme
comoherramientasdeevaluaciónoinvestigación,puestoquelosvisitantesapre-
cianqueselesincluyaenactividadesquelosayudanavalorar,reflexionaryevaluar
susexperienciasdeaprendizaje.
El aprendizaje de la familia en el museo
Lasprimerasaproximacionesconductistasentiendenlosresultadosdelaprendiza-
jedesdeunaperspectivamáscognitiva,mientrasquelosestudiosactualessobreel
aprendizajeenelmuseosehanapoyadoenteoríassocioculturalesparainterpretar
ycomprenderlasexperienciasdelosvisitantes(Briseño-Garzón,2010).
Estenuevoenfoqueponederelievenosoloelaprendizajedelindividuosinotam-
biénelquesedaenelámbitodelgruposocial,comolafamilia;seloconsideratanto
unprocesodeconstrucciónindividualbasadoenlaexperienciapreviacomounpro-
cesodeinculturaciónporelquelosindividuosdesarrollanunsentidodeidentidad,
elcualabarcalasnormassociales,lasideologías,elidiomaylosvalores.Desdeeste
puntodevista,eldominioafectivoseconsideratanimportantecomoelcognitivo.
Las familias van a los museos como una unidad, participan en conversaciones y
experienciasde aprendizaje, aprenden nosolode losobjetossino tambiénde la
interacciónsocial,conayudadelosconocimientospreviosdecadaindividuoyde
lasexperienciasquelosintegranteshantenidocomogrupofamiliar(Choya,2008).
263
Figura5.Familiasqueparticipandeunapláticadidácticaconmaterialbiológico
Fotografía:©MildredMuñozBriones
Losinvestigadorescontinuamenteinventannuevasmanerasdeentrevistaryobservarfamilias,yderecopilardatos,conlafinalidaddecrearunaimagenmásadecuadadelaprendizajefamiliar;evaluarloimponeuncontinuodesafíodecreatividad.
264
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
Esdecir, la familiatrabajacolectivamenteparaconstruirunapercepciónfamiliar
de las comunicaciones del museo. Al mismo tiempo, cada uno de sus miembros
formasuspropiaspercepcionesdelencuentroconlaexposición,lascuales,inevita-
blemente,pasanporelfiltrosocialdelaactividadfamiliar(McManus,1998).
Losintegrantesdelasfamiliaspersiguenagendaspersonales,tomansuspropias
decisionesacercade loquedeseanaprender,averiguancosasporsímismos;sin
embargo,noimportaquétanindividualsealabúsquedadeinformación,estáin-
fluidapor lapresenciadeotrosmiembrosde la familia.Hilke (1988)explicaque
estatendenciaacompartirsusexperienciasdentrodelgrupofamiliarincrementa
lacantidaddeinformaciónquehubieranconsultadolosmiembrosdelafamiliasi
hubieranvisitadosoloslaexposición.Porsuparte,Dierking(1989)aseguraquelas
familiastienendosestilosdeaprendizaje:guiado,encuyocaso,lospadresdirigenla
visita,eligenlasexhibiciones,elaboranpreguntasylasfamiliaspermanecenjuntas
durantesurecorrido;e independiente,cuyosmiembros, incluso losniñospeque-
ños,recorrenlaexposicióndemaneraindividual,aunqueocasionalmentecompar-
tenloquehanvisto.Enambosestilos,afirma,lasfamiliasobtienenconocimientoy
consideranquelosmuseossonlugaresdediversiónyaprendizaje.Comosepuede
ver,losautoreshandemostradosuinterésporcomprendermejorlamaneraenque
lasfamiliasinteractúandurantesuestanciaenelmuseo.Elresumendeinvestiga-
ciónquesedescribeacontinuaciónesunamuestradeesapreocupación(figura5).
Las creencias de los padres sobre la enseñanza y el aprendizaje en un museo
para niños(SwartzyCrowley,2004).
AsísetitulaunartículosobreunestudiorealizadoenelMuseode losNiñosde
Pittsburgh,elcual formapartedeunproyectomásamplio,quetienecomopro-
pósito desarrollar nuevas estrategias de señalización para apoyar que los padres
participenenelaprendizajedesushijos.Busca,asimismo,obtenerunconocimien-
tomásespecíficoenrelaciónconlascreenciasdelospadressobrecómosushijos
aprenden,loquepuedenaprenderenelmuseoycómoaquellosseinvolucranen
esteaprendizaje.Alestarsituadoenunmuseoparaniños,losautoresseenfocan
265
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
específicamenteenlaenseñanzadeniñospequeños(deunoacincoaños).Enla
primerafasedelainvestigaciónsehicieron,conbaseenvideos,observacionesde
lasfamiliasqueinteractuabanenunaexhibiciónllamadaLight-Up Wall, endonde
secolocóunavisodegrabacióndevideo,asícomounagrabadoradevozpararegis-
trarsusconversaciones;alasfamiliasqueusaronlaexposiciónporalmenosdos
minutosselesinvitóalasegundafase,enlaquedabansuconsentimientoparaser
entrevistadasyusarlasgrabacionesconfinesdeinvestigación.
Durantelaentrevista,alospadresselesmostraronimágenesdeLight-Up Wallyde
tresexhibicionesmás;selespidióquehablarandeellasydeloqueconversaronen
ellas,quedijerancuáleseransusfavoritas,loquehicieronencadaexhibición,que
opinaransobreloquetratabandeenseñar,sipensabanquesuhijohabíaaprendido
algosobreellasysemanifestaranacercadeloqueunprofesorouncientíficopien-
saqueunniñopuedeaprenderenestaexposición.Lasentrevistassetranscribieron
ensutotalidadydespuésde leerlasvariasvecessedefinióunesquemafinalde
codificación,queincluyedosdimensiones:contenidodeaprendizajeynaturaleza
delamediación.
Lasegundadimensión,quecorrespondealanaturalezadelamediación,seenfocó
encómolospadresdescribensupapelenelapoyooextensióndelaprendizajede
sushijos;elnivelmásbajodecodificaciónparaestadimensiónfuelaobservación,
seguidadelestímulo,yladirección;elmásaltofuelaexplicación.Elanálisisdelas
creenciasdeenseñanzadelospadresrevelócincogruposdeestos:
1. Enfocados en la diversión. Estos padres informaron principalmente que a
sushijoslespermitenjugar,explorarydivertirse;enocasioneslesmuestran
cómousarlasexhibiciones,peronosevenasímismoscomomaestrosono
trazanunaconexiónexplícitaentreeljuegoyelaprendizaje.
2. Descubrimientoindividual.Estospadresinformaronqueavecesmostraban
asushijoscómoutilizarlosobjetosexpuestos,peroprincipalmentedestaca-
266
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
ronlaimportanciadepermitirquesushijostomaranlainiciativa,exploraran
demanera independienteyseexpresarancreativamente.Tambiéndijeron
que sus hijos aprenden una variedad de contenidos al interactuar con las
exhibicionesenelmuseo.
3. Regresara loesencial.Estospadresenseñaronasushijosaprendizajesbá-
sicosde laprimera infancia;nodemostraronfilosofíasdeaprendizajemuy
elaboradas,simplementeanimaronasushijosaidentificarcolores,números
yletras.
4. Aprendiendojuntos.Lospadresinformaronquelesdescribenasushijosas-
pectosdelasexposiciones;sevenasímismoscomoguíasdesuaprendizaje.
Paraellossushijosaprendenenunavariedaddedominiospormediodesus
interaccionesconlasexhibicionesenelmuseo.
5. Explicacionesentodaspartes.Estospadresreportaronelusodeexplicacio-
nesparaayudarasushijosa reflexionarsobresusexperiencias,yahacer
conexionesentreelmuseoyelrestodelmundo.Estospadresteníanelabora-
dasfilosofíassobreelaprendizaje,reconocieronlasoportunidadesparaen-
señarsobrelaprimerainfanciaysobrecontenidosdisciplinaresenelmuseo.
Esteestudio,queconfirmaqueenelmuseoexisteunaampliagamaderelaciones
deaprendizajeentrepadresehijosydescribecincoenfoquesvinculadoscon las
creenciasdeaquellossobrecómoestosaprenden, loquepuedenaprenderenel
museoycómopuedenserunmejorapoyodeaprendizajehademostradoqueestos
enfoquessonconsistentesconloquelospadresrealmentehacenenlasexposicio-
nesyquenoseasocianconlaedadoelgénerodelniño.Elestudiotambiénesun
primerpasopararespondercómopodemosabordarlatareadediseñarlaseñaliza-
ciónefectivaparaapoyarlamediacióndelospadres.
Losmodelosconstructivistasdirigidosaniñosenfatizanlaimportanciadeldescu-
brimiento,alcual,segúnesteenfoque,selovecomolaformaidealparaelapren-
dizaje;paraapoyarestemodelo,elmuseodebeofrecerpocaseñalización,yaque
267
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
elpapeldelospadresesmínimo(quizáapoyarsolamentealosniñosquetienen
problemasenunaactividadbásica).Encontraste,elenfoquesocioculturaldecola-
boraciónconsideraqueelaprendizajeconsisteenutilizarlosrecursosindividuales,
socialesyculturalesparalograrmetas,ysuponeelpapelsignificativodelospadres,
noeldetomarelcontroldelainteracción,sinoeldeextenderyenriquecerlaac-
tividaddelosniñospormediodelaasistenciaylaconversación;paraapoyareste
enfoque,amenudoserequierelaseñalización,yaqueenelcontextodeunmuseo
paraniñoslospadresnosiempretienenclarocómoinvolucrarse.
Finalmente,losautoresafirmanque,alcomenzaresteproyecto,losmiembrosdel
equipofueronencontradesuscreencias(muchasvecesimplícitas)sobreelpapel
delospadrescomomaestrosenlosmuseos;prontosedieroncuentadequeesta-
ban tratando de tomar decisiones basadas en sus propias percepciones sobre lo
quelospadresdeseany lamaneraenquepuedenusarelmuseo.Paraelloseste
estudiofueelprimerpasoparallevarlavozdelospadresalamesadediseño,pero
tambiénunabaseparaexplorarcuálserálaposturadelmuseohacialospadresy
lasformasenquelosinvitaríaalmundodelaprendizajedelosniños.
Recomendacionesparaunmejortrabajodelosmuseosenrelaciónconlasfamilias
Enlaliteraturaconsultada,lamayoríadelosautores,alreportarloshallazgos,deja
implícitasalgunasrecomendacionessobredistintosaspectosdeinterésparasustra-
bajos,y,enciertoscasos,estándirigidasalacomunidaddeinvestigadores,porloque
puedenllegarasermuyespecíficas.Enotrasocasiones,losinvestigadoresexpresan
abiertamentesusconsejosparasupuestaenpráctica,porloquesuscomentarios
songeneralesyútilesparacualquierlector.Enelcasoconcretodeestarevisión,he
encontradodosdocumentosquepuedenayudaralosprofesionalesensuesfuerzo
porvincularadecuadamentealmuseoconlasfamiliasquelovisitanypuedenresul-
taroportunasparaquienesestánensusprimeroscontactosconeltema.
268
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
El primer documento: Aprendizaje familiar en ambientes educativos de libre elec-
ción: una revisión de la literatura para el Servicio de Parques Nacionales (Houseal
yBourque,2012),seapoyaenelmodelocontextual(contextos:personal,socialy
físicodelosvisitantes)deaprendizajedeFalkyDierking(2000)paraenmarcarlas
sugerencias recogidas en la literatura. No sin aclarar que el documento al que
hagoreferenciaesunestadodelacuestiónmuyrecientequeelServiciodeParques
NacionalesdelosEstadosUnidosrealizósobrecómolanaturalezadelaprendizaje
familiar,losfactoresqueloinfluyenysucontenidoestánencaminadosamejorar
eldesempeñodelosparquesnacionalesconsusvisitantesfamiliares;cabeseñalar,
asimismo,quehagounajusteenlaredaccióngeneralizandoelusodeestasreco-
mendacionesacualquiertipodemuseo,dondequedanincluidoslosparquesna-
cionales,yaqueenestedocumentonoserefierenaelloscomomuseos,sinocomo
espaciosdelibreelección.
Contexto personal
Durante laprogramaciónde lasactividadeseducativas, losprofesionalesdemu-
seosdebenconsideraracadaintegrantedelgrupofamiliar.Esdecir,tomarencuen-
talasmotivaciones,expectativas,conocimientosprevios,experiencias,interesesy
creenciasquecadaunodeellosaportaensuvisita.Además,dentrodelcontexto
personalsesugiere:
Ofrecerherramientasyrecursosparaquelasfamiliaselijandentrodelaofer-
tadelmuseolasactividadesquemejorconvenganasuagendadevisita
Investigarsobrelosinteresesdelasfamilia;unabuenaformaesinvitarlosa
relatarsusexperienciascotidianasoconocimientospreviosrelacionadoscon
lasactividadesquerealizarondurantesuvisitaalmuseo
Visualizaralosadultoscomoaprendicesynosolocomofacilitadoresdela
experienciadesushijos,yconsiderarquelosdiferenteselementosdeuna
exposicióndebenatenderaunpúblicoconunmargendeedadesmuyam-
plioycondiferentesestilosdeaprendizaje
269
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
Contexto sociocultural
Las familias aprenden al conversar y al ayudar a mediar la experiencia de sus
acompañantes,porelloelcontextosocialdelavisitaesmuyimportante;losan-
tecedentesculturalesylaeducaciónfamiliarocrianzadelosvisitantessedeben
considerarenlaelaboracióndelosprogramaseducativos.Enelcontextosociocul-
turalsesugiere:
Desarrollarformasderecompensaquecontribuyanafomentarlasconexio-
nesentrelosmiembrosdelafamilia
Ayudaralospadresafacilitarelaprendizajedesushijosconelapoyodein-
formaciónqueidentifiqueelpapelquelosniñosolospadrespuedenadoptar
paramejorarsushabilidadescomocoinvestigadores,talescomomaestros,
alumnos,narradores,etcétera
Ayudaralospadresconrecursostecnológicosparamejorarsusestrategias
demediación
Capacitaralosfacilitadoresconhabilidadesdecomunicaciónconlosniños,
perotambiénconadultosdediversasedades
Atraeranuevospúblicosaunambienteque loshagasentirbienvenidosy
valorados;unaopciónpuedeserincluirmaterialestraducidos,cedulariosbi-
lingüesoserviciosdeinterpretación
Contexto físico
Losmuseosdebenofrecerlosrecursosycondicionesnecesariospararecibiralos
gruposfamiliaresensusespacios;estoserefiereaprepararlosparasuvisita,exten-
derlosbeneficiosdelamismamásalládelsitio,asícomoadecuarloscontenidosy
estructurafísicadelmuseo.Enelcontextofísicosesugiere:
Informaralospadres,medianteunaseccióndefamiliasenelsitiowebdel
museo,sobretodalagamadeoportunidadesqueselesofrece,demanera
queaprovechenalmáximosuvisita
Desarrollar preguntas para que las familias extiendan sus conversaciones
despuésdevisitarelmuseo,decaminoacasa,durantelacomida
270
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
Proporcionaroportunidadesparaquelasfamiliascontribuyanenproyectos
ciudadanosbasadosen lashabilidadesqueobtuvierondurantesuvisitay
quepuedanayudaraampliarsuexperiencia
Crear exposiciones que sean multicara, multiusuario, accesibles, multirre-
sultado,multimodo,legiblesyrelevantes;además,debensercolaborativasy
conmúltiplesestacionesqueofrezcanlamismaexperiencia
Implantarelementosdediseñoqueapoyenlainteraccióndelospadrescon
sushijos
Incluirfacilidadesycomodidades,comoasientosparavisitantesconmovili-
dadreducida,porejemplo,paralosabuelos
ElsegundodocumentoalquehagoreferenciasetitulaEmpezando: 10 pasos para
fomentar el aprendizaje de la familia en su institución, desarrollado por el equipo de
aprendizaje familiar del Museo del USS Constitution ubicado en Boston(FamilyLear-
ningTeamoftheUSSConstitutionMuseum,2006).Esteequipodetrabajohacons-
truidounproyectoquetienecomopropósitoestudiarlascaracterísticasytécnicas
quefomentanelaprendizajeintergeneracional,paraloqueelaboróunalistade
10pasosparafomentarelaprendizajefamiliarenmuseos.
Estedocumentoesdeinterésporqueesunaguíadeaccionesconcretasporrealizar
nosoloparadarinclusiónalasfamiliasenalgúnprogramaoexposiciónpropues-
tosafuturosinotambiénparaayudaralosprofesionalesdemuseosarecapacitar
sobrelascaracterísticasdelaprogramaciónexistente,asícomopararecibiralos
visitantesfamiliares.Conunlenguajesencillo, llevaporelcaminode lareflexión
prácticaalosprofesionalesdemuseosy, literalmente, losinvitaaponerseenlos
zapatos de las familias con el fin de valorar en qué medida en sus instalaciones
puedenhacerlosajustesolasadecuacionespara,másalládeloreferenteasuspro-
gramaseducativosoadaptacionesdeinfraestructura,darinclusióninstitucionala
losgruposfamiliares.Algunosdelospuntosenestedocumentoestánacompaña-
dosderecursos,comocuestionarios,formulariosolistasparafacilitarlasacciones
propuestas.Los10pasossugeridosson:
271
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
1. Relaciónate con tus visitantes familiares. ¿Cuántosestánllegando?Tenemos
queserconscientesdecuántosycuándonosvisitan;quiénescomponenlos
distintosgrupos,yquétipodeactividadesoexposicioneslosatraenanues-
trosmuseos.Estasecciónsugierehacerunconteodevisitantesendiferentes
díasoépocasdelaño.
2. Ponte en los zapatos de tus visitantes. ¿Quétanacogedorassontusinstala-
ciones?Nuestrasinstalacionesdebensatisfacerlasnecesidadesdenuestra
audienciafamiliar.Estasecciónsugiererecorrerelmuseosimulandoserun
grupofamiliareinterrogaracincofamiliassobrelascomodidadesdelasins-
talaciones.
3. Echa un vistazo a tu exposición.¿Existenelementoseficacesparalainteracción
familiar?Lasexposicionesamigablesconlasfamiliasestándirigidasamuchos
estilosdeaprendizajeeintentanconectarconvisitantesdediferentesgenera-
ciones.Estasecciónsugiererecorrerlaexposiciónencompañíadefamiliares
paraleerloscedularioseinteractuarconaquella;incluyeuncuestionariopara
valorar,conbaseenlascaracterísticaspisec,quétanefectivamentelostextos
ylaexposiciónfomentanlainteracciónfamiliar(Borum,1998).
4. Revisa el programa de actividades.¿Dequétiposonlasqueseofrecenalas
familias? Reforzar y ampliar nuestra oferta de programas para familias nos
ayudará a llegar a más visitantes. Esta sección sugiere revisar la cantidad de
programasysusformasdedifusión,asícomoconsiderarlaevaluaciónyla
retroalimentación.
5. Vuelve a leer tu misión y propósitos institucionales.¿Estáslistopararecibira
lasfamilias?Estasecciónsugierevalorarelgradodecompromisoydisposi-
cióninstitucionalparaincluiralasfamiliasenelmuseo,ylaposibilidadde
quelascoleccionesapoyennuevostemasodedirigirseaunanuevaaudien-
ciasinconocimientospreviosdelatemáticadelmuseo.
6. Considera tu compromiso. ¿Estás dispuesto a ser un defensor del aprendizaje
familiar? Un defensor del aprendizaje familiar es un profesional de museo
queincluyeyplanificaensusinstalacionestantoexposicionescomoprogra-
272
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
mas para el público familiar, con el fin de atraer y fomentar el aprendizaje
intergeneracional.Enestasecciónsesugiereelaborarunaestrategiade“de-
fensa amigable con las familias” que puede incluir las siguientes acciones:
compartirconelpersonaldelmuseoinformaciónsobreaprendizajefamiliar,
revisarlainclusióndelasfamiliasenlamisiónylospropósitosinstitucionales,
establecerunliderazgodispuestoacomprometersecontiempo,atencióny
recursos para construir una audiencia familiar, averiguar cómo las familias
utilizanlainstituciónactualmente,detectarpúblicofamiliarpotencialenla
zonayhaceralianzasconactoresclavesparaimpulsarunainiciativafamiliar
enelmuseo.
7. Observa a tus visitantes, averigua lo que ya disfrutan del museo. Losresulta-
dosde laexperienciadeobservara losvisitantesayudaránalpersonaldel
museoaentendercómolasfamiliasvenyutilizanlainstitución.Enestasec-
ción se sugiere que parte del personal del museo, incluidos los directivos,
lleveacaboalgunosseguimientosdevisitantes;sobreunplanodelmuseo
deberántomareltiempoydibujarelrecorridodeunintegrantedelafamilia
desdequeentrahastaquesaledelaexposición;duranteelprocesodeberán
anotarloscomportamientosobservados.Unamuestrade20o30observa-
cionesofreceráunaimagengeneraldelamaneraenquelasfamiliasusan
esaexposición,locualsepodráintegrarenuninforme.
8. Practica una perspectiva familiar, transforma un programa para atraer a las
familias.Escomúnquelosmuseosadoptentemaspopulares,comodeportes,
animales,comidaojuegosparaatraeralasfamilias.Enestasecciónsesugie-
rerevisarquéaspectostemáticosdelacolecciónpuedensermuyatractivosy
traducirlosenactividadesnovedosas,comocuentos,actividadesmanualeso
deexploraciónqueeventualmenteatraigananuevasfamiliashastalapuerta
delmuseo;tambiénserecomiendadifundirestasactividadesenpublicacio-
nesdeinterésparalasfamiliasobienenlosalrededoresdelaciudad.
9. Vuelve a visitar tu exposición; prueba una técnica para involucrar a todos los
miembros de la familia. Desarrollarinteracciónenlasfamiliassignificaañadir
273
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
unaactividadqueharáqueestasquieranpasarmástiempoobservandolos
objetosoparticipandoenunadiscusiónentornodeltemadelaexposición.
Se sugiere examinar cuidadosamente las exposiciones para identificar las
zonasenquelasfamiliaspuedanpermanecermástiempo,ypensarquéele-
mentosimpleymanipulable,queresulteatractivoparaellas,podríaañadirse.
10. Reflexiona sobre qué tan hospitalario eres con las familias; planea posibles es-
trategias en tu institución.
Con los pasos anteriores los autores se proponen favorecer una reflexión. Sugie-
rentomareltiemponecesarioparaprocesarlanuevainformación,meditaracerca
delaprendizajeen familiaysusignificadoen losámbitospersonal, institucional
ysocial.Proponenconsiderarquelasactualesvisitasfamiliaressonunainversión
quesepuedeconvertirenfuturosvisitantesyenraícesmásprofundasdentrode
lacomunidad.Paraellos,talesconsejosyejerciciossonsolounpuntodepartiday
unainvitaciónparaunirsealretodedescubrircómotrabajarconlasfamiliaspara
animarlasareíryaprenderjuntos.
Amaneradeconclusión
Puedoafirmarqueelaprendizajedelafamiliaenelmuseoesuntemaqueinves-
tigadoresyprofesionalesinteresadosencomprenderestefenómenohandesarro-
llado ampliamente con el propósito de establecer una mejor conexión entre las
familiasyelmuseo.
Losestudiossesiguensumandoconlosañosyaúnquedanmuchosdocumentos
poranalizar;sinembargo,estarevisiónmehaayudadoacomprenderlaevolución
deeste tema; los primeros decenios fueron muy productivos en lo que a pro-
puestasdeinvestigaciónserefiere,entantoqueenlosúltimosañoslatendencia
hasidotraducirestoshallazgosensugerenciaspragmáticasyasequiblesmedian-
274
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
tesitiosenlíneaespecializadoseneltema5ymanualesdebuenasprácticas,para
queaquellosquetrabajenconfamiliastenganunacomprensióncompartidadelos
principios y las prácticas claves del aprendizaje familiar en contextos informales
(Meade,2009).
Asícomoanteriormentesehablósobreunacomunidaddeestudioconsupuestos,
problemas y soluciones de investigación en común (Ellenbogen, Luke y Dierking,
2004),recientementesehabladeunacomunidaddepráctica,esdecir,deungrupo
deprofesionalesquedesarrollanideas,compartenconsejosyestrategias,seapoyan
unosaotrosyresuelvenproblemasdemaneracolaborativa(PorteryCohen,2012).
Numerososmuseosestánformandoalianzasconelpropósitodecompartirconsejos
útilesparaqueloseducadoresomediadoresquedíaadíainteractúanconlasfami-
liascuentenconlashabilidadesquelosayudenallevaramejortérminosutrabajo
y,así,contribuyanalaprendizajefamiliarsobrelostemastratadosenlasexposicio-
nes,losprogramasolasactividadesqueofrecensusmuseos(Linnemann,Locatelli,
XanthoudakiyKing,2013).Dichosconsejosysugerenciasseapoyanenloshallazgos
deinvestigacióndeaprendizajefamiliarenmuseosalcanzadosdurantetodoeste
tiempo,perotambiénestánrespaldadosporevaluacionesquerealizanorganismos
gubernamentalesdedicadosalaprendizajeintergeneracional,obienhansidoapro-
badosatravésdeactividadespilotoseincluyenloscomentariosdeprofesionalesde
unagranvariedaddemuseosdecienciaenlosEstadosUnidosyEuropa.
5 Ejemplosdeestossitiosespecializadosenaprendizajefamiliarenmuseosson:<http://www.familylearn-ingforum.org>y<http://www.familiesinartmuseums.org>;enellossepuedenencontrarrecopilacionesdeartículos,sugerenciasprácticasyunavariedadderecursosauxiliaresparaeltema.
275
Estudios sobre públicos y museos
Volumen I. Públicos y museos: ¿Qué hemos aprendido?
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