Post on 01-May-2020
Intervenciones
Prácticas
sobre
Habilidades
Directivas
EN LAS EMPRESAS SIGLO XX LOS DIRECTIVOS se EMPLEABAN EN ESTE TIPO DE FUNCIONES Y DESARROLLOS….
DIFERENCIAS ENTRE DIRECTIVO Y LIDER
Resultados de la Organización
Logros
Rendimiento Individual
Pirámide del EXITO
Dirección y Liderazgo
EN LAS EMPRESAS SIGLO XX LOS DIRECTIVOS se EMPLEABAN EN ESTE TIPO DE FUNCIONES Y DESARROLLOS….
EN EL SIGLO XXI … ALGO ESTAMOS CAMBIANDO, NO ES SUFICIENTE CON EL CUMPLIR….NECESITAMOS QUE TODOS APORTEN LO MEJOR DE CADA UNO Y AL TIEMPO SE DESARROLLEN
DIFERENCIAS ENTRE DIRECTIVO Y LIDER
y… EL LIDER ES EL MODELO DE ESTE CAMBIO
Dirección y Liderazgo
DIRECTIVO LIDERADMINISTRA INNOVACOPIA CREAMANTIENE DESARROLLAATENTO A SISTEMAS Y ESTRUCTURAS
PREOCUPADO POR LAS PERSONAS
CONTROLA OFRECE CONFIANZA; DELEGACENTRADO EN CORTO PLAZO DISEÑA EL LARGO PLAZOINTERESA QUÉ Y CUÁNDO INTERESA EL CÓMO Y POR QUÉSE CENTRA LINEA LIMITE VISLUMBRA EL HORIZONTEIMITA ORIGINACONTENTO CON STATUS QUO APUESTABUEN SOLDADO PROCURA SER PERSONAHACE COSAS CORRECTAMENTE HACE LAS COSAS CORRECTAS
Confianza
Confianza
Empatía
Confianza
CONFIANZA
COMPETENCIA SINCERIDAD
te
Delegar
DELEGAR vs delegar
líder : tiempo para lo importante
equipo : ayuda a desarrollar el potencial+ eficacia y crédito
LIBRARSE DE TEMAS SENCILLOS
R
Delegar
PROPORCIONA A UN COLABORADOR DE TU EQUIPO , - UN OBJETIVO- UN PRECIO- UNOS REQUISITOS DE CALIDAD- UNA FECHA VTO.Y …………….. QUE EL DECIDA COMO HACERLO
… POR SUPUESTO TU ERES EL RESPONSABLE DEL RESULTADO FINAL..
¿cómo delegar?
Delegar
¿Como elegir en quien delegar?
UTILIZANDO LA CONFIANZA Y LA EMPATIA
Empatía
Empatía : Sentir en Simpatía : Sentir conSin juzgar Conectamos con
sentimientos, emociones e ideas de otros
Podemos escuchar una idea y aceptarla en el otro sin compartirla
En la medida que están alineados con los nuestros
Empatía: Habilidad que nos permite captar y comprender los sentimientos, emociones e ideas de otros sin juzgarlos
Empatía
• Comunicación empática
• Escucha profunda • + respeto
• Habilidad interpersonal
Empatía
• Poder de transformar
• Apertura • Aprender algo nuevo• Mirar desde otro
punto de vista
• Espejar
APAGANDO NUESTRA RADIO INTERNA (SI FUERA NECESARIO)
PARA EMPATIZAR AUN NOS QUEDA UN POCO MAS …………………
SE DICE QUE LA EMPATÍA VA SOBRE CUATRO RUEDAS ……
Empatía
Empatía
• Empatía:
Empatía : Sentir enSin juzgar
Podemos escuchar una idea y aceptarla en el otro sin compartirla
Habilidad que nos permite captar y comprender los sentimientos, emociones e ideas de otros sin juzgarlos
Escucha Contexto EmocionalidadAceptación
Empatía
• Escuchar: percibir más interpretar
• Cómo superar la brecha interpretativa:• Verificar• Silencio• Mirada• Respeto y aceptación• Apertura y Flexibilidad
La escucha es la herramienta más importante para el aprendizaje
Escucha
Empatía
• Cum texto, todo lo que acompaña a la palabra, a lo que se dice
• Toda conversación está inserta en un contexto y todo contexto tieneuna influencia fundamental en la conversación
• Aquellos que muestran una mayor maestría en la generación decontexto tienen más facilidad para lograr los resultados que seproponen
• Cuando no guardamos coherencia entre lo que queremos obtener y elcontexto en el que lo hemos planteado, provocamos la reaccióncontraria
Empatía
Aceptación
Aceptar vs. Tolerar
Tolerar es permitir algo que no se tiene por lícito
La tolerancia tiene connotación de indulgencia
Aceptar es aprobar, dar por bueno, acceder a algo.
La Aceptación exige ver al otro como legítimo en sí mismo, su forma de ver el mundo es tan legítima como la mía
Empatía
Emocionalidad
Corporalidad
LenguajeEmoción
55 %
38% 7%
Feedback
eMOCIONES
3 PASOS CLAVES PARA GESTIONAR NUESTRAS EMOCIONES :
1
2
Sentir y aceptar la emoción o emociones negativas que estás sintiendo, y describir dicha emoción con una palabra específica (miedo, tristeza, rabia, desánimo).
Utilizar una estrategia para frenar la emocionalidad negativa con el fin de no vomitar la emoción ni caer en conductas agresivas.
Decidir el momento, lugar y forma de transmitir y comunicar mi emoción o emociones, con el fin de expresarlas de forma asertiva y sana.
• Autoridad, poder e influencia
• Tema: Modos de ejercer la autoridad– Objetivo: Analizar y reflexionar sobre el uso de
estos elementos en el marco del Liderazgo . – Momento:– Una vez identificadas las características del
lider,…y las barreras /dificultades que nos podemos encontrar, vamos a ver desde donde actuamos
Recursos: • Exigencia vs Excelencia• Ser y hacer
Autoridad
12/03/2017 family & coach 21
Autoridad
EXCELENCIA EXIGENCIABusca la mejora Busca lo perfecto
Error=Oportunidad Error = Fracaso
Aprendizaje Inmovilidad
Compromiso Control
Confianza Desconfianza
Delegación Estrecha supervisión
Proactividad Reactividad
Innovación Miedo a probar
Alegría y celebración Tensión y reproches
Da buen feedback No da buen feedback
Abierto a recibir feedback Cerrado a recibir feedback
Clima positivo Clima de tensión
Soy mas de lo que hago Soy lo que hago
¿Autoridad?
…habilidad para prevenir y gestionar conflictos mejorando nuestra relación con los demás... no controla ni manipula a los demás, pretende desarrollar nuestra
autoestima y mejorar la comunicación interpersonal …
-3 AREAS
Autoafirmación
Expres. sentimientos positivos
Expres. sentimientos negativos
3 ESTILOS COMUNICACION
PASIVO
ASERTIVO
AGRESIVO
Asertividad
.
DAR y RECIBIR
PEDIR AYUDA
AGRADECER
“cuando aceptas el favor de un amigo, también le estás haciendo un favor”.
Generosidad
Descarrilamiento
Descarrilamiento