Internet al servicio del Estado: Herramientas para el desarrollo de políticas públicas

• Más de 2 mil millones de usuarios

• 21% del crecimiento del PIB en los últimos 5 años

• 3.4% del PIB en países desarrollados

• Chile: país con mayor penetración en América Latina

Internet Hoy

1.Descubrir problemasUso de herramientas web para explorar el panorama actual y las tendencias históricas

http://www.wolframalpha.com/

http://www.google.com/publicdata

Ejemplo: Google Trends El Banco de Inglaterra utiliza Google Trends para monitorear y analizar los volúmenes de búsquedas

http://www.google.com.cl/trends

Ejemplo: Google Consumer Survey

http://www.google.com/insights/consumersurveys/home

Ejemplo: análisis de datos públicos

https://viewer.zoho.com/

http://www.google.com/fusiontables/

Ejemplo: Datos.gob.cl

Ejemplo: Qué pasa riachuelo

http://quepasariachuelo.org.ar/

Ejemplo: NYC 311

2. Desarrollando solucionesNube = Colaboración (tanto con el público como con el equipo de trabajo)

Ejemplo: Google DocsUsted elige quién puede ver, acceder o editar, en una forma liviana, segura y flexible

Ver casos de estudio del sector público en: http://www.govtransformers.com/

Ejemplo: MixedInk

La Casa Blanca usa MixedInk para bosquejar recomendaciones colectivas para las directivas de gobiernos abiertos.

Ejemplo: BaseCamp, Active CollabHerramientas estándar de gestión de proyectos inspiradas en las redes sociales

3. ParticipaciónInvitar a los ciudadanos a participar para lograr más involucramiento y aceptación

• Wikis • Social media• Google+ Hangouts y Moderator

Ejemplo: Google+ Hangouts Lograr más compromiso a través de una conversación cara a cara, vía videoconferencia gratuita con 10 participantes y transmisión pública opcional

Ejemplo: WikisMelbourne, Australia usó de forma exitosa wikis para consultas públicas en la ciudad

http://www.futuremelbourne.com.au/wiki/pub/FMPlan/WebHome/Future_Melbourne_Wiki_Post_Implementation_.pdf

4. Servicios para la Ciudadanía:Mejorar la vida de los ciudadanos con herramientas eficientes

Ejemplo: En Chicago, Fusion Tables de Google ayuda a visualizar la actividad de los vehículos barredores de nieve durante las tormentas

Más información en http://clearstreets.org/about.html

Ejemplo: policía de Los Ángeles

Ejemplo: huracán Sandy

5. Publicación de Resultados

• Slideshare permite publicar presentaciones de forma pública en la web con textos que se pueden buscar

• Google Docs permite crear minutas de reuniones de del condado. El público puede verlas desde que son creadas y seguir los resultados de las votaciones de forma inmediata.

Evaluación:Medir la entrega de servicios y los resultados de los proyectos

Oportunidades de alto retorno sobre la inversión (ROI)

• ¡Liberar datos públicos! (en formatos accesibles)

• Compras públicas online• Adoptar tecnologías de bajo costo• Asociarse con empresas locales e

internacionales para aprovechar sus plataformas

• Continuar apoyando la creación de la demanda (penetración de Internet)

Oportunidades a la mano

Tips para crear una cultura de innovación dentro del Gobierno

• Copiar! • Compartir ideas e invitar a

aportarlas• Desde afuera hacia adentro• Crear modelos (cuando sea

posible)• Experimentar (y fracasar) rápido

Un nuevo enfoque

• Decidir en base a análisis de datos

• Recompensar la innovación• Compartir el éxito• Perder un poco el control

Un nuevo enfoque

Preguntas?