Post on 26-Jul-2020
Instructivo Personal Media Claro
Personal Media Claro
Personal Media Claro es una novedosa funcionalidad que permite que las cajas del servicio de Claro TV
se conecten a un computador que tenga Windows Media Player o similares. Esto permite que las cajas
de Claro TV puedan acceder a fotos, música y video de cualquier computador que se encuentre dentro
de la misma red.
Nota: Para poder utilizar Personal Media Claro, la caja de Claro TV y el computador deben de pertenecer
a la misma red.
Requerimientos
- Windows Media Player 11 o posterior.
- Sistema Operativo Windows XP, Windows Vista o Windows 7.
- Si el computador es Mac (Apple) necesita un software adicional
-
Formatos Soportados
Claro Personal Media soporta los siguientes formatos:
Fotos
Formato
(Nombre Archivo)
Tipo Información adicional
JPEG
(.jpg, .jpeg)
Imagen/jpeg La aplicación de Claro TV Personal Media
redimensiona las imágenes con una resolución
mayor que 640x480 (usualmente 1024x768). Esto
permite reproducir imágenes en Alta Definición,
de ser necesario.
Música
Formato
(Nombre Archivo)
Tipo Información adicional
MP3 .mp3 Soporta 64, 96, 128, 192, 224, 256, 320 Kbps
streams @ 44.1KHz de frecuencia.
WMA .wma Soporta 64, 96, 128, 192, 256, 384, 440 Kbps
streams @ 48 KHz de frecuencia
AAC .aac Soporta AAC para archivos de video.
MPEG 4
Audio
.m4a
Instructivo Personal Media Claro
Video
Formato Tipo Información Adicional
MP4 (AVC) .mp4
AVCHD .tts
.m2ts
.mts
Soporta MPEG-2 Transport
Streams (TS).
MPEG-2 .ts
.mpg
.mpeg
Soporta MPEG-2 Transport
Streams (TS). .
WMV 9 .wmv
VC-1 .wmv
Funciones control remoto para Claro Personal Media
Tecla control remoto Sólo para fotos Sólo para música Sólo para video
Play Reproduce fotos. Reproduce música. Reproduce video.
Pause Pausa fotos. Pausa música. Pausa Video y
presenta barra de
progreso
Stop Detiene
presentación y
regresa a modo
exploración.
Detiene música y
regresa a modo
exploración.
Detiene video y
regresa a modo
exploración.
Skip Pasa a la siguiente
foto.
Pasa a la siguiente
canción.
Pasa al siguiente
video.
Replay Pasa a la foto
previa.
Repite canción. Repite Video
FF Presenta fotos No sucede nada. No sucede nada
Instructivo Personal Media Claro
Tecla control remoto Sólo para fotos Sólo para música Sólo para video
rápidamente.
Rew Fotos se presentan
de atrás hacia
adelante.
No sucede nada. No sucede nada.
Flecha
Abajo/Derecha
Siguiente foto (sólo
si no se está en
modo exploración)
No sucede nada. No sucede nada.
Flecha
Arriba/Izquierda
Foto previa (sólo si
no se está en modo
exploración)
No sucede nada. No sucede nada.
OK Cambia entre
reproducir y pausa
No sucede nada. No sucede nada.
Info No sucede nada. Presenta el panel
de información.
No sucede nada
Cómo configurar Personal Media Claro en la PC
Es posible configurar el computador para compartir fotos y música con la televisión.
- Windows XP 1- Abrir el programa Windows Media Player.
2- Presionar el botón Library (Librería) en la barra de herramientas.
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3- Presionar la opción Media Sharing
4- Marcar la casilla Share my media to.
5- Seleccionar el Unknown Device (Dispositivo Desconocido).
6- Presionar OK.
Nota: Si hay varios dispositivos genéricos o desconocidos. Seleccionar todos y presionar Allow. Su
computador ya está listo para compartir música y fotos con su caja de Claro TV.
Instructivo Personal Media Claro
- Windows Vista Antes de configurar el Windows Media Player hay que desinstalar una actualización en particular de
Windows Vista. Si realiza los pasos siguientes y no encuentra la actualización especificada más
adelante, omita este procedimiento.
1- Ir a Inicio, luego Control Panel.
2- Presionar Security.
3- Presionar Windows Update.
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4- Presionar Installed Updates.
5- Seleccionar el “Update for Microsoft Windows (KB971512)” y presionar Unistall.
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- Para configurar el Windows Media Player (Windows Vista):
1- Abrir el programa Windows Media Player.
2- Presionar el botón Library (Librería) en la barra de herramientas.
3- Presionar la opción Media Sharing.
4- Marcar la casilla Share my media to.
Instructivo Personal Media Claro
5- Seleccione el Unknown Device (Dispositivo Desconocido).
6- Presionar OK.
Nota: Si hay varios dispositivos genéricos o desconocidos. Seleccionar todos y presionar Allow. Su
computador ya está listo para compartir música y fotos con su caja de Claro TV.
- Windows 7 1- Abrir el programa Windows Media Player.
2- Presionar el botón Stream en la barra de herramientas.
3- Presionar Automatically allow devices to play my media…
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Conectar su Set Top Box (Caja) a su computador
I.-Configurar su Personal Media a sus cajas de video (STBs) a través de su TV:
Por las opciones: Menú-Configuración-General-Configuración Personal Media
Luego debe las dos opciones que le presente y asignar un nombre a su STB, para distinguir en que TV
desea compartir sus archivos. Presionar Aceptar.
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II.- Configurar
1- Ir al canal 100 y seleccionar la aplicación a la que desea entrar, presionar OK.
2.- Seleccionar entre sus Fotos, Video o Música
3.- Debe Seleccionar a través del dispositvo se quiere conectar si por su computador o USB
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4.- Si se conecta por la opción de su computador, un listado de computadores disponibles en su
localidad se desplegará. Utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para seleccionar un
computador, luego presione OK.
Reproducir música en su Televisión
Instructivo Personal Media Claro
Para reproducir música en su Televisión.
1- Luego de seleccionar el computador, utilice las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para
seleccionar una categoría de música, y presionar OK.
2- Seleccionar una canción individual o un playlist y presionar OK. La música se comienza a
reproducir y la información de la misma es desplegada en pantalla.
Al presionar el botón Menú de su control, tendrá opciones como repertir su canción, cambiar el fondo,
etc.
Ver fotos en su Televisión
Para ver fotos en su Televisión.
Instructivo Personal Media Claro
1- Luego de seleccionar el computador, utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para
seleccionar una categoría de fotos, presionar OK.
2- Utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto.
3- Presionar OK para ver una foto individual o un playlist de fotos.
Ver videos en su Televisión
Para ver videos en su Televisión.
Instructivo Personal Media Claro
1- Luego de seleccionar el computador, utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto para
seleccionar una categoría de fotos, y presionar OK.
2- Utilizar las flechas ↑ y ↓ de su control remoto.
Según vaya pasando por las fotos, se mostrará un mosaico con la imagen en la pantalla.
3- Presionar OK para ver una foto individual o un playlist de fotos.
Reproducir música y ver fotos simultáneamente en su Televisión
Para reproducir música y ver fotos simultáneamente en su Televisión.
1- Seleccionar una foto, un playlist o una canción.
2- Presionar BACK y seleccionar otra foto, playlist o canción y presionar OK. La nueva selección no
puede ser del mismo tipo que la selección previa.
3- Para salir de esta modalidad, presionar MENU.
Solución de problemas
Instructivo Personal Media Claro
Si tiene inconvenientes con el funcionamiento de Personal Media Claro, puede realizar las siguientes
verificaciones.
1- Verificar que tiene instalado el Windows Media Player 11 o versiones posteriores en sistemas
operativos Windows XP, Windows Vista o Windows 7.
2- Verificar que el servicio de Network Sharing esté activado para compartir contenido con otros
dispositivos de la red local. Este servicio es conocido como “WMPNetworkSvc.” Para realizar
esta verificación seguir los siguientes pasos:
2.1- Si acaba de encender la máquina debe de esperar 5 minutos para realizar esta
verificación.
2.2- Puede iniciar el servicio de Network Sharing manualmente introduciendo el
comando “net start wmpnetworksvc” + ENTER en la línea de comando.
2.3- Para verificar que el servicio de Network Sharing está activo. Introducir el comando “sc
query wmpnetworksvc” + enter en la línea de comando y validar que en STATE diga
RUNNING.
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3- Si tiene un Firewall, validar que los puertos para compartir media estén habilitados (1900 UDP,
2869 TCP, 10243 TCP, 10280 – 10284 UDP). O simplemente inhabilite el Firewall en su totalidad.
• Nota: Este servicio no es compatible con computadores corporativos que tengan configuradas
políticas de seguridad IP (IPSEC).
4- La red local y cada uno de sus dispositivos deben de pertenecer a uno los siguientes rangos de
red:
- 10.0.0.0 – 10.255.255.255
- 192.168.0.0 – 192.168.255.255
- 172.16.0.0 – 172.31.255.255
- 169.254.0.0 – 169.254.255.255
Las direcciones de red se pueden verificar siguiendo los siguientes pasos:
- Windows XP:
a- Ir a Control Panel.
b- Presionar Network Connections.
Instructivo Personal Media Claro
c- Dar doble clic a Local Area Connection.
d- Presionar Properties.
e- Seleccionar Protocolo TCP/IP y presionar Properties.
Instructivo Personal Media Claro
f- Verificar las direcciones IP.
- Windows Vista:
a- Ir a Control Panel.
b- Presionar View Network Status.
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c- Presionar Manage Network Connections.
d- Doble clic Local Area Connection.
Instructivo Personal Media Claro
e- Presionar Properties.
f- Presionar Internet Protocol version 4.
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g- Verificar las direcciones IP.
- Windows 7:
a- Ir a Control Panel.
b- Presionar View Network Status and Tasks.
Instructivo Personal Media Claro
c- Presionar Local Area Connection.
d- Presionar Properties.
Instructivo Personal Media Claro
e- Seleccionar Internet Protocol version 4.
f- Presionar Properties.
g- Verificar las direcciones IP.