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ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Informe:
Barómetro de Acceso a Información 2010
Noviembre 2010
2
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
OBJETIVOS
• Conocer las percepciones entre periodistas en ejercicio activo en
medios nacionales sobre el nivel de acceso a la información en
distintas instituciones de relevancia pública y en ciertos hechos
noticiosos.
• El acceso a cada institución se evalúa en relación a tres
parámetros: disposición, confiabilidad-precisión y entrega
oportuna.
3
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
TIPO DE ESTUDIO:
• Cuantitativo, con aplicación de encuestas vía e-mail, aplicando un cuestionario estructurado.
GRUPO OBJETIVO
• Periodistas de prensa, televisión y radio (departamentos de noticias) del país
TAMAÑO DE LA MUESTRA
• 347 periodistas
• El error muestral es +-2.9% (347 casos) calculado con máxima varianza y 95% de confianza, con población finita.
FECHA DE TERRENO:
• Julio-Noviembre, 2010
Total
Respuestas
Santiago 209
Regiones 138
Norte 70
Sur 68
Total 347
METODOLOGÍA
4
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
MUESTRA POR MEDIOS: 347 casos
El Mercurio 75 La Estrella de Valparaíso 4 Austral Temuco 8
La Tercera 24 La estrella de Arica 2 El Llanquihue de Puerto Montt 7
La Cuarta 25 La Estrella de Iquique 5 La Prensa de Curicó 5
Las Últimas Noticias 20 El Mercurio de Valparaíso 6 La Estrella de Chiloé 7
La Segunda 10 El Mercurio de Calama 6 Centro de Talca 7
La Nación 2 El Chañarcillo 1 Crónica de Chillán 3
Diario Financiero 16 La Estrella del Norte 2 El Sur de Concepción 12
Capital 4 El Mercurio de Antofagasta 5 Austral Valdivia 2
Revista Qué Pasa 2 El Día La Serena 13 Austral Osorno 4
El Labrador de Melipilla 1 El Rancaguino 6 La Tribuna de Los Angeles 2
La Hora 12 El diario de Atacama 5 El Divisadero 2
Puente Alto al Día 1 El Lider de San Antonio 2 La Discución de Chillán 4
Ciper 2 El Ovallino 3 La Estrella de Concepción 1
Revista Paula 4 El Observador 8 Las Noticias de Victoria 1
Radio Agricultura 3 68 La Prensa de Punta Arenas 2
Radio Duna 1 Radio Bío Bío 1
Radio Cooperativa 1 El diario de Aysén 2
ADN Radio 6 70
209
Medios de Santiago Medios del Norte Medios de la Zona Sur
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Acceso a la información en el trabajo periodístico cotidianoMecanismos más efectivos y dificultades
1
6
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Pensando en los últimos 5 años
¿Considera que el acceso de los periodistas a la información pública ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado? Base: Total muestra (347 casos)
45.3 46.2
8.5
63.5
33.7
2.9
54.8
40.1
5.2
Ha mejorado Se ha mantenido Ha empeorado
2008 2009 2010
7
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Frecuencia con que utilizó en el último año, los siguientes mecanismos para obtener información desde instituciones públicas o privadas Escala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente Base: Total muestra (347 casos)
22.2
52.2
53.3
58.8
68.9
70.6
56.2
50.4
28.2
27.1
26.2
20.2
13.5
9.8
30.0
83.6
54.5
28.5
Entrevistas formales con autoridades responsables
Contactos personales informales
Comunicados de prensa
Empresas de comunicaciones y/o asesores
Sitio web de la institución
Conferencias de prensa
Twitter u otras redes sociales
Acceso al archivo público de la institución
Ley de transparencia
% Poco Frecuente (1 a 4) % Frecuentemente (6 y 7)
8
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
6158
24 24 2321
1512
56
50
29 28 27 26
20
14
10
Entrevistas
formales con
autoridades
responsables
Contactos
personales
informales
Comunicados de
prensa
Empresas de
comunicaciones
y/o asesores
Sitio web de la
institución
Conferencias de
prensa
Twitter u otras
redes sociales
Acceso al archivo
público de la
institución
Ley de
transparencia
2009 2010
Frecuencia con que utilizó en el último año, los siguientes mecanismos para
obtener información desde instituciones públicas o privadasEscala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente Base: Total muestra (347 casos)
% Frecuentemente (Notas 6 y 7)
9
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Entrevistas formales con autoridades
responsables56.2 55.5 57.2 57.6 54.7
Contactos personales informales 50.4 53.6 45.7 51.5 48.7
Comunicados de prensa 28.5 29.2 27.5 29.3 28.4
Empresas de comunicaciones y/o
asesores28.2 29.2 26.8 24.2 30.9
Sitio web de la institución 27.1 33.5 17.4 35.4 23.7
Conferencias de prensa 26.2 27.8 23.9 22.2 26.7
Twitter u otras redes sociales 20.2 23.4 15.2 23.2 18.6
Acceso al archivo público de la institución 13.5 17.2 8.0 16.2 12.7
Ley de transparencia 9.8 12.4 5.8 13.1 8.1
TOTAL Santiago Regiones Principales Otros
Frecuencia con que utilizó en el último año, los siguientes mecanismos para obtener información desde instituciones públicas o privadas Escala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente Base: Total muestra (347 casos)
% Frecuentemente (6 y 7)
10
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Mecanismos más efectivos para obtener información públicaBase: Total muestra (347 casos)
42.4
15.3
11.2
11.2
5.8
4.0
2.9
2.3
2.6
1.2
1.2
72.6
52.2
38.0
34.0
30.8
24.8
11.8
11.0
10.7
9.5
4.6
Consultar directamente a la fuente encargada de la información
Hacer la petición mediante entrevistas formales con autoridades
responsables
Conversaciones informales u entrevistas off the record
Hacer la petición mediante contactos personales informales
Conferencia de prensa
Hacer la petición mediante empresas de comunicaciones y/o
asesores
Comunicados de prensa
Acceder directamente al archivo público de la institución y hacer la
petición
Ley de transparencia
A través de Twitter u otras redes sociales
Hacer la petición a través del sitio web de la institución
1er lugar Total 3 menciones
11
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Mecanismos más efectivos para obtener información públicaBase: Total muestra (347 casos)
73
52
38
3431
25
12 11 11 10
5
Consultar
directamente a
la fuente
encargada de la
información
Hacer petición
mediante
entrevistas
formales con
autoridades
responsables
Conversaciones
informales u
entrevistas off
the record
Hacer la petición
mediante
contactos
personales
informales
Conferencia de
prensa
Hacer la petición
mediante
empresas de
comunicaciones
y/o asesores
Comunicados de
prensa
Acceder
directamente al
archivo público
de la institución
y hacer la
petición
Ley de
transparencia
A través de
Twitter u otras
redes sociales
Hacer la petición
a través del sitio
de la institución
2010
% Total 3 menciones
12
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ciudad Medios Escritos
Consultar directamente a la fuente encargada de
la información72.6 64.1 85.5 61.6 76.3
Hacer la petición mediante entrevistas formales
con autoridades responsables52.2 53.1 50.7 61.6 47.5
Conversaciones informales u entrevistas off the
record38.0 47.4 23.9 51.5 31.4
Hacer la petición mediante contactos personales
informales34.0 34.4 33.3 35.4 33.5
Conferencia de prensa 30.8 26.3 37.7 19.2 36.0
Hacer la petición mediante empresas de
comunicaciones y/o asesores24.8 23.0 27.5 19.2 28.4
Comunicados de prensa 11.8 11.0 13.0 9.1 12.7
Acceder directamente al archivo público de la
institución y hacer la petición11.0 13.9 6.5 15.2 9.3
Ley de transparencia 10.7 11.0 10.1 14.1 9.7
A través de Twitter u otras redes sociales 9.5 10.5 8.0 7.1 11.0
Hacer la petición a través del sitio web de la
institución4.6 5.3 3.6 6.1 4.2
OtrosTOTAL Santiago Regiones Principales
Mecanismos más efectivos para obtener información públicaBase: Total muestra (347 casos)
% Total 3 menciones
13
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Frecuencia con que se ha enfrentado, en el último año, a las siguientes dificultades para acceder a información públicaEscala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente Base: Total muestra (347 casos)
37.2
49.3
59.7
69.7
68.3
81.0
39.2
31.1
23.9
22.8
19.9
12.4
11.2
7.2
4.3
0.0
54.8
85.0
89.6
51.3
98.3
30.3
No respuesta a llamados telefónicos
Entrega de información sólo bajo "off the
record"
Instrucciones a subalternos para que no
hablen con la prensa
Se niega la entrega de información
Respuesta a su solicitud con información
parcial
Ha tenido que solicitar intermediación de
empresas de comunicaciones
Respuesta a su solicitud con información
inexacta
Intervienen antes sus superiores para no
publicar información
Veto a su medio de comunicación
Presiones y amenazas económicas
Ha tenido que pagar para agilizar la
obtención información pública
% Poco Frecuente (1 a 4) % Frecuentemente (6 y 7)
14
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
19
31
25
19
24 24
13 13
9
6
42
33 33
21
27
16 17
13
8
5
39
3130
2423
20
1211
7
4
No respuesta a
llamados
telefónicos
Información solo
"off the record"
Instrucciones a
subalternos para
que no hablen
con la prensa
Se niega la
entrega de
información
Respuesta a su
solicitud con
información
parcial
He tenido que
solicitar
intermediación de
empresas de
comunicaciones
Respuesta a su
solicitud con
información
inexacta
Intervienen ante
sus superiores
para no publicar
información
Veto a su medio
de comunicación
Presiones y
amenazas
económicas
2008 2009 2010% Frecuentemente (Notas 6 y 7)
Frecuencia con que se ha enfrentado, en el último año, a las siguientes dificultades para acceder a información públicaEscala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente Base: Total muestra (347 casos)
15
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ciudad Medios Escritos
No respuesta a llamados telefónicos 39.2 36.4 43.5 38.4 39.4
Entrega de información sólo bajo "off the
record"31.1 33.0 28.3 34.3 29.7
Instrucciones a subalternos para que no
hablen con la prensa30.3 27.8 34.1 29.3 30.9
Se niega la entrega de información 23.9 23.0 25.4 23.2 24.2
Respuesta a su solicitud con información
parcial22.8 22.5 23.2 22.2 22.0
Ha tenido que solicitar intermediación de
empresas de comunicaciones19.9 23.0 15.2 18.2 20.8
Respuesta a su solicitud con información
inexacta12.4 12.0 13.0 13.1 12.3
Intervienen antes sus superiores para no
publicar información11.2 7.7 16.7 7.1 13.1
Veto a su medio de comunicación 7.2 8.1 5.8 6.1 8.1
Presiones y amenazas económicas 4.3 3.8 5.1 3.0 5.1
OtrosTOTAL Santiago Regiones Principales
Frecuencia con que se ha enfrentado, en el último año, a las siguientes dificultades para acceder a información públicaEscala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente Base: Total muestra (347 casos)
% Frecuentemente (Notas 6 y 7)
16
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
73.6
11.0
5.5
5.8
4.1
62.7
14.0
13.0
8.3
2.1
62.5
16.1
11.2
7.2
2.9
Poca disposición de
autoridades e instituciones
Autocensura de los medios
en la búsqueda y publicación
de información
Desinterés de la ciudadanía
Negligencia del trabajo
periodistico
La legislación de prensa
2008
2009
2010
Aspecto que más dificulta o inhibe el acceso a información en ChileAlternativas dadasBase: Total muestra (347 casos)
Medios
Principales Otros
17.2 15.3
17
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de la LEY DE TRANSPARENCIA como herramienta para acceder a información públicaEscala 1 a 7: 1 = Muy mala, 7 = ExcelenteBase: Total muestra (347 casos)
23.3
48.4
Ley de Transparencia
% Nota 6 y 7
% Nota 1 a 4
18
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
28.733.3
18.623.3
15.2
42.6
51.357.2
42.4
48.4
TOTAL Stgo Región Principales Otros
% 6 y 7
% 1 a 4
Evaluación de la LEY DE TRANSPARENCIA como herramienta para acceder a información públicaEscala 1 a 7: 1 = Muy mala, 7 = ExcelenteBase: Total muestra (347 casos)
Ciudad Medio Escrito
19
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
33.125.2
14.2
36.9
59.7
46.5
TOTAL Stgo Región
% 6 y 7
% 1 a 4
Evaluación de la LEY DE TRANSPARENCIA como herramienta para acceder a información públicaEscala 1 a 7: 1 = Muy mala, 7 = ExcelenteBase: Periodistas que utilizaron Ley de Transparencia (222 casos)
Ciudad
20
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de la LEY DE TRANSPARENCIA como herramienta para acceder a información públicaEscala 1 a 7: 1 = Muy mala, 7 = ExcelenteBase: Total muestra (347 casos)
Ciudad Medio Escrito
35.0
41.7
29.1
42.4
32.5
23.3
28.7
15.2
33.3
18.6
TOTAL Stgo Región Principales Otros
2009 2010% Evaluaciones 6 y 7
21
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
36
41
11
12
Ninguna
1 a 4 veces
5 a 9 veces
más de 10 veces
Uso Ley de Transparencia
Evaluación de la LEY DE TRANSPARENCIA¿Cuántas veces ha solicitado información pública utilizando la Ley de Transparencia?Base: Total muestra (347 casos)
22
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de la LEY DE TRANSPARENCIA¿Cómo calificaría usted la calidad de la Información obtenida?Escala 1 a 7: 1 = Muy mala, 7 = ExcelenteBase: Quienes han solicitado Ley de Transparencia
23.928.1
18.020.7
16.3
41.545.3
48.943.844.6
TOTAL Stgo Región Principales Otros
% 6 y 7
% 1 a 4
23
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de la LEY DE TRANSPARENCIA¿Cómo calificaría la disposición encontrada en los funcionarios públicos para entregar la información requerida?Escala 1 a 7: 1 = Muy mala, 7 = Excelente. Base: Quienes han solicitado Ley de Transparencia
14.617.2
9.311.36.5
64.668.069.6
60.966.7
TOTAL Stgo Región Principales Otros
% 6 y 7
% 1 a 4
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking
Acceso a la información en Instituciones
2
25
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
¿Cómo se evaluó el acceso a la información?
• El ranking se elaboró mediante un promedio del porcentaje de notas 6 y 7 que obtuvo cada institución evaluada en cada una de las tres dimensiones de acceso a la información.
• Este ranking se calcula sobre las respuestas de quienes han contactado a la institución respectiva.
• Todas las dimensiones fueron evaluadas tomando una escala del 1 al 7 donde 1 es pésimo y 7 excelente
Ranking de Acceso a la Información
Escala
1
Disposición a entregar información
2
Confiabilidad y precisión de la
información entregada
3
Entrega oportuna de la información
Dimensiones Evaluadas
26
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Instituciones Evaluadas
• Presidencia
• Ministerio del Interior
• Ministerio Sec. Gral de la Presidencia
• Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
• Ministerio de Salud
• Ministerio de RR.EE.
• Ministerio de Defensa
• Ministerio de Obras Públicas
• Ministerio de Hacienda
• Ministerio Economía
• Ministerio de Educación
• Ministerio de Planificación Nacional
• Servicio de Impuestos Internos
• Superintendencia de Valores y Seguros
• Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Organismos de Gobierno*
Empresas Públicas
• CODELCO
• ENAP
• METRO (En Santiago)
• BANCO ESTADO
• EFE (Ferrocarriles)
* Comisión Nacional de Energía y CDE fueron excluidos en el 2009
27
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
• Empresas de Telecomunicaciones
• Empresas Eléctricas (En Santiago Chilectra)
• Empresas Sanitarias (En Santiago Aguas Andinas)
• Empresas Servicios Gas (En Santiago Metrogas)
• Servicios Salud Pública (hospitales, SAMU, Consultorios, etc)
• Empresa del Transporte Público (buses urbanos) (Sólo en Regiones
• Empresas del Transantiago (Sólo en Santiago)
Empresas u Organismos de Servicio Público
Otros Poderes del Estado e Instituciones en General
• Poder Judicial (Corte Suprema)
• Ministerio Público (Fiscalía de Chile)
• Cámara de Diputados
• Senado
• Policía de Investigaciones
• Iglesia Católica
• Armada de Chile
• Fuerzas Áreas de Chile
• Ejército de Chile
• Carabineros de Chile
• Banco Central
• Contraloría
• Tribunal de Defensa de la Libre Competencia
• ONEMI (Oficina Nacional de Emergencia)
Instituciones Evaluadas
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking General*
“Acceso a la información”
1
Disposición a entregar información
2
Confiabilidad y precisión de la
información entregada
3
Entrega oportuna de la información
* Promedio simple de las 3 dimensiones
29
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
6
12
10
3
7
5
16
2
9
21
7
13
22
24
14
15
34
23
18
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
17
19
20
4
Carabineros de Chile
Ejército de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Banco Central
Metro
Contraloría
Ministerio Público - Fiscalía
Banco Estado
Policía de Investigaciones
Tribunal de Libre Competencia
Ministerio de Obras Públicas
Poder Judicial (Corte Suprema)
Min. Transportes y Telecom
Codelco
Cámara de Diputados
Armada de Chile
Servicio de Impuestos Internos
Ministerio de Defensa
Senado
Ministerio de Economía
2009 2010
Ranking general de Acceso a la Información (20 mejores) PROMEDIO DE LAS TRES DIMENSIONES
30
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking general de Acceso a la Información (20 mejores) PROMEDIO DE LAS TRES DIMENSIONES
* Instituciones incluidas en el 2009
Posición Ranking
2007
Posición Ranking
2008
Posición Ranking
2009
Posición Ranking
2010
Carabineros de Chile 3 1 6 1
Ejército de Chile 15 14 12 2
Fuerza Aérea de Chile 19 8 10 3
Banco Central 1 6 3 4
Metro 14 22 7 5
Contraloría 17 9 4 6
Ministerio Público - Fiscalía - 4 5 7
Banco Estado 11 11 16 8
Policía de Investigaciones 3 2 2 9
Tribunal de Libre Competencia 2 3 9 10
Ministerio de Obras Públicas 24 13 21 11
Poder Judicial (Corte Suprema) 33 24 7 12
Min. Transportes y Telecom 18 13 13
Codelco 31 26 22 14
Cámara de Diputados 6 17 24 15
Armada de Chile 8 10 14 16
Servicio de Impuestos Internos 10 12 15 17
Ministerio de Defensa 28 25 34 17
Senado 5 19 23 19
Ministerio de Economía 26 23 18 20
31
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
16
1
33
11
28
29
26
20
30
32
26
31
37
39
25
35
36
38
21
21
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
Ministerio de Educación
ONEMI
SEGEGOB
Iglesia Católica
SEGPRES
MIDEPLAN*
Presidencia
Ministerio de Hacienda
Super. Valores y Seguros
Empresas Sanitarias
Empresas Eléctricas
Ministerio de Salud
Ministerio del Interior
Empresas de Telecomunicaciones
Empresas Servicios de Gas
Enap
Empresas del Transporte público (regiones)*
Ministerio de RR.EE.
Servicios Salud Pública
EFE
Empresas del Transantiago*
2009 2010
* Instituciones incluidas en el 2010
Ranking general de Acceso a la Información (puesto 21 al 41) PROMEDIO DE LAS TRES DIMENSIONES
32
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking general de Acceso a la Información (puesto 21 al 41) PROMEDIO DE LAS TRES DIMENSIONES
Posición
Ranking 2007
Posición
Ranking 2008
Posición
Ranking 2009
Posición
Ranking 2010
Ministerio de Educación 16 32 16 21
ONEMI - - 1 21
SEGEGOB 20 20 33 23
Iglesia Católica 9 7 11 24
SEGPRES 18 33 28 25
MIDEPLAN - - - 26
Presidencia 23 37 29 27
Ministerio de Hacienda 22 26 26 28
Super. Valores y Seguros 7 5 20 29
Empresas Sanitarias 12 15 30 30
Empresas Eléctricas 13 21 32 31
Ministerio de Salud 29 30 26 32
Ministerio del Interior 35 29 31 33
Empresas de Telecomunicaciones 37 36 37 34
Empresas Servicios de Gas 36 39 39 35
Enap 25 28 25 36
Empresas del Transporte público (regiones) - - - 37
Ministerio de RR.EE. 34 31 35 38
Servicios Salud Pública 32 35 36 39
EFE 38 38 38 40
Empresas del Transantiago - - - 41
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Dimensión
“Disposición a entregar información”
1
Disposición a entregar información
34
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 MEJORES instituciones en Disposición a entregar información
60.8
51.9
51.0
50.0
50.0
47.6
47.6
45.5
44.5
43.2
43.1
41.9
41.7
41.6
41.4
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Banco Central
Ejército de Chile
Metro
Policía de Investigaciones
Ministerio Público - Fiscalía
Contraloría
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Defensa
Banco Estado
Senado
Ministerio de Educación
Cámara de Diputados
MIDEPLAN
Organismos de Gobierno
Empresas Públicas
Empresas u Org de Servicio Público
Otros Poderes del Estado e Ins en General
1
Disposición a entregar información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
35
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking15 MEJORES instituciones en Disposición a entregar información
4
3
7
12
14
2
5
6
19
36
13
23
15
22
1
2
3
4
4
6
6
8
9
10
11
12
13
14
15
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Banco Central
Ejército de Chile
Metro
Policía de Investigaciones
Ministerio Público - Fiscalía
Contraloría
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Defensa
Banco Estado
Senado
Ministerio de Educación
Cámara de Diputados
MIDEPLAN
2009 2010
36
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Posición
Ranking 2007
Posición
Ranking 2008
Posición
Ranking 2009
Posición
Ranking 2010
Carabineros de Chile 4 2 4 1
Fuerza Aérea de Chile 26 7 3 2
Banco Central 1 12 7 3
Ejército de Chile 18 17 12 4
Metro 14 22 14 4
Policía de Investigaciones 5 1 2 6
Ministerio Público - Fiscalía - 3 5 6
Contraloría 27 13 6 8
Ministerio de Obras Públicas 20 15 19 9
Ministerio de Defensa 23 24 36 10
Banco Estado 8 9 13 11
Senado 2 14 23 12
Ministerio de Educación 11 25 15 13
Cámara de Diputados 3 7 22 14
MIDEPLAN - - - 15
Ranking15 MEJORES instituciones en Disposición a entregar información
37
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 PEORES instituciones en Disposición a entregar información
1
Disposición a entregar información
Org de Gobierno
Empresas Públicas
Empresas u Org de Servicio Público
Otros Poderes del Estado e Ins en General
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
33.8
31.4
31.3
29.5
29.0
28.3
27.8
25.2
24.4
24.4
23.9
21.9
18.2
18.0
9.4
SEGEGOB
Empresas Servicios de Gas
Empresas Sanitarias
Ministerio de Salud
Presidencia
Empresas Eléctricas
Empresas de Telecomunicaciones
Ministerio del Interior
Super. Valores y Seguros
Empresas del Transporte público (regiones)
Ministerio de RR.EE.
Enap
Empresas del Transantiago
Servicios Salud Pública
EFE
38
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 PEORES instituciones en Disposición a entregar información
30
39
27
29
31
26
34
35
25
33
24
37
27
28
29
30
31
32
33
34
35
35
37
38
39
40
4138
SEGEGOB
Empresas Servicios de Gas
Empresas Sanitarias
Ministerio de Salud
Presidencia
Empresas Eléctricas
Empresas de Telecomunicaciones
Ministerio del Interior
Super. Valores y Seguros
Empresas del Transporte público (regiones)
Ministerio de RR.EE.
Enap
Empresas del Transantiago
Servicios Salud Pública
EFE
2009 2010
39
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Posición
Ranking 2007
Posición
Ranking 2008
Posición
Ranking 2009
Posición
Ranking 2010
SEGEGOB 15 11 30 27
Empresas Servicios de Gas 32 39 39 28
Empresas Sanitarias 7 10 27 29
Ministerio de Salud 29 29 29 30
Presidencia 28 37 31 31
Empresas Eléctricas 13 19 26 32
Empresas de Telecomunicaciones 37 36 34 33
Ministerio del Interior 30 26 35 34
Super. Valores y Seguros 6 6 25 35
Empresas del Transporte público (regiones) - - - 35
Ministerio de RR.EE. 34 28 33 37
Enap 22 33 24 38
Empresas del Transantiago - - - 39
Servicios Salud Pública 31 33 37 40
EFE 38 38 38 41
Ranking 15 PEORES instituciones en Disposición a entregar información
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Dimensión
“Confiabilidad y precisión de la información ”
2
Confiabilidad y precisión de la información entregada
41
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Org de Gobierno
Empresas Públicas
Empresas u Org de Servicio Público
Otros Poderes del Estado e Ins en General
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Ranking 15 MEJORES instituciones en Confiabilidad y precisión de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
67.9
64.7
64.7
63.4
57.1
55.6
54.9
54.2
53.2
52.9
51.5
50.7
50.0
50.0
49.5
Tribunal de Libre Competencia
Banco Central
Ejército de Chile
Contraloría
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Banco Estado
Ministerio Público - Fiscalía
Poder Judicial (Corte Suprema)
Metro
Servicio de Impuestos Internos
Codelco
Policía de Investigaciones
Ministerio de Obras Públicas
Armada de Chile
42
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
7
5
10
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18
1
2
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4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
13
15
Tribunal de Libre Competencia
Banco Central
Ejército de Chile
Contraloría
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Banco Estado
Ministerio Público - Fiscalía
Poder Judicial (Corte Suprema)
Metro
Servicio de Impuestos Internos
Codelco
Policía de Investigaciones
Ministerio de Obras Públicas
Armada de Chile
2009 2010
* Instituciones incluidas en el 2009
Ranking 15 MEJORES instituciones en Confiabilidad y precisión de la información
43
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 MEJORES instituciones en Confiabilidad y precisión de la información
Posición
Ranking 2007
Posición
Ranking 2008
Posición
Ranking 2009
Posición
Ranking 2010
Tribunal de Libre Competencia 2 4 7 1
Banco Central 1 1 5 2
Ejército de Chile 11 12 10 2
Contraloría 5 2 2 4
Carabineros de Chile 6 5 8 5
Fuerza Aérea de Chile 13 7 12 6
Banco Estado 18 15 20 7
Ministerio Público - Fiscalía - 6 6 8
Poder Judicial (Corte Suprema) 23 18 3 9
Metro 20 19 4 10
Servicio de Impuestos Internos 4 8 15 11
Codelco 24 21 22 12
Policía de Investigaciones 9 10 9 13
Ministerio de Obras Públicas 30 16 23 13
Armada de Chile 8 11 18 15
44
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Org de Gobierno
Empresas Públicas
Empresas u Org de Servicio Público
Otros Poderes del Estado e Ins en General
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Ranking 15 PEORES instituciones en Confiabilidad y precisión de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
40.4
39.7
39.2
36.4
36.2
34.8
32.2
32.2
28.6
28.3
28.1
26.1
22.2
21.5
18.2
Ministerio de Hacienda
MIDEPLAN
ONEMI
Ministerio de Salud
Empresas Eléctricas
Ministerio del Interior
Empresas de Telecomunicaciones
Empresas Sanitarias
Empresas Servicios de Gas
EFE
Enap
Ministerio de RR.EE.
Empresas del Transporte público (regiones)
Servicios Salud Pública
Empresas del Transantiago
45
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 PEORES instituciones en Confiabilidad y precisión de la información
19
1
25
34
29
37
33
38
39
27
29
36
27
28
29
30
31
32
33
33
35
36
37
38
39
40
41
Ministerio de Hacienda
MIDEPLAN
ONEMI
Ministerio de Salud
Empresas Eléctricas
Ministerio del Interior
Empresas de Telecomunicaciones
Empresas Sanitarias
Empresas Servicios de Gas
EFE
Enap
Ministerio de RR.EE.
Empresas del Transporte público (regiones)
Servicios Salud Pública
Empresas del Transantiago
2009 2010
46
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 PEORES instituciones en Confiabilidad y precisión de la información
Posición
Ranking 2007
Posición
Ranking 2008
Posición
Ranking 2009
Posición
Ranking 2010
Ministerio de Hacienda 10 17 19 27
MIDEPLAN - - - 28
ONEMI - - 1 29
Ministerio de Salud 33 32 25 30
Empresas Eléctricas 15 26 34 31
Ministerio del Interior 35 30 29 32
Empresas de Telecomunicaciones 37 34 37 33
Empresas Sanitarias 17 20 33 33
Empresas Servicios de Gas 34 39 38 35
EFE 38 38 39 36
Enap 32 23 27 37
Ministerio de RR.EE. 31 30 29 38
Empresas del Transporte público (regiones) - - - 39
Servicios Salud Pública 29 36 36 40
Empresas del Transantiago - - - 41
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Dimensión
“Entrega oportuna de información ”
3
Entrega oportuna de la información
48
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Org de Gobierno
Empresas Públicas
Empresas u Org de Servicio Público
Otros Poderes del Estado e Ins en General
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
3
Entrega oportuna de la información
Ranking 15 MEJORES instituciones en Entrega oportuna de la información
54.0
50.0
47.1
43.1
42.6
42.4
41.6
39.9
39.2
38.6
38.6
38.4
38.2
37.9
37.8
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Ejército de Chile
Banco Estado
Metro
Policía de Investigaciones
Ministerio Público - Fiscalía
Cámara de Diputados
Banco Central
Ministerio de Defensa
Armada de Chile
Min. Transportes y Telecom
SEGEGOB
ONEMI
Poder Judicial (Corte Suprema)
49
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 MEJORES instituciones en Entrega oportuna de la información
5
19
12
14
6
3
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2
31
13
10
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2
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5
6
7
8
9
10
10
12
13
14
15
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Ejército de Chile
Banco Estado
Metro
Policía de Investigaciones
Ministerio Público - Fiscalía
Cámara de Diputados
Banco Central
Ministerio de Defensa
Armada de Chile
Min. Transportes y Telecom
SEGEGOB
ONEMI
Poder Judicial (Corte Suprema)
2009 2010
50
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Posición
Ranking 2007
Posición
Ranking 2008
Posición
Ranking 2009
Posición
Ranking 2010
Carabineros de Chile 6 1 5 1
Fuerza Aérea de Chile 18 7 19 2
Ejército de Chile 21 17 12 3
Banco Estado 7 9 14 4
Metro 12 21 6 5
Policía de Investigaciones 3 2 3 6
Ministerio Público - Fiscalía - 4 4 7
Cámara de Diputados 4 19 21 8
Banco Central 1 6 2 9
Ministerio de Defensa 26 27 31 10
Armada de Chile 8 8 13 10
Min. Transportes y Telecom 19 10 12
SEGEGOB 19 16 32 13
ONEMI - - 1 14
Poder Judicial (Corte Suprema) 36 24 9 15
Ranking 15 MEJORES instituciones en Entrega oportuna de la información
51
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
29.0
28.1
27.6
27.6
27.0
26.7
23.3
22.2
21.9
20.0
20.0
15.2
15.1
14.5
13.6
Presidencia
Ministerio de Hacienda
MIDEPLAN
Empresas Eléctricas
Ministerio del Interior
Super. Valores y Seguros
Ministerio de Salud
Empresas de Telecomunicaciones
Enap
Empresas Servicios de Gas
Empresas del Transporte público (regiones)
Ministerio de RR.EE.
EFE
Servicios Salud Pública
Empresas del Transantiago
Org de Gobierno
Empresas Públicas
Empresas u Org de Servicio Público
Otros Poderes del Estado e Ins en General
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
3
Entrega oportuna de la información
Ranking 15 PEORES instituciones en Entrega oportuna de la información
52
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 PEORES instituciones en Entrega oportuna de la información
28
27
34
29
30
26
37
18
39
35
38
36
27
28
29
29
31
32
33
34
35
36
36
38
39
40
41
Presidencia
Ministerio de Hacienda
MIDEPLAN
Empresas Eléctricas
Ministerio del Interior
Super. Valores y Seguros
Ministerio de Salud
Empresas de Telecomunicaciones
Enap
Empresas Servicios de Gas
Empresas del Transporte público (regiones)
Ministerio de RR.EE.
EFE
Servicios Salud Pública
Empresas del Transantiago
2009 2010
53
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ranking 15 PEORES instituciones en Entrega oportuna de la información
Posición
Ranking 2007
Posición
Ranking 2008
Posición
Ranking 2009
Posición
Ranking 2010
Presidencia 22 36 28 27
Ministerio de Hacienda 33 31 27 28
MIDEPLAN - - - 29
Empresas Eléctricas 10 13 34 29
Ministerio del Interior 27 30 29 31
Super. Valores y Seguros 20 5 30 32
Ministerio de Salud 25 25 26 33
Empresas de Telecomunicaciones 37 34 37 34
Enap 17 23 18 35
Empresas Servicios de Gas 35 39 39 36
Empresas del Transporte público (regiones) - - - 36
Ministerio de RR.EE. 30 28 35 38
EFE 38 38 38 39
Servicios Salud Pública 31 29 36 40
Empresas del Transantiago - - - 41
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de Instituciones3
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
“Organismos de Gobierno”
56
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Organismos de Gobierno que ha contactado el último año para acceder a información de interés públicoBase: Total muestra (347 casos)
37 36 35 33 3229
20 19 1917 17 16
13 13 13
21
MIN
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2010% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
57
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Organismos de Gobierno que ha contactado el último año para acceder a información de interés públicoBase: Total muestra (347 casos)
34
40
3740
34
2322
27
20 20
2426
20
1715
38
3435
30
36
23
2021
16 1716
19
1316
23
3736
3533
32
29
20 19 1917 17 16
13 13 13
21
MIN
SAL
Tra
nsp
ort
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y
Tele
com
MIN
ED
UC
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MO
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SEG
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RR.E
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Seguro
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Nin
guna
2008 2009 2010% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
58
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Organismos de Gobierno que ha contactado el último año para acceder a información de interés públicoBase: Total muestra (347 casos)
% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMOCiudad Medios Escritos
Ministerio de Salud 37.2 37.3 37.0 28.3 39.4
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones 36.0 34.9 37.7 32.3 36.4
Ministerio de Educación 34.6 34.4 34.8 26.3 36.9
Ministerio del Interior 33.1 36.8 27.5 41.4 28.4
Ministerio de Obras Públicas 31.7 23.4 44.2 21.2 35.6
Presidencia 28.8 35.9 18.1 26.3 28.4
Ministerio Secretario General de Gobierno 19.6 25.4 10.9 26.3 14.8
Servicio de Impuestos Internos 19.0 19.6 18.1 15.2 18.6
Ministerio de Economía 18.7 22.5 13.0 19.2 16.9
Ministerio Secretario General de la Presidencia 17.0 25.4 4.3 26.3 11.9
Ministerio de Planificación Nacional 16.7 17.7 15.2 16.2 14.4
Ministerio de Hacienda 16.4 22.5 7.2 23.2 12.3
Ministerio de RR.EE. 13.3 19.6 3.6 22.2 8.1
Superintendencia de Valores y Seguros 13.0 17.2 6.5 18.2 8.9
Ministerio de Defensa 12.7 17.7 5.1 22.2 7.2
Ninguno 21.0 15.3 29.7 16.2 23.3
OtrosTOTAL Santiago Regiones Principales
59
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de los Organismos de Gobierno en los siguientes aspectos del acceso a información de interés público% 6 y 7 (Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente) Base: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
44.5
39.2
36.4
43.2
40.0
41.7
33.8
35.6
41.4
29.0
35.1
24.4
29.5
25.2
23.9
Ministerio de Obras Públicas
Min. Transportes y Telecom
Servicio de Impuestos Internos
Ministerio de Defensa
Ministerio de Economía
Ministerio de Educación
SEGEGOB
SEGPRES
MIDEPLAN
Presidencia
Ministerio de Hacienda
Super. Valores y Seguros
Ministerio de Salud
Ministerio del Interior
Ministerio de RR.EE.
50.0
47.2
51.5
40.9
49.2
45.8
41.2
44.1
39.7
47.0
40.4
48.9
36.4
34.8
26.1
35.5
38.4
34.8
38.6
32.3
30.8
38.2
32.2
27.6
29.0
28.1
26.7
23.3
27.0
15.2
Promedio
43.3
41.6
40.9
40.9
40.5
39.4
37.7
37.3
36.2
35.0
34.5
33.3
29.7
29.0
21.7
60
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
4342 41 41 41
3938 37
3635 35
33
30 29
22
Min
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RR.E
E.
2010
Evaluación de los Organismos de GobiernoPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
61
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
35
30
35
2629
22
30
22
18
26
46
24 24 24
35
42
38
24
37 38
25
28 28
31
35
31
2624
4342 41 41 41
3938 37
3635 35
33
30 29
22
Min
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Min
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R.E
E.
2008 2009 2010
Evaluación de los Organismos de GobiernoPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
62
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
26.4
35.0
36.2
30.4
31.8
22.0
45.0
47.0
35.6
47.8
44.5
43.2
41.4
40.0
39.2
36.4
35.6
35.1
33.8
29.5
29.0
25.2
24.4
23.9
23.1
45.6
36.8
43.2
42.6
41.7
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Defensa
Ministerio de Educación
Mideplan
Ministerio de Economía
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Servicio de Impuestos Internos
Ministerio Secretario General de la Presidencia
Ministerio de Hacienda
Ministerio Secretario General de Gobierno
Ministerio de Salud
Presidencia
Ministerio del Interior
Superintendencia de Valores y Seguros
Ministerio de RR.EE.
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de los Organismos de Gobierno respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
63
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
33
24 2426
32
28
1920
35
21
15
24
39
21
36
20
38
34
42
37
28
23
26 27
24
20
33
22
4543
42 4140 39
36 36 3534
30 29
25 24 24
Min
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Pública
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or
Super.
Valo
res
y
Seguro
s
Min
iste
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e R
R.E
E.
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
1
Disposición a entregar información
Evaluación de los Organismos de Gobierno respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
64
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de los Organismos de Gobierno respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
25.8
18.5
24.4
31.0
30.8
20.3
29.3
37.2
33.0
39.1
51.5
50.0
48.9
47.2
47.0
45.8
44.1
41.2
40.9
40.4
39.7
36.4
34.8
26.1
30.4
30.9
29.5
19.1
31.6
49.2
Servicio de Impuestos Internos
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Economía
Superintendencia de Valores y Seguros
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Presidencia
Ministerio de Educación
Ministerio Secretario General de la Presidencia
Ministerio Secretario General de Gobierno
Ministerio de Defensa
Ministerio de Hacienda
Ministerio Planificación Nacional
Ministerio de Salud
Ministerio del Interior
Ministerio de RR.EE.
% 1 a 4 % 6 y 7
65
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
Evaluación de los Organismos de Gobierno respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
45
38
44
48 47
32
45
2825
30
42
37
32 32
5250 49 49
47 47 4644
41 41 40 4036
35
26
Serv
icio
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Impuest
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Min
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R.E
E.
2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
66
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de los Organismos de Gobierno respecto a la entrega oportuna de informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
3
Entrega oportuna de la información
40.9
36.8
35.5
32.3
32.2
47.5
50.4
33.3
50.4
54.3
38.6
38.4
35.5
34.8
32.3
32.2
30.8
29.0
28.1
27.6
27.0
26.7
23.3
15.2
40.9
44.0
42.1
37.6
46.6
38.2
Ministerio de Defensa
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Ministerio Secretario General de Gobierno
Ministerio de Obras Públicas
Servicio de Impuestos Internos
Ministerio de Economía
Ministerio Secretario General de la Presidencia
Ministerio de Educación
Presidencia
Ministerio de Hacienda
Mideplan
Ministerio del Interior
Superintendencia de Valores y Seguros
Ministerio de Salud
Ministerio de RR.EE.
% 1 a 4 % 6 y 7
67
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
3
Entrega oportuna de la información
Evaluación de los Organismos de Gobierno respecto a la entrega oportuna de informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
21
2425
30
23
1816
1816
18 19
40
2120
23
37
22
3032 32
29 30
26 27 26 25
28
17
39 38 38
36 3532 32
3129 28 28 27 27
23
15
Min
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Super.
Valo
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y
Seguro
s
Min
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rio d
e S
alu
d
Min
iste
rio d
e R
R.E
E.
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresas Públicas
69
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
20 20
15 15
9
53
Codelco Metro (Sólo en
Santiago)
EFE Banco Estado Enap Ninguno
2010
Empresas Públicas que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Base: Total muestra (347 casos)
% QUE HA CONTACTADO CADA EMPRESA
70
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresas Públicas que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Base: Total muestra (347 casos)
% QUE HA CONTACTADO CADA EMPRESA
28 27 27
23
18
39
16 17 17
23
9
50
20 20
15 15
9
53
Codelco Metro (Sólo en
Santiago)
EFE Banco Estado Enap Ninguno
2008 2009 2010
71
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresas Públicas que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Base: Total muestra (347 casos)
% QUE HA CONTACTADO CADA EMPRESA
Ciudad Medios Escritos
Codelco 19.9 22.5 15.9 22.2 16.9
Metro (Stgo) 19.6 32.5 - 27.3 14.4
EFE (Ferrocarriles) 15.3 11.0 21.7 13.1 15.7
Banco Estado 14.7 15.3 13.8 9.1 16.1
Enap 9.2 10.5 7.2 12.1 6.8
Ninguna 53.0 50.7 56.5 52.5 53.8
TOTAL Santiago Regiones Principales Otros
72
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de las Empresas Públicas en los siguientes aspectos del acceso a información de interés público% 6 y 7 (Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente) Base: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
50.0
43.1
37.7
21.9
9.4
Metro
Banco Estado
Codelco
Enap
EFE
52.9
54.9
50.7
28.1
28.3
42.6
43.1
36.2
21.9
15.1
Promedio
48.5
47.1
41.5
24.0
17.6
73
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
Evaluación de las Empresas PúblicasPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución 3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
4947
42
24
18
Metro Banco Estado Codelco Enap EFE
2010
% Evalúa con notas 6 y 7
74
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
Evaluación de las Empresas PúblicasPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución 3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
% Evalúa con notas 6 y 7
29
37
2625
12
48
38
3432
13
4947
42
24
18
Metro Banco Estado Codelco Enap EFE
2008 2009 2010
75
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
20.6
31.9
59.4
50.0
43.1
21.9
9.450.9
39.2
37.7
Metro
BancoEstado
Codelco
Enap
EFE (Ferrocarriles)
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de las Empresas Públicas respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
76
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
Evaluación de las Empresas Públicas respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
26
35
1917
9
39 40
3633
14
50
43
38
22
9
Metro Banco Estado Codelco Enap EFE (Ferrocarriles)
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
77
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de las Empresas Públicas respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
29.4
23.2
45.3
54.9
52.9
28.3
28.137.5
20.6
50.7
BancoEstado
Metro
Codelco
EFE (Ferrocarriles)
Enap
% 1 a 4 % 6 y 7
78
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
Evaluación de las Empresas Públicas respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
42
39
35
17
35
40
61
39
14
33
5553
51
28 28
Banco Estado Metro Codelco EFE (Ferrocarriles) Enap
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
79
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de las Empresas Públicas respecto a la entrega oportuna de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
3
Entrega oportuna de la información
41.2
34.8
50.0
43.1
42.6
21.9
15.162.3
27.9
36.2
BancoEstado
Metro
Codelco
Enap
EFE (Ferrocarriles)
% 1 a 4 % 6 y 7
80
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
3
Entrega oportuna de la información
Evaluación de las Empresas Públicas respecto a la entrega oportuna de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
32
24 2423
10
33
44
2931
11
43 43
36
22
15
Banco Estado Metro Codelco Enap EFE (Ferrocarriles)
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresas u Organismos de Servicio Público
82
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresas u Organismos de Servicio Público que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Base: Total muestra (347 casos)
50
3733
26
13 1310
33
Serv
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Pública
Em
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Sanitarias
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(Regio
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Stg
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Em
pre
sas
Serv
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Gas N
inguna
2010% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
83
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresas u Organismos de Servicio Público que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Base: Total muestra (347 casos)
46
38 38
31
19
32
54
31 33
26
10
32
50
3733
26
13 1310
33
Serv
icio
s de S
alu
d
Pública
Em
pre
sas
Elé
ctr
icas
Em
pre
sas
Sanitarias
Em
pre
sas
de
Tele
com
unic
acio
nes
Em
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sas
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úblico
(Regio
nes)
Em
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del
Tra
nsa
ntiago (
Stg
o)
Em
pre
sas
Serv
icio
s
Gas N
inguna
2008 2009 2010% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
84
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresas u Organismos de Servicio Público que ha contactado el último año para acceder a información de interés públicoPor segmentos Base: Total muestra (347 casos)
% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
Ciudad Medios Escritos
Servicios Salud Pública 49.6 31.6 76.8 26.3 59.3
Empresas Eléctricas 36.6 23.4 56.5 20.2 42.4
Empresas Sanitarias 33.1 15.3 60.1 15.2 39.8
Empresas de Telecomunicaciones 25.9 23.4 29.7 14.1 28.8
Empresas del Transporte Público
(Regiones)13.0 - 32.6 - 19.1
Empresas del Transantiago (Stgo) 12.7 21.1 - 19.2 8.5
Empresas Servicio de Gas 10.1 9.6 10.9 6.1 11.0
Ninguna 32.9 46.9 11.6 53.5 25.0
OtrosTOTAL Santiago Regiones Principales
85
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de las Empresas u Organismos de Servicio Público en los siguientes aspectos del acceso a información de interés público% 6 y 7 (Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente) Base: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
31.3
28.3
27.8
31.4
24.4
18.0
18.2
Empresas Sanitarias
Empresas Eléctricas
Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas Servicios
de Gas
Empresas del
Transporte público
(regiones)
Servicios Salud
Pública
Empresas del
Transantiago
32.2
36.2
32.2
28.6
22.2
21.5
18.2
30.4
27.6
22.2
20.0
20.0
14.5
13.6
Promedio
31.3
30.7
27.4
26.7
22.2
18.0
16.7
86
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
Evaluación de Empresas u Organismos de Servicio PúblicoPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
31 31
27 27
22
1817
Empresas Sanitarias Empresas Eléctricas Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas Servicios
de Gas
Empresas
Transporte Público
(Regiones)
Servicios Salud
Pública
Empresas del
Transantiago (Stgo)
2010
% Evalúa con notas 6 y 7
87
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
Evaluación de Empresas u Organismos de Servicio PúblicoPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada% Evalúa con notas 6 y 7
3230
20
11
20
26 26
19
12
19
31 31
27 27
22
1817
Empresas Sanitarias Empresas Eléctricas Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas Servicios
de Gas
Empresas
Transporte Público
(Regiones)
Servicios Salud
Pública
Empresas del
Transantiago (Stgo)
2008 2009 2010
88
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
57.1
40.9
47.8
63.6
56.4
31.4
31.3
27.8
24.4
18.2
18.0
41.7
42.2
28.3
Empresas Servicios de Gas
Empresas Sanitarias
Empresas Eléctricas
Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas del Transporte
público (regiones)
Empresas del Transantiago
Servicios Salud Pública
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de las Empresas u Organismos de Servicio Público respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
89
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
Evaluación de las Empresas u Organismos de Servicio Público respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
8
35
31
1517
8
3032
2120
31 31
28 28
24
18 18
Empresas Servicios
de Gas
Empresas Sanitarias Empresas Eléctricas Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas
Transporte Público
(Regiones)
Empresas del
Transantiago (Stgo)
Servicios de Salud
Pública
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
90
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de las Empresas u Organismos de Servicio Público respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
38.6
40.9
42.9
46.5
54.5
36.2
32.2
28.6
22.2
21.5
18.2
48.9
35.6
32.2
Empresas Eléctricas
Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas Sanitarias
Empresas Servicios de Gas
Empresas del Transporte
público (regiones)
Servicios Salud Pública
Empresas del Transantiago
% 1 a 4 % 6 y 7
91
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
Evaluación de las Empresas u Organismos de Servicio Público respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
33
37
27
16
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32 32
29
22 22
18
Empresas Eléctricas Empresas Sanitarias Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas Servicios
de Gas
Empresas
Transporte Público
(Regiones)
Servicios de Salud
Pública
Empresas del
Transantiago (Stgo)
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
92
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de las Empresas u Organismos de Servicio Público respecto a la entrega oportuna de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
3
Entrega oportuna de la información
44.3
52.2
57.1
60.5
63.6
30.4
27.6
20.0
20.0
14.5
13.6
46.7
48.0
22.2
Empresas Sanitarias
Empresas Eléctricas
Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas Servicios de Gas
Empresas del Transporte
público (regiones)
Servicios Salud Pública
Empresas del Transantiago
% 1 a 4 % 6 y 7
93
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
3
Entrega oportuna de la información
Evaluación de las Empresas u Organismos de Servicio Público respecto a la entrega oportuna de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
25 26
17
7
1921
18
13
8
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30
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15 14
Empresas Sanitarias Empresas Eléctricas Empresas de
Telecomunicaciones
Empresas Servicios
de Gas
Empresas
Transporte Público
(Regiones)
Servicios de Salud
Pública
Empresas del
Transantiago (Stgo)
2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
94
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresa de Telecomunicaciones con mejor y peor acceso a información de interés públicoBase: Total muestra (347 casos)
4.3
25.4
15.6
22.2
30.0
24.5
18.7
2.9
2.0
28.2
4.3
21.9
Entel
Entel PCS
Movistar
VTR
Claro
Manquehue
Peor Mejor
95
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Empresa de Telecomunicaciones con mejor y peor acceso a información de interés públicoBase: Total muestra (347 casos)
28
18
12
24
32
19
22
12
27
32
30
25
22
19
32
Entel Entel PCS Movistar VTR Claro Manquehue
2008 2009 2010
% Mejor acceso
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Otros Poderes del Estado e Instituciones en General
97
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Otros poderes del Estados e Instituciones que ha contactadoel último año para acceder a información de interés público Base: Total muestra (347 casos)
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2010% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
98
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Otros poderes del Estados e Instituciones que ha contactadoel último año para acceder a información de interés público Base: Total muestra (347 casos)
% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
49
59
44
53 52
36
3128
38
23
16
20
128
54 5349
53
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35
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2425
33
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10 9
5451
49 4846
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16 15
8 8
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2008 2009 2010
99
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Otros Poderes del Estados e Instituciones en General que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Por segmentos Base: Total muestra (347 casos)
Ciudad Medios Escritos
Carabineros de Chile 54.5 39.7 76.8 35.4 62.7
Cámara de Diputados 51.3 55.5 44.9 52.5 49.2
Policia de Investigaciones 49.0 36.8 67.4 32.3 55.9
Ministerio Público 47.8 37.8 63.0 40.4 50.4
Senado 46.1 50.2 39.9 48.5 43.6
ONEMI 44.1 33.5 60.1 28.3 49.2
Iglesia Católica 32.6 23.9 45.7 24.2 34.3
Poder Judicial 32.0 33.0 30.4 33.3 30.9
Ejército de Chile 29.4 23.9 37.7 20.2 32.6
Contraloría 29.1 28.7 29.7 40.4 22.9
Armada de Chile 29.1 23.9 37.0 30.3 27.5
Fuerza Aérea de Chile 15.6 15.3 15.9 16.2 14.4
Banco Central 14.7 21.1 5.1 17.2 11.9
Tribunal de la Libre Competencia 8.1 10.0 5.1 11.1 6.4
Ninguno 7.8 11.0 2.9 9.1 7.6
Principales OtrosTOTAL Santiago Regiones
% QUE HA CONTACTADO CADA ORGANISMO
100
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de Otros Poderes del Estados e Instituciones en General en los siguientes aspectos del acceso a información de interés público% 6 y 7 (Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente)Base: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
60.8
50.0
51.9
51.0
45.5
47.6
47.6
39.3
37.8
41.6
35.6
41.9
41.2
34.5
Carabineros de
Chile
Ejército de Chile
Fuerza Aérea de
Chile
Banco Central
Contraloría
Ministerio Público
Policía de
Investigaciones
Tribunal de Libre
Competencia
Poder Judicial
(Corte Suprema)
Cámara de
Diputados
Armada de Chile
Senado
ONEMI
Iglesia Católica
57.1
64.7
55.6
64.7
63.4
54.2
50.0
67.9
53.2
42.7
49.5
43.8
39.2
41.6
54.0
47.1
50.0
39.2
35.6
41.6
42.4
32.1
37.8
39.9
38.6
36.9
37.9
36.3
Promedio
57.3
53.9
52.5
51.6
48.2
47.8
46.7
46.4
42.9
41.4
41.3
40.8
39.4
37.5
101
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de Otros Poderes del EstadoPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente Base: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
5754 52 52
48 48 47 4643 41 41 41 39
37
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2010
% Evalúa con notas 6 y 7
102
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de Otros Poderes del EstadoPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente Base: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
% Evalúa con notas 6 y 7
55
35
4245
41
53 5351
2831
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52 51 5152
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103
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
16.4
31.4
30.4
24.7
34.7
28.1
35.1
37.6
41.6
60.8
51.9
50.0
47.6
47.6
45.5
41.9
41.6
41.2
39.3
37.8
35.6
34.5
17.1
26.4
37.9
37.0
32.1
51.0
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Banco Central
Ejército de Chile
Policía de Investigaciones
Ministerio Público - Fiscalía
Contraloría
Senado
Cámara de Diputados
ONEMI
Tribunal de Libre Competencia
Poder Judicial (Corte Suprema)
Armada de Chile
Iglesia Católica
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de Otros Poderes del Estados e Instituciones en Generalrespecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
1
Disposición a entregar información
104
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
Evaluación de Otros Poderes del Estados e Instituciones en Generalrespecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
54
3734
32
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34 3437
48
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2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
105
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de Otros Poderes del Estados e Instituciones en Generalrespecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
17.9
17.6
16.8
31.5
18.7
16.2
27.0
36.3
37.3
67.9
64.7
63.4
57.1
55.6
54.2
53.2
50.0
49.5
43.8
42.7
41.6
39.2
15.9
20.6
26.7
18.6
25.6
64.7
Tribunal de Libre Competencia
Ejército de Chile
Banco Central
Contraloría
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Ministerio Público - Fiscalía
Poder Judicial (Corte Suprema)
Policía de Investigaciones
Armada de Chile
Senado
Cámara de Diputados
Iglesia Católica
ONEMI
% 1 a 4 % 6 y 7
106
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
Evaluación de Otros Poderes del Estados e Instituciones en Generalrespecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
59
66
47
6258
5558
40
53 52
32 31
545558
51
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54
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57
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696865 65 63
57 56 54 5350 50
44 43 4239
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2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
107
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de Otros Poderes del Estados e Instituciones en General respecto a la entrega oportuna de informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
3
Entrega oportuna de la información
22.8
29.4
26.5
32.0
31.4
38.6
47.8
37.6
39.3
54.0
50.0
42.4
41.6
39.9
39.2
38.6
37.9
37.8
36.9
36.3
35.6
32.1
28.3
39.2
34.2
29.6
38.1
47.1
Carabineros de Chile
Fuerza Aérea de Chile
Ejército de Chile
Policía de Investigaciones
Ministerio Público - Fiscalía
Cámara de Diputados
Banco Central
Armada de Chile
ONEMI
Poder Judicial (Corte Suprema)
Senado
Iglesia Católica
Contraloría
Tribunal de Libre Competencia
% 1 a 4 % 6 y 7
108
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
3
Entrega oportuna de la información
Evaluación de Otros Poderes del Estados e Instituciones en General respecto a la entrega oportuna de informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
53
34
25
49
44
24
3633
2225
3128
4644
30
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30
52
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Senado
Igle
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ató
lica
Contr
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Tribunal de L
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2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de los Partidos Políticos y Coaliciones Políticas4
110
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
% QUE HA CONTACTADO CADA COMANDO
38 37 36
3228
2018
95 5
2
54
UDI Renovación
Nacional
Democracia
Cristiana
Partido
Socialista
PPD Partido
Comunista
Partido
Radical
PRI Partido
Progresista
(PRO)
CH1 Partido
Humanista
Ninguno
2010
Partidos Políticos que ha contactado el último año para acceder a información de interés públicoBase: 347 casos
111
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Ciudad Medios Escritos
Unión Demócrata Independiente 37.8 30.6 48.6 28.3 40.3
Renovación Nacional 37.2 29.7 48.6 26.3 40.7
Democracia Cristiana 36.0 31.1 43.5 28.3 38.1
Partido Socialista 31.7 26.3 39.9 21.2 34.7
Partido por la Democracia 28.2 24.9 33.3 22.2 29.2
Partido Comunista 19.9 18.2 22.5 18.2 18.6
Partido Radical 18.2 15.3 22.5 15.2 18.2
Partido Regionalista Independiente 8.6 6.2 12.3 7.1 8.9
Partido Progresista (PRO) 5.2 5.7 4.3 4.0 5.1
Chile Primero 4.9 4.3 5.8 3.0 5.5
Partido Humanista 1.7 1.4 2.2 1.0 1.7
Ninguno 53.9 64.1 38.4 67.7 49.2
OtrosTOTAL Santiago Regiones Principales
Partidos Políticos que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Por segmentosBase: 347 casos
112
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Partido Humanista
Partido Progresista (PRO)
PRI
Renovación Nacional
UDI
Partido Comunista
Partido Socialista
CH1
PPD
Democracia Cristiana
Partido Radical
Posición Ranking 2010
Ranking general de Acceso a la Información
PARTIDOS POLÍTICOS PROMEDIO DE LAS TRES DIMENSIONES
1
Disposición a entregar información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
113
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
1
Disposición a entregar información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
50.0
66.7
40.0
41.1
43.5
39.1
32.7
35.3
28.6
25.6
28.6
Partido Humanista (PH)
Partido Progresista (PRO)
Partido Regionalista Independiente
(PRI)
Renovación Nacional (RN)
Unión Demócrata Independiente
(UDI)
Partido Comunista (PC)
Partido Socialista (PS)
Chile Primero (CH1)
Partido por la Democracia (PPD)
Democracia Cristiana (DC)
Partido Radical (PR)
66.7
61.1
36.7
31.0
32.8
33.3
24.5
17.6
25.5
24.0
22.2
66.7
50.0
36.7
39.5
35.1
31.9
29.1
29.4
26.5
30.4
20.6
PROMEDIO
61.1
59.3
37.8
37.2
37.1
34.8
28.8
27.4
26.9
26.7
23.8
Evaluación de los Partidos Políticos en los siguientes aspectos del acceso a información de interés público% 6 y 7 (Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente)Base: quienes han contactado a cada partido
114
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
3634 33
36
2624
22
26
6159
38 37 3735
29 27 27 2724
Partido
Humanista
Partido
Progresista
(PRO)
PRI Renovación
Nacional
Unión
Demócrata
Independiente
Partido
Comunista
Partido
Socialista
Chile Primero Partido por la
Democracia
Democracia
Cristiana
Partido Radical
Social
Demócrata
2008 2010% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
1
Disposición a entregar información
Evaluación de Partidos Políticos Promedio.Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada institución
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
115
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
16.7
23.7
24.8
31.9
35.3
36.4
66.7
50.0
41.1
40.0
39.1
35.3
32.7
28.6
28.6
25.6
40.0
25.5
28.6
33.3
38.4
43.5
Partido Progresista (PRO)
Partido Humanista (PH)
Unión Demócrata Independiente (UDI)
Renovación Nacional (RN)
Partido Regionalista de los Independientes (PRI)
Partido Comunista (PC)
Chile Primero (CH1)
Partido Socialista (PS)
Partido Por La Democracia (PPD)
Partido Radical (PR)
Democracia Cristiana (DC)
% 1 a 4 % 6 y 7
1
Disposición a entregar información
Evaluación de los Partidos Políticos respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
116
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
46
4043
45
31 3129
24
67
50
4441 40 39
3329 29
26
Partido
Progresista
(PRO)
Partido
Humanista
Unión
Demócrata
Independiente
Renovación
Nacional
PRI Partido
Comunista
Partido
Socialista
Partido Radical
Social
Demócrata
Partido por la
Democracia
Democracia
Cristiana
2008 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
1
Disposición a entregar información
Evaluación de los Partidos Políticos respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
117
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
16.7
40.0
37.7
34.1
36.7
44.5
66.7
61.1
33.3
32.8
31.0
25.5
24.6
24.0
22.2
17.7
35.9
40.8
39.7
33.3
41.2
36.7
Partido Humanista (PH)
Partido Progresista (PRO)
Partido Regionalista de los Independientes (PRI)
Partido Comunista (PC)
Unión Demócrata Independiente (UDI)
Renovación Nacional (RN)
Partido Por La Democracia (PPD)
Partido Socialista (PS)
Democracia Cristiana (DC)
Partido Radical (PR)
Chile Primero (CH1)
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de de los Partidos Políticos respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
118
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
3330
27 29
2023
19
26
67
61
3733 33
31
26 25 2422
18
Partido
Humanista
Partido
Progresista
Partido
Regionalista de
los
Independientes
Partido
Comunista
Unión
Demócrata
Independiente
Renovación
Nacional
Partido por la
Democracia
Partido SocialistaDemocracia
Cristiana
Partido Radical
Social
Demócrata
Chile Primero
2008 2010% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Evaluación de de los Partidos Políticos respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
119
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
3
Entrega oportuna de la información
33.3
32.6
50.0
40.6
44.8
47.1
66.7
50.0
36.7
35.1
31.9
30.4
29.4
29.1
26.5
20.649.2
22.2
40.8
45.5
32.1
39.5
Partido Humanista (PH)
Partido Progresista (PRO)
Renovación Nacional (RN)
Partido Regionalista de los Independientes (PRI)
Unión Demócrata Independiente (UDI)
Partido Comunista (PC)
Democracia Cristiana (DC)
Chile Primero (CH1)
Partido Socialista (PS)
Partido Por La Democracia (PPD)
Partido Radical (PR)
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de de los Partidos Políticos respecto a la entrega oportuna de informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
120
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
29 2932
34
23 23 2220
67
50
4037 35
32 30 29 2927
21
Partido
Humanista
Partido
Progresista
Renovación
Nacional
Partido
Regionalista de
los
Independientes
Unión
Demócrata
Independiente
Partido
Comunista
Democracia
Cristiana
Chile PrimeroPartido SocialistaPartido por la
Democracia
Partido Radical
Social
Demócrata
2008 2010% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Evaluación de de los Partidos Políticos respecto a la entrega oportuna de informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
3
Entrega oportuna de la información
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación a las Coaliciones Políticas
122
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
% QUE HA CONTACTADO CADA COMANDO
4441
52
Coalición por el Cambio Concertación Ninguno
2010
Coaliciones Políticas que ha contactado el último año para acceder a información de interés públicoBase: 347 casos
123
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Coaliciones políticas que ha contactado el último año para acceder a información de interés público Por segmentosBase: 347 casos
Ciudad Medios Escritos
Coalición por el Cambio 43.5 36.4 54.3 30.3 47.5
Concertación 40.9 34.0 51.4 29.3 44.1
Ninguno 52.2 59.3 41.3 66.7 47.5
OtrosTOTAL Santiago Regiones Principales
% QUE HA CONTACTADO CADA Coalición
124
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
30.5
24.6
33.1
25.4
Evaluación de las Coaliciones Políticas en los siguientes aspectos del acceso a información de interés público% 6 y 7 (Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente)Base: quienes han contactado a cada partido
39.1
33.1
Coalición por el
Cambio
Concertación
PROMEDIO
34.2
27.7
1
Disposición a entregar información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
125
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
26.5 39.1
33.129.6
Coalición por el Cambio
Concertación
%1 a 4 %6 y 7
Evaluación de las Coaliciones Políticas respecto a la disposición a entregar informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
1
Disposición a entregar información
126
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
37.1 30.5
24.638.7
Coalición por el
Cambio
Concertación
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de las Coaliciones Políticas respecto a la confiabilidad y precisión de la informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
127
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
33.1 33.1
25.440.1
Coalición por el
Cambio
Concertación
% 1 a 4 % 6 y 7
Evaluación de las Coaliciones Políticas respecto a la entrega oportuna de informaciónEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: quienes han contactado a cada partido
3
Entrega oportuna de la información
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación de Hechos Noticiosos6
129
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
23.3 25.9
40.1
29.8
51.044.1
49.6
31.7
Disposición a entregar
información
Confiabi y Precisión de la
información
Entrega oportuna de la
información
Promedio
% 6 y 7
% 1 a 4
Evaluación de Terremoto y posterior maremoto del 27 de febreroEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: 347 casos
1
Disposición a entregar información
2
Confiabilidad y precisión de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
130
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
5.5 5.24.9 5.2
87.683.1
79.382.4
Disposición a entregar
información
Confiabi y Precisión de la
información
Entrega oportuna de la
información
Promedio
% 6 y 7
% 1 a 4
Evaluación Acusaciones de abuso sexual al interior de la Iglesia CatólicaEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: 347 casos
1
Disposición a entregar información
2
Confiabilidad y precisión de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
131
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
13.8 12.211.5 11.2
65.4 66.0 67.972.3
Disposición a entregar
información
Confiabi y Precisión de la
información
Entrega oportuna de la
información
Promedio
% 6 y 7
% 1 a 4
Evaluación Investigación de la Fiscalía Nacional Económica sobre supuesta colusión de FarmaciasEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = ExcelenteBase: 347 casos
1
Disposición a entregar información
2
Confiabilidad y precisión de la información entregada
3
Entrega oportuna de la información
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Otros Análisis7
133
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
¿Cómo evalúa la entrega de información pública durante el gobierno de Sebastián Piñera en comparación con la administración de Michelle Bachelet?Base: Total muestra (347 casos)
18.7
54.5
26.8
Ha mejorado Se ha mantenido Ha empeorado
2010
134
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
18.7
23.3
17.418.7 18.8
23.027.5
32.6
24.226.8
TOTAL Stgo Región Principales Otros
Ha mejorado Ha empeorado
Ciudad Medio Escrito
¿Cómo evalúa la entrega de información pública durante el gobierno de Sebastián Piñera en comparación con la administración de Michelle Bachelet?Base: Total muestra (347 casos)
135
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
135
29.631.4
35.737.6
2007 2008 2009 2010
Evaluación de Acceso a la información Promedio de las tres dimensiones
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
136
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
36.4
43.8
32.5
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y Precisión
de la información
Entrega oportuna de la
información
Promedios Dimensiones 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
137
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
137
26.528.9
34.736.4
2007 2008 2009 2010
Promedio Disposición a entregar información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
1
Disposición a entregar información
138
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
138
38.139.9
41.443.8
2007 2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
PromedioConfiabilidad y precisión de la información
139
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
139
24.125.6
30.932.5
2007 2008 2009 2010
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
3
Entrega oportuna de la información
PromedioEntrega oportuna de la información
140
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
2830 31
18
48
34 34
28
4341 41
35
Poder Judicial (Corte
Suprema)
Senado Cámara de Diputados Presidencia
2008 2009 2010
Evaluación de los 3 Poderes del EstadoPROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
141
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Evaluación promedio de algunas instituciones claves PROMEDIO TRES DIMENSIONESEscala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
1
Disposición a entregar información
3
Entrega oportuna de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
4542
26
30
18
4543
31
34
28
50
3836
41
35
Fuerzas Armadas y de
Orden
Iglesia Catolica Ministerios de
Gobierno
Congreso Nacional Presidencia
2008 2009 2010
142
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
PromedioTribunal de Libre Competencia
Super. Valores y Seguros
Servicios Salud Pública
SII
Senado
SEGPRES
SEGEGOB
Presidencia
Policía de Investigaciones
Corte Suprema
ONEMI
Ministerio Público - Fiscalía
MIDEPLAN
Ministerio del Interior
Ministerio de Salud
MINREL.
MOP
Min. Hacienda
Ministerio de Educación
Ministerio de Economía
Ministerio de Defensa
Metro
Min. Transportes y Telecom
Iglesia Católica
Fuerza Aérea de Chile
Enap
Empresas del Transantiago
Empresas transporte público
Empresas Servicios de GasEmpresas Sanitarias
Empresas EléctricasEmpresas de Telecom.
Ejército de Chile
EFE
Contraloría
Codelco
Carabineros de Chile
Cámara de DiputadosBancoEstado
Banco Central
Armada de Chile
0
10
20
30
40
50
60
70
80
0 10 20 30 40 50 60
Organismos que periodistas han contactado último
año y disposición a entregar información
1
Disposición a entregar información
Alto contactoMala disposición
a entregar información
Alto contactoBuena disposición
a entregar información
Bajo contactoMala disposición
a entregar información
Bajo contactoBuena disposición
a entregar información
+
-
+-
143
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Armada de Chile
Banco Central
Banco Estado
Cámara de Diputados
Carabineros de Chile
Codelco
Contraloría
EFE
Ejército de Chile
Empresas de Telecomunicaciones
Empresas Eléctricas
Empresas SanitariasEmpresas Servicios de Gas
Empresas del Transporte público
(regiones)Empresas del Transantiago
Enap
Fuerza Aérea de Chile
Iglesia Católica
Min. Transp. y Telecom.
Metro
Ministerio de Defensa
Ministerio de Economía
MINEDUC
Ministerio de Hacienda
MOP
Minrel
Ministerio de SaludMinisterio del Interior
MIDEPLAN
Ministerio Público
ONEMI
Poder Judicial
Policía de Investigaciones
Presidencia
SEGEGOB
SEGPRESSenado
SII
Servicios Salud Pública
Super. Valores y Seguros
Tribunal de Libre Competencia
Promedio
0
10
20
30
40
50
60
70
80
0 10 20 30 40 50 60
Organismos que periodistas han contactado último
año y confiabilidad de la información
2Confiabilidad y precisión
de la información entregada
Alto contactoMala confiabilidad y
precisión información entregada
Alto contactoBuena confiabilidad y precisión información
entregada
Bajo contactoMala confiabilidad y
precisión información entregada
Bajo contactoBuena confiabilidad y precisión información
entregada
+
-
+-
144
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Armada de ChileBanco Central
Banco Estado
Cámara de Diputados
Carabineros de Chile
CodelcoContraloría
EFE
Ejército de Chile
Empresas de Telecomunicaciones
Empresas Eléctricas
Empresas Sanitarias
Empresas Servicios de Gas
Empresas del Transporte público
(regiones)
Empresas del Transantiago
Enap
Fuerza Aérea de Chile
Iglesia Católica
Min. Transportes y Telecom
Metro
Ministerio de Defensa
Ministerio de EconomíaMinisterio de Educación
Ministerio de Hacienda
MOP
Ministerio de RR.EE.
Ministerio de Salud
Ministerio del InteriorMIDEPLAN
Ministerio PúblicoONEMI
Poder Judicial
Policía de Investigaciones
Presidencia
SEGEGOB
SEGPRES
SenadoServicio de Impuestos Internos
Servicios Salud Pública
Super. Valores y Seguros
Tribunal de Libre Competencia Promedio
0
10
20
30
40
50
60
70
0 10 20 30 40 50 60
Organismos que periodistas han contactado último
año y entrega oportuna de la información
3
Entrega oportuna de la información
Alto contactoMala entrega oportuna
de la información
Alto contactoBuena entrega oportuna de la
información
Bajo contactoMala entrega oportuna
de la información
Bajo contactoBuena entrega oportuna de la
información
+
-
+-
145
ADIMARK GfK Barómetro de Acceso a Información 2010 Noviembre 2010
Promedio
Tribunal de Libre Competencia
Super. Valores y Seguros
Servicios Salud Pública
SII Senado
SEGPRES SEGEGOB
Presidencia
Policía de Investigaciones
Poder Judicial
ONEMI
Ministerio Público
MIDEPLAN
Ministerio del InteriorMinisterio de Salud
Ministerio de RR.EE.
MOP
Ministerio de Hacienda
Ministerio de EducaciónMinisterio de EconomíaMinisterio de Defensa
Metro
Min. Transportes y Telecom
Iglesia Católica
Fuerza Aérea de Chile
Enap
Empresas del Transantiago
Empresas del Transporte público
(regiones)
Empresas Servicios de Gas
Empresas Sanitarias Empresas Eléctricas
Empresas de Telecomunicaciones
Ejército de Chile
EFE
Contraloría
Codelco
Carabineros de Chile
Cámara de Diputados
Banco Estado
Banco Central
Armada de Chile
0
10
20
30
40
50
60
70
0 10 20 30 40 50 60
Organismos que periodistas han contactado
último año y Ranking General
1
Disposición a entregar información
2
Confiabilidad y precisión de la información
entregada
3
Entrega oportuna de la información
+
Alto contactoBajo en el ranking
Alto contactoAlto en el ranking
Bajo contactoBajo en el ranking
Bajo contactoAlto en el ranking
+
-
-