Post on 18-Nov-2014
description
¡Bienvenidos!
Imparte: L.M. Carlos Cabrera
“TEMARIO”
Módulo I: Introducción a la imagen pública.
1.1 ¿Qué es imagen pública?
1.2 ¿Cómo se forma la imagen pública?
1.3 ¿Cuáles son los elementos imprescindibles de la
imagen digital?
Módulo II: Introducción a las Redes Sociales
2.1 ¿Qué es una Red Social Digital?
2.2 Clasificaciones de las Redes Sociales.
• Facebook.
• Twitter.
• Linked in.
2.3 ¿Internet 1.0, 2.0 y 3.0?
Módulo III: Mi imagen digital, mi marca personal.
3.1 Importancia de una imagen personal digital de
excelencia.
3.2 ¿Qué dice el juez Google de mí?
3.3 Tipos de personalidades/roles en Redes Sociales.
3.4 Método “C.O.H.E.R.E.N.C.I.A.” by Carlos Cabrera.
3.5 Método “D.I.F.E.R.E.N.C.I.A.C.I.Ó.N.” by Carlos Cabrera.
3.6 ¿Cómo emplean las empresas privadas y Gobierno hoy en
día a través de las Redes Sociales e internet?
Módulo IV: Introducción al posicionamiento de mi
imagen Personal Digital.
4.1 Planeación estratégica de mi marca personal
digital.
• Técnica F.O.D.A.
4.2 Comunicación efectiva.
• Tipos de contenidos digitales.
• Formación de cuerpos de contenido digital para
Facebook, Twitter y Linked in.
• ¿Cómo comunicar adecuadamente mis fortalezas,
talentos, habilidades y/o experiencia profesional?
Módulo I: Introducción a la imagen pública.
1.1 ¿Qué es imagen?
¿Qué percibes?
¿Qué percibes?
Imagen es percepción. Percepción
es, la sensación interior que resulta
de una impresión material hecha en
nuestros sentidos.
¿Qué imagen percibes?
Martha Debayle
¿Qué imagen percibes?
Cristiano Ronaldo
1.2 ¿Cómo se forma la imagen?
Ecuación de la Imagen:
Estímulo
+ Receptor
= Percepción + Mente = Imagen
+ Opinión
= Identidad + Tiempo = Reputación
¿Qué imagen percibes?
Y, ¿Ahora? ¿cambio tu percepción?
¿su reputación para ti se
perjudicó?
1.3 Elementos que integran
la imagen digital.
• Comportamiento en internet (redes sociales, webs,
foros digitales, blogs):
o Escritura (ortografía y redacción)
o Inteligencia Emocional y Valores (tolerancia,
respeto y responsabilidad).
o Contenido compartido.
K imPoRthanciia thiene la Ortojrafia??????? ……..
NADAAAA!!!! Jejejejeje o k ase!!!!! :PPPP
El contenido que compartimos en internet,
apps y redes sociales:
• Links de páginas web/blogs.
• Artículos, columnas, notas digitales.
• Fotografías-imágenes.
• Vídeos.
• Frases.
• Estados emocionales.
• Documentos. (e-books, podscat, etc.)
1.3 Elementos que integran la imagen digital
• Los amigos, seguidores y/o fans (figuras públicas
y/o empresas) que sigues/tienes como
contactos.
• Los círculos, listas y grupos de redes sociales en
los cuales formas parte e interactúas.
• Los likes, favoritos, suscripciones, RSS, Re
tweets, menciones y hasta que compartes a
través de tus redes sociales, email y páginas
web.
• La hora y día que publicas, también forma parte
de tu imagen.
• Los estados emocionales (caritas de redes
sociales), estoy viendo, estoy leyendo,
estoy escuchando y me encuentro en…
también forman parte de tu imagen.
• Las fotografías y/o imágenes de perfiles y
portadas en tus redes sociales y email,
también comunican.
Módulo II: Introducción a las
Redes Sociales
2.1¿Qué es una Red Social
Digital?
«Plataforma online que permite a los
usuarios comunicar vivencias,
sentimientos y emociones, creando una
comunidad virtual que le permita
conectar y colaborar (compartir)
información según sus ideales, valores y
experiencias. Integrando ello a su vida
física y diaria”.
2.2 Clasificaciones de las redes
sociales digitales.
1. Horizontales: No tienen temática definida.
a) Abiertas.
b) Micro blogging.
2. Verticales: Sí tienen temática, son especializadas.
a). Verticales profesionales.
b) Verticales de ocio.
c) Verticales mixtas.
3. Redes sociales, apps y plataformas de ubicación
extras: De geo localización.
Redes sociales Abiertas
Ejemplos:
Red social Microblogging
Ejemplo:
Redes sociales verticales
profesionales.
Ejemplos:
Redes sociales de ocio:
Ejemplos:
De geo- localización
Ejemplos:
2.3 ¿Internet 1.0, 2.0 y 3.0?
WEB 1.0
La principal característica en definitiva, era
la unilateralidad de comunicación entre los
generadores de contenido (empresas y
usuarios) y los consumidores de ese
contenido. Unos “hablaban” y los otros
“oían”. cero interacciones.
Características:
• Pocos productores de contenidos.
• Muchos lectores de esos contenidos.
• Páginas estáticas, cero dinamismos.
• Tardía actualización de los
contenidos.
• Sitios direccionales y nula
colaboración entre los lectores-
consumidores del contenido.
WEB 2.0
Interactiva, conversada y, hasta algún punto,
más democrática. El consumidor es quién
ahora genera el contenido de calidad.
El desafío para las empresas, profesionistas
independientes y funcionarios públicos, en esta
etapa, es aprender a dialogar más que hablar,
y sobre todas las cosas, aprendiendo a escuchar
activamente.
Características:
• El usuario-lector de contenidos es el
centro de atención, el protagonista.
• Existe mayor participación y
colaboración entre los usuarios del
contenido y la web 2.0.
• Las herramientas de la web 2.0 son
más fáciles de utilizar.
La Web 3.0
Implica ciertas características muy propias del
CLOUD COMPUTING. Básicamente, se podría
decir que el contenido y la información se
encuentran disponibles permanentemente, sea
cual fuere el soporte y la ubicación geográfica.
Por el otro lado, también supone la
preponderancia de la WEB Semántica e
Inteligencia Artificial, analizando un nivel de
lenguaje superior a la simple escritura, es decir,
lo que el usuario quiso dar como significado.
Características, muy
parecidas a la web 2.0:
• Compartir información y colaborar en su
creación y aplicación.
• Compatibilidad.
• Fácil acceso y creación de web 2.0 y 3.0.
• Innovación en inteligencia artificial para
mejorar la experiencia del usuario.
Módulo III: Mi imagen
digital, mi marca personal.
3.1 Importancia de una imagen personal
digital de excelencia.
¿Qué es «marca personal»?
“La marca personal es tu
nombre y apellido que influye
para bien o para mal las
percepciones que tienen de ti
otras marcas personales”.
-Carlos Cabrera-
“Combinación de atributos,
transmitidos a través de un nombre,
que influencia el pensamiento de un
público determinado y crea valor”.
-Vicent Grimaldi-
consultor especializado
en Branding & Finanzas.
“Conjunto de atributos
fundamentales de una persona,
todo aquello por lo que se le
reconoce y diferencia de otras
personas y que se representa
por su nombre y por su
aspecto”.
¿Qué es reputación?
La reputación supone dar un paso más,
porque implica, además de la
representación mental, la opinión o
consideración en que se tiene a alguien o a
algo.
Efectuamos juicio de valor al
comparar la imagen que tenemos de
algo (ya sea una persona, cosa o
entidad) en relación con los ideales
que tenemos para ese algo. Es decir,
depende de nuestro criterio, y no sólo
de sus características y realidad.
Entonces, la reputación es:
«El resultado de un
comportamiento sostenido a
través del tiempo».
¿Cómo se genera mi marca personal?
A través de los mensajes que proyectamos y de
los canales (medios-redes) que utilizamos para
ello. (percepción).
Marie Louise Pierson:
1. Primero somos vistos.
2. Luego, somos oídos.
3. Finalmente, somos comprendidos.
3.2 ¿Qué dice el juez Google de mí?
Recordar que; no sólo existe Google y los
buscadores propios de redes sociales,
encontramos Yahoo. Bing, Firefox y
muchos más…
• https://pipl.com/
• http://es.kgbpeople.com/
• http://www.vebidoo.es/
3.1 Tipos de personalidades en
Redes Sociales parte I.
1. El obsesionado con su hijo: cree que
ningún niño ha hecho nunca cosas tan
sorprendentes y divertidas como su hijo,
del que publica información
constantemente en las redes sociales.
2. El “político”: comparte opiniones de
corte político de manera bastante
agresiva y está convencido de que sus
ideas son las únicas válidas.
3. El “fisgón”: rara vez publica
contenido propio en las redes sociales y
se limita a “fisgonear” lo que hacen
otros usuarios en estas plataformas.
4. El extrovertido: publica todo tipo de
información personal en las redes
sociales, también aquella que ni siquiera
se atrevería a decir en alto.
5. El ciclotímico: su vida en las redes
sociales sufre constantes y bruscos
cambios, unas veces está eufórico y otras
se siente totalmente deprimido.
6. El presumido humilde: habla
constantemente sobre sí mismo y lo
hace con falsa humildad, intentando
disimular su egocentrismo.
7. El misterioso: publica contenidos de
lo más vagos y misteriosos para provocar
reacciones y preguntas entre sus amigos.
8. El “spoiler”: no duda en reventar
finales de series de televisión y de
películas en las redes sociales.
9. El “criticón”: sus comentarios
exudan siempre negatividad y sarcasmo.
El principal blanco de sus críticas son las
fotografías de sus amigos en las redes
sociales.
10. El simpático: intenta ser siempre
agradable con todo el mundo, tanto que
muy a menudo resulta falso.
3.4 Método
“C.O.H.E.R.E.N.C.I.A.”
by Carlos Cabrera.
Método elaborado por el
capacitador del curso
L.M. Carlos Cabrera.
¿Qué es coherencia?
Coherencia es: «saber ser y saber
estar»
Sepa estar en cualquier lugar y con
cualquier persona, sepa comportarse
de acuerdo a la situación, el lugar y
las personas con quienes va a
interactuar.
“La incoherencia es como una
enfermedad que generalmente va
acompañada de ceguera y por lo visto es
altamente contagiosa”.
Dr. Víctor Gordoa.
Fundador del Colegio de
Consultores en Imagen Pública.
Comunicación.
Organización.
Hacer.
Escuchar.
Responsabilidad.
Escribir.
No.
Contenido.
Interacción.
Agregar valor.
3.5 Método
“D.I.F.E.R.E.N.C.I.A.C.I.Ó.N”
by Carlos Cabrera.
Método elaborado por el
capacitador del curso
L.M. Carlos Cabrera.
¿Qué es diferenciación?
Diferente.
Innovador.
Feliz.
Escuchar.
Relevante.
Ejecutar.
No.
Contenido.
Inteligencia Estratégica.
Amigable.
Comparte.
Información de buena fuente y público.
Organización del tiempo.
Neutro.
3.6 ¿Cómo emplean las empresas
y Gobierno en la actualidad, a
través de las redes sociales e
internet?
Módulo IV: Introducción al
posicionamiento de mi
imagen personal digital.
Planeación estratégica de mi
marca personal digital.
«Técnica F.O.D.A».
Es una herramienta que posibilita el
pensamiento estratégico, es decir,
permite hacernos una composición de
un lugar previo a la fijación de
estrategias.
Es una metodología que ocupan
las empresas, gobierno y
personas para realizar un
análisis interno y externo para
tomar decisiones que conlleven
al éxito y diferenciación”.
-Carlos Cabrera-
Compuesta por las letras: “Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y
Amenazas”, también conocida como
D.A.F.O.
Céntrate, enfócate y trabaja en tus
fortalezas y oportunidades, pues son
quienes harán la diferencia en ti mismo y
ante los demás.
4.2 Comunicación efectiva.
Establecimiento de objetivos
1. ¿Qué tipo de cuenta? ¿personal o profesional?
2. Tu contenido central (¿será profesional o más individual?
¿vas a bloguear o a curar contenido, o las dos?)
3. Medios y frecuencia: ¿vas a ser más de Facebook,
Twitter o Linkedin? ¿Vas a publicar 5-8 veces al día, o solo
3-4 veces por semana? ¿en qué horario?
4. Tu lenguaje y tono: ¿muy profesional, muy serio, o
informal-casual?
5. Tu región: si tienes audiencia internacional, ¿los vas a exponer
mucho a contenidos que solo entenderán o aprovecharán los de tu
país? Esto se da mucho con el contenido individual.
6. Familia: No ignoro que tienes familia, pero, ¿qué tanto vas a
compartir fotos o mensajes sobre ellos con una audiencia que no te
conoce en persona?
7. Gustos / casual: que te vendas como una persona, y no como
alguien sólo con un lado profesional, es importante. Que puedas
compartir tus gustos o cosas casuales es permitido,
pero dependiendo de la consistencia que lo hagas formará parte o
no de tu marca personal. Aquí nuevamente el balance lo defines tú.
8. Política y religión. Mientras más hables de estos temas, más estás
desviando la atención sobre tu marca profesional. No digo que no la
menciones, se supone que estos intereses u opiniones forman parte
de la mayoría de las personas, pero si basas tu contenido solo en
eso, atraerás fanáticos en lugar de colegas.
Formación de cuerpos de
contenido digital para
Facebook, Twitter y Linkedin.
Facebook:
1.No rebases los 250 caracteres, sí, no es Twitter, pero
realmente comunicarás de manera eficiente, tu
mensaje llegará más rápido y directo a tu audiencia.
2. #NoUtilices #Tantos #Hastag #PorQuElastiman
#LaVista y #NoEsAgradable leer estados escritos #Así.
Sólo utiliza dos o tres hastags (#) te sugiero sean sólo
dos y que sean coherentes al mensaje que deseas
comunicar, por ejemplo:
#ImagenDigital: está conformada por la percepción de
los mensajes que comunicas en #RedesSociales e
internet.
3. Puedes combinar una foto-imagen y escribir algo en ella,
por ejemplo, sí compartes una imagen entre dos personas
que comunican amistad, escribe en ella tu filosofía o
definición de amistad, te sugiero que no rebases los 250 o
300 caracteres, si utilizas hastags (#) recuerda las
recomendaciones.
Twitter y Linkedin:
1. No rebases los 140 caracteres, así comunicarás de
manera eficiente tu mensaje, llegará más rápido y
directo a tu audiencia.
2. Sí vas a compartir links de páginas web/blogs, no
olvides recortar la URL, evita escribir toda el link
web.
Ejemplo:
#Tecnología #Innovación #Empresas aprendan PYMES a
realizar
http://www.tecnologiapyme.com/ebusiness/cuatro-
consejos-y-buenas-practicas-para-crear-infografias-en-
tu-empresa #Infografías
Ejemplos de buenas estructuras de tweets:
#Tecnología: sí eres una #PYME esto te interesa, crea
infografías de manera rápida y creativa:
http://ow.ly/vYoW2
#Liderazgo: las personas motivadas realizan grandes
innovaciones http://ow.ly/vYoy2 #Negocios #Pymes
#Marketing: conoce 4 estrategias de promoción de
ventas: http://ow.ly/oYp12 #Negocios
Tres tipos de personalidades que no conoces:
http://ow.ly/8Yp1 #Psicología #Ciencia
Existen cortadores de URL que son
gratuitos, te recomiendo algunos:
https://bitly.com/
http://goo.gl/
¿Qué sucede si no tengo buena
imagen y reputación online?
Sí compartes material inadecuado pueden
ocurrir 7 horrorosas cosas que nadie desea
que les suceda:
1. Daño a tu imagen y reputación íntegra
(física y digital).
2. Pérdida del empleo, cliente, proveedor,
negocio, financiamiento, etc.
3. Pérdida de confianza y credibilidad.
4. Incluso, pérdida de un ser querido (a tu
pareja, mejor amigo, etc.)
5. Re construir tu imagen y reputación
6. Sí compartes material de propiedad
intelectual, podrás tener problemas legales.
7. Si compartes material de una fuente no
viable, podrás ocasionar una crisis online y
mal informar (chismes, rumores, etc.) a los
usuarios online, después que se conozca la
verdad, podrás estar seguro que algunos de
los 6 puntos anteriores pueden ocurrirte.
Antes de continuar…
Tu, ¿Cómo prevendrías una
crisis online?
¿Cómo gestionar y resolver una crisis
de reputación online?
1. Identificar qué ha ocurrido y por qué.
2.Decidir si los hechos son relevantes. Para
ello nos podemos basar en las siguientes
premisas (si una de ellas se cumple, podemos
pensar en una crisis en redes sociales).
3.Identificar en qué medios se ha desarrollado
la crisis. Cómo ha empezado y dónde tiene
eco.
4. Mantener la calma, no responder de forma
precipitada y no borrar comentarios ya
publicados por nosotros.
5.Identificar a qué tipo de usuarios nos
enfrentamos y diferenciar si son detractores
recurrentes, personas descontentas o
boicoteadores de las redes sociales. Algunos
son llamados trolls.
6.Una vez detectada la crisis y valorados los
medios por los que recibimos más críticas
debemos establecer una respuesta que ha de
ser calmada, en un tono correcto y sin tener
miedo a pedir disculpas en caso en que nos
hayamos equivocado o defender nuestra
postura en caso que pensemos que el
equivocado es el otro.
7.Es conveniente monitorizar la crisis durante
cierto tiempo después de haberse producido
para poder determinar consecuencias a medio
o largo plazo.
10 mandamientos en
redes sociales
1. La red social es una extensión de nuestra
personalidad. Publicas lo que eres y cómo
eres.
2. La primera impresión es la que cuenta.
Trabaja en tu diseño, tu avatar, nombre y
biografía.
3. Compórtate igualmente en tus redes como
en persona.
4. Cuida tu ortografía, te aseguro que te
diferenciarás de otros.
«La mala ortografía es una enfermedad de
transmisión textual»
¡Protégete!
5. Muéstrate humano a tus publicaciones, eres
una persona, no una máquina.
6. No propagues chismes, rumores o invadas
la privacidad de otros usuarios.
7. Todo lo que digas generará la percepción
de los demás a tu persona.
8. No engañes a tu audiencia.
9. Genera valor, comparte conocimiento útil.
10. Piensa, antes de publicar.
Es momento de aplicar todo el
conocimiento…
¡Muchas gracias!
Impartió: L.M. Carlos Cabrera
Vídeos anexos a los temas
tratados…
Axiomas de la Imagen
• Es inevitable tener una imagen.
• 83% de las decisiones las hacemos por los ojos.
• El proceso cerebral que decodifica los estímulos,
toma unos cuantos segundos.
• La mente decide mayoritariamente basada en
sentimientos.
• La imagen es dinámica.
• La creación de una imagen debe respetar la esencia del
emisor.
• La imagen siempre es relativa.
• El proceso de creación de una imagen es racional, por
lo que requiere de una metodología.
• La eficiencia de una imagen irá en relación directa con
la coherencia de los estímulos que la causan.
• Siempre tomará más tiempo y será más difícil
reconstruir una imagen que construirla desde el
origen.
• A mejor imagen, mayor poder de influencia.
Puedes crear tus blogs gratis aquí:
1. www.blogger.com/
2. http://es.wordpress.com/
3 Proveedores de páginas web gratis:
1. https://about.me/
2. http://flavors.me/
3. http://es.wix.com/
Tu CV Digital: http://www.visualcv.com/
¡Hasta pronto!
¡Éxito!