GUSTAVO VÁSQUEZ CASTAÑO

Herramientas Para El Trabajo Colaborativo

En la actualidad, Internet está dejando de ser un sitio donde se consulta información o se intercambian mensajes, para pasar a ser un especio abierto en el que todos podemos ser participes. Esto es lo que ha venido a denominarse Web 2.0 o Web Social.

Este tipo de herramientas suelen ser fáciles de usar y los costos de implantación son sensiblemente inferiores en comparación con otras herramientas informáticas.

¿Cómo Pueden Estas Herramientas Ayudar a Una Empresa En la Comunicación Interna?

Un foro es una herramienta que favorece las discusiones, las opiniones y la compartición de ideas en línea. Permite promover un tema de debate concreto

Foros

En este ejemplo podemos ver el ejemplo de un Foro en el que los usuarios pueden compartir información relevante, discutir y opinar sobre el asunto tratado.

12/11/2012 Inaugura GTV Foro Adulto Mayor02 Germán Tenorio Vasconcelos dando las de inauguración palabras en el 1º Foro del Adulto Mayor.

Para que un Foro tenga éxito tenemos que tener en cuenta que necesitamos contar con:

• Un Administrador del Foro, que es el encargado de otorgar permisos a los usuarios, restringiendo el acceso a determinados contenidos.

• Un Moderador del Foro, que es el encargado de iniciar el debate sobre un tema concreto y de controlar los contenidos y las participaciones.

• Los usuarios, empleados de la empresa que aportan sus opiniones y/o comentarios.

MICROBLOG

El Microblog es una combinación entre los blogs y la mensajería instantánea que consiste en la publicación de mensajes cortos en el perfil del usuario con intención de informar sobre lo que esta ocurriendo de forma rápida y efectiva.

Crear un dialogo directo entre la dirección de una empresa y los trabajadores

Difundir noticias de interés sobre la empresa, proyectos o productos o sobre la competencia.

Realizar convocatorias de reuniones. Notificar cambios en a organización, como nuevas

incorporaciones, cambios de personal, cambios en las normas internas de funcionamiento, Etc.

Disponer de un canal de atención al usuario interno para atender, incidencias, sugerencias, etc.

Recabar opinión y hacer encuestas.

El Microblog Permite:

Ejemplo de Microblog:Twitter

Cada usuario puede tener seguidores, que son aquellas personas que lee los mensajes que el usuario escribe, y seguidos, que son aquellas personas a los que el usuario sigue los mensajes que escribe

Con esta herramienta de comunicación conseguimos obtener un ‘Feedback’ inmediato, en tiempo real, sobre los temas tratados y de mayor interés.

Imagen de Fondo Tomada de: Rosaura Ochoa Twitter Profile

Las Redes Sociales son espacios virtuales donde un usuario puede interactuar con otros usuarios Se trata de una estructura social compuesta por un grupo de personas conectadas por algún tipo de afinidad o relación.

Imagen de Fondo Tomada de: Jany Cedillo redes-sociales-empresas-pequeñas

REDES SOCIALES

Las redes Sociales nos sirven para promocionar productos y/o servicios, promocionar la empresa, ampliar el número de contactos y fidelizar creando vínculos entre aquellas personas que tengan intereses comunes.

Ayuda a tener un contacto directo con los clientes y a mejorar la interrelación entre los empleados.

¿Para que sirve en una empresa?

Ejemplos de Redes Sociales

• Aquí algunas de las mas usadas Redes Sociales a nivel empresarial son…

Es una Red Social basada en perfiles y orientada a la interrelación entre personas que la forman, manteniendo conectados de forma privada o publicad.

Esta Red Social permite crear paginas que es una herramienta muy útil para las empresas ya que permite publicar información actualizada, noticias, videos. Fotos de productos o proyectos, etc.

Foto de Tomada de: www.facebook.com

GOOGLE + Red Social cuyo objetivo principal es relacionarse con

otras personas a través de internet.

En esta red social se pueden subir de forma instantánea fotos y videos, y permite empelar un video chat para hablar con un grupo de personas.

Bibliografía• Documento “Herramientas Para El Trabajo Colaborativo” el

cual pertenece al Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI) y al Consejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y León. Sitio Web: www.orsi.jcyl.es

CIBERGRAFIA

• Imagen del Foro: https://www.flickr.com/photos/germantenorio/8639045916/in/photolist-

• Imagen de Twitter: https://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3419823308/in/photolist-4D1FYx-6SAs7o-6stzhn-95ufZf-5ZpoQd-8BeuqR-5xnpUX-NeUJk-54R6Er-4WATWd-66Gp3z-59cqo1-5r8z29-717UrA-7o2PVe-68mZvD-8yd4WC-6dcujQ-9VF4ub-5dYzWa-4PWicT-6fT34E-S1yDd-5CtcK4-E3xAD-6Z4U74-JKjLo-n9QWVU-7Tz7u1-64bUxC-8eZiK2-q7Y5J-6cH2Vz-7e56Go-8LCDb1-xZzKi-4JYYCu-5VwCRW-61bMEW-95rdsk-6bhNuc-5B7xK2-5ptmcg-6nQbKV-7tmSog-7o2Q2R-5JVUJo-4qTBbp-7avRuN-dV5KXX

• Imagen de Fondo Redes Sociales: https://www.flickr.com/photos/100413535@N03/9532918571/in/photolist-fFGw4a-7Z9ChK-fwoGz2-agtQcn-9i9ynZ-edMyby-6VzV2h-7PMtr6-bGtjBz-e1HnGj-sVqPh-bMEb5R-7GBowR-fBuRH1-fCvn6a-dSQkYw-fnn6Ub-oWJHJA-cYGuPd-dYJoYs-eS5cYL-b2LES4-bMy1FM-jpdhMf-9HFbjv-9U5mWs-8cW8jw-oLaxiT-cWqbeh-cGPNmS-e3DHop-fzkuXG-bxLWM3-aCXfTZ-bpKxg1-5jurYf-6iunzQ-97rtR9-89xQS2-97ruN3-buyp9g-fjkoVe-abYt9k-cc2s8Y-4V6EiE-aEE88p-8wG5es-fB2BkR-8cZ2Hy-e5rQdN

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