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�Encuesta a comerciantes de Llíria
ECFicha técnica de la Encuesta a Comerciantes de Llíria.
La encuesta se dirige a comerciantes de Llíria y tiene como objetivo establecer el perfil del comercio del municipio, conocer la valoración que los comerciantes hacen sobre la actividad comercial y profundizar en el estudio de la oferta comercial de Llíria.
Universo y ámbito:
Establecimientos comerciales minorista ubicados en el municipio de Llíria.
Tamaño de la muestra:
La muestra diseñada consta de 128 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error estadístico de ± 8,8%, para un nivel de confianza del 95.5% (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0.5).
Distribución de la muestra:
La muestra es de carácter aleatorio y se estratifica en función de dos criterios: zonas comerciales y tipologías de establecimientos, cubriendo las cotas establecidas para cada uno de estos criterios.
Tipo de entrevista:
Entrevista personal mediante cuestionario estructurado.
Cronograma:
Realización del trabajo de campo Junio de 2006
Grabación de datos Junio de 2006
Tabulación y análisis de datos Julio de 2006
�
Plan de Acción Comercial de Llíria
Paquetes estadísticos utilizados:
Stadistical Package for Social Sciences 10.0
Microsoft Excel Office 2000
Empresas colaboradoras:
Mainar Marketing Realización trabajo de campo, codificación, grabación, explotación, elaboración del informe.
Oficina PATECO Supervisión
�Encuesta a comerciantes de Llíria
ECÍndice de tablas de la Encuesta a Comerciantes de Llíria.
Tablas sobre bienes de consumo diario.
7 Tabla A.1.-Municipio en el que vive el comerciante.7 Tabla A.2.-Experiencia del comerciante.8 Tabla A.3.- Experiencia del comerciante según zona y tipo de actividad.8 Tabla A.4.-Procede de familia de comerciantes.8 Tabla A.5.- Realización de cursos en los últimos tres años.8 Tabla A.6.- Realización de cursos en los últimos tres años según zonas y tipo de
actividad.9 Tabla A.7.- Materias que deben dominar los comerciantes del sector para mejorar el
negocio y que interesan.10 Tabla A.8.- Materias que deben dominar los comerciantes del sector para mejorar el
negocio y son difíciles de encontrar.10 Tabla A.9.- Disposición a pagar por formación adaptada a sus necesidades.
Tablas sobre el comercio.
11 Tabla B.1.- Antigüedad del comercio11 Tabla B.2.- Antigüedad del comercio según zona y actividad comercial11 Tabla B.3.- Régimen de ocupación del local comercial11 Tabla B.4.-Estado físico del establecimiento, según zona12 Tabla B.5.- Estado físico del establecimiento (1-bueno, 2-necesita mejorar / bien,
3- regular, 4-malo)12 Tabla B.6.- Piensa realizar reforma o mejora, según zona12 Tabla B.7.- Partes afectadas por la reforma12 Tabla B.8.-Motivos para reformar o mejorar el establecimiento13 Tabla B.9.– Número de personas que trabajan en el comercio (incluido usted)13 Tabla B.10.- Número de personas que trabajan en el comercio incluido usted según
zona y actividad comercial13 Tabla B.11.- Medios por los que buscó o conoció a empleados13 Tabla B.12.-Grado de importancia de las habilidades de un trabajador de comercio
del sector
�
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tablas sobre asociacionismo.
14 Tabla C.1.- Pertenencia a alguna asociación de comerciantes del municipio.14 Tabla C.2.-Motivos para no pertenecer a ninguna asociación.14 Tabla C.3.- Cuota que pagaría por asociarse.
Tablas sobre otros aspectos.
15 Tabla D.1.- Municipios de donde procede su clientela fija.16 Tabla D.2.- Municipios de donde procede su clientela fija, según actividad
comercial.17 Tabla D.2.1. – Peso porcentual de municipios en su clientela fija hoy comparado a
hace 5 años.18 Tabla D.3.- Realización de campañas para mejorar ventas, según actividad
comercial.19 Tabla D.4.- Además de campañas, acciones para atraer clientela, según actividad
comercial.19 Tabla D.5.-Tiempo que dedica a su negocio.19 Tabla D.6.- Tiempo semanal dedicado a sus tareas.20 Tabla D.7.-Equipamientos del comercio, según actividad comercial (Respuestas
múltiples).20 Tabla D.8.-Abre sábados-tarde, domingos o festivos permitidos, según actividad
comercial (Respuestas múltiples).21 Tabla D.9.- Servicios que ofrece a sus clientes, según actividad comercial (Respuestas
múltiples).21 Tabla D.10.- Evolución de ventas del comercio en los últimos dos años, según
zona.22 Tabla D.11.- Evolución de ventas del comercio en los últimos dos años, según
actividad comercial.22 Tabla D.12.- Perspectivas del comercio en los próximos dos/tres años, según zona.22 Tabla D.13.- Perspectivas del comercio en los próximos dos/tres años, según
actividad comercial.23 Tabla D.14.- Quién recibirás el traspaso.23 Tabla D.15.- Municipio donde piensa abrir el nuevo comercio.23 Tabla D.16.- Problemas de relevo generacional en el negocio.24 Tabla D.17.- Cosas que propondría al Ayuntamiento para mejorar el comercio, según
actividad comercial.25 Tabla D.18.- Cosas que propondría al Ayuntamiento para mejorar el comercio,
según zona.
�Encuesta a comerciantes de Llíria
Datos de clasificación.
25 Edad del entrevistado.25 Sexo del entrevistado.26 Nivel de formación del entrevistado.26 Tipo de comercio del entrevistado.26 Facturación del comercio.26 Metros cuadrados de sala de venta.26 Zona donde se ubica el comercio.
�Encuesta a comerciantes de Llíria
ECÍndice de tablas de la Encuesta a Comerciantes de Llíria.
Tabla A.�.-Municipio en que vive el comerciante
%Lliria 75,0%Benaguaçil 3,9%
Valencia 2,3%
Paterna 2,3%
Pedralba 2,3%
Villamarchante 2,3%
Pobla de Valbona 1,6%
Ribarroja 1,6%
Olocau 1,6%
L´Eliana ,8%
Betera ,8%
Benitaraig ,8%
Benisano ,8%
Marines ,8%
Chiva ,8%
Turis ,8%
Gilet ,8%
Paiporta ,8%
TOTAL 100,0%
Tabla A.�- Experiencia del comerciante
Media
AÑOS 14,3
�
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla A.�.-Experiencia del comerciante según zona y tipo de actividad
Com.esp.Alimentación, Droguería/Perfumería y
Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
AÑOS AÑOS AÑOS AÑOSMedia
Media Media Media Media
Distrito 1 16,7 14,7 12,5 16,0 15,4Distrito 2 12,4 14,7 16,0 13,4 13,8
TOTAL 13,6 14,7 15,2 14,3 14,3
Tabla A.�.-Procede de familia de comerciantes
%
Sí 39,8%No 60,2%
TOTAL 100,0%
Tabla A.�.-Realización de cursos en los últimos tres años
%
Sí 37,3%No 62,7%
TOTAL 100,0%
Tabla A.�.- Realización de cursos en los últimos tres años según zonas y tipo de actividad
Com.esp.Alimentación, Droguería/Perfumería y
Autoservicios
Com. esp. Equipamiento Personal
Com. esp. Equipamiento Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% fila % col. % fila % col. % fila % col. % fila % col. % fila % col.
Distrito 1 33,3% 23,5% 8,3% 20,0% 8,3% 20,0% 50,0% 30,0% 100,0% 25,5%Distrito 2 37,1% 76,5% 11,4% 80,0% 11,4% 80,0% 40,0% 70,0% 100,0% 74,5%
TOTAL 36,2% 100,0% 10,6% 100,0% 10,6% 100,0% 42,6% 100,0% 100,0% 100,0%
�Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla A.�.- Materias que deben dominar los comerciantes del sector para mejorar el negocio y que interesan
%
GESTIÓN INFORMATIZADA
No 46,9%Sí 53,1%
ESCAPARATISMO
No 46,1%
Sí 53,9%
MERCHANDISING
No 60,9%
Sí 39,1%MARKETING, PUBLICIDAD, PROMOCIÓN
No 52,3%
Sí 47,7%
TÉCNICAS DE VENTA
No 15,6%
Sí 84,4%
ATENCIÓN AL CLIENTE
No 4,7%
Sí 95,3%
GESTIÓN DE PERSONAL
No 34,4%
Sí 65,6%
GESTIÓN STOCKS Y COMPRAS
No 37,5%
Sí 62,5%
IDIOMAS
No 55,5%
Sí 44,5%PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
No 48,4%
Sí 51,6%
INTERNET
No 55,5%
Sí 44,5%
COMERCIO ELECTRÓNICO
No 51,6%
Sí 48,4%
OFIMÁTICA
No 71,9%
Sí 28,1%
OTRAS
No 96,9%
Sí 3,1%
�0
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla A.�.- Materias que deben dominar los comerciantes del sector para mejorar el negocio y son difíciles de encontrar
%
GESTIÓN INFORMATIZADA
No 99,2%
Sí ,8%
ESCAPARATISMO
No 82,8%
Sí 17,2%
MERCHANDISING
No 94,5%
Sí 5,5%
MARKETING, PUBLICIDAD, PROMOCIÓN
No 98,4%
Sí 1,6%
TÉCNICAS DE VENTA
No 97,7%
Sí 2,3%
ATENCIÓN AL CLIENTE
No 99,2%
Sí ,8%
GESTIÓN DE PERSONAL
No 98,4%
Sí 1,6%
GESTIÓN STOCKS Y COMPRAS
No 95,3%
Sí 4,7%
IDIOMAS No 100,0%
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
No 93,8%
Sí 6,3%
INTERNET No 100,0%
COMERCIO ELECTRÓNICO No 100,0%
OFIMÁTICA No 100,0%
OTRAS No 100,0%
Tabla A.�.-Disposición a pagar por formación adaptada a sus necesidades
%
Sí 28,9%No 71,1%
TOTAL 100,0%
��Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla B.�- Antigüedad del comercio
Media
AÑOS 18,4
Tabla B.�.-Antigüedad del comercio según zona y actividad comercial
Com.esp.Alimentación, Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
AÑOS AÑOS AÑOS AÑOSMedia
Media Media Media Media
Distrito 1 29,7 21,3 10,3 19,5 21,4Distrito 2 19,7 12,4 15,4 18,9 17,0
TOTAL 22,7 15,6 14,0 19,1 18,4
Tabla B.�.- Régimen de ocupación del local comercial
%
De mi propiedad 37,0%Alquilado 63,0%
TOTAL 100,0%
Tabla B.�.- Estado físico del establecimiento, según zona
Distrito 1 Distrito 2 TOTAL
% % %
En buen estado 90,0% 94,3% 93,0%Necesitaría alguna mejora 10,0% 4,5% 6,3%
Necesita una mejora en profundidad ,0% 1,1% ,8%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0%
��
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla B.�.-Estado físico del establecimiento (�-bueno, �-necesita mejorabien, �-regular, �-malo)
Com.esp.Alimentación, Droguería/Perfumería y
Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
Media Media Media Media Media
Distrito 1 1,0 1,1 1,3 1,1 1,1Distrito 2 1,0 1,0 1,0 1,2 1,1
Tabla B.�.- Piensa realizar reforma o mejora, según zona
Distrito 1 Distrito 2 TOTAL
% % %
Sí 7,7% 1,1% 3,1%No 92,3% 98,9% 96,9%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla B.�.-Partes afectadas por la reforma
%A la pintura 50,0%Cambio de mobiliario 25,0%
Aire acondicionado 25,0%
TOTAL 100,0%
Tabla B.�.-Motivos no reformará o mejorará
%
Buen estado del establecimiento 93,5%
No desea invertir dinero 4,0%
Esta demasiado viejo ,8%
Va a traspasarlo ,8%
Va a cerrar el negocio ,8%
TOTAL 100,0%
��Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla B.�.- Número de personas que trabajan en el comercio incluido usted
Media
PERSONAS 2,1
Tabla B.�0..- Número de personas que trabajan en el comercio incluido usted según zona y actividad comercial
Com.esp.Alimentación, Droguería/Perfumería y
Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
PERSONAS PERSONAS PERSONAS PERSONASMedia
Media Media Media Media
Distrito 1 2,2 1,8 2,5 1,4 1,8Distrito 2 2,2 1,6 2,9 2,5 2,3
TOTAL 2,2 1,7 2,8 2,1 2,1
Tabla B.��.-Medios por los que buscó o conoció a empleados
%
Familiares 42,3%Amigos, conocidos 37,2%
Particulares que se ofrecen o envían su cv 11,5%
Oficinas de empleo 5,1%
Anuncio en escaparate 3,8%
TOTAL 100,0%
Tabla B.��- Grado de importancia de las habilidades de un trabajador de comercio del sector
Media
EXPERIENCIA VENTA AL DETALL 3,0
DON DE GENTES 2,3
CONOCIMIENTO PRODUCTO 2,0
CONOCIMIENTO GESTIÓN COMERCIAL 4,8
CONOCIMIENTO MARKETING 5,2
BUEN NIVEL FORMATIVO 3,9
OTROS 4,3
��
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla C.�.- Pertenencia a alguna asociación de comerciantes del municipio
%
Sí 57,8%No 42,2%
TOTAL 100,0%
Tabla C.�.-Motivos no pertenece a ninguna asociación
%
No le interesa , negativa 46,3%No se lo ha planteado 22,2%
Evitar gastos 9,3%
Falta de tiempo 7,4%
No sirve para nada 7,4%
Falta de información 5,6%
N/S 1,9%
TOTAL 100,0%
Tabla C.�- Cuota que pagaría por asociarse
Media
€/MES 8,2
��Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla D.�.-Municipios de donde procede su clientela fija
%Lliria 36,4%Benaguaçil 7,1%
Olocau 7,1%
Marines 6,8%
Pobla de Valbona 5,1%
N/C 5,1%
Pedralaba 4,8%
Casinos 4,3%
Benisano 4,0%
Villamarchante 3,1%
Alcubles 2,6%
Urbanizaciones de Lliria 2,6%
Chaleteros 1,7%
Valencia 1,4%
L´Eliana 1,1%
Domeño ,9%
Burjasot ,6%
Paterna ,6%
Ribarroja ,6%
Gatova ,6%
Betera ,6%
Bugarra ,6%
Villar ,6%
Gestalgar ,6%
N/C ,3%
Teruel ,3%
Sagunto ,3%
Chelva ,3%
Cheste ,3%
TOTAL 100,0%
��
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla D.�.-Municipios de donde procede su clientela fija según actividad comercial
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Lliria 47,7% 34,7% 29,3% 35,1% 36,4%Benaguaçil 7,7% 4,2% 10,3% 7,5% 7,1%
Olocau 6,2% 6,3% 6,9% 8,2% 7,1%
Marines 3,1% 9,5% 5,2% 7,5% 6,8%
Pobla de Valbona 7,7% 3,2% 6,9% 4,5% 5,1%
N/C 7,7% 1,1% 3,4% 7,5% 5,1%
Pedralaba 1,5% 6,3% 5,2% 5,2% 4,8%
Casinos 1,5% 7,4% 5,2% 3,0% 4,3%
Benisano 3,1% 4,2% 3,4% 4,5% 4,0%
Villamarchante ,0% 2,1% 10,3% 2,2% 3,1%
Alcubles ,0% 3,2% 1,7% 3,7% 2,6%
Urbanizaciones de Lliria 3,1% 1,1% 3,4% 3,0% 2,6%
Chaleteros 7,7% ,0% ,0% ,7% 1,7%
Valencia 1,5% 1,1% 1,7% 1,5% 1,4%
L´Eliana ,0% 2,1% ,0% 1,5% 1,1%
Domeño ,0% 3,2% ,0% ,0% ,9%
Burjasot ,0% 2,1% ,0% ,0% ,6%
Paterna ,0% 1,1% 1,7% ,0% ,6%
Ribarroja ,0% 2,1% ,0% ,0% ,6%
Gatova 1,5% ,0% ,0% ,7% ,6%
Betera ,0% ,0% 1,7% ,7% ,6%
Bugarra ,0% 1,1% 1,7% ,0% ,6%
Villar ,0% 1,1% ,0% ,7% ,6%
Gestalgar ,0% 2,1% ,0% ,0% ,6%
N/C ,0% ,0% ,0% ,7% ,3%
Teruel ,0% 1,1% ,0% ,0% ,3%
Sagunto ,0% ,0% ,0% ,7% ,3%
Chelva ,0% ,0% ,0% ,7% ,3%
Cheste ,0% ,0% 1,7% ,0% ,3%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
��Encuesta a comerciantes de Llíria
En la siguiente tabla el porcentaje medio está calculado sobre el total de comerciantes que ha citado ese municipio. Si se desea, puede calcularse el porcentaje sobre el total de comerciantes (���). Por ejemplo, para Lliria basta multiplicar ��,� por ��� y dividir
por ���.
D.�.�.-Peso porcentual de municipios en su clientela fija hoy comparado a hace � años
Lliria Benaguaçil Olocau Marines Pobla de Valbona N/C
HOY
N 119 25 25 24 18 18Media 75,7 14,4 8,6 9,0 13,6 30,8
D.E. 19,2 8,9 4,0 3,9 11,5 19,3HACE 5 AÑOS
N 95 22 22 21 13 9
Media 80,1 10,5 8,3 7,0 10,7 27,8
D.E. 19,2 9,1 4,6 4,4 8,7 24,8
Pedralaba Casinos Benisano Villamarchante Alcubles Urbanizaciones de Lliria
HOY
N 17 15 14 11 9 9Media 8,4 8,2 16,4 14,1 8,2 11,7
D.E. 2,6 3,3 14,6 13,0 5,1 3,5HACE 5 AÑOS
N 16 12 12 9 7 6
Media 6,1 6,9 16,3 8,9 6,3 12,5
D.E. 4,3 4,6 15,8 16,0 3,9 4,2
Chaleteros Valencia L´Eliana Domeño Burjasot Paterna
HOY
N 6 5 4 3 2 2Media 7,5 12,0 16,3 8,3 15,0 15,0
D.E. 2,7 4,5 16,0 2,9 7,1 7,1HACE 5 AÑOS
N 5 5 4 3 1 2
Media 8,0 8,0 16,3 8,3 20,0 5,0
D.E. 2,7 4,5 16,0 2,9 . 7,1
Ribarroja Gatova Bzetera Bugarra Villar Gestalgar
HOY
N 2 2 2 2 2 2Media 10,0 6,5 10,0 10,0 7,5 10,0
D.E. ,0 4,9 ,0 ,0 3,5 ,0HACE 5 AÑOS
N 2 2 2 1 2 2
Media ,0 6,5 5,0 10,0 7,5 10,0
D.E. ,0 4,9 7,1 . 3,5 ,0
��
Plan de Acción Comercial de Llíria
N/C Teruel Sagunto Chelva Cheste TOTAL
HOY
N 1 1 1 1 1 343Media 35,0 40,0 10,0 10,0 10,0 34,7
D.E. . . . . . 33,2HACE 5 AÑOS
N 1 1 1 1 1 280
Media 35,0 40,0 10,0 10,0 ,0 33,9
D.E. . . . . . 36,0
Tabla D.�.-Realización de campañas para mejorar ventas, según actividad comercial
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Nada 47,5% 14,5% 16,1% 62,3% 36,3%Rebajas 10,0% 41,8% 29,0% 9,4% 22,9%
Promociones 5,0% 18,2% 16,1% 11,3% 12,8%
Ofertas 5,0% 7,3% 9,7% 3,8% 6,1%
Descuentos 2,5% 5,5% 9,7% 3,8% 5,0%
Publicidad ,0% 3,6% 12,9% 3,8% 4,5%
Promoción Navidad 7,5% 1,8% ,0% 1,9% 2,8%
Regalos 5,0% ,0% 6,5% ,0% 2,2%
Promoción enamorados 5,0% 1,8% ,0% ,0% 1,7%
Restos de serie ,0% 3,6% ,0% 1,9% 1,7%
Degustaciones 5,0% ,0% ,0% ,0% 1,1%
2 x 1 ,0% 1,8% ,0% ,0% ,6%
Tarjeta cliente 2,5% ,0% ,0% ,0% ,6%
Liquidación de muestrarios ,0% ,0% ,0% 1,9% ,6%
Promoción comuniones 2,5% ,0% ,0% ,0% ,6%
Buen genero 2,5% ,0% ,0% ,0% ,6%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
��Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla D.�.-Además de campañas, acciones para atraer clientela, según actividad comercial
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Nada 93,5% 97,0% 94,1% 95,7% 95,3%Ofertas ,0% 3,0% ,0% 4,3% 2,3%
Buen trato con los clientes 6,5% ,0% ,0% ,0% 1,6%
Regalos ,0% ,0% 5,9% ,0% ,8%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla D.�- Tiempo que dedica al negocio
Media
HORAS/DÍA 10,0
Tabla D.�- Tiempo semanal dedicado a tareas
Media
APROVISIONAMIENTO 15,7ATENCIÓN AL CLIENTE 57,2
GESTIÓN ADMINISTRATIVA 15,4
PLANIFICACIÓN 11,7
�0
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla D.�.- Equipamientos del comercio, según actividad comercial (Respuestas múltiples)
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Caja registradora 90,3% 81,8% 52,9% 83,0% 80,5%Radio 67,7% 75,8% 82,4% 78,7% 75,8%
Aire Acondicionado 64,5% 72,7% 76,5% 74,5% 71,9%
Datáfono 16,1% 72,7% 70,6% 53,2% 51,6%
Ordenador 19,4% 39,4% 76,5% 57,4% 46,1%
Sistema de seguridad antirrobo 32,3% 45,5% 35,3% 46,8% 41,4%
Aseos para uso de los clientes 35,5% 45,5% 23,5% 27,7% 33,6%
Etiquetadota de productos 25,8% 51,5% 5,9% 31,9% 32,0%
Internet con banda ancha 9,7% 9,1% 23,5% 27,7% 18,0%
Página web 3,2% 6,1% 17,6% 17,0% 10,9%
Acceso para minusválidos 6,5% 12,1% 11,8% 10,6% 10,2%
Hilo musical 6,5% 15,2% ,0% 4,3% 7,0%
Televisión 6,5% ,0% ,0% 6,4% 3,9%
Internet sin banda ancha 6,5% 3,0% ,0% 4,3% 3,9%
DVD ,0% ,0% ,0% 2,1% ,8%
PTV ,0% ,0% 5,9% ,0% ,8%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla D.�.- Abre sábados-tarde, domingos o festivos permitidos, según actividad comercial (Respuestas múltiples)
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
No, nunca 70,0% 53,1% 88,2% 87,0% 74,4%Sí, los sábados por la tarde 26,7% 46,9% 11,8% 13,0% 24,8%
Sí, los domingos 10,0% ,0% ,0% ,0% 2,4%
Sí, siempre que puedo 3,3% ,0% ,0% ,0% ,8%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
��Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla D.�.- Servicios que ofrece a clientes, según actividad comercial (Respuestas múltiples)
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Cambio de un producto por otro 74,2% 93,9% 70,6% 93,6% 85,9%Hablar en valenciano 87,1% 87,9% 88,2% 78,7% 84,4%
Atención telefónica 77,4% 81,8% 88,2% 85,1% 82,8%
Reserva de productos 48,4% 90,9% 52,9% 63,8% 65,6%
Devolución de dinero 48,4% 63,6% 47,1% 70,2% 60,2%
Tarjeta de visita del comercio 32,3% 69,7% 76,5% 61,7% 58,6%
Empaquetar regalos 45,2% 84,8% 17,6% 55,3% 55,5%
Pago con tarjeta indep. de cuantía de la compra 19,4% 66,7% 76,5% 55,3% 52,3%
Servicio post venta (costura, instalación, etc.) 3,2% 54,5% 70,6% 46,8% 41,4%
Pago aplazado/financiación 6,5% 39,4% 58,8% 44,7% 35,9%
Envío de información sobre novedades 3,2% 6,1% 23,5% 10,6% 9,4%
Consigna, guardar productos 6,5% 15,2% ,0% 6,4% 7,8%
Pago con tarjeta a partir de compra mínima 6,5% 6,1% ,0% 4,3% 4,7%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla D.�0.- Evolución de ventas del comercio en últimos dos años, según zona
Distrito 1 Distrito 2 TOTAL
% % %
Han mejorado 40,0% 28,4% 32,0%Se han mantenido 37,5% 46,6% 43,8%
Han disminuido 22,5% 20,5% 21,1%
NS/NC ,0% 4,5% 3,1%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0%
��
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla D.��.- Evolución de ventas del comercio en últimos dos años, según actividad comercial
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Han mejorado 32,3% 33,3% 35,3% 29,8% 32,0%Se han mantenido 32,3% 42,4% 41,2% 53,2% 43,8%
Han disminuido 32,3% 21,2% 23,5% 12,8% 21,1%
NS/NC 3,2% 3,0% ,0% 4,3% 3,1%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla D.��.- Perspectivas del comercio en próximos dos/tres años, según zona
Distrito 1 Distrito 2 TOTAL
% % %
Continuar con mi negocio 90,0% 88,6% 89,1%Cerrarlo 2,5% 5,7% 4,7%
Traspasarlo 2,5% ,0% ,8%
Abrir otro punto de venta ,0% 1,1% ,8%
Realizar alguna mejora 5,0% 3,4% 3,9%
Ampliar ,0% 1,1% ,8%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla D.��.- Perspectivas del comercio en próximos dos/tres años, según actividad comercial
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Continuar con mi negocio 93,5% 81,8% 94,1% 89,4% 89,1%Cerrarlo ,0% 9,1% 5,9% 4,3% 4,7%
Traspasarlo ,0% ,0% ,0% 2,1% ,8%
Abrir otro punto de venta ,0% 3,0% ,0% ,0% ,8%
Realizar alguna mejora 6,5% 3,0% ,0% 4,3% 3,9%
Ampliar ,0% 3,0% ,0% ,0% ,8%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
��Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla D.��.- Quién recibirá el traspaso
%
N/S 100,0%TOTAL 100,0%
Tabla D.��.- Municipio donde piensa abrir el nuevo comercio
%
Pobla de Valbona 100,0%TOTAL 100,0%
Tabla D.��.- Problemas de relevo generacional en negocio
%Sí 68,8%No 31,3%
TOTAL 100,0%
��
Plan de Acción Comercial de Llíria
Tabla D.��.-Cosas que propondría al Ayuntamiento para mejorar comercio, según actividad comercial
Com.esp.Alimentación,
Droguería/Perfumería y Autoservicios
Com. esp. Equipamiento
Personal
Com. esp. Equipamiento
Hogar
Com. esp. otros productos TOTAL
% % % % %
Construir aparcamientos públicos 23,0% 23,3% 26,0% 28,7% 25,5%
Crear más plazas de aparcamientos en las calles 18,4% 22,2% 28,0% 19,7% 21,2%
Habilitar más zonas de carga y descarga 5,7% 7,8% 18,0% 9,8% 9,5%
Mejorar la seguridad ciudadana 5,7% 8,9% 8,0% 9,8% 8,3%
Mejorar aceras y/o calzadas 6,9% 4,4% ,0% 4,9% 4,6%
Embellecer las calles comerciales (bancos, maceteros, etc.) 4,6% 6,7% 2,0% 3,3% 4,3%
Mejorar el alumbrado público 4,6% 5,6% 2,0% 3,3% 4,0%
Mejorar el servicio de limpieza, recogida de basuras 4,6% 4,4% 6,0% 2,5% 4,0%
Ampliar las aceras de las calles 4,6% 1,1% 2,0% 4,1% 3,2%
Conectar esta zona con otras zonas del municipio 1,1% 2,2% 6,0% 2,5% 2,6%
Mejorar la señalización urbana y comercial 4,6% 2,2% ,0% ,8% 2,0%
No multar tanto a los clientes por mal aparcamiento 2,3% 1,1% ,0% 3,3% 2,0%
Implantar un servicio eficaz de transporte público ,0% 3,3% ,0% 2,5% 1,7%
Evitar comercio de los chinos... 1,1% 2,2% ,0% ,8% 1,1%
Quitar la hora 1,1% 2,2% ,0% ,8% 1,1%
Facilitar el aparcamiento 3,4% ,0% ,0% ,8% 1,1%
Rehabilitar los edificios 3,4% ,0% ,0% ,0% ,9%
Restringir el tráfico de vehículos en algunas calles ,0% ,0% 2,0% 1,6% ,9%
Ninguna 1,1% 1,1% ,0% ,8% ,9%
Mas feria del comercio ,0% 1,1% ,0% ,0% ,3%
No pagar tantos impuestos 1,1% ,0% ,0% ,0% ,3%
Fumigar la zona 1,1% ,0% ,0% ,0% ,3%
Activar el paso de gente por la zona 1,1% ,0% ,0% ,0% ,3%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
��Encuesta a comerciantes de Llíria
Tabla D.��.-Cosas que propondría al Ayuntamiento para mejorar comercio, según zona
Distrito 1 Distrito 2 TOTAL
% % %
Construir aparcamientos públicos 25,7% 25,4% 25,5%Crear más plazas de aparcamientos en las calles 19,3% 22,1% 21,2%
Habilitar más zonas de carga y descarga 11,0% 8,8% 9,5%
Mejorar la seguridad ciudadana 3,7% 10,4% 8,3%
Mejorar aceras y/o calzadas 6,4% 3,8% 4,6%
Embellecer las calles comerciales (bancos, maceteros, etc.) 3,7% 4,6% 4,3%
Mejorar el alumbrado público 6,4% 2,9% 4,0%
Mejorar el servicio de limpieza, recogida de basuras 4,6% 3,8% 4,0%
Ampliar las aceras de las calles 3,7% 2,9% 3,2%
Conectar esta zona con otras zonas del municipio 2,8% 2,5% 2,6%
Mejorar la señalización urbana y comercial ,9% 2,5% 2,0%
No multar tanto a los clientes por mal aparcamiento 3,7% 1,3% 2,0%
Implantar un servicio eficaz de transporte público 1,8% 1,7% 1,7%
Evitar comercio de los chinos... ,9% 1,3% 1,1%
Quitar la hora ,9% 1,3% 1,1%
Facilitar el aparcamiento ,0% 1,7% 1,1%
Rehabilitar los edificios ,9% ,8% ,9%
Restringir el tráfico de vehículos en algunas calles ,9% ,8% ,9%
Ninguna 1,8% ,4% ,9%
Mas feria del comercio ,0% ,4% ,3%
No pagar tantos impuestos ,0% ,4% ,3%
Fumigar la zona ,9% ,0% ,3%
Activar el paso de gente por la zona ,0% ,4% ,3%
TOTAL 100,0% 100,0% 100,0%
Edad del entrevistado
Media
AÑOS 43,2
Sexo del entrevistado
%
Hombre 40,6%Mujer 59,4%
TOTAL 100,0%
��
Plan de Acción Comercial de Llíria
Nivel de formación
%
Sin estudios ,8%Básicos 31,1%
Medios 56,6%
Superiores 11,5%
TOTAL 100,0%
Tipo de comercio
%
Alimentación 21,1%Droguería e Higiene 3,1%
Equipamiento personal 25,8%
Equipamiento hogar 13,3%
Otros productos 1,6%
Productos culturales 5,5%
Productos tecnológicos 5,5%
Otros 24,2%
TOTAL 100,0%
Facturación
%
. ,0%TOTAL ,0%
Metros cuadrados de sala venta
Mediam2 91,1
Zona
%
Distrito 1 31,3%Distrito 2 68,8%
TOTAL 100,0%