“El mundo de hoy convoca a los seres humanos a comprometerse con la sostenibilidad para garantizar su permanencia, y la de las generaciones futuras, con dignidad sobre la faz de la tierra. A este compromiso también están convocadas las empresas del planeta y, conscientes de ello, en ISAGEN trabajamos con los grupos de interés para la creación conjunta valor.”

Luis Fernando Rico Pinzón

Gerente General ISAGEN.

Evolución de la responsabilidad empresarial

1. La Empresa

2. Motivación

3. Enfoque

4. Prácticas

5. Retos y lecciones aprendidas

Responsabilidad empresarial

• Cinco centrales de generación, cuatro hidráulicas y una térmica - 2 nuevos proyectos

• Aproximadamente 17% del Sistema Interconectado Nacional. (Tercer generador)

• Principal accionista la Nación, con una participación del 57,6%. - 72.000 nuevos accionistas

• 459 trabajadores - 192 grandes clientes - 1.523 proveedores de bienes y servicios.

• Aproximadamente 9.608 hectáreas de bosque bajo su cuidado.

• Realiza estudios para el desarrollo de proyectos de energía renovable.

• Centrales y proyectos en zonas y comunidades afectadas por la pobreza y acciones de actores armados al margen de la ley.

• Cinco centrales de generación, cuatro hidráulicas y una térmica - 2 nuevos proyectos

• Aproximadamente 17% del Sistema Interconectado Nacional. (Tercer generador)

• Principal accionista la Nación, con una participación del 57,6%. - 72.000 nuevos accionistas

• 459 trabajadores - 192 grandes clientes - 1.523 proveedores de bienes y servicios.

• Aproximadamente 9.608 hectáreas de bosque bajo su cuidado.

• Realiza estudios para el desarrollo de proyectos de energía renovable.

• Centrales y proyectos en zonas y comunidades afectadas por la pobreza y acciones de actores armados al margen de la ley.

ISAGEN, Empresa colombiana de servicios públicos, mixta, constituida en forma de sociedad anónima, de carácter comercial. Desarrolla capacidad de generación, produce energía eléctrica y comercializa soluciones energéticas.

• Las empresas sólo son viables en regiones viables.

• Las empresas hacen parte de la sociedad y tienen poder de convocatoria y liderazgo.

• La responsabilidad que la empresa asume con la sociedad se constituye en el elemento integrador que orienta la actuación de la Compañía y define prácticas para contribuir al desarrollo sostenible propio y del entorno.

Motivación

Responsabilidad con la sociedad

Ciudadanía empresarial?

Por cumplir la ley?

Por ética?

Por estrategia?

Evolución de la responsabilidad empresarial

2008

Atención de impactos

Autogestión Sostenibilidad Creación conjunta de valor

Hasta 2001 Visión

Hoy

2005

EnfoqueMedición

Interacción Grupos de interés

ASPECTOS

RESPONSABILIDADEMPRESARIAL

Filantropía

EnfoqueMedición

Interacción/Comunicación

Informativa

Atención de impactosISA – hasta 2001

Mercado

Comunidades

Ambienteso

cied

ad

Grupos de interés

RESPONSABILIDADEMPRESARIAL

Filantropía

IndicadoresEnfoqueMedición

Interacción /Comunicación

Informativa

Autogestión2001 - 2005

Grupos de interés

Retroalimentación

Filantropía estratégica

Mercado

Comunidades

Ambiente

soci

edad Accionistas

Trabajadores

Proveedores

Clientes

SostenibilidadHoy

GRUPOS DEINTERÉS

AMBIENTAL

SOCIAL

ECONÓMICO

Interacciones armoniosas y productivas

SOCIEDAD Contribución

ISAGEN

RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL SOSTENIBILIDAD

Grupos de interés y compromisos

Relaciones de mutuo

su desarrollo.

Lealtad, transparencia y contribucióna su desarrollo.

Construcción de soluciones energéticas personalizadas que crean valor

Desarrollo social

Crecimiento económico

Protección ambiental

SOCIEDAD

Desarrollo humano sostenible y fomento al respeto de los derechos humanos.

Accionistas Clientes

Mercado

Proveedores

Comunidades enáreasde influencia

Trabajadoresy familias

Condiciones para el desarrollo integral y participación

Creación devalor y prde buen gobierno.

Relaciones de mutuo beneficio y promoción asu desarrollo.

Lealtad, transparencia

a su desarrollo.

Contribución a la sostenibilidad del entorno en términos de:

SOCIEDAD

Desarrollo humano sostenible y fomento al respeto de los derechos humanos.

Accionistas Clientes

Mercado

Proveedores

Comunidades

Trabajadoresy familias

Condiciones para el desarrollo integral y

valor y prácticasde buen gobierno.

AMBIENTAL

Comunidades• Sistema de gestión ambiental certificado ISO 14001• Política ambiental. Compromisos legales y voluntarios

• Promoción del uso racional de energíaClientes

• Formación • Exigencias de desempeño ambiental

Proveedores

• Campañas de sensibilización y formaciónTrabajador y

familias

Sociedad

• Participación propositiva en comités ambientales nacionalesMercado

Prácticas de responsabilidad empresarial

• Investigación de generación con fuentes renovables de energía

Comunidades• Programa de información y participación comunitaria – PIPC• Programa de inversión social – PIS

• Exigencias de desempeño en relaciones laborales• Red de socios tecnológicos

Proveedores

Prácticas de responsabilidad empresarial

Sociedad

SOCIAL

• Prácticas de buen gobiernoAccionistas

• Modelo integral de gestión humana.• Sistema de seguridad y salud ocupacional certificado OHSAS 18001

Trabajadores y familias

• Respeto y promoción de los derechos humanos• Declaración de comportamientos éticos (DCE)

ECONÓMICO

Construcción de soluciones energéticas eficientes a cambio del total de ingresos.

Clientes

• Sistema de Administración del Valor• Distribución del valor generado* a sus grupos

de interés• Gestión Integral de Riesgos (GIR) y su

enfoque hacia la gestión de la continuidad del negocio

comunidades

Proveedores

Sociedad

Trabajadores y sus familias

Accionistas

Distribución del valor - 2007

21%ISAGEN (reinversión)

18%

10%

8%

30%

13%

Prácticas de responsabilidad empresarial

*Valor generado = Ingresos – costos directos

¿Cómo hacer para que la responsabilidad empresarial se incorpore de manera natural

al trabajo del día a día?

Modelo de gestión: orientación a la responsabilidad empresarial

FILOSOFÍAFILOSOFÍA

ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN DEL TRABAJODEL TRABAJO

VALORESVALORES

FUNDAMENTOS FUNDAMENTOS EMPRESARIALESEMPRESARIALES

FILOSOFÍA

• Las relaciones de ISAGEN con sus grupos de interés son armoniosas y productivas y contribuyen a su sostenibilidad y a la creación de valor.

• El trabajo en ISAGEN se realiza con criterios de desarrollo sostenible

• ISAGEN reconoce al trabajador como socio de valor.

• ISAGEN establece con los trabajadores mecanismos de participación para los temas de interés corporativo.

• ISAGEN garantiza transparencia en su gestión.

• ISAGEN trabaja colaborativamente en la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso.

VALORES

• Valor fundamental: Ética

• Valores de proyección: • El sentido económico• Enfoque al cliente • Responsabilidad Social y

Ambiental.

En ISAGEN se trabaja para crear una cultura centrada en valores.

MISIÓN:

ISAGEN desarrolla la capacidad de generación y produce y comercializa energía con el propósito de satisfacer las necesidades de sus clientes y crear valor empresarial. La gestión se desarrolla con ética, enfoque al cliente, sentido económico y responsabilidad social y ambiental. VISIÓN:

ISAGEN es líder en generación y transacciones de energía en tiempo real en Colombia, es el aliado de la productividad de los clientes y es reconocido por sus negocios de energía en mercados internacionales.

El desarrollo integral de los trabajadores y la responsabilidad empresarial son la base de la creación conjunta de valor para los accionistas y la sociedad.

FUNDAMENTOS

EMPRESARIALES

Interacción armoniosa y productiva con los grupos de interés como parte del trabajo:

Responsabilidad integral por procesos incluyendo las relaciones con los grupos de interés.

ORGANIZACIÓN

DEL TRABAJO

Procesos

Trabajo con conformidad normativaTrabajadorInformación y aprendizajeRiesgosAmbienteBienes y serviciosValorGrupos de interés

El proceso responde integralmente por la administración de todos los recursos y funciones requeridos para cumplir su misión.

Responsabilidad Integral

ProductosClientes

Mejoramiento

Interacción armoniosa y productiva con los grupos de interés como parte del trabajo:

Responsabilidad integral por procesos incluyendo las relaciones con los grupos de interés.

Equipos de trabajo facilitadores de las interacciones.

Mecanismos de interacción y comunicación

Verificación de contribución a la sostenibilidad en la interacción con cada grupo de interés.

Espacios de reflexión sobre el concepto de responsabilidad empresarial

Comité de responsabilidad empresarial: Proponen acciones y prácticas y preparan informes.

ORGANIZACIÓN

DEL TRABAJO

¿Hacia donde creemos que avanzará el tema de la responsabilidad

empresarial?

Actores de la sociedad

Crecimiento económico

Protección ambiental

Desarrollo social

Creación conjunta de valorVisión

Sociedad Contribución al desarrollo sostenible de la sociedad mediante relaciones armoniosas y productivas para la creación conjunta de valor en aspectos económicos, sociales y ambientales.

Retos

• Propuesta de valor

• Relaciones en red

• Participación

• Creación conjunta de valor

• Compromiso

• Bidireccional

• Rol pasivo de la sociedad

• Creación de valor compartido

TRASCENDER

LIDERAZGO EMPRESARIAL

ReflexionesLA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL:

Es una concepción de empresa que caracteriza el Liderazgo Empresarial.

Es una respuesta al imperativo que tienen las empresas de contribuir a la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso para todos.

Se manifiesta en prácticas incorporadas de manera natural en el trabajo y en la relación ética y transparente con la sociedad.

Debe hacerse explícita de modo que oriente la actuación de sus trabajadores y las relaciones con la sociedad.

Una buena práctica es acoger otras iniciativas que promuevan el desarrollo de la sociedad.

La colaboración entre la empresa y los grupos de interés es esencial.

Debe medirse para que la empresa y sus grupos de interés la puedan evaluar.

Lecciones aprendidas

La invitación de ISAGEN es a unir esfuerzos para trabajar de manera colaborativa en la

construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso para todos.

Compromiso con principios

1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales.2. No ser cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

Derechos Humanos

Trabajo

3. Apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

4. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

5. Apoyar la erradicación del trabajo infantil.6. Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la

ocupación.

Ambiente

7. Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.8. Fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.9. Favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Anticorrupción 10. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Compromiso con los Objetivos de Desarrollo del Milenio

• Erradicar la pobreza y el hambre extrema

• Lograr la educación básica universal

• Promover la equidad de género y la autonomía de la mujer

• Reducir la mortalidad infantil

• Mejorar la salud sexual y reproductiva

• Combatir el VIH-SIDA, malaria y dengue

• Garantizar la sostenibilidad ambiental

• Fomentar una asociación mundial para el desarrollo

Generales

• Lograr cobertura universal en salud con acceso, calidad y equidad

• Garantizar una educación con calidad y pertinencia

• Promover paternidad y maternidad responsable

• Crear oportunidades para la generación de ingresos para los jefes cabeza de familia

Regionales

Reconocimientos

2006:• Primer puesto premio ANDESCO a la responsabilidad

empresarial y  Mención de  honor a Mejor Desempeño Ambiental.

• Segundo puesto Premio Codesarrollo a la Autogestión Ambiental.

2007: • “Fuera de concurso“ en Premio ANDESCO a la

responsabilidad empresarial por sus prácticas sobresalientes en las cinco categorías:

- Entorno del trabajo- Entorno del mercado- Desempeño ambiental- Desempeño Social- Buen gobierno

• Informe de progreso del Pacto Mundial destacado como Notable, por ser ejemplo ilustrativo para comunicar las prácticas relacionadas con el cumplimiento de los principios.

GRACIAS