Evaluación de la Gestión

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Evaluación: ¿Qué es? y ¿Para que sirve? Cómo realizar una evaluación de la gestión

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EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

6.1. EVALUACIÓN: QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE

Al finalizar el tema, los participantes serán capaces de:

Identificar los indicadores preestablecidos que permitan evaluar la gestión gerencial en la etapa de la planificación de las Instituciones.

Objetivo Particular.

Introducción. Toda gestión debe estar orientada a resultados. La

evaluación de las empresas modernas se basa en loslogros obtenidos, en la medida que las metas seanfijadas correctamente, su evaluación será sencilla.

Una evaluación, para ser efectiva, debe basarse en unacorrecta planificación. La evaluación resulta delejercicio de establecer qué tanto se logró lo que sequería, si se logró en los tiempos establecidos, sigeneró los resultados económicos esperados, sisatisface la calidad esperada.

Evaluación.

“Medir el resultado o desempeño

de un objetivo, compararlo contra

criterios preestablecidos y emitir

un juicio de valor sobre los

resultados encontrados”.

Evaluación.Según la Real Academia de la Lengua Española, el

significado de los 3 verbos que contiene la

definición de evaluación es el siguiente:

MEDIR:

• “Comparar algo no material con otra cosa”.

COMPARAR:

• “Fijar la atención en dos o más entes para descubrir sus relaciones o estimar sus diferencias o semejanzas”.

EMITIR:

• “Dar, manifestar por escrito o de viva voz un juicio, un dictamen, una opinión”.

Evaluación.

“Medir el resultado o desempeño de un objetivo, compararlo contra criterios preestablecidos y emitir un juicio de valor sobre los resultados encontrados”.

Asignando valores a los resultados.

Evaluación.

“Medir el resultado o desempeño de un objetivo, compararlo contra criterios preestablecidos y emitir un juicio de valor sobre los resultados encontrados”.

En la medida que los objetivos se vinculen, garantizamos la

efectividad.

Evaluación.

“Medir el resultado o desempeño de un objetivo, compararlo contra criterios preestablecidos y emitir un juicio de valor sobre los resultados encontrados”.

Los números por sí solos no bastan, debe ponderarse

objetivamente el resultado.

¿En qué consiste la Evaluación de la Gestión?

Contribuye al logro de los objetivos empresariales.

Mide:

Grado de funciones y responsabilidades.Eficiencia y eficacia.

¿En qué consiste la Evaluación de la Gestión?

Si la evaluación detecta aspectos negativos u

observaciones, deben habilitarse también

medidas correctivas a la institución para

ofrecer un servicio de calidad.

¿En qué consiste la Evaluación de la Gestión?

Elementos evaluadores de gestión:

Contabilidad financiera

AuditoríasTablero de

control

Análisis de ratios

Informes

Importancia.

Estudio de acontecimie

ntos en la empresa

Estudio de cada una de las áreas de la empresa

Correcto análisis

Importancia.

Si el proceso de evaluación de la gestión es

constante o permanente, conduce más

rápidamente al logro de los objetivos y a una

mejoría estable con resultados favorables a

la alza.

Importancia.

Para la correcta evaluación de la gestión es

necesario cumplir con los siguientes puntos:

Haber acordado previamente los objetivos jerarquizados del cargo y las funciones a desempeñar, según las características, políticas y misión de la empresa, desde que se asume el puesto.

1

La existencia de parámetros confiables de comparación:

a) Planes.

b) Presupuestos.

c) Proyectos que faciliten la cuantificación de los objetivos.

2

Que el personal conozca que va a ser evaluado y el sistema mediante el cual se realizará la operación.

3

6.2. COMÓ REALIZAR UNA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

Etapas.

Aunque la metodología no debe seguir un

orden específico, se sugiere que contenga lo

siguiente: Recopilación de datos

Información básica de la evolución económica,

patrimonial y global de la empresa.

Etapas.

Aunque la metodología no debe seguir un

orden específico, se sugiere que contenga lo

siguiente:

Bajo el supuesto de que el objetivo de una empresa

debería ser un crecimiento con el máximo beneficio

económico mediante un manejo eficiente de los recursos,

los resultados centrales del análisis serán el ingreso neto,

la variación patrimonial y la rentabilidad.

Etapas.

Aunque la metodología no debe seguir un orden

específico, se sugiere que contenga lo siguiente:

Análisis de información

Puede considerarse aquí el valor de lo producido e

insumido durante el ciclo de gestión y la eficiencia de

este resultado respecto a los capitales invertidos. Este

análisis puede considerar parámetros físicos y

económicos.

Al finalizar la evaluación de la gestión,

se recomienda una presentación de

conclusiones y sugerencias frente a los

aspectos positivos y negativos

descubiertos durante el proceso.

Etapas.

Indicador de gestión.

Este instrumento permite medir el cumplimiento de los objetivos institucionales y vincular los resultados con la satisfacción de las

demandas sociales.

Existen distintas herramientas de este tipo, explicaremos dos de las más importantes.

6.3. CÓMO ELABORAR UN INFORME

Cómo elaborar el informe.

1

El informe debe estar de

acuerdo al POA.

2Tomar en

cuenta a quién va dirigido para utilizar el nivel

de lenguaje adecuado a la comprensión del receptor.

3Llevar la

secuencia de hechos y

concluir el informe con un resumen de los

mismos.

4Reflejar los

resultados de lo establecido en el POA, incluyendo la información financiera de la

Institución.

5Debe cumplir los

siguientes requisitos:

-Claro.

-Concreto.

-Oportuno.

-Verídico.

Para realizar la elaboración del informe

de manera más fácil y sencilla, es

indispensable que el POA cumpla con las

siguientes características:

Las actividades fueron planeadas en relación a la meta asignada.

Las cantidades fueron fijadas en relación a la meta asignada. Las metas fueron revisadas y ajustadas según las actividades planeadas. Cada actividad fue asignada a un responsable. Cada actividad está acotada en tiempos. Las fechas fueron revisadas y ajustadas a los plazos establecidos en las metas asignadas.

Responsabilidad

en

Gestión Gerencial

Reporte trimestral sobre el detalle de las

operaciones.

Con base en datos íntegros,

precisos y oportunos,

relacionados con la administración

de sus riesgos.

procesos de información