Post on 20-Jul-2015
3
El caso de Chrysler
1. Transcripción del caso: Chrysler se reinventa a través de la investigación primaria.
Después de casi 20 años de tiempos difíciles en manos de una competencia extranjera,
agresiva y aguda, los fabricantes de automóviles de los Estados Unidos entraron en una
estrepitosa disputa a comienzos de la década de los años noventa. En forma sorprendente,
Chrysler Corp. Lideró este resurgimiento. Durante muchos años Chrysler se había
mostrado, entre los Tres Grandes – General Motors, Ford y Chrysler-, como el poseedor de
menos posibilidades para sobrevivir a los duros años de las décadas de los setenta y
ochenta.
Ver caso completo: Chrysler se reinventa a través de la investigación primaria
2. Transcripción de las preguntas de análisis
1. ¿Qué métodos de la recolección de investigación primaria utilizó Chrysler
para diseñar y comercializar sus nuevos automóviles?
2. ¿Qué métodos de encuesta empleó Chrysler y por qué tuvieron tanto
éxito?
3. Analice cómo el uso de la investigación primaria se ha integrado en la
nueva atmósfera corporativa de Chrysler.