ESTUDIO DE CASO

CURVES: el poder de sorprenderte a ti misma

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Franquicia de gimnasios que atiende solo mujeres. Producto ofrecido:

Atención personalizada

Entrenamientos de 30 minutos(aeróbicos)

Asesoramiento para adelgazar

Ambiente cómodo

CURVES: el poder de sorprenderte a ti misma

Abrir o no un nuevo centro Manejo del negocio

Alta rotación de personal Fallas en el servicio

• Kaisen o Mejora Continúa

• Ciclo PDCA (planear, hacer, verificar y actuar)

• Ciclo PDCA-Vinculación con las herramientas Mejoras de procesos

HERRAMIENTAS

PROBLEMATICA

CURVES: el poder de sorprenderte a ti misma

ABRIR NUEVO CENTRO

•SOLVENTAR PROBLEMÁTICA EXISTENTE

•ESTUDIO DEL MERCADO INTERNO Y EXTERNO

•APOYO DE EXPERTOS

MANEJO DEL NEGOCIO

• INSTALACION Y ACTUALIZACION DEL SOFTWARE EN RED

•CONTRATACION DE PERSONAL CALIFICADO

•REUNIONES ENTRE GERENTES

•FIJAR METAS A CORTO Y LARGO PLAZO

•PLAN DE MEJORAS CONTINUAS

ALTA ROTACION DEL PERSONAL

•GESTION DEL TALENTO HUMANO

•CAPACITACION CONTINUA

•MOTIVACION CON INCENTIVOS ECONOMICOS Y RECONOCIMIENTOS

•PARTICIPACION ACTIVA EN LAS DECISIONES OPERATIVAS

FALLAS EN EL SERVICIO

•PROMOCIONES

• INTERACTUAR ONLINE CON EL CLIENTE, ASESORIAS

•ATENCION PERSONALIZADA

•ACTUALIZACION DE EQUIPOS DE ENTRENAMIENTO, MAQUINAS

RESULTADOS Y RECOMENDACIONES

GRACIAS POR SU ATENCIÓN