Transcript of Espacio de interaccion - Experiencia de marca online
- 1. Branding Brand 3.0 como espacio de interaccin Construccin de
conocimiento en comunidad Diciembre de 2008 Cristin Saracco
Publicado en Comunicacin y Pluralismo, UPSA www.allegro234.net
- 2. 080601_espacio de interaccion_D 1/25 Brand 3.0 como espacio
de interaccin para la construccin de conocimiento en comunidad
Cristin Saracco | PhD [abd] Facultad de Comunicacin, Universidad
Pontificia de Salamanca Junio 2008
- 3. 080601_espacio de interaccion_D 2/25 ndice ndice
.......................................................................................................................................................2
ndice de
cuadros....................................................................................................................................2
La
introduccin........................................................................................................................................3
El punto de
partida..................................................................................................................................4
Lo que se intenta ver
............................................................................................................................12
Lo que se
cre.......................................................................................................................................12
Lo que ocurri
.......................................................................................................................................15
Algunas observaciones
finales.............................................................................................................22
Conclusiones.........................................................................................................................................24
Bibliografa.............................................................................................................................................25
ndice de cuadros Cuadro 1 | Desarrollo del trabajo
...........................................................................................................4
Cuadro 2 | Homepage de
Webjam.........................................................................................................4
Cuadro 3 | Evolucin relativa de
Webjam..............................................................................................5
Cuadro 4 | Brand 3.0 | Brand 3.0 en
espaol.........................................................................................7
Cuadro 5| Ejemplo de grfico de accesos por
localizacin................................................................10
Cuadro 6 | Nivel de aprendizaje
...........................................................................................................11
Cuadro 7 | Nivel de participacin
.........................................................................................................11
Cuadro 8 | Gestin de
trfico................................................................................................................11
Cuadro 9 | Evolucin del nivel de aprendizaje en el tiempo
..............................................................13
Cuadro 10 | Evolucin del nivel de participacin en el tiempo
..........................................................14 Cuadro
11 | Evolucin de la gestin de trfico en el
tiempo..............................................................14
Cuadro 12 | Relacin entre variables
...................................................................................................15
Cuadro 13 | Relacin factores vs. caractersticas espacios online
....................................................16 Cuadro 14 |
Anlisis de asincronismo de Brand 3.0
...........................................................................17
Cuadro 15 | Situacin y evolucin de E-Mails
caracterizados............................................................17
Cuadro 16 | Incorporacin de nuevos miembros a Brand
3.0............................................................19
Cuadro 17 | Accesos por continente a Brand 3.0
...............................................................................19
Cuadro 18 | Visitas, pginas visitadas y pginas por visita
(marzo/mayo) ........................................21 Cuadro 19 |
Evolucin de inscriptos al Brand 3.0 Club en
LinkedIn...................................................21
Cuadro 20 | Del modelo de las interacciones al modelo
utilizado.....................................................23
Cuadro 21 | Relacin entre conclusiones y mtodo de
anlisis.........................................................24
- 4. 080601_espacio de interaccion_D 3/25 La introduccin Las
claves Los espacios de interaccin viven y evolucionan en el tiempo
si las personas, que por voluntad propia desean interactuar
estableciendo implcitamente ciertos objetivos bsicos comunes,
encuentran inters y/o beneficio particular, poseen una motivacin
trascendental que los lleva a mantener el espacio vivo, y deciden
cooperar asumiendo procesos de aprendizaje y des- aprendizaje,
crtica positiva y convivencia en un sistema que por definicin es
catico. Fundamentalmente, este estudio se realiz sobre Brand 3.0,
la relacin entre sus miembros y la relacin con otros espacios de
interaccin que tuvieron un mismo punto de partida. El detalle Hacia
finales de febrero, principios de marzo de 2008, quienes estamos
realizando nuestro doctorado en la Facultad de Comunicacin de la
Universidad Pontificia de Salamanca, creamos diferentes espacios de
interaccin online sobre la plataforma Webjam (www.webjam.com),
espacio que integra los conceptos de blog, foro y red social. La
idea original fue la de crear un espacio de interacciones, en
principio cerrado a los miembros del doctorado, en el cual se
analizaran dos aspectos concurrentes: La plataforma como sistema
que facilita la interaccin El nivel de interaccin de las personas,
y su capacidad de poner en comn y generar conocimiento Finalmente,
este estudio suma al objeto original: El paso de un sistema cerrado
a uno abierto y pblico La relacin con otras plataformas y modelos
de interaccin La interaccin y co-participacin en otros modelos La
posible evolucin del sistema en particular La forma en que se
realiz el anlisis es sistmico y holstico: Sistmico: Ir de lo
general a lo particular Holstico: Analizar el sistema y no sus
componentes particulares bajo las premisas del principio de
sinergia (el todo es superior a la suma de sus partes) y la
importancia de la interdependencia de dichas componentes Por su
parte, la intencin fue utilizar el modelo de las interacciones para
explicar el evento. Sin embargo y debido a que el sistema an es
joven (slo tiene tres meses) e inestable, se cre un modelo derivado
del anterior que, en principio, explicara mejor la situacin de
acuerdo a las condiciones en que se encuentra el objeto de estudio
y las limitaciones propias en cuanto al volumen de informacin
disponible. Si bien, el foco del estudio est en el Webjam Brand 3.0
(www.webjam.com/brand30), para entender bien su evolucin se
consideraron: El inicio con un Webjam de comunidad cerrada, Dr.
Jekyll, y su evolucin y migracin hacia Brand 3.0 La relacin de
Brand 3.0 respecto a la plataforma y otros Webjams, tanto por
contenidos como por interrelacin y evolucin La interrelacin externa
hacia y desde otras plataformas El proceso que se ha seguido es el
que se muestra a continuacin, en el Cuadro 1.
- 5. 080601_espacio de interaccion_D 4/25 Personas y Plataforma
Webjam y sus miembros Los Webjams Dr. Jekyll Brand 3.0 From the
other other side El entorno LinkedIn Technorati InusualLa base del
anlisis El espacio de las interacciones El modelo base para el
anlisis La modificacin del modelo El submodelo de anlisisEl modelo
de anlisis Generales Particulares Los resultados obtenidos La
lectura de los resultados Inters Motivacin Cooperacin Cuadro 1 |
Desarrollo del trabajo El punto de partida Las componentes
generales: personas y plataforma Como se seala en la introduccin,
hacia finales de febrero, principios de marzo de 2008, cada uno de
quienes estamos realizando nuestro doctorado en la Facultad de
Comunicacin de la Universidad Pontificia de Salamanca, creamos
diferentes espacios de interaccin online utilizando la plataforma
Webjam. Cuadro 2 | Homepage de Webjam1 1 Nota: Home page de Webjam
a junio 2008
- 6. 080601_espacio de interaccion_D 5/25 Si bien, se trata de un
grupo de 16 personas con un objetivo comn, obtener al cabo de unos
aos, su titulacin como Doctor, los orgenes de dichas personas, los
objetivos particulares de por qu realizar un doctorado, sus objetos
de estudios y la forma de aproximarse a sus problemticas
particulares, hizo que cada espacio tuviese vida, evolucin, estilo
y contenidos propios, reflejando la identidad propia de cada uno de
sus creadores. Por su parte, Webjam se puede definir como una
plataforma segura y en un ambiente controlado que permite crear
comunidades, grupos de inters, espacios familiares, etc. para
conectar personas online y compartir contenidos de forma
personalizada2 . Webjam es una plataforma relativamente joven, sin
embargo en relacin a otras, especialmente en cuanto a su
crecimiento, es suficientemente interesante como para crear un
espacio de interaccin (ver Cuadro 3). En cuanto a su posicin en el
ranking de visitas realizado por Compete (www.compete.com), Webjam
se encuentra entre los primeros 60.000 sitios ms visitados del
mundo (Blogger, WordPress y Facebook se encuentran entre los
primeros 50). Crecimiento de plataformas Crecimiento de cada
plataforma 0% 200% 400% 109% 7.500%WJ Wordpress Facebook Blogger
Facebook crece a la mitad de velocidad de la industria Blogger ha
decrecido durante el ltimo ao Wordpress crece 1,5 veces ms rpido
que el sector, sin embargo, 23 veces ms lento que Webjam La
superficie representa el nmero de visitas Mayo 07/08 Cuadro 3 |
Evolucin relativa de Webjam3 2 Definicin dada por los fundadores de
Webjam 3 Webjam est fuera de escala. La superficie del crculo
debera ser un tercio de la representada
- 7. 080601_espacio de interaccion_D 6/25 Como sistema, Webjam,
en forma intuitiva deja que cada individuo personalice su espacio.
Esto se traduce en: Nivel de interaccin con la comunidad o Pginas
privadas, comunitarias (slo para miembros que son invitados) y/o
pblicas o nico editor y/o mltiples co-editores o Visitantes y
miembros del espacio, y amigos del editor original Capacidad de
disear la pgina (contenedor) o Estilos pre-determinados o Estilo
propio creado por el usuario (incluyendo la opcin de hacerlo
directamente en HTML) Mltiples pginas para un mismo sitio o Con
posibilidad de diferentes niveles de interaccin o Relacionadas y
unidas por un mismo nombre (el de la pgina original), descripcin y
categora del sitio (personal, profesional, comercial, eventos,
industrial, diversin, etc.) Diferentes contenidos presentados de
forma modular (para su fcil inclusin) o Relacionados con la
comunidad o En base a la elaboracin de contenidos propios o Para la
captacin de otros contenidos escritos y audiovisuales, propios o de
terceros, incluyendo widgets o Servicios de Internet para la gestin
en un punto nico del trfico propio o Promocionales propios, ofertas
y publicidad de terceros Conocer cuntas visitas y pginas visitadas
tiene el Webjam en particular Vale como aclaracin que Webjam, como
soporte, est en continua evolucin y expansin, por lo que se observ
y se sigue observando el ajuste y lanzamiento de nuevas
aplicaciones y servicios que incluso modifican y/o mejoran las
formas y los tipos de contenidos que se creen en cada sitio en
particular. Las componentes particulares: Dr. Jekyll, Brand 3.0 y
From the other other side Dentro de este marco, a principios de
marzo se creo El Webjam La inspiracin de Dr. Jekyll, como un sitio
de nico acceso para otros doctorandos y el promotor de la
iniciativa, Javier N. Posteriormente, se sumaron otras personas:
profesores de la facultad, miembros de Webjam y conocidos. En
total, lleg a tener 30 miembros. Su estructura fue de tres pginas,
sus contenidos y mdulos fueron: La inspiracin de Dr. Jekyll: Temas
relacionados con el branding desde la ptica del sector o
Presentacin del creador: nombre, mensajera, localizacin, biografa,
preferencias y gustos (en este caso, slo se hizo pblico el nombre y
la mensajera) o Espacio para comentarios cortos o Miembros del
Webjam o Blog o Videos de YouTube o Libros recomendados de Amazon o
Estadsticas del sitio
- 8. 080601_espacio de interaccion_D 7/25 El interior de Mr.
Hyde: Temas relacionados con branding desde la ptica de las
personas o Blog o Foro de discusiones o Videos de YouTube asociados
a los contenidos generales del Webjam o Libros recomendados de
Amazon El tendencioso Dr. Utterson: Temas relacionados con
tendencias o Tendencias o Videos y miscelneos, puestos desde la
pgina de Glogster (www.glogster.com) Una de las caractersticas
iniciales de este Webjam fue que los contenidos, al principio,
estuvieron en ingls. A mediados de marzo, los contenidos en ingls
pasaron a un nuevo Webjam, Brand 3.0, y La inspiracin de Dr. Jekyll
fue traducido completamente al espaol. Finalmente, a principios de
mayo de 2008, se realiz el ltimo gran cambio respecto a la
disposicin y acceso a contenidos. La inspiracin de Dr. Jekyll se
cerr y sus contenidos originales se pasaron a Brand 3.0. Brand 3.0,
luego de un re-diseo, comenz a presentar sus contenidos tanto en
ingls como en espaol. Al da de hoy, ya cuenta con 119 miembros.
Cuadro 4 | Brand 3.0 | Brand 3.0 en espaol4 A diferencia del otro
Webjam, la estructura de Brand 3.0 divide blogs de foros y de
informacin externa, abrindose los contenidos en seis pginas que,
incluso, se podran considerar independientes: The semantic branding
(pgina original): Pgina en ingls. Blog general y links a otras
pginas Web y blogs de inters o Presentacin de Brand 3.0
(intencionalidad del sitio) o Blog o Gadgets (aplicaciones,
artilugios) con fecha, invitacin a ser miembro del Webjam y/o
invitar otros miembros, compartir el sitio o Pginas Web y blogs de
inters o Publicidad propia de Brand 3.0 y de sostn de la plataforma
(propuesta por Webjam) 4 Nota: ltimo lay-out de Brand 3.0
- 9. 080601_espacio de interaccion_D 8/25 The inspiration forum:
Pgina en ingls. Foro de discusin, mini-encuesta relacionada y otras
informaciones propias o Foro de discusin con renovacin de tema cada
45 das o Mini-encuesta (Poll) relacionada o Presentaciones propias
va Issuu You and me: Pgina en ingls. Presentacin e informacin sobre
los miembros del Webjam o Presentacin del editor del Webjam (propia
y link a LinkedIn va LinkedInABox) o rea de mensajes cortos o
Miembros del Webjam o Webjams de los miembros o Mapamundi (Google
Maps) con y para ubicacin de miembros de Brand 3.0 o Mapamundi
(whos.amung.us) con ubicacin de visitantes a Brand 3.0 (y
estadsticas sobre visitas) o Estadsticas mensuales del sitio
(visitas y pginas visitadas) More to be inspired: Pgina en ingls.
Informacin en varios formatos sobre temas relacionados con el
branding y con los miembros del Webjam o Tendencias
(www.thisnext.com) o Dilbert (www.dilbert.com) o Buscador en red
con base en las palabras semantic branding (www.quintura.com) o
Videos sobre branding, tendencias, marketing (www.swicki.com y
www.youtube.com) o Sntesis de publicaciones de blogs va Google
Reader o Pginas Web de inters de del.icio.us o Noticias sobre
branding de Google News o ltimas publicaciones realizadas en otros
Webjams Brand 3.0 en espaol: Pgina en espaol. Blog general con los
mismos contenidos que los presentados en The semantic branding, y
foros de discusin o Blog o Foros de discusin o rea de mensajes
cortos o Gadgets (aplicaciones, artilugios) con fecha, invitacin a
ser miembro del Webjam y/o invitar otros miembros, compartir el
sitio o Noticias sobre marketing y branding va TheSloganMagazine
(www.thesloganmagazine.com) The Wiki-semantic: Pgina con
co-editores de blog, foros predeterminados e imgenes o Presentacin
de la pgina (intencionalidad) o Presentacin de los co-editores o
Blog o rea de mensajes cortos o Gadget de traduccin a otros idiomas
va Google Traductor o Foros con temticas pre-establecidas Branding
Diseo Marketing Comunicacin Artes Colaboracin e interactividad,
Wiki o Repositorio de imgenes de los co-editores
- 10. 080601_espacio de interaccion_D 9/25 Asimismo, como
generador de trfico a Brand 3.0, se abri un tercer Webjam: From the
other other side, que slo recoge y relaciona los contenidos en
ingls del blog de Brand 3.0. A su vez, este nuevo Webjam est
relacionado con la revista online (que tambin est dentro del
sistema Webjam) The Other Side Magazine
(www.theothersidemag.co.uk). De ah su nombre. Las componentes de
fuera del sistema: LinkedIn, Inusual, Technorati, Google Readers,
Digg y la lista sigue Como elementos adicionales y para potenciar
la presencia y trfico de Brand 3.0 se realizaron varias acciones:
Creacin del Brand 3.0 Club en LinkedIn5 (www.linkedin.com), el cual
a la fecha cuenta con 670 miembros, sumndose, en promedio, seis
miembros diarios La apertura de una pgina especfica en Inusual6
(www.inusual.net), que se relaciona slo con los contenidos en
espaol de Brand 3.0 La inscripcin de Brand 3.0 (y cada una de sus
pginas) en el buscador de blogs Technorati (www.technorati.com),
tenindose ya una autoridad de ocho7 y ubicando al sitio entre el
0,7% de blogs ms visitados a nivel global Publicacin de los
contenidos de los blogs en ingls y espaol de Brand 3.0 en Google
Readers Inscripcin del Webjam Brand 3.0 y de varios de sus
contenidos en particular en Digg8 (www.digg.com), habiendo ya sido
compartido por otras ocho personas Tambin se buscaron asociaciones
indirectas al Webjam a travs de sitios que alojan contenidos y son
compartidos (y re-dirigen trfico) a Brand 3.0: Videos propios,
alojados en YouTube Presentaciones propias, alojadas en SlideShare
(www.slideshare.net) Videos propios y notas, alojadas en Glogster
Revistas online alojadas en Issuu (www.issuu.com) Por su parte,
algunos temas especficos de Brand 3.0 fueron compartidos por va de
otras redes sociales. En especial y de forma continua en Facebook,
Naymz, Plaxo y Digerati. Finalmente los controles sobre la evolucin
de los sitios, en trminos de ranking, visitas, pginas visitadas y
lugares de acceso, se realiz utilizando: Compete (www.compete.com)
para ver la evolucin general de Webjam, lo cual ya se ha presentado
Webjam para ver la evolucin general de cada sitio en particular
Whos Amung us (maps.amung.us) para ver la localizacin de quienes
visitaron Brand 3.0 5 LinkedIn es una red social para profesionales
6 Inusual es una red, montada sobre el sistema de creacin de redes
sociales Ning (www.ning.com), dedicada a temas de Web 2.0,
interactividad, diseo y marketing entre otras cosas. 7 Autordad en
technorati: Menciones que se hacen de un blog y/o sus contenidos en
otro blog (sin repetir mltiples apariciones en un mismo sitio) 8
Digg es un lugar para descubrir y compartir contenido desde
cualquier lugar en la web
- 11. 080601_espacio de interaccion_D 10/25 Cuadro 5| Ejemplo de
grfico de accesos por localizacin9 La relacin entre componentes:
las bases para entender lo que ocurre El objeto de estudio se
centra en la creacin y evolucin de Brand 3.0 como espacio de
interacciones. En este sentido, el anlisis se realiz a tres
niveles: El de las personas y su evolucin en Webjam en cuanto a sus
formas de interactuar, visto desde y hacia Dr. Jekyll y Brand 3.0
El de la evolucin de Brand 3.0 en particular El de la evolucin de
Brand 3.0 en relacin a otros dos Webjams o Hey! its design
(www.webjam.com/heydesign) Como Webjam generador de trfico Como
ensayo de co-edicin con Brand 3.0 o John Doe10 : Este es el caso de
un Webjam que al cabo de un mes fue abandonado. El abandono debe
ser entendido como la no inclusin de nuevos contenidos y la
subscripcin de nuevos miembros En principio se intent analizar y
explicar el evento utilizando el modelo de las interacciones11 como
base; sin embargo, dado que se trata de una situacin nueva y con
algo ms de tres meses de vida, y hasta el momento no se vislumbra
que haya llegado a un estado de rgimen, se opt por aggiornamento
del modelo ajustando sus factores y variables de secuencia. Dado
que para quienes iniciamos este camino, contenedor y contenido
resultaban novedosos, se ajustaron los ejes de acuerdo a: 9 La
impresin del mapa de whos.amung.us es del 01.06.2008 10 Por respeto
a la confianza de su creador y editor, que me permiti ser co-editor
de este sitio y as poder tener informacin del mismo, el nombre real
del Webjam permanece confidencial 11 Modelo de las interacciones
desarrollado por el Dr. Javier N
- 12. 080601_espacio de interaccion_D 11/25 El nivel de
aprendizaje El factor certidumbre ha pasado a ser nivel de
aprendizaje y en sus variables considera algunas descripciones de
comportamientos provenientes del modelo de aprendizaje en los nios
de tres a cinco aos desarrollado (en su versin original) por
Piaget. El racional detrs de este cambio es que durante el periodo
analizado, los comportamientos se mueven en mayor o menor grado, en
mbitos propios de la incertidumbre. Nivel de
aprendizajeConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin
Todo ha sido creado con una finalidad El todo depende
exclusivamente del sistema Unin de todo sin relacin lgica Otros
pueden modificar al todo Todo sujeto a la experiencia directa Nivel
de aprendizajeConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin
Nivel de
aprendizajeConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin
Todo ha sido creado con una finalidad El todo depende
exclusivamente del sistema Unin de todo sin relacin lgica Otros
pueden modificar al todo Todo sujeto a la experiencia directa
Cuadro 6 | Nivel de aprendizaje El nivel de participacin El factor
coherencia se ha sintetizado en nivel de participacin. El racional
detrs de esta decisin es que si bien hubo (y hay) notables niveles
de participacin, no necesariamente estos han sido coherentes y/o
consistentes. Nivel de
participacinInteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente Visita el
sitio, se informa y deja rastro Visita el sitio y se informa Sabe
de la existencia del sitio Crea contenidos propios en otros sitios
Opina sobre los contenidos, ejercita la refutacin Nivel de
participacinInteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente Nivel de
participacinInteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente Visita el
sitio, se informa y deja rastro Visita el sitio y se informa Sabe
de la existencia del sitio Crea contenidos propios en otros sitios
Opina sobre los contenidos, ejercita la refutacin Cuadro 7 | Nivel
de participacin La gestin de trfico El factor disposicin ha pasado
a ser gestin de trfico. En este caso, ms que un racional el cambio
se refiere a una limitacin prctica en el tiempo (slo tres meses) y
las herramientas disponibles para la medicin de los eventos12 , y
las caractersticas propias que adopt cada uno de los Webjam en
estudio. Se definieron dos tipos lmite de espacios de interaccin
que encuentran analogas y pueden explicarse por los sistemas
aeroportuarios, el Hub & Spoke. Los Hubs pueden ser
considerados como nodos generadores de conocimiento original,
mientras que los Spokes son generadores de trfico de conocimiento
de terceros Gestin de trficoHubSemi-HubHub &
SpokeSemi-SpokeSpoke Trfico y generacin de contenidos propios
Trfico de otros sitios y opinin Slo trfico desde otros sitios
Generacin de contenidos Generacin de contenidos y trfico de
informacin asociado Gestin de trficoHubSemi-HubHub &
SpokeSemi-SpokeSpoke Gestin de trficoHubSemi-HubHub &
SpokeSemi-SpokeSpoke Trfico y generacin de contenidos propios
Trfico de otros sitios y opinin Slo trfico desde otros sitios
Generacin de contenidos Generacin de contenidos y trfico de
informacin asociado Cuadro 8 | Gestin de trfico 12 Si bien los
datos de diferentes fuentes, en grandes nmeros, pueden ser
comparables, a nivel micro muestran sensibles diferencias
- 13. 080601_espacio de interaccion_D 12/25 Lo que se intenta ver
Todo este despliegue de elementos y datos transformados en
informacin tienen como fin mostrar que un espacio de interaccin
vive y evoluciona si se cumplen dos premisas: La persona interacta
si tiene un inters particular y una motivacin trascendental para
ser partcipe del evento Establecida la interaccin, sta se mantiene
si existe cooperacin entre partes Hablo de personas sin distinguir
entre emisores y receptores, dado que si el nivel de interaccin
creado en el espacio es suficientemente slido, los roles se
comienzan a intercambiar, siendo las relaciones de carcter
circular, perdiendo importancia la situacin particular de la
persona en momentos de vivir la experiencia y compartir
conocimientos. Paso a paso, se va construyendo el sistema en forma
de red, sin una estructura tradicional que la soporte. Es fluido!
En todo caso, la experiencia se puede explicar utilizando una
analoga con bailar un tango: Existe un inters de las personas por
la msica lo cual va evolucionando hasta sentirse atrados por el
baile Bailar requiere un estadio anterior de aprendizaje. No slo
gusta la msica sino que tambin hay una motivacin de orden superior
que hace que la persona lo aprenda o Inters intrnseco por el baile
o Atraccin por la pareja de baile o Gusto por el evento social
Finalmente, para bailar correctamente se necesita sincronizacin
(evitar el pisotn) y esto requiere coordinacin entre partes. Sin
embargo, para coordinar es necesidad previa la predisposicin de
partes que se traduce en cooperar. Lo que se cre Para entender lo
que se cre y su evolucin se consideraron los tres factores antes
definidos por separado y en funcin del tiempo. Posteriormente se
observ la relacin entre factores. Los factores en funcin del tiempo
Como primer paso se comprob la independencia entre variables de
anlisis. En este sentido, las variables que se han considerado son
independientes tanto por origen, como por definicin y por
resultados. En cuanto al origen, dado que se trata de un modelo
existente (el de las interrelaciones) se presupone independencia
entre variables Por definicin, los objetos de estudio de cada
variable tambin son independientes o El nivel de aprendizaje
depende de cada individuo en particular, y su intencionalidad y
motivacin frente a un estmulo externo que lo introduce en un
sistema de interrelaciones de forma involuntaria o El nivel de
participacin depende de cada individuo en particular y en relacin a
los otros miembros de la red o La gestin de trfico depende de cada
individuo y el rol que asume en el espacio de interrelaciones
- 14. 080601_espacio de interaccion_D 13/25 Si se estudia el
evento respecto a los resultados, una variable adicional, explica
mejor la independencia de las variables principales. Esta es la
variable tiempo. o Si se observan las evoluciones de cada uno de
los Webjam considerados para este estudio, la evolucin de cada una
de las variables ha seguido la lgica interna de cada individuo y
sus comportamientos muestran la independencia entre cada variable,
o sea, las decisiones tomadas en cada uno de los ejes difiere segn
la idea de interaccin puesta en accin por cada persona o Asimismo,
muestra la adaptacin o no al entorno como forma de buscar mayor
interaccin En los cuadros que se presentan a continuacin se pueden
observar las evoluciones de cada Webjam en el tiempo, y en
conjunto, la independencia de cada una de las variables. En cuanto
al nivel de aprendizaje, en todos los casos se parti de una
situacin de yuxtaposicin, adicin de elementos sin orden determinado
y sin saber su real necesidad. Ver Cuadro 9. John Doe, al ser un
Webjam abandonado, quedo en esta instancia. El resto de Webjams
sigui evolucionando pasando con mayor o menor rapidez por
situaciones de egocentrismo (se mantiene la yuxtaposicin, sin
embargo, existe inters propio y se ajustan los contenidos, y no se
presta atencin a lo que hacen otros) y la de finalismo (se comienza
a ordenar el contenido segn los intereses propios y con atencin a
quienes interactan). Dr. Jekyll lleg al estado de realismo aunque
no se puede decir que haya establecido una conversacin fluida con
otros espacios de interaccin. Hey! y Brand 3.0 llegaron al estadio
de conversacin, incluso a la creacin de contenidos conjuntos,
evento original dentro del entorno Webjam. TiempoTiempoTiempo Nivel
de aprendizajeConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin
Nivel de
aprendizajeConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin
Brand 3.0Brand 3.0Hey! Dr. JeckyllDr. Jeckyll John DoeJohn Doe
Cuadro 9 | Evolucin del nivel de aprendizaje en el tiempo La
participacin de las personas son casos particulares de cada
individuo. Sin embargo, desde las plataformas se pueden observar
evoluciones diversas, como las que se ven en el Cuadro 10: John Doe
permaneci en estado indiferente; poco nivel de visitas, reducindose
en menos de un mes a ninguna El resto de Webjams en estudio
partieron de situacin de pasividad. Recin casi un mes despus de sus
inicios, se comenz a observar diferentes niveles de participacin
activa e intercambio de conocimiento o Dr. Jekyll lleg al nivel de
asociacin; acuerdos mnimos con los contenidos o Hey! est en un
nivel de participacin activa donde las personas comienzan a agregar
contenidos propios
- 15. 080601_espacio de interaccion_D 14/25 Brand 3.0 est en un
nivel incipiente de interaccin; las personas (de forma voluntaria)
pueden incluir sus contenidos, abrir debates, preguntar, aprender
sobre temas que son foco de este Webjam (nica limitacin puesta por
su creador) TiempoTiempoTiempo Brand 3.0Brand 3.0Hey!Hey! Dr.
JeckyllDr. Jeckyll John DoeJohn Doe Nivel de
participacinInteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente Nivel de
participacinInteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente Cuadro 10 |
Evolucin del nivel de participacin en el tiempo La gestin de trfico
puede ser un tema clave para el desarrollo de Webjam como sistema.
Como ya se mencion, de lo observado se ven dos tipos lmite de
espacios de interaccin y que encuentran analogas y pueden
explicarse por los sistemas aeroportuarios, el Hub & Spoke. Los
Hubs pueden ser considerados como nodos generadores de conocimiento
original, mientras que los Spokes son generadores de trfico de
conocimiento de terceros, tal como se presenta en el Cuadro 11:
John Doe en su corta existencia parti de ser una mezcla de Hub
& Spoke; se orient ms hacia el trfico de contenidos de
terceros, para luego desaparecer Hey! se inici como un Webjam de
trfico puro y su evolucin lo est llevando a una situacin intermedia
en la que se comparten conocimientos propios y de terceros de forma
entremezclada Dr. Jekyll y Brand 3.0 se iniciaron como Hubs puros y
su evolucin mantiene este objetivo aunque introduciendo
conocimientos de terceros para eventos especficos, o en los que
pueden ser aspectos de inters o complementarios de la base de
conocimiento que se desea crear TiempoTiempoTiempo Brand 3.0Brand
3.0Hey!Hey! Dr. JeckyllDr. Jeckyll John DoeJohn Doe Gestin de
trficoHubSemi-HubHub & SpokeSemi-SpokeSpoke Gestin de
trficoHubSemi-HubHub & SpokeSemi-SpokeSpoke Cuadro 11 |
Evolucin de la gestin de trfico en el tiempo
- 16. 080601_espacio de interaccion_D 15/25 Las variables vistas
en su conjunto Vistas las variables en su conjunto surgen nuevas
lecturas, que aunque preliminares, dan algunas pistas sobre la
evolucin de los espacios de interaccin en Estudio. Grficamente esto
se puede observar en el Cuadro 9. Cualquiera sea el punto de
partida en cuanto a gestin de trfico (Hub & Spoke), una vez
establecidos los espacios de interaccin, se alcanzan mejores
resultados si se mezclan contenidos propios y de terceros Si los
contenidos son consistentes en el tiempo (observado en los casos de
Brand 3.0 y Hey!), el nivel de participacin aumenta sostenidamente
La interaccin se consigue por decisin del creador del espacio, de
lo contrario, en el mejor de los casos se llega a situaciones de
aprendizaje activo, aunque con interaccin limitada.
ConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin Nivel de
participacin Gestin de trfico
HubSemi-HubHub&SpokeSemi-SpokeSpoke
ConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin
ConversacinRealismoFinalismoEgocentrismoYuxtaposicin Nivel de
participacin Gestin de trfico
HubSemi-HubHub&SpokeSemi-SpokeSpokeHubSemi-HubHub&SpokeSemi-SpokeSpoke
Nivel de aprendizaje InteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente
HubSemi-HubHub&SpokeSemi-SpokeSpoke Gestin de trfico Nivel de
aprendizaje InteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente
InteractaActivaAsociadaPasivaIndiferente
HubSemi-HubHub&SpokeSemi-SpokeSpokeHubSemi-HubHub&SpokeSemi-SpokeSpoke
Gestin de trfico Brand 3.0Brand 3.0 Hey!Hey! Brand 3.0Brand 3.0
Hey!Hey! Dr. JeckyllDr. Jeckyll John DoeJohn Doe Brand 3.0Brand 3.0
Hey!Hey! Brand 3.0Brand 3.0 Hey!Hey! Dr. JeckyllDr. Jeckyll John
DoeJohn Doe Cuadro 12 | Relacin entre variables Lo que ocurri Luego
de tres meses, Brand 3.0, Webjam con caracterstica de Semi-Hub, ha
logrado un alto nivel de participacin (conversacional). Las
personas son en general activas frente al aprendizaje y en algunos
casos ya se observan un incipiente nivel de interaccin. La situacin
tuvo una evolucin que tambin puede ser vista desde la relacin entre
factores con las caractersticas bsicas que se esperan de un sistema
online: interactividad, asincronismo y a la carta: Interactividad:
Capacidad de las personas a interactuar con el medio. Asume la
facilidad del sistema en cuanto a promover la interaccin entre
partes Asincronismo: Capacidad de respuesta de las personas
independientemente del momento en que se genera un nuevo evento.
Asume que la interaccin puede o no ser en el mismo instante
- 17. 080601_espacio de interaccion_D 16/25 A la carta: capacidad
de adaptacin del sitio a las necesidades de quienes interactan.
Asume que quienes se interrelacionan encuentran un men de opciones
adecuado a sus necesidades especficas Aprendizaje Participacin
Trfico Interactividad Asincronismo A la carta Situacin inicial
Situacin final Cuadro 13 | Relacin factores vs. caractersticas
espacios online Las relaciones entre factores y caractersticas de
espacios online son en todos los casos positivas. Destacan: El
aumento del nivel de participacin reflejado en la interactividad
entre miembros de Brand 3.0, desde y hacia este Webjam La mejora de
los niveles de trfico cualificado vistos desde el anlisis de los
momentos de entrada al sitio (asincronismo) y la aceptacin de los
mens de opciones en cuanto a contenidos de Brand 3.0 o El
asincronismo es bajo, lo cual se puede observar por la rapidez de
respuesta frente a nuevos eventos en Brand 3.0 (Ver Cuadro 14) Pico
de pginas visitadas inmediatamente luego del nuevo evento. Cabe la
aclaracin que los comentarios a un nuevo evento, en media, se
realizan en las siguientes seis horas13 Resiliencia relativamente
baja. Al cuarto da decrecen los accesos o A la carta se puede
observar por el aumento de las pginas visitadas por usuario, que de
tres pas a ms de cinco en slo tres meses 13 Medido por el momento y
cantidad de respuestas a una serie de 15 eventos
- 18. 080601_espacio de interaccion_D 17/25 54 147 206 196 149 56
0 50 100 150 200 250 0 1 2 3 4 5 6 7 Lnea de tendencia de Brand 3.0
Nuevo evento lanzado a las 17:00 del da 2 Resiliencia del evento
Cuadro 14 | Anlisis de asincronismo de Brand 3.0 El nivel de
aprendizaje Para medir los efectos sobre el nivel de aprendizaje se
consideraron dos elementos concurrentes: E-Mails recibidos desde el
sistema y las caractersticas de los mismos. La caracterizacin de
los E-Mails realizada considera: Invitacin: Invita a unirse al
sistema, ya sea a Webjam, al sitio en particular y/o como amigo del
creador del sitio Nuevo evento: Anuncia la creacin y publicacin de
un nuevo evento Intervencin: Anuncia al creador del evento y a
quienes han participado del mismo sobre nuevas aportaciones
referidas al evento en particular Externo del sistema: anuncia la
aparicin del evento en un sitio diferente al que fue creado Mensaje
privado: E-Mails enviados por miembros o no del sitio, en
referencia a un evento publicado 750 155 140 360 80 15 Invitados
Nuevo evento Intervencin Externos Privados 0 100 Tiempo Invitados
Nuevo evento Intervencin Externos 750 155 140 360 80 15 Invitados
Nuevo evento Intervencin Externos Privados 750 155 140 360 80 15
750 155 140 360 80 750 155 140 360 80 15 Invitados Nuevo evento
Intervencin Externos Privados 0 100 Tiempo Invitados Nuevo evento
Intervencin Externos Cuadro 15 | Situacin y evolucin de E-Mails
caracterizados
- 19. 080601_espacio de interaccion_D 18/25 En momentos de
yuxtaposicin, la mayor parte de mensajes recibidos fueron de
intervenciones, aunque estas respondieron ms a me enter de lo que
ests haciendo y externos en cuanto a la inscripcin de Brand 3.0 en
diferentes sitios de referencia y/o de aplicaciones especficas
adicionadas al sitio. Los estadios de egocentrismo y finalismo se
caracterizan por un menor nmero de aportaciones, aunque de mayor
profundidad en cuanto a la generacin de conocimiento y aprendizaje
de los diferentes miembros del sistema. El nivel de personas que se
unieron al sistema (invitados) o que invitaron a ser parte de sus
propios espacios se mantuvo. Lo mismo se puede decir del nivel de
nuevos eventos. En momentos de realismo y conversacin, crecen los
niveles de intervencin y nuevos eventos, mientras que se reducen
sensiblemente los mensajes externos. En promedio, se han recibido
8,33 mensajes diarios, cabiendo dos observaciones: Si bien la
varianza no se ha calculado, si se puede indicar que a priori sta
es elevada. En momentos de publicarse un nuevo evento se han
llegado a registrar hasta 25 E-Mails recibidos en un lapso de
cuatro horas Los E-Mails privados (personas que hacen comentarios
aunque no de forma pblica) se han concentrado en esta etapa
Respecto a la evolucin, en el mismo periodo de Hey!, no se posee
suficiente informacin para su anlisis, sin embargo, de forma
indirecta14 se puede asumir que tambin ha superado el estado de
realismo. En este punto en particular se puede concluir que el
evento genera aprendizaje (si bien incipiente) luego de que el
Webjam supera la barrera del finalismo, y comienza a ser realista y
conversacional. El nivel de participacin El nivel de participacin
se ha medido considerando varios factores: Incorporacin de miembros
a Brand 3.0 Las zonas geogrficas desde donde se ha accedido15 El
nmero de intervenciones por evento y la capacidad de generar
eventos propios (co- edicin) Las inclusiones de Brand 3.0 en
diferentes directorios online El nmero de incorporaciones a Brand
3.0 es ascendente, aunque la tasa de crecimiento es menor, de un
mes para el otro (Ver Cuadro 16). Pese a lo anterior, lo que s ha
cambiado es el mix de incorporaciones. En marzo y abril, la mayora
de incorporaciones fueron por invitacin, mientras que en mayo (y lo
que va de junio), se observa una situacin equilibrada entre
invitados y solicitudes voluntarias de incorporaciones. Esta
situacin coincide con un mayor nivel de actividad e incipiente
interaccin observadas en el Webjam. Esto lleva a suponer que para
las personas, si el tema les interesa y reconocen de forma explcita
el nivel de actividad, por asociacin e imitacin buscan unirse y ser
parte del sistema. 14 Hey! se ha estudiado a travs de su nivel de
actividad medido por Webjam 15 Las zonas geogrficas se han medido
por continente entre mayo y junio 2008. Slo se ha segregado las
entradas desde Espaa
- 20. 080601_espacio de interaccion_D 19/25 R 2 = 1 20 25 30 35
40 45 50 Cuadro 16 | Incorporacin de nuevos miembros a Brand 3.0 En
cuanto a las zonas geogrficas desde donde se ha accedido a Brand
3.0, el nivel de participacin permite no slo ver localizaciones,
sino tambin simultaneidad de accesos. En este sentido, a nivel
micro, se ve que el sistema funciona de forma cuasi-asincrnica
durante las 24 horas del da (Ver cuadro 17) 72% 16% 10% 2% Europa
Amrica del sur Amrica del Norte Asia El 83% de los accesos fue
desde Espaa Los accesos horarios fueron de entre 1 y 4 visitantes
simultneos, siendo el promedio mensual de 1 visitante por vez
Cuadro 17 | Accesos por continente a Brand 3.0 Relacionando esta
informacin con el nmero de aportaciones se vio que en promedio, una
persona visita el Webjam 2,1 veces, mientras que recin se incorpora
informacin cada 5,6 visitas, habiendo en promedio 3 comentarios por
evento publicado.
- 21. 080601_espacio de interaccion_D 20/25 Respecto a la
inclusin de Brand 3.0 en directorios online se ve que pese a ser
relativamente nuevo, algunas personas hicieron comentarios sobre el
Webjam y/u optaron por incluirlo entre sus favoritos online:
Technorati, Autoridad 8: Esto indica que Brand 3.0 fue mencionado
en otros 8 blogs Digg, 8: Personas que incorporaron Brand 3.0 entre
sus favoritos AddThis, 5: Por esta va, incorporacin de Brand 3.0 a
redes sociales tales como Facebook del.icio.us, 4: Cuatro personas
incluyeron entre sus favoritos a Brand 3.0 En cuanto al
comportamiento relativo de Brand 3.0 respecto a Hey!, John Doe y
Dr. Jekyll se observ que: Hey! tiene un nivel anlogo de
participacin, sin embargo, lo alcanza con el doble de visitas, o
sea, hubo ms de 11 visitas por comentario John Doe, en su corta
existencia, necesit ms de 20 visitas por comentario. Esto se puede
entender a partir del nivel de pasividad del sitio Dr. Jekyll tuvo
dos momentos, el de su versin en ingls y luego en espaol. Fue
interesante observar que cuando el sitio se tradujo al espaol, el
nmero de comentarios por evento se triplic, incluso mostrando un
ratio superior al de Brand 3.0 (3 visitas por comentario) aunque a
nivel asociativo (en la mayora de los casos, quien interacta dej
rastros) En este punto en particular se puede concluir que el nivel
de participacin pasa a ser activo si se cumplen dos condiciones:
Los contenidos llevan a la reflexin y las personas tambin asumen la
posicin de activas y/o interactivas. La gestin del trfico El tipo
de trfico que tuvieron los diferentes sitios permiti ver que los
flujos de visitas y profundidad de las mismas varan segn el grado
de originalidad de los eventos creados y publicados. Mientras que
los sitios cuyos contenidos los ubican ms cercanos a un Spoke
poseen un alto nmero de visitas y bajo ratio de pginas visitadas,
en aquellos que se acercan ms al nivel de Hub ocurre lo contrario.
Esto, an siendo una visin limitada a pocos espacios de interaccin,
se bas en la evolucin de los mismos en el tiempo, mostrando que lo
dicho anteriormente es consistente si se lo mide diariamente,
semanalmente, mensualmente o consolidado en los tres meses de
estudio, tal como se muestra en el Cuadro 18. Tambin podra
considerarse que existe correlacin entre el tiempo de visita y el
nmero de pginas visitadas, sin embargo, no se cuentan con datos
como para afirmar esta suposicin. S se puede afirmar, como se dijo
en un principio, que cuanto ms se adapta el sitio a los intereses
de las personas, mejor es el ajuste entre la gestin del trfico, y
los indicadores de visitas y de pginas visitadas: Brand 3.0 y Dr.
Jekyll tuvieron el mismo comportamiento: De un Semi-Hub se esperaba
menor nmero de visitas que en un Spoke (aunque creciente), con
mayor cantidad de pginas visitadas. Especficamente, en Brand 3.0 se
pas de 3,9 pginas/visita en marzo a 5,0 pginas/visita en mayo
(valor que se mantiene en junio) Hey!, como Spoke tiene un nmero
creciente de visitas (el doble que Brand 3.0), sin embargo las
pginas por visita ha bajado de 2,9 a 1,6 (valor que se mantiene
estable) Para este caso, los resultados en John Doe son
irrelevantes
- 22. 080601_espacio de interaccion_D 21/25 Brand3.0 Brand3.0
Hey! Hey! Jeckyll Jeckyll JohnDoe JohnDoe 0 2.000 4.000 6.000 8.000
Visitas Pginas Brand 3.0 Hey! Jeckyll Troya 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5
4 4,5 5 Pginas/Visita Cuadro 18 | Visitas, pginas visitadas y
pginas por visita (marzo/mayo) Adicionalmente se cre Brand 3.0 Club
en LinkedIn como fuente de trfico. La evolucin de los inscriptos en
este club hasta el momento16 es como se detalla en el Cuadro 19. Si
bien el nmero de nuevos miembros al Webjam es limitado respecto al
nmero de inscriptos (slo el 1%), si se ha observado que las nuevas
solicitudes llegan por recomendacin de algn miembro del club (30%
de las nuevas inscripciones en junio son solicitadas por personas
que han recibido comentarios sobre los contenidos del Webjam Brand
3.0). El boca-oreja online. 100 120 140 160 180 200 220 240 260 280
300 Marzo Abril Mayo Junio (*) Cuadro 19 | Evolucin de inscriptos
al Brand 3.0 Club en LinkedIn 16 Junio es una estimacin
considerando el nmero de inscriptos hasta el 20.06.08
- 23. 080601_espacio de interaccion_D 22/25 En este punto en
particular se puede concluir que la gestin del trfico evoluciona
favorablemente si existe inters de partes y surge espontneamente el
deseo de cooperar, sea ste por participacin directa o por invitacin
a terceros a al menos visitar el sitio de referencia. Los ejemplos
particulares de interaccin Durante los meses considerados para este
anlisis tambin se realizaron una serie de eventos particulares como
formas alternativas de interaccin: Se crearon dos eventos
realizados en conjunto entre Brand 3.0 y Hey!. Como eventos fueron
publicados en los blogs de ambos Webjam. Los ttulos de ambos fueron
Jam Session I y Jam Session II. La publicacin conjunta tuvo como
resultados: o Ambos Webjam tuvieron su mayor pico de visitas en un
solo da o En ambos casos tambin se observ un sensible aumento en la
solicitud para ser miembros de los Webjam (esto fue ms notorio en
Brand 3.0) o La interaccin tambin se vio reflejada en los
comentarios que en total sumaron 11. Es interesante ver que la
mayora de ellos fueron ms por la idea de evento conjunto que por
los contenidos de dichos eventos El segunda situacin se dio con la
creacin de un espacio Wiki con la invitacin a ser co-editores a los
miembros de Brand 3.0 o Nueve personas se ofrecieron como
co-editores teniendo la oportunidad de crear debates, anotaciones
en blog e incorporar imgenes a una pgina especfica de Brand 3.0,
The Wiki-semantic o De las nueve personas, tres ya han participado
iniciando discusiones. An ninguna ha generado nuevos eventos en el
blog. Las razones pueden ser varias; en principio parecera que hay
dos de mayor peso: Ocho ya poseen un blog propio Si el evento sigue
el mismo comportamiento que el resto del Webjam, posiblemente hasta
que no haya una persona que inicie el evento, el resto esperar
(efecto imitacin) Visto lo ocurrido en estos dos ejemplos, se puede
llegar a suponer que en un futuro cercano haya mayor interaccin y
que sta, incluso, pueda generar un efecto sinrgico entre los
diferentes espacios. Algunas observaciones finales Sobre el modelo
El modelo expuesto es una primera aproximacin que puede ser
entendida como haber puesto una lupa en la zona de interseccin de
los ejes del modelo de las interacciones. En ese sentido, con el
tiempo, se podra migrar y utilizar directamente el modelo antes
mencionado.
- 24. 080601_espacio de interaccion_D 23/25 Brand 3.0 John Doe
Hey! Certeza Coherencia Disposicin N ivelde aprendizaje Nivel de
participacin Gestindetrfico Brand 3.0 John Doe Hey! Certeza
Coherencia Disposicin N ivelde aprendizaje Nivel de participacin
Gestindetrfico Certeza Coherencia Disposicin Certeza Coherencia
Disposicin N ivelde aprendizaje Nivel de participacin
Gestindetrfico Cuadro 20 | Del modelo de las interacciones al
modelo utilizado Sobre las evidencias Hubo dos limitantes en el
desarrollo de este estudio: El periodo de anlisis: No slo se debe
considerar que el periodo fue corto, lo cual de alguna manera queda
subsanado por el anlisis comparativo, sino tambin el hecho que los
espacios son de reciente creacin, y esto ltimo tiene mayor peso a
la hora de sacar conclusiones La validez de la informacin: Las
bases utilizadas, conllevan errores propios o En cuanto a las
evoluciones de cada mtrica en particular, dado que los errores son
sistemticos, se puede considerar que la medida es suficiente y
adecuada. o En lo que se refiere a la comparacin y cruce de
mtricas, pueden mostrar tendencia, sin embargo su resultado es
limitado y se debe leer y entender bajo esta perspectiva Sobre
Webjam Posiblemente la mayor limitacin que tiene el sistema, o por
desconocimiento que tuvimos los creadores de los diferentes
espacios de interaccin, es que en los buscadores de blogs (Ej.:
Google Blogs) no quedan registrados los eventos publicados, aunque
s se los puede encontrar a los espacios en buscadores
tradicionales. Esto puede limitar y/o ralentizar la interaccin con
otras personas.
- 25. 080601_espacio de interaccion_D 24/25 Conclusiones Visto el
anlisis realizado se llega a la conclusin que son tres factores que
deben estar presentes al momento de participar en un espacio de
interaccin, ya sea de forma pasiva o activa: Inters de las
personas: El inters por la participacin mueve tanto a la creacin de
los espacios como a la participacin en otros ya existentes. El
inters se reconoce en los resultados obtenidos a partir de los
niveles de participacin y trfico Motivacin trascendental: Para que
el sistema se mantenga, crezca y desarrolle en el tiempo, las
personas deben tener una motivacin trascendental que los impulsa a
mantener el evento vivo. Asimismo, slo a partir de este tipo de
motivacin, la persona estar preparada para el intercambio y
ampliacin de sus horizontes de conocimiento. Esto se entiende a
partir de los resultados observados en la gestin de trfico y nivel
de aprendizaje Cooperacin entre las personas: Independientemente
que se trate de una estructura en red, la coordinacin entre
eventos, estmulos y respuestas slo puede ocurrir si antes, formal o
informalmente, se ha establecido un acuerdo de cooperacin, y esto
vale cualquiera sea el rol que se tenga: o Si se crea un blog y no
se dan respuestas a los comentarios, el espacio pierde efectividad
por falta de dilogo; en los casos de los Webjam en estudio, por
falta de respuesta de sus creadores (por estado de insipiencia) o
Si el interlocutor no interacta de forma positiva, los efectos de
su participacin se anulan por s solos Lo interesante e importante
de esta conclusin es que el efecto del inters, motivacin y
cooperacin es multiplicativo; si alguno de estos elementos est
ausente, la interaccin no ocurre. Inters Motivacin Cooperacin
Interaccinx =x Participacin Trfico Aprendizaje Cuadro 21 | Relacin
entre conclusiones y mtodo de anlisis La analoga hecha en el
captulo que se presentaba lo que se buscaba con este estudio sigue
siendo vlida y an ms fuerte. Se trata de un tango.
- 26. 080601_espacio de interaccion_D 25/25 Bibliografa Libros
Aaker, D. y Joachimsthaler, E. (2000): Brand leadership, Free Press
De Mais, D. (2000): O cio criativo, GMT Editores Harford, T.
(2006): El Economista Camuflado, Temas de Hoy Ind, N. (2004):
Living the brand, Kogan Page Inglehart, R. (1998): Modernizacin y
posmodernizacin, Princeton University Joachimsthaler, E. (2007):
Hidden in Plain Sight, HBS Press Jones, R (1999): Big ideas, Harper
Collins Keller, K (2003): Best practice cases in branding, Prentice
Hall Ridderstrle, J. y Nordstrm, K. (2000): Funky Business,
Prentice Hall Varios autores (2007): El reto de la innovacin
rentable, eBusiness Global Conference White papers Herrera Clavero,
F. y Ramrez Salguero, M. (2000): Aprender a pensar y pensar para
aprender (159-176), Universidad de Granada Grupo Editorial
Universitario Yez Canal, J. (1989): Epistemologa, problemas y
mtodos en la obra de Piaget, Universidad Santo Toms de Aquino -
Colombia Pginas Web whos.amung.us (junio 2008) www.compete.com
(junio 2008) www.espaciologopedico.com (abril 2008)
www.linkedIn.com (junio 2008) www.technorati.com (junio 2008)
www.trendinfluence.com (junio 2008) www.trendwatching.com (junio
2008) www.webjam.com (junio 2008)
- 27. Cristin Saracco cristian@allegro234.net +34 650 487 340 Las
Caas, 13 28043 Madrid Espaa www.allegro234.net Based in Madrid We
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building brands We protect and nurtured our clients' traditions and
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