Desarrollo e Integración de Equipos de Alto

DesempeñoMARIO RIOS QUISPE

Master in Business Management

DESARROLLO E INTEGRACION DE EQUIPOS DE ALTO

DESEMPEÑO

MODULO VII

Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo que quieren, las personas independientes consiguen

lo que quieren gracias a sus propios esfuerzos. Las personas

interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros

Stephen Covey

CAPITULO ITRABAJO EN EQUIPO Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Conceptos Previos• La cultura desde el punto de vista sociológico vendría a ser los valores

que se comparten• Hay que tener presente que la cultura organizacional define una

organización, ya que es básicamente, personalidad y carácter de la organización.

• La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo, a través de los cuales puede tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organización.

Cultura Organizacional

• Al hablar de cultura organizacional nos referimos a una cultura dominante que en gran parte de las organizaciones existen, esta expresa los valores centrales que comparten la gran mayoría de los miembros de la organización.

• Si no existe esta cultura dominante, el valor de la cultura organizacional como variable independiente disminuye ya que no existe una interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable.

Características:• La identidad de sus miembros.- el grado en que los empleados se identifican con la organización

como un todo y no solo con su tipo de trabajo o campo de conocimientos.• Énfasis en el grupo.- las actividades laborales se organizan en torno a grupos y no a personas.• La integración de unidades.- la forma como se fomenta que las unidades de la organización

funcionen de forma coordinada e independiente.• El control.- el uso de reglamentos procesos y supervisión directa para controlar la conducta de los

individuos.• Tolerancia al riesgo.- el grado en que se fomenta que los empleados sean agresivos,

innovadores y arriesgados.• Los criterios para recompensar.- como se distribuyen las recompensas, como los aumentos de

sueldo y los ascensos, de acuerdo con el rendimiento del empleado y por su antigüedad, favoritismo u otros factores ajenos al rendimiento

• El enfoque hacia un sistema abierto.- el grado en que la organización controla y responde a los cambios externos.

• Tolerancia al conflicto.- grado en que la organización fomenta que los miembros traten abiertamente sus conflictos y críticas.

Funciones de la Cultura Organizacional

• Define límites• Refleja la identidad de los

miembros con la organización• Genera el nexo entre los

miembros y la organización a través de la lealtad y el compromiso • Refuerza la estabilidad social• Es un mecanismo de control

Características

• Se comparten• Historia de la organización• Es el como piensa la empresa

Niveles de cultura

Presunciones

Producciones Valores

• El líder crea la cultura

Como lograr socializar a los empleados • Transmite valores visión, ética • Transmite mitos y leyendas

Habilidades y hábitos para trabajar en equipo• Trabajar en cooperación• Aportar ideas, sugerencias y esfuerzos al grupo• Comunicarse (tanto dando como recibiendo)• Actuar con responsabilidad• Respetar las opiniones, costumbres y preferencias individuales

diferentes• Tener capacidad para participar en una toma de decisiones grupal.

CAPITULO IIPLAN DE ACCION PARA INTEGRAR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Un jugador puede ganar algunos partidos pero los campeonatos solo

lo ganan los buenos equiposMichael Jordan

Requisitos para integrar equipos de alto desempeño• Define el Objetivo• Buscar a las personas correctas• Crea una estructura de trabajo• Comunica con claridad• Forma líderes• Delega y da poder de decisión• Reconoce logro personales y grupales• Fomenta la flexibilidad• Entrega los recursos necesarios

Conceptos

• Un equipo de alto desempeño viene a ser la unión de personas interdependientes, comprometidos con un propósito común y que tiene una permanente actitud de colaboración y se proponen resultados excepcionales.“El propósito de un equipo es hacer las fortalezas mas productivas y las debilidades irrelevantes” Peter Drucker• “Hoy les puedo confesar que he dedicado mi vida a estudiar que

puede hacer triunfadoras a las organizaciones. A lo largo y ancho del mundo he analizado sus circunstancias, sus recurso, sus estrategias, sus tecnologías al final solo he podido concluir que la verdadera ventaja competitiva consiste en la capacidad de trabajar en equipo” Peter Drucker

Características

• Confianza• Visión compartida• Respeto mutuo• Implicación global• Sentido de urgencia • Celebración de éxitos• Autogestionario• Calidad

Funcionalidad de equipos de alto desempeño

•CO3RE2

• CONFIANZA• COMPROMISO• CONFLICTOS• RESULTADOS• RESPONSABILIDAD

CAPITULO III

ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Etimológicamente

• Procede del scandinavo “Skypa” (número reducido de personas que tripula un barco)

Aspectos centrales de Trabajo en equipo

PERSONAS

TAREAS RESULTADOS

CONJUNTO DE

INDIVIDUOS

GRUPO DE TRABAJO

EQUIPOSDE TRABAJO

• Los equipos de trabajo vienes a ser una fórmula de desarrollo organizativo.

Condiciones para trabajar en equipo

• Compromiso de la alta dirección• Cultura organizativa• Naturaleza de la actividad

• La aventura de trabajar en equipo – paradójicamente – Beneficia tanto a las organizaciones como a sus colaboradores (directivos y trabajadores)

Principales etapas en el desarrollo de equipos de trabajo• La inclusión o formación,

• El control o tormenta,

• La apertura o normativo y

• De desempeño,

Etapa de grupo

Generar inclusión

Generar control

Generar apertura

PROCESO DE DESARROLLO DEL EQUIPO

Principales criterios de los equipos de alto rendimiento

• El diseño debe ser orientado mediante principios, valores, visión y misión compartidos • La eficacia es el resultado del

compromiso y el trabajo en equipo • Todo trabajo debe agregar valor • Los que realizan el trabajo son

los mejores expertos

Liderazgo, Motivación y satisfacción en el

TrabajoCAPITULO IV

• Lead (leadership): Conducir o guiar yendo primero• Los gerentes tienen subordinados, los líderes tienen seguidores

(Murray Johansen)• El trabajo de un líder es definir la visión, el liderazgo es la capacidad

de transformar una visión en realidad (Warren Bennis)• Lider es la persona que produce el CAMBIO mas efectivo en el

rendimiento de un grupo

Estudios de liderazgo de Likert

• Apoyo a los subordinados• Métodos de supervisión• Objetivos de alto rendimiento• Conocimientos Técnicos• Coordinar, planificar, establecer tiempos

Liderazgo Situacional (Hersey y Blanchard (1981))• Ordenar• Persuadir• Participar• Delegar

Warren Bennis (1999), Características• Gestión de la atención• Gestión del significado• Gestión de la confianza• Gestión de uno mismo

Orientaciones para la acción motivadora• “Cuando las personas están motivadas, pueden producir resultados

excelentes”• Has• Hacer sentir a las personas que lo que hacen es importante• Agradécelo• Ofrece ayuda y pídela• Deja que actúe con autonomía• Sorpréndeles con tareas y ofrezca un reto• Interésate en sus proyectos profesionales • Aprovecha los errores para que puedan aprender• Comparte y celebra tus éxitos

Estilos de Liderazgo

La Pirámide de Maslow

Factores que influyen en la satisfacción laboral

La importancia de la satisfacción laboral es obvia, según plantea Robbins, ya que:

• Existen evidencias de que los trabajadores insatisfechos faltan al trabajo con más frecuencia y suelen renunciar más.

• Se ha demostrado que los trabajadores

satisfechos gozan de mejor salud y viven más años.

• La satisfacción laboral se refleja en la vida

particular del trabajador.

Negociación en los equipos de alto

desempeñoCapitulo v

Objetivo

• Tender puentes de oro

Proceso de Negociación

• Preparación y planeación ¿Cuál es la naturaleza del conflicto?• Definición de reglas básicas• Aclaración• Negociación propiamente dicha• Cierre y puesta en práctica

Evaluación de Equipos de Alto Desempeño

Capitulo VI

• Lo que no se puede medir, no se puede mejorar• Evaluación es el grado de eficacia de los equipos que desarrolla al

ejecutar su trabajo• Pasos

• Descripción• Medición• Desarrollo

• Rendimiento=f(capacidad, voluntad, oportunidad)