COMUNICACION DIGITAL

REDES SOCIALES

Con este taller de entrenamiento esperamos que los profesionales del área Corporativa de Nestlé incrementen sus conocimiento, destrezas y manejo a la hora de enfrentarse a las redes sociales.

¿Qué esperamos con este taller?

5

ESTRATEGIA MULTIPLATAFORMA

Ejercicio PrácticoCONOCE FBK

2

87

Ejercicio práctico Prensa / Análisis Ejercicio práctico

TWT

4

REGLAS TACITAS Y EXPRESAS DE

LOS SOCIAL MEDIA

3REDES SOCIALES

PANORAMA GENERAL

1

CONTENIDOS DEL TALLER

CRISIS

9

Revisión de Casos YOUTUBE/ FLICKR

6Ejercicio práctico

FBK

ESTRATEGIA-360

-PULL & PUSH-MULTIPLATAFORMA

-OBJETIVO

Ejercicio práctico TWT

Q&A

INFLUENCIADORES

REDES SOCIALESPANORAMA GENERAL

REGLAS TACITAS Y EXPRESAS DE LOS SOCIAL MEDIA

ESTRATEGIA

360

PULL & PUSH

MULTIPLATAFORMA

¿OBJETIVOS?

Ejercicio práctico FBK

http://www.youtube.com/watch?v=lB95KLmpLR4&feature=player_detailpage

• Facebook es un sitio de redes sociales

• Nos permite hacer conexiones, compartir intereses, y unirse a grupos.

• Facebook es abierto y social

• Afectan nuestra experiencia de la Web en formas que no habíamos soñado.

• Algunos ejemplos reales de las diversas cosas que puedes hacer con Facebook:

— Actualizaciones personales, compartir fotos, enlaces o videos.

— Crear eventos, grupos privados, páginas para tu negocio.

• Para publicar una actualización de estado en tu muro de Facebook

• En el panel izquierdo de tu perfil, busca y hasclic en el botón WALL o Muro

• Si lo deseas, has clic en el icono de Privacidad para establecer controles de privacidad para la publicación.

• El mensaje que ya compartiste será publicado en tu muro y en el de noticias de tus amigos.

• EXTRAS:

• También puedes

– Publicar una foto

– Compartir un enlace

– Publicar un vídeo

– Hacer una pregunta

– Etiquetar a un amigo en un mensaje

¿Y todo es PÚBLICO?-¡¡¡Facebook también nos da la oportunidad de comunicarnos en privado!!!

Para enviar un mensaje privado:- En la barra de herramientas superior, localiza y has clic en el icono Mensajes.- Un menú desplegable aparecerá. - Selecciona “enviar un mensaje nuevo”.

P.D: La bandeja  de  entrada de Facebook no es sólo para  los mensajes. De  hecho,  en  la bandeja  de  entrada  podrás leer todas  tus comunicaciones privadas en Facebook… como los chats.

EJERCICIO

• Configurar perfil de Facebook

• Configuración privacidad

• Publicar en el muro

• Publicar en el muro con privacidad

• Enviar Mensaje privado

• Postear foto

• Postear video

Ejercicio práctico TWT

• Twitter es un sistema gratuito de microblogging con funcionalidades de red social.

• Twitter es una página de Internet. En la que:

– Puedes publicar mensajes cortos (140 caracteres o menos, del tamaño de un SMS).

– Añadir a tus amigos a una lista de contactos (personas que sigues). En tu página principal de Twitter aparecerán los mensajes que tu lista de contactos publica.

– Ser añadido por otros a su lista de contactos (obtener seguidores o followers). Las personas que te añaden se convierten en tus seguidores y ven lo que tú publicas en su cuenta de Twitter.

– Enviar mensajes directos que los destinatarios ven resaltados en su cuenta. Los mensajes directos son los que contienen el símbolo @ seguido del nombre de usuario al que son enviados (por ejemplo @juanperez).

• Sirve también para preguntar simultáneamente a todos tus contactos, lo que lo transforma en una fuente de información tremendamente valiosa.

Twitter tiene algunas ventajas inherentes al medio:

• Es inmediato.

• La publicación es muy rápida (requiere poca elaboración).

• Obtiene seguidores de manera más fácil y rápida que un blog.

• La curva de adopción de usuarios está siendo muy rápida.

GLOSARIO

• Follower – Seguidor, persona que está suscrito mediante Twitter al Twitter de otro.

• Following – Seguimos a… si hemos dado a “following” de alguien, entonces les estamos siguiendo.

• Tweet – (tuit, tuiteo, twitt) Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos en nuestros twitters.Twitters o Twitteros – (tuiteros) Fanáticos o usuarios normales de Twitter

• Twitter – (tuiter) Llamamos Twitter al servicio Twitter, e incluso ahora ha quedado la marca para cualquier servicio similar a Twitter (por ejemplo, podríamos decir que Jaiku es el ‘twitter’ propiedad de Google). También decimos “el Twitter de…” refiriéndonos a la página de twitter de esa persona, dentro del servicio Twitter.

ALGUNAS CLAVES DE ESTE TWT- UNIVERSO

• @replies / mentions (menciones) – forma de llamar a otro usuario, de forma que le aparece en su pestaña de replies si lo ha configurado así (es opcional). Para ello, hay que poner el símbolo arroba (@) delante del nombre de usuario, por ejemplo: @estwitter .

• Favorites – Al final de cada tweet tenemos una estrellita blanca, si le damos, se meterá en Favoritos la entrada, para quitarlo, lo mismo.

• From web / Twitter Tools / TwitterFeed - aquí figura el sitio desde donde se ha enviado el Tweet al Twitter. Normalmente son por web, tanto cuando estamos logueados en el sistema de una u otra forma. Si pone algo diferente, normalmente es que hemos utilizado para crear un Tweet un servicio externo.

• in reply to – si contestamos a alguien poniendo @alguien en nuestro twitter, aparece al final del mensaje: “in reply to @alguien”, donde @alguien es alguien .

• Timeline o Cronología - Es un historial de todos nuestros tweets, o del conjunto de varios tweets de usuarios clasificados por diversas formas.

• Direct Message / Private Messages / DM / Mensajes Directos - Con Twitter puedes enviar mensajes privados a tus “followers”.

Palabras TwitterINVENTADAS• CumpleTwitter – Cuando un usuario de Twitter cumple un

año en Twitter.

• RT / RTW / ReTweet – Es como un fw: en el correo electrónico, reenviar un tweet de otra persona, normalmente se pone RT/RTW y el twitter del usuario.

• Twittulares – Dícese de aquel titular de noticia que se publica generalmente como adelanto o preferencia, y muchas veces exclusivamente en el Twitter de quien ponga el twittular.

• Twittxclusiva – Dícese de aquella noticia que se ofrece en exclusiva en el Twitter de la empresa o persona que la ofrezca.

• Hashtag – Etiqueta de Twitter formada por el caracter # (almohadilla) y una palabra, por ejemplo #estwitter . Twitter convierte estas palabras en búsquedas hacia su motor de búsqueda, por lo que tienen gran popularidad por los usuarios.

• Trending Topic – Las 10 palabras de Twitter con mayor crecimiento, es el resultado de un complejo algoritmo que muestra las palabras más mencionadas en los tweets, dando prioridad a la novedad frente a que salgan frecuentemente las mismas.

EJERCICIO

• Crear una cuenta

• Comenzar a seguir

• Publicar un Tweet

• Crear un #

• Enviar un DM

• Retuitear

• Compartir un link

Revisión de Casos YOUTUBE/ FLICKR

Q&A

¿Cómo debe ser la alimentación del bebe a partir del año de vida?A partir del año de vida, el menor debe ir paulatinamente incorporándose a la comida de la casa, esto significa comenzar a probar nuevos sabor, colores y texturas. Para favorecer su estimulación es conveniente separar las distintas preparaciones en el plato, por ejemplo la carne de los cereales y de las verduras; y que éstas sean de consistencia picada para reforzar el proceso de masticación.Incorporarlo a la comida de la casa significa darle las mismas preparaciones que comen los adultos, pero en menor cantidad, es decir, un plato pequeño. Su almuerzo y cena debe constar además del plato de fondo, de ½ taza de ensaladas, servidas por separado y de postre una fruta de tamaño regular.

¿Cuál es la mejor colación para mi hijo? Las  colaciones de los niños deben ser variadas, atractivas y saludables para su normal crecimiento y prevenir el desarrollo de estados de malnutrición como el sobrepeso y obesidad. Lo ideal es que una colación aporte alrededor de 150 a 200 Kcal y que sea sólo 1 al día, no una para cada recreo. Una colación saludable puede estar compuesta por lácteos, frutas, cereales, jugos y frutos secos. Lo ideal es intercalar y variar cada día los alimentos para que resulte atractivo para tu hijo. Enviar pan no es la mejor alternativa, pues con el consumo diario de la casa es suficiente para sus necesidades.

¿Por qué un producto indica que es libre de sodio, si yo leo que contiene 0,2 mg?La información que entrega el etiquetado de todos nuestros productos se basa en lo indicado por el Reglamento Sanitario de los Alimentos de Chile. En este se establece que para el caso del contenido de sodio, se puede utilizar el descriptor “libre de sodio” cuando el producto contiene menos de 5 mg de sodio por porción de consumo.

¿Cuánta es la cantidad de comida que debe comer un bebé?Desde los 6 meses se debe comenzar a incorporar alimentos distintos a la leche. Comenzando con una papilla o puré que debe contener cereales, verduras y carne, para progresivamente aumentar la variedad de alimentos. El volumen de comida aumenta progresivamente alcanzando a los  8 meses ¾ de taza (150 ml de comida) más ½ taza de fruta de postre (100 ml). Desde los 9 meses el volumen debe alcanzar a 1 taza de comida y ½ taza de  fruta de postre.

¿Puedo dar leche Nido a mi hijo de 6 meses?Leche Nido está recomendada a partir de los 12 meses de edad, debido a que la composición y cantidad de proteínas de una leche de vaca sin modificar es diferente a las de fórmulas infantiles para lactantes, diferencias que a un bebé menor de un año podría traerle algunas complicaciones, como mayor riesgo de desarrollar alergias alimentarias porque su intestino aún es muy permeable.Después del año, el niño ya está preparado para metabolizar una leche de vaca, por lo cual Nido, es una excelente opción para su crecimiento y desarrollo.

¿Cuánta leche hay que tomar en un día?Los lácteos son una buena fuente de proteínas, fundamentales para el crecimiento y desarrollo durante la vida, además de cumplir funciones esenciales en nuestro organismo. Contienen calcio que ayuda a la formación de huesos y dientes fuertes y sanos, así como a la mantención de funciones vitales. Se recomienda el consumo de 3 porciones diarias (leche, yoghurt, quesillo, postres de leche) durante toda la vida, favoreciendo un normal crecimiento y desarrollo durante la infancia y adolescencia. En la vida adulta fortalece nuestros huesos evitando la descalcificación, previniendo el desarrollo de osteoporosis, enfermedad que se caracteriza por un riesgo elevado de fracturas.

¿Cuántas botellas de Chamyto puedo consumir en un día?Chamyto es una bebida láctea con propiedades probióticas, es decir mejora el equilibrio de la flora intestinal y contribuye a fortalecer las defensas naturales del organismo ya que contiene miles de colonias probióticas por lo que con una unidad al día se cumplen los objetivos del producto, de preferencia en las mañanas.

CRISIS

INFLUENCIADORES