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Aquella situación en la cual dos o más partesperciben tener objetivos incompatibles,

divergentes y así lo expresan.

CONFLICTO

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VISIONES DEL CONFLICTO

Están vinculadas a ideas, percepciones, experiencias, actitudes, mensajes, que hemos

recibido del contexto social, el cual a su vez, se encuentra inmerso dentro de una cultura

particular que lo determina.

EL HOGAR TRABAJO ESCUELA IGLESIA

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Positivo

Negativo

Neutro

VISIONES DEL CONFLICTO

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???????? JUICIO

CONDUCTA FRECUENTE

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posibilidades distintas al Proceso Judicial,

con las que contamos para resolver nuestros conflictos

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posibilitansolucionesCreativas y viables

disminuyenla carga procesal

propician la Cultura de Paz

mejoran las relaciones

fortalecen la participación

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PRINCIPALES MARCS

• Negociación• Mediación

• Conciliación• Evaluación neutral

• Mini juicio• Mediación arbitrada

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LA NEGOCIACIÓN ES...

Un proceso de resolución de problemas, en el cual dos o más partes

discuten voluntariamente sus diferencias,

intentando alcanzar un acuerdo o arreglo conjunto sobre ellas.

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– Separa a las personas del problema

PERCEPCIONES

EMOCIONES

COMUNICACIÓN

Al momento de negociar...

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Proceso de diálogo estructurado, que se desarrolla con la participación de un

tercero neutral e imparcial denominado Conciliador.

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•Confidencialidad

•Disputa •Existente

•Tercero Neutral

•Autodeterminación de las partes

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•Explora Intereses

•Ayuda a buscar criterios objetivos

•Brevedad y disponibilidad del proceso

•Económica

•Informal

•Preservación de relaciones útiles

•Control sobre el proceso y resultado

•Soluciones creativas

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•Incertidumbre •Voluntariedad

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CENTRO PILOTO DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL

C E P I C E L

CONVENIO INTERISTITUCIONAL ENTRE MINISTERIO DE JUSTICIA Y MINSTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO.

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PRINCIPALES MARCS

ConciliaciónNegociaciónMediación