En cuanto a los

contenidos

No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar

en el…

• para quién

• por quién

• con qué

• cuando

• dónde

• con qué temática

• con qué frecuencia

• con qué herramientas

• con qué estilo literario

• con qué objetivos

WEB con RD +

amplificadores+

Geolocalización

Web propia para la empresa del principio

de Siglo XXI

briefingDiseño RD

plataforma hosting

compatibilidad

métrica

sindicación

reservas

interactividad

test

Las 10 claves

Geolocalización

Pero antes…

favicon

80

110

20 unidades

20 u

nid

ad

es

80

110

Adaptar el logo

106

http://jimmypons.typepad.com/blog/2013/10/infografia-medidas-imagenes-redes-sociales.html

#1� Valores

� Marcas Producto

� Mercado objetivo

� Segmentación

� Productos y servicios

Elaboración del briefing

107

#2Responsive Desing

108

#3CMS Gestor de contenidos

112

#4Hosting, dominio y cuentas

113

#5Compatibilidad

114

#5

http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.as

p

Compatibilidad

115

#6Motor CRS

Motor Externo

Motor PMS

Motor propio ����

��������

����

ecommerce

116

#7Sindicación

118

Blogs Fotos Videos Panel ideas

Concursos Skype ValoracionesTripadvisor

YouTube FlickR Google EarthDelicious Facebook Twitter Podcasts

Eventos Panoramio Comunidad …

#8Medios sociales

119

#9Test – Análisis heurístico

124

http://www.chartbeat.com/http://www.google.es/analytics

#10Métrica

125

Google analytics

• Abrir tu cuenta en gmail

• Configurar cuenta

• Poner código en web

• En poco tiempo

www.google.com/analytics

• Entrar en tu dashboard

• Ver las estadísticas

Google analytics

Google analytics

Google analytics

Fuentes del tráfico

Google Places

Google places claves1. Mejora nuestro posicionamiento en búsquedas locales.

El buscador prioriza a resultados de búsquedas locales a negocios tanto Web como en

terminales móviles

2. Keywords en la descripción del negocio

Texto descriptivo del negocio con un máximo de 200 caracteres. Palabras claves más

importantes. Redactar descripción clara, amigable, tanto para clientes como buscador.

3. Crear un perfil para cada hotel, comercio, restaurante si hay varias empresas

Si la empresa tiene varios hotels, restaurantes, etc. lo mejor es crear un perfil distinto para

cada uno de ellos.

4. Describir el negocio de manera clara y sencilla

Existen cinco categorías distintas para describir los productos o servicios.

5. No agregar palabras clave en el nombre si no están en el nombre original del hotel, restaurante, etc.

Google places claves II

6. Fomentar comentarios y experiencia de clientes

La participación y opinión de clientes satisfechos con sus productos y servicios es fácil y muy

efectivo a la hora de construir una reputación profesional, lo que automáticamente mejorará

el posicionamiento.

7. Publicación sostenida en el tiempo del contenido de manera regular

Mantener una regularidad, no hacer cosas extrañas porque los buscadores están al tanto de

quien hace fraudes.

8. Poner fotos y vídeos

Su página de Google Places le permite publicar totalmente gratis hasta 10 imágenes y 5

vídeos. Lo que proporcionan más información a los potenciales clientes.

9. Estadísticas google places

Hay que controlar a menudo las estadísticas y mejor si lo podemos ver en google analitycs

Google places ficha

Google places videos

Estadísticas Google Places

Email marketing

https://vimeo.com/31634692

Para conocer de primera mano las posibilidades de Mailchimp, osrecomiendo ver este video de Tirso Maldonado de Witcamp

@tirsomaldonado

Herramientas de gestión de medios

sociales para ser más productivo

08/11/201308/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec

Twitter – MAC/PC

Twitter

Para mejorar los resultados de tu cuenta en twitter debes dinamizarla y aumentar el número de seguidores, que aunque no sea el principal objetivo te ayudará a mejorar tu amplificación.

1.Invita a tus amigos2.Mejora el aspecto visual y completa tu perfil3.Incorpora estrategias de chicklet marketing4.Añade el botón de Tweet me5.Haz un mailing a tu base de datos de clientes6.Agradece los RTs7.Comenta los tweets8.Envía RTs9.Crea listas públicas10.Ten un timeline atractivo11.Saluda a tus seguidores12.Envía tu #FF al final de semana13.Comparte información relevante con tus seguidores14.Publica texto y fotos15.Infórmate de cuando alguien deja de seguirte después de un tweet

16.Identifica a los twiteros más relevantes de tu sector y aprende!

http://www.socialoomph.com

08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 157

Autorespondedor

08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 158

Tweetreach (alcance)

08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 159

Tweetreach (alcance)

08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 160

Tweetreach (alcance)

08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 161

Search (buscar)

http://search.twitter.com/

https://vine.co/v/b3ALw7ljBPw

08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 162https://vine.co/v/b3AEqMwEJPT

Facebook

Facebook para empresas en 11 pasos

1.Definición de los objetivos

2.Definición de la estrategia de contenido y storytelling

3.Adaptación de la imagen al medio social

4.Creación de la página oficial

5.Integración de aplicaciones

6.Configuración de la página

7.Diseño de las plantillas

8.Publicación de contenido

9.Registrar la URL de la página

10. Promocionar la página

11. Implementación de los social plugins

12.Medir, medir y medir…

FACEBOOK EN 11 PASOS

165

1.Objetivos externos (clientes)

• Objetivos de negocio (mejorar el conocimiento de las necesidades de

nuestros clientes, mejorar el soporte, impulsar el crowdsourcing…)

• Objetivos de comunicación (comunicar el plan estratégico corporativo,

amplificar las acciones desarrollas por la empresa, mejorar el

posicionamiento de marca…)

• Objetivos de web marketing (mejorar la calidad y la interacción de las

publicaciones, aumentar el número de seguidores…)

1.Objetivos internos (empleados)

• Objetivos de negocio (implantar una cultura de innovación y participación,

mejorar el conocimiento de nuestros empleados, conectar con ellos…)

• Objetivos de comunicación (inculcar la cultura de empresa, homogeneizar

valores, marcas y productos…)

• Objetivos de web marketing (aumentar la participación, aumentar el

número de seguidores…)

1. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS

166

� Definición del mercado objetivo

� Temática

� Idiomas

� Responsables de la cuenta

� Herramientas

� Frecuencia de publicación

� Programa editorial

� Estilo literario

� Relación e interacción con otras páginas

2. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA

167167

2. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA - IDIOMAS

168

3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN

169169

3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN

3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN

favicon

72

100

20 unidades

20

un

ida

de

s

3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN

http://www.facebook.com/pages/create.php?ref_type=sitefooter

4. CREACIÓN DE LA PÁGINA

173

5. INTEGRACIÓN DE APPS

6. CONFIGURACIÓN DE LA PÁGINA

175

7. DISEÑO DE LAS PLANTILLAS

8. PUBLICACIÓN DE CONTENIDO

http://www.facebook.com/username

9. REGISTRAR EL NOMBRE DE LA PÁGINA

10. PROMOCIONAR LA PÁGINA

179

11. IMPLEMENTAR LOS SOCIAL PLUGINS

180

12. MEDIR, MEDIR Y MEDIR

181

20 fórmulas para aumentar el número de seguidores

FÓRMULAS PARA AUMENTAR SEGUIDORES

184

1.Invitar a tus amigos

2.Compartir la página

3.Añadir una imagen promocional en portada4.Crear un anuncio de facebook

5.Lanzar un programa de insignias o badges6.Añadir el like box en tu página web

7.Hacer una página fan de otra página8.Incorporar estrategias de chicklet marketing9.Añadir los social plugins en todas las páginas

10.Incorporar el login button facebook connect11.Incluir Facebook comments12.Realizar el registro de eventos y actividades por facebook

13.Email marketing14.Implementar posicionamiento cruzado entre las cuentas de medios sociales15.Lanzar un sorteo/concurso

16.Utilizar palabras clave en el muro para posicionar en google17.Publicar la dirección de la página en los medios tradicionales18.Registrar la página en directorios19.Provocar la circulación de tu marca en los streams sociales de los usuarios

20.El contenido es lo más importante

Google +