Post on 17-Jun-2020
el sentido del el sentido del trabajo
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Santiago Vázquez13 de enero de 2012
Universidade de Vigo
¿por ¿por qué?qué?¿por ¿por qué?qué?
el trabajo ocupa un gran el trabajo ocupa un gran
espacio en nuestras
ocupa un gran ocupa un gran
espacio en nuestras vidas
el trabajo puede ser un el trabajo puede ser un
elemento que contribuya
a nuestra
puede ser un puede ser un
elemento que contribuya
a nuestra felicidad
la ausencia de
nos impide disfrutar de
otros ámbitos en la
la ausencia de trabajo
nos impide disfrutar de
otros ámbitos en la vida
encontrar sentido
trabajo ayuda a obtener
mejores resultados
sentido en el
trabajo ayuda a obtener
resultados
encontrar sentidoencontrar sentido
trabajo ayuda a ser más
feliz
sentido en el sentido en el
trabajo ayuda a ser más
feliz
cuando te
trabajo ya no tienes que
ir a trabajar
cuando te gusta tu
trabajo ya no tienes que
trabajar
La importancia de EQ
IQ
EQ
66%
33%
todo tipo de trabajos
La importancia de EQ
EQ
IQ
85%
IQ
15%
trabajos directivos
T= C x CT= C x CT= C x CT= C x CDave Ulrich
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estar motivado supone supone encontrar un sentido sentido hacemos
estar motivado supone supone encontrar un sentido a lo que
13
sentido a lo que hacemos
todos queremos ser todos queremos ser
felices!!!
todos queremos ser todos queremos ser
felices!!!
la verdadera felicidad
identificación y el cultivo de las identificación y el cultivo de las
fortalezas más importantes de la
persona y de su uso cotidiano en el
trabajo, el amor, el ocio y la educación trabajo, el amor, el ocio y la educación
de los hijos
felicidad deriva de la
identificación y el cultivo de las identificación y el cultivo de las
fortalezas más importantes de la
persona y de su uso cotidiano en el
, el amor, el ocio y la educación , el amor, el ocio y la educación
de los hijos
Martin E. P. Seligman
el trabajo puede ser un momento
propicio para fluir, porque a diferencia
del ocio, incorpora muchas de las
condiciones de la fluidez en sí misma
puede ser un momento
, porque a diferencia
del ocio, incorpora muchas de las
condiciones de la fluidez en sí misma
la fórmula de la la fórmula de la felicidad
F R C V= +
la fórmula de la felicidad
F R C V= +
R = rango fijo/factor genético
V = variable
R = C = circunstancias
F R C V+ +
la fórmula de la felicidad
F R C V+ +
rango fijo/factor genético 50%
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circunstancias
50%10%40%
voluntad
+ satisfacción con el
+ optimismo sobre el + optimismo sobre el
+ felicidad en el
+ satisfacción con el pasado
+ optimismo sobre el futuro+ optimismo sobre el futuro
+ felicidad en el presente
uno es el
responsable de su
propia felicidadpropia felicidad
uno es el
responsable de su
felicidadfelicidad
empresa tradicionaltrabajo manual
destreza física
mando y control
miedo
capatazcapataz
empresa emergentetrabajo no manual
la palabra
autonomía responsable
confianza
coach
21
coach
El peso de los intangiblesEl peso de los intangibles
Perspectiva de Clientes
Perspectiva Financiera
Visión y Estrategia
Perspectiva de procesos Internos de Negocio
Kaplan y Norton (1996)
Perspectiva de
Aprendizaje y
Crecimiento
talento
estrategia global
intangibles
aprendizaje
liderazgo
colaboración
innovación
agilidad
eficiencia
intangibles shared mindset
profesionalidad
Ulrich y Brockbank
colaboración
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
valores corporativos
24 fortalezas 24 fortalezas auténtica felicidadauténtica felicidad
Seligman
valores corporativos
24 fortalezas 24 fortalezas la auténtica felicidadauténtica felicidad
Seligman
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
optimismoestilo explicativo de la realidad
optimismo:estilo explicativo de la realidad
las personas positivas son:
más flexibles
más creativas
más abiertas
las personas positivas son:
flexibles
creativas
abiertas
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Barbara Fredrickson
las personas optimistas
interpretar que sus
pasajeros, controlablespasajeros, controlables
una situación
optimistas tienden a
interpretar que sus problemas son
controlables y propios de controlables y propios de
una situación
los pesimistas
8 veces más posibilidades de producen contratiemposproducen contratiempos
rinden peor en los estudios, los deportes y el trabajo
gozan de peor salud física y una gozan de peor salud física y una
mantienen relaciones interpersonales más
los pesimistas
8 veces más posibilidades de deprimirse cuando se
en los estudios, los deportes y el trabajo
física y una vida más cortafísica y una vida más corta
mantienen relaciones interpersonales más inestables
selecciónoptimismointeligencia emocional
selecciónoptimismointeligencia emocional
entrevista de incidentes críticos
• inteligencia emocional Bar-
– 5 meta-factores:
• habilidades intrapersonales• habilidades intrapersonales
• habilidades interpersonales
• adaptabilidad
• gestión del estrés
• estado de ánimo
de incidentes críticos
inteligencia emocional -onfactores:
intrapersonalesintrapersonales
habilidades interpersonales
adaptabilidad
gestión del estrés
estado de ánimo
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
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modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
“el coaching tiene como “el coaching tiene como principio sacar lo mejor de cada persona. Es un proceso desde dentro hacia fuera”desde dentro hacia fuera”
“el coaching tiene como “el coaching tiene como sacar lo mejor de
. Es un proceso desde dentro hacia fuera”desde dentro hacia fuera”
Stephen Covey
…nos proporciona un un lugar dónde poder un lugar dónde poder comprender qué pasa en mí y en mi organización y poder diseñar y aprender nuevas diseñar y aprender nuevas formas de responder
…nos proporciona un espacio y dónde poder dónde poder
comprender qué pasa en mí y en mi organización y poder diseñar y aprender nuevas diseñar y aprender nuevas formas de responder
consciencia
responsabilidad
aprendizajeaprendizaje
consciencia
responsabilidad
aprendizaje38
aprendizaje
impacto del
coachingunaun
El coaching efectivo correlaciona altamente con mayores niveles de compromiso, esfuerzo, desempeño e intención de permanencia en la intención de permanencia en la
compañía
Investigación realizada por Zenger y Stinnett (2010)
impacto del coaching
El coaching efectivo correlaciona altamente con mayores niveles de compromiso, esfuerzo, desempeño e intención de permanencia en la intención de permanencia en la
compañía
Investigación realizada por Zenger y Stinnett (2010)
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
desarrollocualidades
Cómo mejorar tu coeficiente de optimismo.Cómo mejorar tu coeficiente de optimismo.Modelo de las 6 acciones para ser feliz en el trabajo.
Solución positiva de conflictos.El líder como generador de estrés en su equipo.
Comunicación positiva.
taller de la felicidad
Cómo mejorar tu coeficiente de optimismo.Cómo mejorar tu coeficiente de optimismo.Modelo de las 6 acciones para ser feliz en el trabajo.
Solución positiva de conflictos.El líder como generador de estrés en su equipo.
Comunicación positiva.
taller de la felicidad
podemos aprender a serpodemos aprender a ser
felices
podemos aprender a serpodemos aprender a ser
felices?
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
combonós
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
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valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
calidad directiva
la competencia más poderosa como la competencia más poderosa como índice de predicción de resultados empresariales y de satisfacción y compromiso, es la capacidad de
inspirar y motivar inspirar y motivar
(Zenger y Folkman , 2009)
calidad directiva
la competencia más poderosa como la competencia más poderosa como índice de predicción de resultados empresariales y de satisfacción y compromiso, es la capacidad de
inspirar y motivar a otrosinspirar y motivar a otros
(Zenger y Folkman , 2009)
calidad directiva
compromiso +compromiso +coaching efectivo
mayor eficiencia y productividad
mayor eficiencia y productividad
calidad directiva ++ optimismo ++ optimismo +
coaching efectivo =
mayor eficiencia y productividad
mayor eficiencia y productividad
establecidas las bases del modelo y orientadas las
herramientas de gestión de personas, pasamos a
medir para orientar la estrategia basándonos en
evidencias
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
evidencias
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
establecidas las bases del modelo y orientadas las
herramientas de gestión de personas, pasamos a
medir para orientar la estrategia basándonos en
evidencias
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
evidencias
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
encuestacliente interno
Resultados históricos encuesta
2004 2005 2006 2007
3,7 3,9 3,86 4,26
encuesta satisfacción cliente interno
2007 2008 2009 2010
4,26 4,35 4,39 4.33
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
71%79
60%
2006
71%2008
7953%
X2007
X
79%83%88%
2009
79%83
2010 2011
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
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selecciónoptimismointeligencia emocional
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índicefelicidad
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modeloliderazgo
valores felicidad
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valores corporativos
encuestacliente interno
modelo felicidad
GPTWinterno
valores corporativos
selecciónoptimismointeligencia emocional
coachingunaun
desarrollocualidades
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
felicidad en R
evaluaciónvalores
índicefelicidad
valores corporativos
desarrollocualidades
combonós
modeloliderazgo
valores felicidad
modelo teórico de felicidad en R
valores corporativos
índicefelicidad
nivel de felicidad momentánea nivel de felicidad momentánea
felicidad general Sonja Lyubomirsky
satisfacción con la vida Martin E. P. Seligman
gratitud Michael McCullough y Robert Emmons
porcentaje del día que me siento...
nivel de felicidad momentánea Fordycenivel de felicidad momentánea Fordyce
Sonja Lyubomirsky
Martin E. P. Seligman
Michael McCullough y Robert Emmons
porcentaje del día que me siento...Carlos Herreros
el 92% sienteel 92% siente
cuando dice que
trabaja en Rtrabaja en R
siente orgullosiente orgullo
cuando dice que
trabaja en Rtrabaja en R
el 94% cree que puede
contar con la
colaboracióncolaboración
demás
cree que puede
contar con la
colaboración de los colaboración de los
demás
el 96% considera que el 96% considera que
la empresa está
dirigidadirigida
considera que considera que
la empresa está bien
dirigidadirigida
el 98% cree que la
de los servicios de los servicios
ofrecemos a nuestros
clientes es mejor que la de clientes es mejor que la de
la competencia
cree que la calidad
servicios que servicios que
ofrecemos a nuestros
clientes es mejor que la de clientes es mejor que la de
la competencia
el 94% considera que los
superiores llevan el negocio
honesta y éticamente
considera que los
superiores llevan el negocio
éticamente
el 91% de los profesionales
están comprometidos
empresa
de los profesionales
comprometidos con la
empresa
65
empleadoempleado
=cliente satisfechocliente satisfecho
satisfechosatisfecho
=satisfecho
66
satisfecho
... cuanto mayor... cuanto mayor
felicidad, se registra
productividad
ingresos
mayor es la mayor es la
, se registra más
productividad y mayores
ingresos
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Spanish Government source
Vídeo 7 acciones Vídeo 7 acciones 7 minutos
Vídeo 7 acciones Vídeo 7 acciones 7 minutos
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el hombre más feliz
felicidad del mayor número de sus
semejantessemejantes
feliz es el que hace la
del mayor número de sus
semejantessemejantes
http://multimedia.ie.edu/productos/r/r/index.htmlhttp://multimedia.ie.edu/productos/r/r/index.html
www.apd.es/Inicio/Blog
“¡Bienvenido Mr. Seligman!
www.apd.es/Inicio/Blog
¡Bienvenido Mr. Seligman!”
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santiago vazquezsantiago vazquez
santivazquez_
santiago vazquezsantiago vazquez
santivazquez_
gracias!!gracias!!