El cumplimiento y el rol del gerenteEl cumplimiento y el rol del gerente

Temas a tratarTemas a tratar

• Expectativas de los gerentes al promover el cumplimiento

• Recursos para los gerentes– Técnicos– Comerciales– De gestión de personas

• Pasos del cumplimiento para un gerente

El gerente íntegroEl gerente íntegro

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HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas

HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas

HabilidadesHabilidadescomercialescomercialesHabilidadesHabilidadescomercialescomerciales

Gestión deGestión depersonaspersonas

Gestión deGestión depersonaspersonas

Su rolSu rol

Estándares gerenciales en

CARE

Estándares gerenciales en

CARE

Establecer dirección

Establecer dirección

Entrenar y desarrollarEntrenar y desarrollar

Promover el bienestar y la seguridad del personal

Promover el bienestar y la seguridad del personal

Práctica y promoción del cumplimiento

Práctica y promoción del cumplimiento

Ser un modelo de igualdad de géneros y diversidad

Ser un modelo de igualdad de géneros y diversidad

ComunicarComunicarComunicarComunicar

Los gerentes ayudan a generar cumplimiento

AcuerdoAcuerdo

Política de CAREPolítica de CARE

Misión yvaloresMisión yvalores

GerentesGerentes

Cumplimiento

Cumplimiento

VisiónVisióntécnicatécnicaVisiónVisióntécnicatécnica

VisiónVisióncomercialcomercial

VisiónVisióncomercialcomercial

Gestión deGestión depersonaspersonas

Gestión deGestión depersonaspersonas

Tra

bajo

en

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Com

un

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Con

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Recursos de cumplimiento comercial

• Nuestros valores fundamentales• Visión y misión de CARE• Principios de programación• El enfoque de programas • Otras de las mejores prácticas y su

conocimiento de nuestro trabajo

TécnicosTécnicosTécnicosTécnicos

ComercialesComercialesComercialesComerciales Gestión deGestión depersonaspersonas

Gestión deGestión depersonaspersonas

Pregunta de encuesta

• ¿Está de acuerdo en que el cumplimiento incluye respetar nuestros valores fundamentales de respeto, integridad, compromiso y excelencia? – Sí– Quizás. No he pensado cómo se

relacionan.– No

Recursos de cumplimiento técnico

• Acuerdo• Política de CARE• Reglamentaciones de

contribuyentes• La wiki de

cumplimiento– http://

compliance.care.org/

Los requisitos de cumplimiento se consignan claramente en nuestras políticas y en los acuerdos de contribuyentes.

Siga la política de CARE a menos que el contribuyente la extienda. Formule preguntas si no comprende algo.

Los requisitos de cumplimiento se consignan claramente en nuestras políticas y en los acuerdos de contribuyentes.

Siga la política de CARE a menos que el contribuyente la extienda. Formule preguntas si no comprende algo.

HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas

HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas

VisiónVisióncomercialcomercial

VisiónVisióncomercialcomercial

Gestión deGestión depersonaspersonas

Gestión deGestión depersonaspersonas

Pregunta de encuesta

• ¿Cuál es su inquietud principal sobre el cumplimiento?– Comprender los requisitos de los

contribuyentes– Comprender la política de CARE– No tener acceso a la información de

cumplimiento– No conocer la política de CARE ni tener

capacitación sobre ella– OtroNota: Si selecciona “otro”, escriba su

pregunta o comentario en el Webex o envíe un correo electrónico a Tricia Siaso: tsiaso@care.org

Nota: Si selecciona “otro”, escriba su pregunta o comentario en el Webex o envíe un correo electrónico a Tricia Siaso: tsiaso@care.org

Recursos para el cumplimiento de la gestión de personas

• Definición de roles• Capacitación

• Trabajo en equipo • Comunicaciones

TécnicosTécnicosTécnicosTécnicos

ComercialComercialeses

ComercialComercialeses

Gestión deGestión depersonaspersonas

Gestión deGestión depersonaspersonas

Resumen/debate de la encuesta

• ¿Está de acuerdo en que el cumplimiento incluye respetar nuestros valores fundamentales de respeto, integridad, compromiso y excelencia?

• ¿Cuál es su inquietud principal sobre el cumplimiento?

Pasos del cumplimiento para un gerente

• Utilice su conocimiento y habilidades para demostrar cumplimiento todos los días– Comerciales– Técnicos– De gestión de personas

• Utilice recursos para posibilitar el cumplimiento

• Comunique– Trabaje en equipo– Formule preguntas cuando sea necesario– Fomente la comunicación de ida y vuelta

Muchas gracias.