INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Unidad Regional Huetar Norte

Subsector: Administracin

Programa: Gestin de la Administracin MipymeMdulo: Administracin

Participante: ________________________________________________________ Fecha: 05-08-2015Prctica.

INSTRUCCIONES GENERALES:Escriba con letra legible, nicamente con bolgrafo azul o negro, mantenga el orden y evite tachones.

I PARTE (Desarrolle el siguiente caso segn lo que se le solicita) 20ptsAdministracin de mercados. La empresa CLARO CR TELECOMUNICACIONES S.A, le ha solicitado a usted como administrad@ que le ayude a determinar el costo de oportunidad en relacin a la toma de decisiones en el mercado televisin por cable en los cantones de Los Chiles, Upala y Guatuso, se considera que para TV Satelital, el inters principal es el Paquete Bsico que tiene un costo de 12.500 colones mensuales con 6 Canales Nacionales (6, 7, 9, 11, 13, 29) y 68 Canales Internacionales, pero tambin se deseara colocar el paquete claro hogar con precio de 27.640 colones mensuales que contiene cable, internet y telefona fija, pero no se investig este ltimo esperando el punto de vista del gerente.Se contrat a un especialista en mercadeo e hizo una investigacin de mercados y logr obtener la siguiente informacin general. - La poblacin total de Los Chiles 20.678 habitantes, Upala 44.990 habitantes y Guatuso 16.399 habitantes.

- Viviendas por cantn: Los Chiles 45%, Upala 62% y Guatuso 52%- Los ingresos promedios aproximados por mes de las familias en todos los cantones se dan de la siguiente manera Trabajador no calificado 283.727 colonesTrabajador Semi calificado

315.288 colones Trabajador Tcnico medio

359.717 colones Trabajador Especializado

553.504 colones

- Se hizo una encuesta en cada uno de los cantones con una muestra representativa para ver la intencin de compra y obtuvo los siguientes porcentajes de intencin de compra: - Viviendas por cantn: Los Chiles 35%, Upala 51% y Guatuso 42%PREGUNTAS 1 .Cuantas viviendas aproximadamente sern su mercado meta.2. Cul es el perfil del mercado meta de acuerdo a las bases para la segmentacin. 3. Como gerente recomendara invertir nuevamente en un estudio de mercado para el paquete de 27,640? PAGE 1