EL LLENGUATGE NO VERBAL

TECNIQUES I HABILITATS NEGOCIADORES

CARLES FOLCH PUNTI

EXPRESSIÓ CORPORAL O KINÈSICA

Els dos tipus de gestos o postures:

· Voluntaris: Gesticulacions reconegudes pel emissor.

· Involuntaris: Gesticulacions sense cap significat prèviament acordat.

AMB QUINA CARA EM MIRES?

La CARA és una de les zones que primer capta la nostra atenció i ens pot indicar el graud’interès que la persona té amb el que es diu.

● Micromoviments:

- Inclinació del cap a un costat: Interès, confiança,…- Moviments subtils afirmatius: Acceptació,…- Moviments subtils negatius: Negació,…- Abaixar el cap: Negativitat, tallar comunicació,…- Acariciar-se la barbeta: Presa decisions,...- Aguantar-se la cara: Avorriment,...- Recolzar la galta o barbeta sobre la mà: Avaluació

QUÈ S’AMAGA DARRERA UNA MIRADA?

● La MIRADA :

“les finestres de la nostra ànima”

- Desviacions del contacte visual

- Pestanyeig anormal

- Variacions del contacte ocular

- La dilatació de les pupil.les

ON MIRAR??

- Mirada social

- Mirada de poder

- Mirada de contacte