TEMARIO DEL CURSO

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Día-Hora Expositor Tema4/nov11:00a11:40

FélixGarcía ¿Dóndeestámiaudiencia?ConocerestadísticasacercadelcomportamientodelosinternautasenMéxico,sushábitos,suusoyhaciadóndevan.

11:40a1:00 FélixGarcía Formalizarparacapitalizarnuestrapresenciaonline.

Saberenquéconsisteunaestrategiadecrecimientoonlineyporquéesbásicaparalaadecuadacomercialización.

6/nov11:00a1:00

FélixGarcía Usarestrategiasyherramientasparalacontinuageneración

decontenido.

Generarcontenidodecalidadyconstanteaprovechandodiferentesrecursos.

11/nov11:00a12:00

RocíoGarcía ¿Cómopromoveruneventoonline?

Establecerunamecánicaparadifundiruneventoconalto

impacto. 12:00a1:00 FannyGonzález Incrementaraudienciasegmentadaenredessociales.

Usarlasdiferentesestrategiasparaincrementarlosseguidoresenlasredessociales,asícomoeltráficoensitio

web.13/nov11:00a12:00

FannyGonzález Saberinterpretaryaprovecharlosresultadoseninternet.

Obtenerlainformaciónnecesariaderedessocialesypáginawebparalaoportunatomadedecisiones.

12:00a1:00 RocíoGarcía Manejarlareputaciónonlineygenerarpolíticasinternas.

Administrarlapresenciaonlinedelamarcaparasuadecuado

crecimiento.18/nov

11:00a2:00RocíoGarcía ¿Cómoexplotarlasoportunidadesdenegocioonline?

Conocerlosdiferentestiposdeanunciosyespaciosquese

puedencomercializar,comoaumentarsuvalor,asícomoarmarunaestrategiadecomercialización.

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¿DONDE ESTÁ MI

AUDIENCIA?

OBJETIVO

4

Entender las tendencias y comportamientos en línea.

¿Dónde está mi audiencia y qué hace?

MKT DIGITAL

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A. TENDENCIAS EN EL MUNDO

B. TENDENCIAS EN MÉXICO

6

Cibernautas en el Mundo

7

Cibernautas en el Mundo

8

Cibernautas en el Mundo

9

Cibernautas en el Mundo

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Cibernautas en el Mundo

Facebook: Mayoria joven, pero el grupo de edad de 45 a 54 años de edad,

ha experimentado un crecimiento del 45% desde fines de año 2012.

Instagram: Sesenta y ocho por ciento de los usuarios de Instagram son

mujeres.

Twitter: Tiene una población de usuarios sorprendentemente joven para

una gran red social - el 27% de 18 a 29 años de edad.

LinkedIn: Es internacional y sesga hacia los usuarios masculinos.

Google+: Es la mayoría de las principales redes sociales orientadas a los

hombres. Es el 70% hombres.

Pinterest: Es dominada por los usuarios de tabletas. Según los datos de

Nielsen, el 74% de los usuarios de los de Pinterest son mujeres.

Tumblr: Es fuerte con los adolescentes y adultos jóvenes interesados en la

libre expresión.

11

Cibernautas en el Mundo

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Cibernautas en América Latina

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Cibernautas en América Latina

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

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Cibernautas en México

Cibernautas en México

Cibernautas en México

Cibernautas en México

26

Publicidad

27

Publicidad

28

Resumen Estadísticas

1. La Penetración de internet en México sigue creciendo

exponecialmente

2. El promedio de antigüedad del internauta Mexicano es

de 6 años, y su tiempo promedio conexión de 5 horas

con 35 minutos

3. Principales actividades: Correo electrónico y redes

sociales.

4. El uso de dispositivos móviles sigue creciendo.

5. La inversión publicitaria online supero a la de la

televisión hace 2 años

6. Las redes sociales mas usadas son Facebook, Google

plus, Twitter, Instagram, Linkedin.

7. Millones de jóvenes de 13 a 24 años han migrado de

Facebook a Instagram.

¿Cómo debería ser el crecimiento de tu negocio

online?

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Formalizar para capitalizar

nuestra presencia online

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Estrategia de Crecimiento

OBJETIVO

Resolver preguntas tales como: ¿Qué contenido deberiamos publicar en

línea?¿Cómo integrar una estategia de marketing

digital?¿Cómo le damos valor a nuestras

propiedades digitales?

Estrategia de Crecimiento

Hoy en día el marketing está muy

enfocado en interrumpir para captar la

atención

Estrategia de Crecimiento

El NUEVO PARADIGMA

INTERRUPCIÓ

N

INTERACCIÓ

N

Estrategia de Crecimiento

DE INTERRUPCIÓN A

INTERACCIÓN

El marketing está

evolucionando de

interrupción a

plataformas de

contenido. Para que el

cliente final reciba valor

en el mensaje

Estrategia de Crecimiento

Tendencia: Las personas van a

donde sus amigos están

Estrategia de Crecimiento

¿Qué Hacer? Crecer comunidades

alrededor de pasiones compartidas, no

acerca de plataformas.

Estrategia de Crecimiento

¿Qué Hacer? Ofrecer contenido alrededor

de las pasiones de tu radioescucha, no de

productos

Estrategia de Crecimiento

¿Qué Hacer? Crear oportunidades

alrededor de los hábitos de consumo

móviles

Estrategia de Crecimiento

Las marcas hoy crean mas contenido para

que las personas lo consuman a diario

44% de los correos postales directos no

son abiertos.

86% evita los comerciales de TV

91% Tira a la basura la publicidad

impresa

200 milliones dicen “No al

telemarketing”

¡La manera en que los clientes descubren productos o

servicios ha cambiado!

..Las opciones han CAMBIADO.Las opciones HAN CRECIDO

42

Muchas marcas están teniendo problemas

para captar la atención del usuario

Estrategia de Crecimiento

43

La tendencia en general es adelantar los

cortes comerciales.

Estrategia de Crecimiento

44

Observar menos la publicidad

exterior

Estrategia de Crecimiento

45

Estrategia de Crecimiento

NO nos emocionamos cuando

recibimos un correo electrónico

SEA ENCONTRADO EN

INTERNET:

Cree valor en su sitio

web, artículos blog,

redes sociales, optimice

su sitio para recibir

tráfico calificado.

Su

Es tiempo de transformar la forma de hacer marketing

en algo que la gente

AME

ENTIENDA A SUS

CLIENTES:Personalice su

marketing a través

de un profundo

conocimiento de

sus clientes y susnecesidades para

acercarlos mas a

las ventas.

SEA ENCONTRADO

POR INTERNET:

Cree valor en su

sitio web,

artículos blog,

redes sociales,

optimice su sitio

para recibir

tráficocalificado.

Es tiempo de transformar la forma de hacer marketing

en algo que la gente

AME

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Dar Valor

Estrategia de Crecimiento

49

El internet te da la posibilidad de personalizar las

experiencias

50

Estrategia de Crecimiento

Usar correctamente cada

red social.

51

En Internet el % de

conversión de prospectos

a clientes es típicamente

del 1%, o sea de cada

100 visitas deberían de

generar por lo menos 1

cliente.

PROSPECTOS

CLIENTES

52

¿Qué hay en INTERNET?

Típicamente usábamos todo esto:

Hoy usamos esto:

Entender a los clientes integralmente

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AUDIENCIA

¿Cuáles son sus motivaciones, necesidades, deseos,

retos que los mueven?

¿Qué es lo que buscan y cómo lo buscan?

Identificar quiénes son, dónde están y cómo les

podemos hablar.

56

AUDIENCIA

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Mensaje que conecta

MARCA

La Marca y el mensaje de las empresas

debería de venir con un mejor

entendimiento de su audiencia.

BLOG

MEDIOS SOCIALES

OFERTAS

LLAMADOS A LA ACCIÓN

EMAIL MARKETING

CAPITALIZAR Y COMERCIALIZAR

ANALIZAR

CREACIÓN DE

CONTENIDO

MANEJO DE

HERRAMIENTAS

DE UTILIDAD

Todo en un solo lugar

59

HERRAMIENTAS

DE INTERNET

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Haz que te encuentren fácil

BÚSQUEDAS (SEO) Y

POSICIONAMIENTO

El ser encontrado en la web, puede ser una

tarea confusa y extensa.

Palabras claves estratégicas que generen trafico

calificado a su sitio.

Optimización y posicionamiento de su sitio web,

con estrategias dentro de su sitio web y fuera de

él.

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Créalo para los buscadores, escribe para las personas

BLOGGING

El Blogging es una de las mejores tácticas que impacta en

los negocios para aparecer en las búsquedas, y que ayuda

a que los clientes encuentren a las empresas.

Es también una de las mejores maneras de que las

empresas demuestran su conocimiento y experiencia en su

industria.

Los blogs mas efectivos están pensados y creados teniendo

en mente el posicionamiento pero escrito para que

humanos lo lean.

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Aplicaciones prácticas para negocios

REDES SOCIALES

Los medios sociales son otras puertas de entrada para que

los clientes encuentren a las empresas, redes sociales como

Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.

Entonces, ¿cómo establecer una estrategia que impacte?,

Estar donde sus clientes o posibles clientes están

Construir sus comunidades con personas interesadas en

su empresa, industria, productos o servicios.

Mantener a su audiencia o clientes interesados en su

marca.

63

Muestrese como líder experto en su industria.

MARKETING DE CONTENIDO

Los clientes típicamente buscan una solución, un

buen contenido que provee información y

respuestas a sus preguntas

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LANDING PAGES

65

LANDING PAGES

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Permanezca en la mente de sus clientes

EMAIL MARKETING PERSONALIZADO

El correo electrónico es una herramienta perfecta

con la que periódicamente se puede mantener a

los potenciales clientes enganchados e informados

de sus productos y servicios de acuerdo a los

intereses de cada uno de ellos.

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EJEMPLOS DE LISTAS SEGMENTADAS

68

No pierda los detalles de sus clientes.

INTEGRACIÓN DE CRM

Poder guardar y tener la información de los

clientes o prospectos puede ser de gran utilidad.

69

Mida lo que importa

ANALÍTICOS WEB

Las herramientas web pueden proveer de

información y datos muy útiles, el reto es obtener

la información necesaria que ayude al

crecimiento de los negocios en línea.

CRECIMIENTO

Solución integral logramos:

10x

Prospectos

en 12 meses.

MES 1 MES 12

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RESUMEN

1.- Nuevo paradigma de Marketing, hacia un

marketing personalizado, y que dé valor.

2.- Estrategia Completa de Marketing Digital

• Creación de contenido.

• Distribución de contenido y crecimiento de comunidades (Blog, Redes Sociales, SEO)

• Crecer comunidades (Landing Pages, Ofertas, Llamadas a la acción, Email Marketing Personalizado)

• Capitalizar/Comercializar

• Analíticos (Analizar para mejorar)

¡Gracias!