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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMI-BOL
Proyecto Académico de Trabajo Colectivo (P.A.T)
AsesorHernando Aguirre
CORPORACION UNIVERSITARIA RAFAEL NUÑEZFACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICAIX SEMESTRE
CARTAGENA DE INDIAS D. T. y C.,2011
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
CONTENIDO
Pág.
1. OBJETIVOS 4
1.1 Objetivo general 4
1.2 Objetivos específicos 4
2. NUCLEO PROBLEMICO 5
2.1 Asignaturas del proyecto 5
3. IMPACTO INTERNO 8
4. MARCO REFERENCIAL 9
4.1 Marco Teórico 9
4.2 Marco conceptual 12
5. DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO 14
5.1Matriz DOFA 14
5.2 Matriz EFE 17
5.3 Matriz EFI 18
5.4 Matriz BCG 20
6. DIAGNOSTICO FINANCIERO
6.1Porcientos integrales
6.2 Índices Financieros
7. DIAGNOSTICO OPERATIVO
7. ADMINISTRACION DEL PROYECTO 20
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7.1 Presupuesto 20
7.2 Cronograma de actividades 20
BIBLIOGRAFIA
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1. OBJETIVOS
1.1OBJETIVO GENERAL
Generar una visión de la situación actual de La Cooperativa Multiactiva
Coomibol para definir planes de mejoramiento en busca de la competitivi-
dad empresarial.
1.2OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir el contenido y la importancia del diagnostico empresarial.
Conocer en detalle la organización y el objeto social de La Cooperativa Mul-
tiactiva Coomibol.
Realizar la técnica de la entrevista para recolección de información.
Elaborar un diagnostico administrativo que permita conocer la organización
administrativa y el funcionamiento del área objeto de estudio.
Generar un análisis a partir de los resultados arrojados por el diagnostico
administrativo.
Elaborar un diagnostico financiero que permita identificar los problemas en
el manejo de los recursos financieros.
Generar un análisis a partir de los resultados arrojados por el diagnostico
financiero.
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Elaborar un diagnostico operativo que permita es una
metodología para detectar las condiciones de valor
de su empresa.
Generar un análisis a partir de los resultados arrojados por el diagnostico
operativo.
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2. NUCLEO PROBLEMICO
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
2.1 ASIGNATURAS QUE PARTICIPAN DEL PROYECTO
La Corporación Universitaria Rafael Núñez a través del pensum académico, ofrece
a sus estudiantes los recursos suficientes para que sean competitivos al momento
de elaborar proyectos como el presente, por lo que se tendrán en cuenta algunas
de estas asignaturas y la forma como contribuyen en el desarrollo de dicho pro-
yecto.
Diagnostico Empresarial
Esta asignatura constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad a los fines
de conocer la situación actual de una organización y los problemas que impiden su
crecimiento, sobrevivencia o desarrollo. Gracias a esta asignatura se pueden de-
tectar las causas principales de los problemas "raíces", de manera de poder enfo-
car los esfuerzos futuros en buscar las medidas más efectivas y evitar el desperdi-
cio de energías.
Contabilidad
Esta asignatura es de vital importancia ya que se encarga de determinar, medir y
cuantificar los factores de riqueza de las empresas, con el fin de servir para la
toma de decisiones y control, presentando la información, previamente registrada,
de manera sistémica y útil para los distintos accionistas. Es una técnica que produ-
ce sistemática y estructuradamente información cuantitativa, expresada en unida-
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des monetarias acerca de las transacciones que efectúan las Entidades económi-
cas y de ciertos eventos económicos identificables y cuantificables que la afectan,
con la finalidad de facilitar a los diversos interesados, el tomar decisiones en rela-
ción con dichas entidades.
Administración
Esta asignatura se presenta como esencial ya que se ocupa de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materia-
les, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el
máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, depen-
diendo esto de los fines que persiga la organización.
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3. IMPACTO INTERNO
La Corporación Universitaria Rafael Núñez a través del desarrollo de este proyecto
contribuye a la definición del perfil del Contador Nuñista, este trabajo enriquece el
conocimiento y la preparación de los estudiantes, dado que contribuye considera-
blemente a solidificar los conocimientos adquiridos a través de cada una de las
asignaturas vistas en los semestres cursados, de ahí que para el caso presente,
sea totalmente relevante en los estudiantes la elaboración de su proyecto, en es-
pecial por la relación directa con la carrera y el desempeño que cumplirán en su
ámbito laboral.
Es oportuno resaltar la experiencia que adquieren los estudiantes mediante pro-
yectos, que como en este caso invitan a los alumnos a empaparse de la informa-
ción que muy amablemente facilita la empresa COOMIBOL, información que se
debe analizar e interpretar, para tomar una posición sobre la importancia que tiene
la elaboración de un diagnostico en la empresa, el cual permite identificar y cono-
cer una serie de problemas para plantear un plan de acción que oriente el devenir
de la organización. Es así como también la Corporación Universitaria Rafael Nú-
ñez lanza al mercado nuevos profesionales en el área contable capacitados no
solo para enfrentar la sobre oferta en cada una de sus profesiones, sino también
preparados para el momento en que se tenga que poner en practica cada uno de
los conocimientos adquiridos, lo que finalmente engrándese el buen nombre de la
Institución.
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4. MARCO REFERENCIAL
4.1 MARCO TEORICO
4.1.1 Cooperativa
Una cooperativa es una asociación de personas que se unen de forma voluntaria
para atender y satisfacer en común sus necesidades y aspiraciones económicas,
sociales, de salud, educación y culturales mediante una empresa que es de
propiedad colectiva y de gestión democrática.
La diversidad de necesidades y aspiraciones (trabajo, consumo, crédito, etc.) de
los socios, que conforman el objeto social o actividad cooperativa de estas
empresas, define una tipología muy variada de cooperativas.
En Colombia, las cooperativas están reglamentadas por la Ley 79 de 1988, ley
que reglamenta los aspectos básicos que deben regir el cooperativismo.
Definición
Según la nueva Declaración de Identidad Cooperativa, adoptada en Manchester,
Inglaterra, el 23 de setiembre de 1995, por la II Asamblea General de la Alianza
Cooperativa Internacional, organismo de integración de las cooperativas de todo el
mundo:
“una cooperativa es una asociación autónoma de personas que se ha unido
voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas,
sociales y culturales comunes por medio de una empresa de propiedad conjunta y
democráticamente controlada”.
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Las cooperativas son empresas de producción o servicios, pero su razón de ser no
es la de dar excedentes sino, y ante todo, la de mejorar las condiciones de vida de
sus asociados, sirviendo del modo mejor a las necesidades, aspiraciones e
intereses de los miembros a los que pertenecen y que las controlan.Todas las
empresas existen para atender a los intereses de sus principales partícipes. Pero,
mientras en las empresas tradicionales esos intereses se identifican con los de los
inversores, en el caso de las cooperativas los excedentes (que a veces se
producen) deben quedar subordinados siempre a otros intereses. De hecho, las
empresas tradicionales pueden considerarse como una asociación de capitales
anónimos, en tanto que las cooperativas constituyen una asociación de personas
visibles.
Por ello es de la mayor importancia y justifica políticas de Estado, que en la
moderna economía de mercado, haya espacios crecientes para modelos o formas
de empresas cooperativas orientadas por las necesidades de las personas que
utilicen sus servicios más que por los intereses de quienes invierten su capital en
ellas.
Debe admitirse finalmente que, en este sentido, esos modelos o formas de
empresas solidarias contribuyen y han contribuido, decisivamente, al
funcionamiento eficaz y sostenible, no solo de los mercados sino del propio Estado
(cooperativas de electrificación rural, cooperativa contra incendios, cooperativas
de irrigación, etc.).
De acuerdo con la definición dada por la Alianza Cooperativa Internacional (ACI),
una cooperativa es una asociación autónoma y voluntaria de personas que, para
atender a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales
comunes, se unen en una empresa que les pertenece conjuntamente y que
controlan democráticamente.
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Características
Las características que definen una cooperativa son las siguientes:
La posibilidad de asociarse y retirarse de ella libre y voluntariamente;
Su estructura democrática, con un voto para cada asociado, una toma de
decisiones por mayoría y una gestión electiva responsable ante aquellos;
El reparto equitativo, distributivo, proporcional, justo y leal de los
excedentes.
Las cooperativas deben constituirse y funcionar, sujetándose básicamente al
derecho constitucional de asociarse con fines útiles y a los principios
cooperativos.
El tamaño de las cooperativas varía considerablemente, como también los
sectores en los que ejercen sus actividades y la clase de beneficios que
obtienen sus asociados y terceros de sus operaciones. De tal manera,
podemos encontrar cooperativas en cualquier ámbito donde exista un grupo de
personas con necesidades, aspiraciones e intereses comunes, más o menos
homogéneas.
Los miembros pueden ser personas físicas o jurídicas. En este segundo caso, las
cooperativas pueden ser una forma eficaz de cooperación en el intercambio de
bienes y servicios, permitiendo, por ejemplo, la creación de redes, el
establecimiento de alianzas estratégicas, situacionales e iterativas o la concesión
de franquicias.
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Una interesante figura creada recientemente son las cooperativas pluripartitas,
que pueden servir a intereses más amplios que las cooperativas tradicionales
(conducidas por las necesidades e intereses de sus miembros) o las sociedades
de capital (orientadas a los intereses de los inversores). Su composición
pluripartita puede incluir a empleados, a consumidores, a proveedores, a
autoridades y empresas locales.
4.1.2 Diagnostico Empresarial
Definición y Objetivos
El diagnóstico empresarial es una herramienta de mucha utilidad para las empre-
sas, ya que nos permite determinar la situación real en la que se encuentra e iden-
tificar situaciones problemáticas y áreas de oportunidad. Se trata de encontrar la
raíz principal del problema, de tal forma que se puedan enfocar los esfuerzos y
energías hacia medidas o soluciones efectivas.
Este trabajo a profundidad es realizado por consultores o personas especializa-
das, sin embargo en algunos casos, estos diagnósticos son realizados por los mis-
mos empresarios. Los diagnósticos pueden durar desde días hasta meses, de-
pendiendo del tipo de diagnóstico que se esté elaborando, para ello se recomien-
da elaborar un cronograma de actividades.
En el mercado existen diversidad de metodologías o tipos de diagnósticos, algu-
nas veces se hace énfasis en áreas o factores específicos de la empresa; como la
producción, los consumidores o el mercado. En otros se hace de forma integral,
contemplando todas las áreas de la empresa. De allí que existan diagnósticos
parciales o totales.
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Para comenzar se debe establecer que es lo que se va a evaluar, luego se esta-
blecen las actividades o instrumentos a utilizar para lograr el objetivo; como en-
cuestas, entrevistas, fotografías, videos, etc., para pasar a determinar el alcance
del diagnóstico.
Teniendo definido lo anterior se evalúan los aspectos específicos relacionados con
el parámetro a medir, entre ellos: El área financiera, procesos, personal, clientes,
entre otros. Dependiendo de lo que se quiera diagnosticar.
Los principales objetivos que posee el diagnostico financiero son los siguientes:
Una visión tan profunda como sea necesario de la Situación Empresarial.
Examen del Circuito de la Información en la Empresa.
Estudio de la Situación de la Empresa en el Mercado y en su Entorno.
Examen de la Documentación y Tratamiento de ella.
Examen de sus Producciones y Servicios Terminales.
Evaluación Financiera y Control de Gestión Empresarial.
Proporcionar a la Alta Dirección Empresarial - Conclusiones y Recomenda-
ciones.
Prever de Problemas o Efectos, detectando las Vulnerabilidades en la Em-
presa.
Precisar y Plantear Proyectos y Sub Proyectos.
Aplicar las mejoras tomando como base las fortalezas de la Empresa, con
la finalidad de lograr un Estado meta ideal.
4.2MARCO CONCEPTUAL
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Cooperativa pluripartita: Pueden servir a intereses más amplios que las coope-
rativas tradicionales (conducidas por las necesidades e intereses de sus miem-
bros) o las sociedades de capital (orientadas a los intereses de los inversores). Su
composición pluripartita puede incluir a empleados, a consumidores, a proveedo-
res, a autoridades y empresas locales.
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Fact
ores
Ext
erno
s
Recursos financieros Poca planificación del mercadeo social. Sedes propias Un considerable porcentaje del total de
asociados tiene avanzada edad. Ubicación y posicionamiento en un
solo grupo social. Limitaciones en el crecimiento del capital
Creación de un fondo de cartera Tecnología de sistemas poco avanzada. Excelente atención y Agilidad en el
servicio. Poca capacitación de los directivos.
Participación activa de directivos en el proceso de decisiones.
Inexistencia de manuales especializados de prestación de servicios.
Cumplimiento adecuado del objeto social.
Poco interés de los asociados en el cono-cimiento riguroso de las normas
Composición y atribuciones de orga-nismos directivos basados en normas vigentes.
Poca evaluación de funciones y desem-peños.
Credibilidad y confianza: se goza de respaldo y confianza de los asocia-dos.
Falta delegación de funciones.
Normas que permiten agilidad en el otorgamiento de de créditos.
Aporte social decreciendo.
Preocupación institucional por la generación de espacios culturales.
Poca motivación laboral.
Capacidad y experiencia de los em-pleados.
5. DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
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5.1 MATRIZ DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas)
Amplia utilización del crédito por parte de los empleados
Permanente liquidez para solventar sus deudas.
Fact
ores
Inte
rnos
Oportunidades (O) Amenazas (A)
Nicho social de expansión. Estricta intervención gubernamental sobre el cooperativismo.
Las Fuerzas Armadas de Colombia. Inexistente política de fomento.
Programas de sistemas avanzados. Existencia en el mercado de Cooperativas ilegales.
Fácil acceso a la tecnología de sis-temas.
Diversificación de productos financieros en la banca privada.
Las compañías aseguradoras no amparan dentro de sus pólizas a las personas de avanzada edad.
La inseguridad en los sistemas de computari-zados.
Estrategias (FO)
Continuar fortaleciendo el Fondo de Cartera
Realizar una inversión en la adquisición de un software contable acorde con
las exigencias de la ciencias contables de la actualidad que contribuya a
minimizar el tiempo de los procesos y mejor aun que aumente más la credi-
bilidad y confianza de los asociados.
Generar estrategias de marketing (publicidad y propaganda) mostrando el
portafolio de servicios de La Cooperativa para cubrir un mercado tan exten-
so e importante como lo representan las Fuerzas Militares de Colombia.
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Estrategias (DO
Generar estrategias de marketing más significativas.
Crear una cultura más solida para acrecentar el mercado.
Estrategias (FA)
Masificar la información sobre el contenido del portafolio de servicios de La
Cooperativa donde se de a conocer las características, facilidades y benefi-
cios de las diferentes líneas de créditos.
Aumentar la eficiencia de la gestión laboral en la satisfacción del asociado.
Crear un cronograma de las actividades culturales y recreativas que se rea-
lizaran durante el año.
Estrategias (DA)
Crear un fondo interno de protección de cartera que respalde.
Fomentar el ingreso de un mayor personal activo de las Fuerzas Militares
de Colombia.
Implementar un sistema de seguridad informática asistido por un profesio-
nal.
Realizar cursos de actualización acerca de normas y leyes vigentes de
Cooperativismo.
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5.2 MATRIZ EFE (Evaluación de los Factores Internos)
Factores determinantes del Éxito Peso CalificaciónTotal Pon-
derado
Oportunidades Nicho social de expansión.
0.08 2 0.16 Creciente Mercado de las Fuerzas Armadas de Colombia.
0.18 2 0.36 Avanzados programas de contabilidad para cooperativas
0.09 2 0.18 Fácil acceso a la tecnología de sistemas.
0.07 2 0.14Subtotal
0.84
Amenazas Estricta intervención gubernamental sobre el cooperativismo.
0.18 3 0.54 Diversificación de productos financieros en la banca privada.
0.10 3 0.30 La inseguridad en los sistemas de computarizados.
0.07 2 0.14 Existencia en el mercado de Cooperativas ilegales.
0.08 3 0.24 Las compañías aseguradoras no amparan dentro de sus póli-
zas a las personas de avanzada edad. 0.15 4 0.60
Subtotal1.82
Totales1.00 2.66
Nota: 1. Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor, donde 4 = La respuesta es superior, 3 = la respuesta esta por encima de la media, 2 = la respuesta es la media y 1 = la respuesta es mala.El total ponderado de 2.64 esta por arriba de la media 2.50.
Análisis:
A nivel general se puede inducir que con un promedio ponderado de
2.66% la organización esta respondiendo de manera aceptable a las
oportunidades y amenazas existentes en el mercado. En otras palabras,
las estrategias de la empresa están aprovechando con una eficacia me-
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dia, las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos ne-
gativos de las amenazas externas.
Particularmente se puede apreciar en la grafica que los resultados espe-
rados para las estrategias implementadas por La Cooperativa en cuanto
a las oportunidades son medianamente favorables, algo para lo cual se
debe tratar de buscar mejores estrategias para factores que deberían
ser aprovechados de una mejor manera para el beneficio de la empre-
sa.
Las estrategias implementadas para detener las amenazas de alguna
forma están siendo buenas en cuando a resultados esperados, ya que
observamos que estas han logrado contrarrestar posibles efectos nega-
tivos de gran magnitud.
Por ultimo observamos que factores como el mercado creciente como lo
son Las fuerzas Armadas de Colombia, La estricta restricción por parte
del gobierno a las empresas cooperativas, se constituyen dentro de las
oportunidades como las de mayores importancias, mientras que es el
desamparo de las compañías aseguradoras a las personas de avanzada
edad dentro de las amenazas lo mas considerable.
5.3 MATRIZ EFI (Evaluación de Factores Internos)
Factores críticos del Éxito Peso CalificaciónValor Pon-
derado
Fortalezas Recursos financieros.
0.13 4 0.52 Excelente atención y agilidad en el servicio.
0.08 4 0.32 Capacidad y experiencia de los empleados.
0.07 3 0.21 Credibilidad y confianza: se goza de respaldo y confianza de
los asociados. 0.08 4 0.32
Preocupación institucional por la generación de espacios cultu-rales. 0.05 3 0.15
Amplia utilización del crédito por parte de los empleados.0.12 4 0.48
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
Subtotal2.00
Debilidades Poca planificación del mercadeo social.
0.14 1 0.14 Tecnología de sistemas poco avanzada.
0.05 3 0.15 Poco interés de los asociados en el conocimiento riguroso de
las normas. 0.05 2 0.10
Poca motivación laboral.0.06 2 0.12
Un considerable porcentaje del total de asociados tiene avan-zada edad. 0.10 3 0.30
Aporte social decreciendo.0.07 1 0.07
Subtotal0.88
Totales1.00 2.88
Análisis:
A nivel general la matriz de evaluación de factores internos de La Co-
operativa Coomibol nos muestra que la posición estratégica interna ge-
neral de la empresa está por arriba de la media en su esfuerzo por se-
guir estrategias que capitalicen las fortalezas internas y neutralicen las
debilidades.
Se puede notar que las fortalezas más importantes para la empresa son
sus recursos financieros, una amplia utilización de las líneas de crédito y
el poseer un servicio ágil y con buena atención.
Las debilidades mayores son el contar con poca planificación en el mer-
cadeo social y la edad avanzada de muchos de sus asociados.
Los factores que presentan mejores respuesta en cuanto a las estrate-
gias implementadas son sus recursos financieros, la confianza deposi-
tada por los asociados, una excelente atención y agilidad en el servicio y
por ultimo el considerable porcentaje de asociados de avanzada edad.
Por ultimo cabe anotar la diferencia de los subtotales ponderados entre
las fortalezas y las debilidades que nos muestra la eficacia de las estra-
tegias implementadas por la dirección en razón de las fortalezas.
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
5.4 Matriz BCG (Boston Group Consulting)N
ivel
de
crec
imie
nto
del p
rodu
cto
20%
15%
Crédito a Largo Plazo
Crédito a Corto Plazo
Crédito Extraordinario
10%
5%
Arriendos Ordenes
0% 1 0
Participación del Producto en el Mercado
6. DIANOSTICO FINANCIERO
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
6.1 Porcientos integrales
Análisis de los ingresos operacionales
El Estado de resultados de la Cooperativa Coomibol para el 2010 nos indica que
los servicios de crédito representan el 60.1% del total de los Ingresos Operaciona-
les, lo que nos deja entrever que se esta cumpliendo en buena forma con el objeto
social de la empresa (crédito y ahorro), además que las actividades inmobiliarias
con el 37.0% sobre el total de los Ingresos Operacionales le generan a la Coope-
rativa un ingreso importante dentro de su gestión empresarial. Ver Anexo 1.
Análisis de los gastos operacionales
El Estado de resultados de la Cooperativa Coomibol para el 2010 nos indica que
los gastos del personal representaron el 28.1% del total de sus Ingresos operacio-
nales que para el año 2009 fueron del 15.1%, lo que constituye un considerable
aumento de 97.35%. Esto fue ocasionado primero por la inclusión a la nomina del
servicio de vigilancia, además por el cambio de contrato de la gerente y la conta-
dora, que paso de ser por prestación de servicios a contrato por nomina a termino
fijo. Por ultimo se observa que el total de los gastos operacionales representan el
95.2% del total de los Ingresos operacionales, lo que nos muestra muy escaso el
margen de utilidades generadas por la Cooperativa; un fiel reflejo de la finalidad de
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ANALISIS VERTICAL
ESTADO DE RESULTADOSCOOPERATIVA COOMIBOL
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
las Cooperativas de ahorro y crédito como lo es la captación de recursos para lue-
go destinarlos en créditos para sus asociados. Ver Anexo 1.
Análisis del activo
El Balance General de la Cooperativa Coomibol para el 2010 nos indica que los
Créditos de consumo y otras garantías representan el 22.6% del total Activo, lo
que nos muestra que un porcentaje considerable del activo esta concentrado en el
otorgamiento de los créditos de largo plazo, corto plazo, gerencia, etc., Por otro
lado encontramos que el porcentaje mas alto de representación del activo lo con-
forman las valorizaciones con el 54.0%. Esto se debe al valor comercial del predio,
que debido a su ubicación en el Centro histórico de la ciudad de Cartagena posee
un valor económico apreciable. Por ultimo observamos que por políticas internas
en cuanto al manejo de disponible, se tiene que el porcentaje en caja representa
una cifra insignificante de 0.2%, mientras que el de banco es de 7.0%. Allí se ob-
serva la política de que el disponible recaudado en el transcurso del día debe ser
consignado al final de este a la cuenta bancaria correspondiente para efectos de
control. Ver Anexo 1.
Análisis del pasivo y patrimonio
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ANALISIS VERTICAL
BALANCE GENERALCOOPERATIVA COOMIBOL
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
El Balance General de la Cooperativa Coomibol para el 2010 nos indica que en el
pasivo y patrimonio las cuentas mas representativas la constituyen los Fondos
Sociales, con el 7.3%. De allí que los excedentes que se generan anualmente dis-
tribuidos por la asamblea al final del año, el recaudo mensual por concepto de
aportes y los fondos que se recaudan por conceptos de eventos son destinados
para estos fondos que al fin y al cabo subsanan las necesidades de cada uno de
sus miembros. Por otro lado observamos el poco porcentaje que representan los
pasivos con el 8.6%, dentro de las cuentas de pasivo y patrimonio, lo que indica
las pocas obligaciones que contrae La Cooperativa con terceros. Por ultimo cabe
destacar por obvias razones el considerable porcentaje de 33.0% que representa
los aportes sociales sobre el pasivo y patrimonio, ya que Las Cooperativas se nu-
tren con el aporte de sus miembros. Ver Anexo 1.
Análisis de los ingresos operacionales
El Estado de resultados de la Cooperativa Coomibol para el 2010 nos indica que
en los Ingresos Operacionales la cuenta que mayor variación obtuvo para los años
consecutivos fue la de actividades inmobiliarias con $13.082.231 que representa
una variación 11.98%. Ver Anexo 1.
Análisis de los gastos operacionales
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ANALISIS HORIZONTAL
ESTADO DE RESULTADOSCOOPERATIVA COOMIBOL
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
Este mismo estado financiero nos muestra como dentro de los Gastos Operacio-
nales son lo gastos del personal quienes sufrieron un aumento considerable de $
45.764.305 representada con un 97.35% para los años consecutivos en cuestión
(2010-2009). Esto se debió expresamente a algunos cambios de contratos labora-
les (servicio de vigilancia, gerencia y tesorería), que pasaron de ser por prestación
a ser por nomina que por ende causaron un aumento en dicha cuenta. Ver Anexo 1.
Análisis de los ingresos no operacionales
En los ingresos no operaciones observamos una disminución para los años conse-
cutivos (2010-2009) de $ 1.571.615,31 representada con el 16.89%. Comparando
con los gastos no operacionales, queda demostrado el porque de la disminución
de los excedentes para el año 2010 que fue de $ 1.068.193,13 representado con
el 5.78%.
Análisis del activo
El Balance General de la Cooperativa Coomibol para el 2010 nos muestra una
variación en bancos de $ 1.202.918.911,70 representada con el 29.54%, lo que
indica que hubo una transferencia para fortalecer el hacia el Fondo Social para
otros fines. Además se puede observar dentro de los activos que los créditos de
consumo y otras garantías tuvieron una variación positiva de $ 248.334.031, repre-
sentando el 45.85%. Esto muestra que hubo buen movimiento de créditos durante
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ANALISIS HORIZONTAL
BALANCE GENERALCOOPERATIVA COOMIBOL
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el año 2010, que le permiten a La Cooperativa tener un apoyo estable para conti-
nuar con su gestión laboral sin percances.
Análisis del pasivo y patrimonio
El Balance General de la Cooperativa Coomibol para el 2010 nos indica que en el
pasivo y patrimonio las cuentas mas representativas fueron las del Fondo social
para otros fines con una variación de $ 73.295.556,89 representada en un 57.26%.
Esto se da por la transferencia de la cuenta bancaria a la de este fondo creado
para xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. De allí se traduce el aumento en el pasivo con el año
anterior de $ 78.169.831,85. Además podemos observar que son las valorizacio-
nes con una variación de $ 709.838.881,59, la cuenta de mayor movimiento den-
tro del pasivo y patrimonio.
6.2 INDICES FINANCIEROS
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA COOMIBOLPAT COLECTIVO – Corporación Universitaria Rafael Núñez
RAZONES DE LIQUIDEZ
Liquidez
Activo corriente / Pasivo corriente
1.280.708.260 / 45.826.629 = $ 27,95
Este indicador representa la disponibilidad de La Cooperativa para atender sus
compromisos con base a su Activo Corriente. Es decir, por cada peso que La Co-
operativa adeuda, tiene $ 27,95 para responder.
Solidez
Activo Total / Pasivo Total
3.499.499.208 / 302.489.248 = $ 11.57
Muestra la situación de seguridad y de consistencia financiera de La Cooperativa;
por cada peso que adeuda tiene $ 11,57 para responder.
Capital de trabajo neto
Activo corriente – Pasivo corriente = $ 938.082.688,74
1.280.708.260 – 45.826.629 = $ 1.234.881.631
Muestra los recursos que le quedan disponibles a La Cooperativa para poder con-
tinuar con sus operaciones luego de haber cancelado sus obligaciones en el corto
plazo.
RAZONES DE ACTIVIDAD
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Rotación de Cuentas por Cobrar
Ingresos operacionales / Cuentas por cobrar promedio
330.577.426 / 38.514.313 = 8,58 veces
Periodo Promedio de Cobro
Cuentas por Cobrar x 365 días / Ventas a crédito =
Rotación de Cuentas por Pagar
Compras a Crédito en el Periodo / Cuentas por Cobrar Promedio
Periodo Promedio de Pago
Cuentas por Promedio x 365 días / Ventas a Crédito
Rotación de Activos
RAZONES DE ENDEUDAMIENTO
Propiedad
(Patrimonio / Activos Totales) x 100
Endeudamiento
(Pasivos / Activos Totales) x 100
Carga Financiera
Utilidad Antes de Trabajadores e Impuestos / Utilidad Operativa
Apalancamiento Financiero
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Pasivos Totales / Patrimonio
RAZONES DE RENTABILIDAD
Margen Neto
Utilidad Neta / Ventas
Margen Bruto
Utilidad Bruta / Ventas
Rentabilidad Patrimonial
Utilidad Neta / Patrimonio
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7. DIAGNOSTICO OPERATIVO
29
0%
50%
100%
Porcentajes
1
de servicio
Variables
DIAGRAMA DE PARETO
otros
motivacion de personal
ausencia de incentivos
ausencia en manuel de
capacitaciones
Tecnologia poco avanzada
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TABLA DE DATOS
otros
100
%
motivación de personal 90%
ausencia de incentivos 80%
ausencia en manual de servi-
cio 70%
30
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capacitaciones 60%
tecnología poco avanzada 50%
Analizando las debilidades de la cooperativa, se puede a construir una grafica que
ayude y permita visualizar las posibles variables que afectan la operatividad de la
empresa , una vez que visualizamos sus debilidades por medio de la grafica se
construye un análisis de la posibles causas y efectos, para proceder a una planea-
ción de la mejora continua.
Existen seis categorías o variables que constituyen esta tabla, y que son causa de
la poca evolución de la operatividad de la empresa, las variables poco representa-
tivas constituyen un 50 % del total de las causas donde se nota que lo mas ade-
cuado es procurar que este porcentaje sea aprovechado como ganancia potencial
en el mejoramiento continuo y el crecimiento de la política de calidad.
Mediante un grafico de dispersión podemos observar la correlación existente entre
dos variables de mayor relevancia en el proceso operativo de la empresa, (cali-
dad, motivación del personal).
Los puntos críticos constituyen los aumentos de la poca motivación del personal
quedando por debajo la calidad, demostrando así la ausencia de estándares de
calidad para la buena toma de decisiones.
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CALIDAD
0
0,5
1
1,5
0 1 2 3 4 5 6
MOTIVACIÓN
motivacion
calidad
puntos criticos
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Operatividad de la empresa
Ausencia de estándares de calidad
Falta de controles de calidad
Baja producción Inestabilidad en el mercado
Desvinculación lenta del mercado y disminución del nivel competitivo.
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El diagrama de causa efecto puede estar definido de la siguiente manera:
En una forma resumida se observa mediante el uso de algunas herramientas de
diagnostico operativo que las variables que afectan el nivel operativo de la empre-
sa, están directamente relacionadas de tal manera que se constituyen en una
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base para el debilitamiento de la operación como tal de la empresa, y se nota mu-
cho que la causa de todo esto es la ausencia de estándares de calidad que ayu-
den a el fortalecimiento de la misma.
La cooperativa carece de estándares de calidad de garanticen el buen funciona-
miento operativo, teniendo en cuenta que es una empresa prestadora de servicio,
donde la base fundamental es establecer estándares de calidad e indicadores que
contribuyan el crecimiento de la misma.
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6. ADMINISTRACION DEL PROYECTO
6.1 PRESUPUESTO
Para llevar a cabo nuestra investigación es necesario hacer uso de ciertos imple-
mentos materiales, por tal razón, a continuación hacemos una (descripción) rela-
ción de cada uno de los gasto
PRESUPUESTO VALOR
Gastos papelería 1ª entrega $ 25.000,00
Gastos transporte 1ª entrega $ 20.000,00
Refrigerio $ 30.000,00
TOTAL $ 75.000,00
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6.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Para un mayor orden y mejor desarrollo de nuestra investigación planteamos órde-
nes del día y horarios de trabajo para cumplir a cabalidad cada una de las activida-
des a seguir.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MESES
Febrero Marzo Abril Mayo
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Reuniones de desarrollo del Pat
x x
Asesorías x
Visitas a la entidad x x
Entrega del trabajo x
Sustentación
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BIBLIOGRAFÍA
Pagina web. Colombia: gestipolis, 2011.citada (28-febrero-11), Hora 14:35-
pm. http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/diagnostico-administrativo-
causas-y-efectos-de-los-problemas.htm
Pagina web. Colombia: monografías, 2011. citada (28-febrero-11), Hora
15:13 pm. http://www.monografias.com/trabajos36/metodo-dofa/metodo-
dofa.shtml
MUSSONS SELLÉS, Jaume. La empresa y la competitividad.
El diagnostico de la empresa. Editorial Díaz de Santos S.A.
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