Post on 30-Jan-2016
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE MEDICINA
DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA Y SALUD PÚBLICA
II UNIDADLA ORGANIZACIÓN EN SERVICIOS DE SALUD
DOCENTE: Dra. Cecilia Ocampo Rujel
ALUMNO: José Alberto Cortegana Aranda
DISEÑO ORGANIZACIONAL
CARACTERÍSTICAS, ORGANIGRAMA, NIVEL DE CATEGORIZACIÓN Y MOF
CADENA DE MANDO
• Especifica quién reporta a quién.
Línea de Autoridad
es una
que se
Nivel alto
Nivel bajo
hasta un
AUTORIDAD
RESPONSABILIDADUNIDAD DE
MANDO
Derechos
inherentes a una
posición gerencial
Es la obligación o
expectativa de
desempeño
asumida por el
empleado.Declara tener sólo
un superior ante
quien reportarse.
PRINCIPIO
• Cantidad de subordinados que puede dirigir un gerente de
forma eficiente y eficaz.
• El tramo óptimo depende de varios factores:
TRAMO DE CONTROL
El trabajo no es ambiguo.
Los subordinados están capacitados.
Las medidas de desempeño son comparables.
1. Son caros
2. Comunicación vertical
más compleja
DESVENTAJA
ORGANIGRAMA
• Cuadro sintético que indica los aspectos
importantes de una estructura de organización,
incluyendo las principales funciones y sus
relaciones, los canales de supervisión y la
autoridad relativa de cada empleado encargado de
su función respectiva”.
Henry Fayol
ORGANIGRAMA
Relaciones Niveles de jerarquía
Es la representación gráfica.
Estructura orgánica interna de la
organización formal.
MUESTRA
de la
LOS ORGANIGRAMAS NOS MUESTRAN:
División de las funciones.
Niveles jerárquicos.
Líneas de autoridad y responsabilidad.
Canales formales de la comunicación.
Naturaleza lineal o asesoramiento del departamento.
Jefes de cada grupo de empleados.
Relaciones entre los diversos puestos de la empresa.
VENTAJAS
Muestra quien depende de quien.
Indica sus puntos débiles y fuertes.
Obliga a sus autores a aclarar sus ideas.
Sirve como instrumento de
enseñanza.
Sirve como medio de información al
público.
Aprecia la estructura general y las
relaciones de trabajo de la empresa.
Se utiliza como guía para plantear una
expansión.
Base para que los ejecutivos conozcan la organización de la
empresa.
DESVENTAJAS
Muestra solo las relaciones formales.
Imponen una rigidez innecesaria.
Son estadísticas
Indica qué relaciones existen y en algunos casos no coinciden
con las reales.
No muestra la región de organización
informal.
Título de descripción: Nombre de la Empresa y actividades a la que se dedica.
Nombre del Ejecutivo
Fecha de formulación
Aprobación
Leyenda
CONTENIDO
• Un elemento (cuadro, gráfico)
• La estructura de la organización
• Las funciones
• Las relaciones entre las unidades
estructurales.
• Los puestos de mayor y los de
menor importancia.
• Las comunicaciones y sus vías.
• Las vías de supervisión
• Los niveles y estratos jerárquicos
• Unidades de categoría especial.
• Descubrir y eliminar defectos
o fallas de organización.
• Comunicar la estructura
organizativa.
• Reflejar los cambios
organizativos.
CONTENIDO DE UN
ORGANIGRAMAFUNCIONES DEL
ORGANIGRAMA
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
POR SU OBJETIVO
Y/O CONTENIDO
ESTRUCTURALES: Muestran solo laestructura administrativa.
FUNCIONALES: Indica el cuerpo de la gráfica,unidades y funciones de los departamentos.
ESPECIALES
POR SU ÁREA O POR SU ÁMBITO
DE APLICACIÓN
GENERALES O MAESTROS:Presentan toda la organización.
DEPARTAMENTALES: Representala organización de undepartamento o sección.
POR SU CONTENIDO
ESQUEMÁTICOS: Contiene soloorganismos principales, seelaboran para el público.
ANALÍTICOS: Detallados ytécnicos.
ORGANIGRAMAS
VERTICALES
ORGANIGRAMAS
HORIZONTALES
ORGANIGRAMAS
CIRCULAR
ORGANIGRAMAS
ESCALAR
LINEAS DE CONEXIÓN• Son líneas para mostrar los diferentes tipos de relaciones que se dan
entre las unidades que integran la estructura de la organización.
• RELACION LINEAL
• La autoridad y la responsabilidad se transmite mediante una sola
línea.
• Permite establecer la relación de subordinación.
• RELACION DE AUTORIDAD FUNCIONAL
• Relación de mando especializado.
• La autoridad funcional puede existir en forma paralela a
la autoridad de línea o entre un órgano especializado y
los subordinados de otras unidades de línea.
• RELACION DE COORDINACIÓN
• Interrelaciona las actividades que realizan diferentes
unidades de la organización.
• RELACION DE ASESORÍA
• Existe entre las unidades que brindan información
técnica o conocimientos especializados a unidades de
línea.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES (MOF)
• Documento técnico normativo de gestión
institucional donde se describe y establece la
función básica, las funciones específicas,
responsabilidades, atribuciones, los requisitos y las
relaciones de autoridad, dependencia y
coordinación de los cargos.
CATEGORIZACION DE LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
CATEGORIZACIÓN• Proceso que conduce a clasificar los
diferentes establecimientos de salud, en
base a niveles de complejidad y a
características funcionales, que permitan
responder a las necesidades de salud de la
población que atiende.
NTS N" 021·MINSAlDGSP·V.03 NORMA TÉCNICA DE SALUD
¿PARA QUÉ CATEGORIZAR A UN
ESTABLECIEMIENTO DE SALUD?
• Mejorar la calidad de atención a los usuarios.
• Hacer más eficiente el uso recursos asignados.
• Avanzar en la prestación equitativa de la Atención Integral de
Salud.
• Incrementar la coordinación entre los servicios que forman parte
del Sistema Nacional de Salud.
• Afianzar la autoridad normativa y rectoría del Ministerio de
Salud.
• Articular los procesos administrativos y prestacionales en los
supregional y local.
DEFINICIONES OPERATIVAS
CATEGORÍA
Clasificación que caracteriza a los establecimientos de salud, en base a
niveles de complejidad y a características funcionales comunes, para lo
cual cuentan con Unidades Productoras de Servicios de Salud (UPSS)
que en conjunto determinan su capacidad resolutiva, respondiendo a
realidades socio sanitarias similares y diseñadas para enfrentar
demandas equivalentes.
Es la unidad básica funcional del establecimiento de salud constituida
por el conjunto de recursos humanos y tecnológicos en salud
(infraestructura, equipamiento, medicamentos, procedimientos clínicos,
entre otros), organizada para desarrollar funciones homogéneas y
producir determinados servicios, en relación directa con su nivel de
complejidad.
UNIDAD PRODUCTORA DE SERVICIOS (UPS)
DEFINICIONES OPERATIVAS
UNIDAD PRODUCTORA DE SERVICIOS DE SALUD (UPSS)
Es la UPS organizada para desarrollar funciones homogéneas y
producir determinados servicios de salud, en relación directa con su
nivel de complejidad.
DEFINICIONES OPERATIVAS
Son aquellos que realizan atención de salud con fines de prevención, promoción,
diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, para mantener o restablecer el estado de
salud de las personas.
El establecimiento de salud, constituye la Unidad Operativa de la oferta de servicios
de salud, según nivel de atención y clasificado en una categoría; está
implementado con recursos humanos, materiales y equipos, realiza actividades de
promoción de la salud, prevención de riesgos y control de daños a la salud,
asistenciales y de gestión para brindar atenciones de salud a la persona, familia y
comunidad.
Los establecimientos de salud se clasifican de acuerdo al tipo de prestación que
brindan en:
a. Establecimientos de salud sin internamiento
b. Establecimientos de salud con internamiento
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
NIVEL DE COMPLEJIDAD
DEFINICIONES OPERATIVAS
o Es el grado de diferenciación y desarrollo de los servicios de salud,
alcanzado merced a la especialización y tecnificación de sus
recursos.
o El nivel de complejidad guarda una relación directa con las categorías
de establecimientos de salud.
o Constituye una de las formas de organización de los servicios de
salud, en la cual se relacionan la magnitud y severidad de las
necesidades de salud de la población con la capacidad resolutiva
cualitativa y cuantitativa de la oferta.
Primer Nivel
• Atiende el 70-80% de la demanda.
• Es la puerta de entrada de la población al sistema de salud.
• Desarrolla principalmente actividades de promoción de la salud, prevención de riesgos y control de daños a la salud, diagnóstico precoz y tratamiento oportuno, teniendo como eje de intervención las necesidades de salud más frecuentes de la persona, familia y comunidad.
• El grado de severidad y magnitud de los problemas de salud plantea la atención con una oferta de gran tamaño y de baja complejidad.
Segundo Nivel
• Atiende el 12 al 22 % de la demanda.
• Se complementa la Atención Integral iniciada en el nivel precedente, agregando un grado de mayor especialización tanto en recursos humanos como tecnológicos, brindando servicios de salud dirigidos a solucionar los problemas de las personas referidas del primer nivel de atención o aquellas que por urgencia o emergencia acudan a los establecimientos de salud de este nivel.
• Además, realiza actividades preventivas promocionales, según corresponda.
Tercer Nivel
• Atiende el 5 al 10% de la demanda.
• Es el nivel de mayor especialización y capacidad resolutiva en cuanto a recursos humanos y tecnológicos dirigidos a la solución de las necesidades de salud que son referidas de los niveles de atención precedentes, así como aquellas personas que acudan a los establecimientos de este nivel por razones de urgencia o emergencia.
• Además, realiza actividades preventivas promocionales, según corresponda.
NIVEL DE ATENCIÓN
CATEGORÍAS
NIVEL I
A. INTRAMURALES
• Organización para la atención de salud:
• Desarrollo de acciones de información y educación para la salud y
comunicación en salud:
B. EXTRAMURALES
• Fortalecimiento de redes sociales:
• Fortalecimiento de la participación comunitaria y articulación
multisectorial:
• Implementación de la Salud Familiar y Comunitaria
• Gestión Local Territorial:
FUNCIONES GENERALES
Prioritariamente Prevención y Promoción, además de Recuperación y
Rehabilitación; y Gestión. Los establecimientos de salud con población
asignada, deberán:
a) Brindar Atención integral de salud a la persona por etapa de
vida, en el contexto de su familia y comunidad.
b) Participar en las actividades de educación permanente en
salud, para la mejora del desempeño en servicio.
c) Realizar la gestión del establecimiento de salud y participar en
la gestión local territorial.
d) Participar en el análisis del proceso de atención en salud para
la toma de decisiones eficientes y efectivas.
ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DEL NIVEL I -1 DE ATENCIÓN
CATEGORÍA I-2
DEFINICIÓN
CARACTERÍSTICAS
•Puesto de Salud, también
denominado, Posta de Salud. (Con
Médico -Cirujano)
•Consultorio médico. (Con Médico -
Cirujano con o sin especialidad)
FUNCIONES GENERALES
Prioritariamente Prevención y Promoción, además de Recuperación y
Rehabilitación y Gestión.
Los establecimientos de salud con población asignada, deberán:
a) Brindar Atención integral de salud a la persona por etapa de vida,
en el contexto de su familia y comunidad.
b) Participar en las actividades de educación permanente en salud,
para la mejora del desempeño en servicio.
c) Realizar la gestión del establecimiento de salud y participar en la
gestión local territorial.
d) Participar en el análisis del proceso de atención en salud para la
toma de decisiones eficientes y efectivas.
ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DEL NIVEL I -2 DE ATENCIÓN
CATEGORÍA I-3DEFINICIÓN
Corresponden a esta categoría los
siguientes establecimientos de salud:
Centro de Salud
Centro Médico
Centro Médico especializado
Policlínico.
• Prioritariamente Prevención y Promoción, además de Recuperación y
Rehabilitación; y Gestión. Los establecimientos de salud con
población asignada, deberán:
a) Brindar Atención integral de salud a la persona por etapa de vida, en el
contexto de su familia y comunidad.
b) Participar en las actividades de educación permanente en salud, para la
mejora del desempeño en servicio.
c) Realizar la gestión del establecimiento de salud y participar en la gestión
local territorial.
d) Participar en el análisis del proceso de atención en salud para la toma de
decisiones eficientes y efectivas.
FUNCIONES GENERALES
ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DEL NIVEL I -3 DE ATENCIÓN
CATEGORÍA I-4DEFINICIÓN
Corresponden a esta categoría los siguientes
establecimientos de salud:
• Centro de Salud con camas de internamiento.
• Centro Médico con camas de internamiento.
ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DEL NIVEL I -4 DE ATENCIÓN
NIVEL II
ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DEL NIVEL II-1 DE ATENCIÓN
CATEGORÍA II-2DEFINICIÓN
Corresponden a esta categoría los siguientes
establecimientos de salud:
Hospitales de atención general.
Clínicas de atención general.
FUNCIONES GENERALES
ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DEL NIVEL II-2 DE ATENCIÓN
III NIVEL
CATEGORÍA III-1DEFINICIÓN
FUNCIONES GENERALES
ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
DEL NIVEL III-1 DE ATENCIÓN
CATEGORÍA III-2DEFINICIÓN
CARACTERÍSTICAS
Corresponden a esta categoría los siguientes establecimientos de salud:
o Institutos de Salud Especializados.
CUADRO COMPARATIVO DE LAS CATEGORÍAS DE LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD