Post on 01-Jul-2018
DESPACHO CONTABLE ORTIZ
HERNÁNDEZ MÉNDEZ Y ORTEGA ORTEGA.
EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL DESPACHO CONTABLE ORTIZ, TIENE COMO PROPÓSITO DESCRIBIR LA ESTRUCTURA Y LOS DIFERENTES NIVELES JERÁRQUICOS QUE LA CONFORMAN. DE ESTA MANERA PERMITIRÁ IDENTIFICAR CON CLARIDAD LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE LA INTEGRAN Y ASÍ EVITAR LA DUPLICIDAD DE
FUNCIONES.
INTRODUCCIÓN
• Este manual ayudara a alcanzar la excelencia en el desarrollo de sus funciones como también ayudara a la empresa a saber cuales son sus objetivos, como la misión y visión. Esto con el propósito de no perder de vista por la cual fue creada.
OBJETIVOS
Esto con el objetivo de proporcionar la información necesaria a las áreas que conforman la Dirección General del Despacho, con el fin de dar a conocer la forma de: Organización Objetivos Funciones Niveles de responsabilidad de
la unidad administrativa.
ANTECEDENTES HISTORICOS.
El Despacho fue creado por
María Guadalupe Ortiz Nogami.
• Quien logro abrir un espacio en
su hogar en el cual este ayudara
a llevar la contabilidad de sus
clientes.
• Era ese su sueño, crear su
propio despacho en la
comodidad de su hogar.
• María ama su carrera como a ningún otra cosa y que de esta manera conforme pasaban los años permaneciera y no muriera lo más preciado que tenía, sus clientes que la apreciaban por su excelente trabajo.
• El despacho comenzó con los clientes que ella les llevaba la contabilidad en trabajos anteriores, con el paso de los años sus clientes a recomendaban y de esta manera iba creciendo su despacho.
• Tras varios años, ella necesitaba de empleados que le ayudaran a crecer su empresa como también iba a necesitar mobiliario y equipo de oficina para poder trabajar perfectamente.
• En la búsqueda de empleados tenia que ser minuciosa, ya que el despacho se encontraba en su casa.
• Tras el trabajo arduo que con el paso del tiempo lograron ella y sus empleados, ahora tiene mas de 50 clientes que hacen que su negocio siga en marcha.
• María se siente muy orgullosa de todo lo que ha logrado después de ver sus sueños convertirse en realidad, cosa que no quiere que muera jamás.
MISIÓN
La misión del Despacho contable Ortiz, es prestar servicios profesionales de calidad, aplicados con excelencia en beneficio de nuestros clientes y éxito de nuestros colaboradores, a través de profesionistas con calidad humana. Con esta misión Despacho contable Ortiz, se compromete a contribuir con la comunidad.
VISIÓN
Ser una empresa líder
en el ámbito contable,
basándonos en la
calidad y
profesionalismo de
nuestros servicios,
brindando satisfacción a
nuestros clientes.
VALORES
• COMPROMISO
• HONESTIDAD
• RESPONSABILIDAD
• RESPETO
• TRANSPARENCIA
• PUNTUALIDAD
ESTRUCTURA ORGÁNICA
1. Dirección general.
1.1 Jefe de departamento.
1.2 Auxiliar contable
1.3 Auxiliar contable
1.3.1 Secretaria ejecutiva.
ORGANIGRAMA
Paola
Sánchez.
Odette Nungaray.
Dámaris
Hernández.
Lorenzo
Ávila.
María Ortíz. Dirección general
Jefe de departamento
Auxiliar Contable
Auxiliar Contable
Secretaria Ejecutiva
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
• INSTITUCIÓN: Despacho de Contadores “Ortiz”. • DEPARTAMENTO: Contabilidad • ÁREA: Atención al cliente. • PUESTO: Jefe de departamento. • NIVEL: 2. • UBICACIÓN DEL PUESTO: 2. • REPORTA A: Director General. • SUPERVISA A: Auxiliares contables y Secretaria ejecutiva. • RELACIONES INTERNAS CON: Director general, Auxiliares contables y Secretaria
ejecutiva. • RELACIONES EXTERNAS CON: Clientes. • SALARIO: $3,000 pesos. • HORARIO: 9:00 a 4:00 pm • DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Captura gastos e ingresos y atiende clientes y llamadas. • DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Tratar con amabilidad y gentileza con los clientes que
llegan a la empresa como en el teléfono.
II. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO • CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Tener
conocimiento de contabilidad como de los programas de Contpaq, Diot, Sua, Excel.
• HABILIDADES REQUERIDAS: Saber manejar los programas de Software antes mencionados.
• ESCOLARIDAD: Lic. Contador Público (Contabilidad)
• MANEJO DE EQUIPO: Contpaq, Diot, Sua, Itse y Excel. IDIOMA: Español. EXPERIENCIA: 3 años.
• RESPONSABILIDAD:
A) En cuanto a valores monetarios: El trabajar con el dinero de los clientes. B) En cuanto a materiales: Utilizar la papelería y útiles de la empresa para realizar las actividades. C) En cuanto a bienes muebles e inmuebles: el escritorio, la silla. D) En cuanto a equipo: la computadora. E) En cuanto a supervisión: a los auxiliares contables. F) En cuanto a trámites: pago de declaraciones, pago de licencia de funcionamiento, pago de impuestos sobre nóminas.
• CONDICIONES DE TRABAJO: Es un lugar seco, ambiente cálido, regularmente es silencioso. RIESGOS DE TRABAJO: Si se pasa el tiempo de hacer declaraciones, la empresa tiene que pagar.
• REQUISITOS PSICOLÓGICOS: Inteligencia: Contabilidad. Personalidad: amable y responsable. Habilidades o aptitudes específicas: que sepan manejar el paquete de office. OTRAS CARACTERÍSTICAS: Edad: 24 años Sexo: Masculino Estado Civil: Soltero.
• INSTITUCIÓN: Despacho de Contadores “Ortiz”. • DEPARTAMENTO: Contabilidad • ÁREA: Atención al cliente. • PUESTO: Jefe de departamento. • NIVEL: 2. • UBICACIÓN DEL PUESTO: 2. • REPORTA A: Director General. • SUPERVISA A: Auxiliares contables y Secretaria ejecutiva. • RELACIONES INTERNAS CON: Director general, Auxiliares contables y Secretaria
ejecutiva. • RELACIONES EXTERNAS CON: Clientes. • SALARIO: $2,000 pesos. • HORARIO: 9:00 a 4:00 pm • DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Captura gastos e ingresos y atiende clientes y
llamadas. • DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Tratar con amabilidad y gentileza con los clientes
que llegan a la empresa como en el teléfono.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
• CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Tener
conocimiento de contabilidad como de los programas
de Contpaq, Diot,Itse, Sua, Excel.
• HABILIDADES REQUERIDAS: Saber manejar los
programas de Software antes mencionados.
• ESCOLARIDAD: Lic. Contador Público
(Contabilidad)
• MANEJO DE EQUIPO: Contpaq, Diot, Sua, Excel.
• IDIOMA: Español.
• EXPERIENCIA: 3 años.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO • INSTITUCIÓN: Despacho de Contadores “Ortiz”. • DEPARTAMENTO: Administración. • ÁREA: Administrativa. • PUESTO: Secretaria Ejecutiva. • NIVEL: 5 • UBICACIÓN DEL PUESTO: 5 • REPORTA A: Jefe de departamento y auxiliares contables. • RELACIONES INTERNAS CON: Director general, Jefe de
departamento y Auxiliares contables. • SALARIO: Servicio Social. • HORARIO: 2:00 a 4:00 pm. • DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Capturar gastos e ingresos. • DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Responsabilidad.
II. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO • CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Tener conocimiento de Administración
como de una secretaria.
• HABILIDADES REQUERIDAS: Saber manejar el paquete de Software.
• ESCOLARIDAD: Carrera Tec. Administración o Secretariado ejecutivo bilingüe.
• MANEJO DE EQUIPO: Computadora, teléfono, todo lo relacionado con lo de un administrador.
• IDIOMA: Español.
• EXPERIENCIA: no necesaria.
• RESPONSABILIDAD: a) En cuanto a materiales: Utilizar la papelería y útiles de la empresa para realizar las actividades. b) En cuanto a bienes muebles e inmuebles: el escritorio, la silla. c) En cuanto a equipo: la computadora. d) En cuanto a supervisión: a nadie.
• CONDICIONES DE TRABAJO: Es un lugar seco, ambiente cálido, regularmente es silencioso.
• REQUISITOS PSICOLÓGICOS: Inteligencia: Contabilidad y administración. Personalidad: amable y responsable. Habilidades o aptitudes específicas: que sepan manejar el paquete de office.
• OTRAS CARACTERÍSTICAS: Edad: 18 años Sexo: Femenino Estado Civil: Soltera.