Post on 15-May-2015
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DE PERIODISTA A COMMUNITY MANAGER
Un camino de ida y vuelta
¿Qué es COMUNICACIÓN?
¿Qué es COMUNICACIÓN?
¿Qué es COMUNICACIÓN?
¿Qué es COMUNICACIÓN?
¿Qué es COMUNICACIÓN?
¿Qué es COMUNICACIÓN?
¿Qué es COMUNICACIÓN?
¿Qué es COMUNICACIÓN?
Los mercados son conversaciones Los mercados están formados por seres
humanos, no por sectores demográficos Internet hace posible tener conversaciones
entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación
Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados.
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
En un pasado no tan lejano…
¿Dónde estamos ahora?
¿Dónde estamos ahora?
¿Y qué es lo que ha cambiado?
1. Somos Prosumers
¿Y qué es lo que ha cambiado?
2. Participamosde la conversación
¿Y qué es lo que ha cambiado?
3. No usamosMensajes publicitarios
¿Y qué es lo que ha cambiado?
4. Nos fiamos de nuestros amigos, no de la publicidad
¿Y qué es lo que ha cambiado?
5. Pertenecemos a una comunidad
¿Y qué es lo que ha cambiado?
6. Tenemos una reputación
¿Y qué es lo que ha cambiado?
7. Todo se puede medir
¿Y qué es lo que ha cambiado?
8. Siempre conectados
Entonces tenemos que…
Entonces tenemos que…
1. ¿Cuáles son mis objetivos
Entonces tenemos que…
2. Escuchar
Entonces tenemos que…
3. Identidad digital
Entonces tenemos que…
4. Medir
Y llegamos al Community Manager
Y llegamos al Community Manager
Y llegamos al Community Manager
Y llegamos al Community Manager
Marketing y Comunicación
Gestor de la personalidad de la marca.
Gestor de relación con el cliente
Socializador
DE PERIODISTA A COMMUNITY MANAGER
Marta Borruel Alvarez de Eulate
Muchas gracias