DIANA JARAMILLO CASTRO

COMUNICACIÓN Y

RELACIONES PUBLICAS

Proceso de transmitir y recibir ideas, información y mensajes entre individuos. La sociedad del ser humano se fundamenta en la capacidad del ser humano para transmitir intenciones, deseos, sentimientos y experiencia de persona a persona.

TIPOS DE COMUNICACIÓN1. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Aquella en la que interactúan con otros individuos, es decir se establece un código con ellas en forma directa y personal.

TIPOS DE COMUNICACIÓN2. COMUNICACIÓN MASIVA

Toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión de información, como el radio, la televisión

TIPOS DE COMUNICACIÓN3. COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL

Comprendida tanto por la interna como la externa.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

EMISOR:

El que trasmite la información, puede ser una persona o cualquier otra realidad natural (unas nubes negras, la fiebre, el humo, un ruido, etc.). El ser humano ante la necesidad de comunicarse utiliza un sistema determinado (codificación para comunicarse).

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

RECEPTOR:

El que recibe la información y la interpreta, puede ser individual o colectivo.Realiza la descodificación de la señal al relacionarla con su significado

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

MENSAJE:

Información que se transmite.Sus características dependen en gran medida del tipo de señal empleada (palabras, imágenes, números, gestos, etc.).Además se suman los gestos y el tono.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

EL CANALEl soporte natural o artificial para transportar el mensaje.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

EL CODIGOConjunto de signos y reglas para su combinación que permite la elaboración del mensaje. Emisor y Receptor deben compartir el mismo código. El emisor elabora la codificación y el receptor la descodifica.

Ejm. El Lenguaje verbal, la escritura.

EL CICLO DE LA COMUNICACIÓNSomos responsables de la respuesta tanto como de

aquello que emitimos

.

PATRONES MENTALES: COMO CODIFICAMOS Y DESCODIFICAMOS

LA REALIDAD QUE PERCIBIMOS

Una persona se comunica con:

-El cuerpo 55%-El tono de la voz 38%-Las palabras 7%

EXPRESONES NO VERBALES:

Diana Jaramillo Castro

GRACIAS POR SU ATENCION