¿Cómo será el gasto en 2017?: Price wars 2017 o Value Wars

GASTO…?

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

¿CUÁL ES EL FUTURO DEL

@consumiendo

El PIB Mundial creció

Según estimado del FMI 4

El PIB Latino creció

El PIB Colombia creció

Números del Gasto de los Hogares

Los hogares gastaron

Billones de pesos en 2016 8

En promedio, cada hogar gasto

Millones mensualmente en 20169

En promedio, cada persona gastó

Millones mensuales en 201610

2012 2013

2016Gasto de los Hogares creció

En pesos11

Tuvimos la inflación mas alta en

20082009

2014 2015

En unidades

Gasto de los Hogares creció

¿el Gasto de los Hogares fue

el Gasto de los Hogares no fue bueno15

20092010

20152016

Cayó el gasto per cápita en unidades16

TASA BANREP;

TASA$SUBIERON, LAS

TASA HIPOTECARIA; 10,53%

19,00%

TASA CREDITO

DE CONSUMO;

20,76%

27,05%

TASA DE TARJETA DE

CREDITO; 30,19%

COLOCACIÓN DE CRÉDITOS

TARJE CREDITO HIPOTECARIA CONSUMO

TARJE CREDITO; 14,1%

HIPOTECARIA; dic.-16; 2,7%

CONSUMO; 5,4%

TOTAL COLOCACIÓN; 9,3%

VARIACIÓNN DE CRÉDITOS - MEDIA MÓVIL 12 MESES

¿QUÉ ESTA PASANDO CON LA COLOCACIÓN DE CRÉDITOS?

El crédito de consumo, al igual que las demás colocaciones, aunque presentan crecimiento este es de manera contenidaproducto de la tasa alta de interés y a al temor de las personas en endeudarse frente al panorama económico que se estaviviendo y que siente que puede llegar a pasar con el aumento del IVA.

… y La incertidumbre

Por el proceso de paz …19

ESCENARIO DE LA CAPACIDAD DE COMPRA DE UN SALARIO SIN REFORMA TRIBUTARIA

SMLVR SMLVR PY SMLVR 12 MESES

SMLVR 12 MESES PY IPC IPC PY

ESCENARIO DE LA CAPACIDAD DE COMPRA DE UN SALARIO CON REFORMA TRIBUTARIA

SMLVR SMLVR PY SMLVR 12 MESES

SMLVR 12 MESES PY IPC IPC PY

La capacidad de compra de un salario en Colombia comenzó a decrecer a mediados de 2015, y mantuvo esta tendencia hasta noviembre de 2016, perdiendo un 0,5% de su capacidad de compra en 2016.

Se esperaba una recuperación de 1,6% en términos reales de la capacidad de compra del salario, poniéndolo por encima de 2015; pero con la aplicación del IVA del 19%, el efecto en la inflación podría dejar este efecto en solo un 0,5%, dejando la capacidad de compra del salario, por debajo de 2015.

16% 16%

-6,00%

-1,00%

14,00%

19,00%

CRECIMIENTO DEL PIB Y DEL CONSUMO DE HOGARES, Y CAMBIO DE LA TASA GENERAL DE IVA

IVA CH HISTORICO PIB HISTORICO

La tasa general de IVA cambió mucho entre su aparición en 1983 y 2001, pero desde este año, la tasa es la misma y solo 16 años después va a cambiar para los compradores, productores y comerciantes, lo que hace que muchos de ellos nunca hayan vivido este cambio.

0,5%1,6%

3,0%4,3%

5,8% 5,7%

2% 1%2%

1,1%2,1%

-4%-3%

-5,4%-4,2%

-5% -5%

1,6% 1,7%

CH PIB TASA IVA CAMBIO CH CAMBIO PIB AUMENTO DE IVA

CAMBIOS EN LA TASA DE IVA

1983 1990 1993 1996 1999 2001

La nueva tasa de IVA conlleva una pregunta: ¿Qué tanto puede afectar a la economía?, y la respuesta puede estar en lo que ha pasado. En la grafica se aprecian como crecen el Consumo de Hogares (CH) del DANE y el PIB en los años en que cambio la tasa, y como el CH y el PIB se comportaron ante los cambios del IVA, y se evidencia que en 5 de las 6 oportunidades el CH se frenó y que el PIB solo fueron 3 de cada 6.

Estamos al mismo precio de hace0

PRECIO DEL BARRIL DE BRENT US$

Estamos al mismo NIVEL de hace 1.500,00

1.700,00

1.900,00

2.100,00

2.300,00

2.500,00

2.700,00

2.900,00

3.100,00

3.300,00

3.500,00en

PE$0S POR DÓLAR

COMERCIAL29

Mismas exportaciones de hace-2.000

-1.000

COMERCIO INTERNACIONAL EN DÓLARES

Exportaciones Importaciones Balanza comercial30

REME$AS…31

500,0en

REMESAS EN DÓLARES EN MILLONES DE DOLARES

REMESAS EN DOLARES 12 MESES

500.000

700.000

900.000

1.100.000

1.300.000

1.500.000

1.700.000

7000000

8000000

9000000

10000000

11000000

12000000

13000000

14000000

15000000

16000000

REMESAS EN MILLONES DE PESOS

12 MESES REMESAS EN PESOS

YA NO JALAN EL GASTO DE HOGARES

APORTE DE LAS REMESAS AL GASTO DE HOGARES

…EMPLEO34

La tasa de creación de

Fue la mas baja en 8 años

LOS DOLORES DE 2016

LOS DOLORES DE 2016DEL MERCADO

DOLOR#1-INFLACION

IPC; 5,7%

DOLOR#2-EMPLEO

OCUPADOS; 1,2%

DOLOR#3-FRENO DEL GASTO

OCUPADOS; 1,2%

IPC; 5,7%

DINAMICA DE GASTO DE HOGARES Y SUS DETERMINANTES

DINAMICA DEL GASTO DE LOS HOGARES

Pronóstico GASTO REAL GASTO

COLOMBIAABRIL/17

Fuente: Gastometría RADDAR – IPC DANE

1,5% 1,5%

-0,5%-0,9%

-0,4%-0,1%

ene.-1

feb.-1

mar.-1

abr.-1

may.-1

jul.-1

ago.-1

sep.-1

oct.-1

dic.-1

ene.-1

feb.-1

mar.-1

abr.-1

7DINÁMICA DEL GASTO DE HOGARES

( VARIACIÓN ANUAL EN TÉRMINOS REALES O DE VOLUMEN)

Tomado del Gallup Poll de Junio 2016

Los hogares sienten que la economía va mal, pero aún consideran que están en un buen estándar de vida.

Tomado del Gallup Poll de Junio 2016

31,90%

24,69%

16,50%

10,65%

32,620%

24,370%

3,208%

4,540%

4,576%

3,459%

15,980%

10,538%

33,3786%

23,9917%

3,1755%

4,5692%

4,5248%

3,5412%

15,5015%

10,4605%

002-ALIMENTOS (G )

223-VIVIENDA (G )

341-VESTUARIO Y CALZADO (G )

421-SALUD (G )

469-EDUCACIÓN (G )

516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G )

571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G )

637-GASTOS VARIOS (G )

¿COMO SE GASTAN $100 PESOS LOS COLOMBIANOS?

sep-14 sep-15 sep-16

0,716%

-0,324%

-0,127%

-0,032%

-0,028%

0,278%

-0,519%

-0,112%

0,758%

-0,378%

-0,032%

0,029%

-0,052%

0,083%

-0,478%

-0,077%

002-ALIMENTOS (G )

223-VIVIENDA (G )

421-SALUD (G )

469-EDUCACIÓN (G )

REASIGNACIÓN DE GASTO

sep-15 sep-16

LOS DOLORES DE 2016DEL MERCADEO

A. UNA FORMA DE ASEGURAR VENTAS

B. UN PREMIO A UN CLIENTE FIEL

C. UN CAMBIO DE COLECCIÓN D. SUBSIDIAR OTRA CATEGORÍA

¿QUÉ ES UN DESCUENTO?

DOLOR#4-DESCUENTOS

21,31 21,60 21,81

20,01 20,78

14,53 15,74

18,61 17,05

17,32 17,63

14,99 15,04

ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACION ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE YCOMUNICACIONES

GASTOS VARIOS TOTAL

¿Qué porcentaje cree que se ahorra usted en sus compras de cada mes con las promociones?

2010 2016

DOLOR#5-COMODITIZACIÓN

DOLOR#6-MARCAS MENOS VALIOSAS

61,8% 60,5%

55,5%63,2%

56,6% 59,0%53,2%

16,7% 11,9%17,3% 16,0% 16,1% 15,2% 12,6% 16,3% 16,4%

ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE YCOMUNICACIONES

GASTOS VARIOS TOTAL

VALOR ACEPTADO DE LAS MARCAS

2010 2016

29,2%32,3%

27,4%22,4%

31,5%28,3%

2,7% 1,3%6,2%

3,3% 4,9% 4,3% 2,4% 4,1% 3,2%

ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE YCOMUNICACIONES

GASTOS VARIOS TOTAL

VALOR PERCIBIDO DE LAS MARCAS

2010 2016

DOLOR#6-NUEVAS MARCAS PROPIAS & FORMATOS

53@ ONSUMIENDO

EL IMPACTO DEL AUMENTO DE PRECIOS EN LA PERCEPCION DE MARCA DEL CONSUMIDOR

ROI CONSUMIDOR INFLACION

LOS DOLORES DE 2016DEL COMPRADOR

0,2%0,2%0,1%

-0,4%-0,5%

-0,9%-0,9%

2,1%2,3%

2,5%2,7%

2,9%2,8% 2,9%

3,0%2,9%

3,7% 3,7%3,8%

4,4%4,6% 4,6%

4,4% 4,4% 4,5%4,7%

7,5%7,6%

8,0% 7,9%8,2%

7,3%7,0%

10, 0%

-0,015

-0,005

0,0 05

0,0 15

SALARIO REAL IPC

DOLOR#7-MENOR CAPACIDAD DE COMPRA

31,25%36,45%

46,15%

35,68%

48,42%

58,81%54,37%

21,37%

21,40%

30,94%

20,31%

19,07%

12,91% 19,69%

2,14%3,46%

2,49% 0,94%

1,63% 2,38%

0,26% 0,30%

28,08%

19,91%

11,49%

27,32%

18,11%14,27%

14,92%2,05% 0,40%

0,33%1,19% 0,77%

0,03%6,13% 5,53%2,47%

7,37%4,35% 4,42% 3,13%

2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6

AUTODECLARACION DE LUGAR DE COMPRA

10. Algun Otro lugar ?

09. Punto autorizado /Banco/ CADe

08. Supermercado

07. Internet

06. Zona comercial (como San Andresito)

05. Almacén de marca en centro comercial

04. Almacén de la marca

03. Almacén de Cadena/Gran caden

02. Vendedor ambulante

01. Tienda de barrio

0,00% 0,01%

0,26% 0,30%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

07. Internet

CAMBIO DE

PARADIGMA:

DE GO TO

MARKET

A GO TO

CONSUMER

DOLOR#9-DESCONFIANZA

3%5% 4%

2% 2% 2% 0%

28% 30%

14% 16%11%

10%10%

42%39%

0%0% 0% 0% 1%

0%1% 1% 0% 0%

2%3% 2% 3% 1%

1%0% 1% 2% 1% 1%

1%0% 1% 0% 1% 2%

4% 2% 1% 0% 0% 0% 0%

2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6

RAZONES DE COMPRA

13. Alguno Otra que haya mencionado?

12. Se le había acabado

11. Promoción

10. Precio

09. Porque necesita otro

08. Para actualizar el anterior

07. Necesidad

06. Moda

05. gusto

04. Fidelidad

03. costumbre

02. Calidad

01. Antojo

EL FIN DEL ANTOJO

Los colombianos cada vez más

compran porque les

toca y no porque

quieren.

18,00% 20,00%

10,10%

23,29%

55,23%60,40%

46,67%

30,00%45,45%

41,10%

32,22%28,19%

35,33%

50,00%44,44%

35,62%

12,55% 11,41%

2011 2012 2013 2014 2015 2016

TIPOS DE COMPRADOR EN COLOMBIACONSUMER TRACK 2016

1. CAZADOR DE PROMOCIONES 2. CAZADOR DE OPORTUNIDAD 3. CAZADOR DE VALOR

LOS DOLORES DE 2016DEL CONSUMIDOR

CONSUMIDOR

DOLOR#10-PERVERSION

YDESPUÉSMEPREGUNTÉ

¿PARAQUÉMELOVENDIERON?

DOLOR#11-INSATISFACCIÓN

¿ES PROBABLE?

CON UNA PROBABILIDAD DE

10E -1´000.000

DOLOR#12-INCERTIDUMBRE

¿Cómo será el gasto en

2014 2015

2017 P

El gasto se recuperará hasta de un67

COLOMBIA 2016 FUE EL PAÍS DEL

COLOMBIA 2017 SERÁ EL PAÍS DEL

Salarios aumentan

Servicios aumentan

IVA aumenta

Precio aumenta

Salarios aumentan

Diferencia …

¿QUÉ HACER?GENERAR VALOR

Diferencia …

74,7%77,6%

86,4% 87,7% 88,9%

100,0%

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

¿Cómo suben los precios?El 60% de la inflación se dan en los 4 primeros meses el año

Para la creación de este forecast se tomaron los siguientes Supuestos:

1. Se considera que el gasto de los hogares puede crecer entre los mínimos y los máximos crecimientos mensuales observados de los últimos años.2. La inflación tendrá un comportamiento normal según lo observado en años anteriores, y sin considerar choques inesperados como fuertes cambios en el precio del petróleo, la llegada de fenómenos climáticos como El Niño o la Niña, desastres naturales o paros como el agrícola de 2014 y el camionero de 2016.3. Sólo se plantea sólo un escenario de inflación, que genera un espectro de escenarios para el gasto.4. El Banco de la República no bajará las tasas de referencia más de 1% en el año.5. Se cumple con el objetivo de gasto público en inversión en carreteras, lo cual puede cambiar con los escándalos de corrupción causado por Odebrech.

IPC observado y proyectado

Estimamos una inflación promedio de 5% durante el año, más con un comportamiento estable que variable, debido a los ajustes de precios de alimentos y la continuidad de los precios indesxados y regulados como los arriendos y los servicios públicos.

576 608

95 94 95 95

96 95 96 97

Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

¿CÓMO GASTAMOS EN UN AÑO LOS COLOMBIANOS, SI EN ENERO COMPRAMOS 100 COSAS?

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

2005 -23,6% -2,2% -2,4% -0,6% 0,0% 0,5% 10,0% -8,2% -0,2% 0,4% 0,8% 34,7%

2006 -21,9% -1,9% -1,7% -0,3% 0,7% 1,0% 9,3% -7,4% 0,1% 0,6% 0,6% 31,5%

2007 -20,7% -2,6% -2,2% -1,2% 0,5% 0,7% 8,4% -7,0% -0,2% 1,4% 0,6% 29,2%

2008 -19,4% -3,4% -3,1% -1,3% -0,9% -0,5% 8,6% -7,5% 1,1% 0,4% -0,1% 29,0%

2009 -19,2% -2,3% -2,8% -0,7% -0,5% 0,5% 7,8% -7,5% -0,1% 0,4% 1,1% 29,4%

2010 -18,9% -2,4% -1,4% -1,1% 0,3% 0,9% 7,5% -6,2% -0,2% 0,7% 1,7% 27,7%

2011 -18,2% -1,9% -1,5% -0,4% 0,3% 0,6% 7,0% -5,2% -0,3% 0,5% 1,3% 25,9%

2012 -16,6% -2,7% -2,0% -0,6% 0,1% 0,6% 6,6% -5,5% -0,6% 0,6% 1,2% 25,3%

2013 -15,2% -2,9% -1,4% -0,7% 0,3% 0,0% 7,1% -4,7% -0,3% 1,2% 1,4% 24,7%

2014 -14,7% -2,6% -1,7% -0,8% 0,4% -0,7% 5,6% -3,8% -0,1% 1,4% 1,0% 23,4%

2015 -13,8% -2,6% -2,1% -1,0% 1,6% -0,1% 5,0% -2,9% -0,1% 0,8% 0,4% 21,7%

2016 -14,9% -1,9% -2,5% -2,2% 1,6% -2,0% 4,6% -2,5% -1,0% 1,8% 0,6% 21,3%

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Máximo -13,8% -1,9% -1,4% -0,3% 1,6% 1,0% 10,0% -2,5% 1,1% 1,8% 1,7% 34,7%

Promedio -18,1% -2,5% -2,1% -0,9% 0,3% 0,1% 7,5% -6,0% -0,2% 0,8% 0,9% 27,7%

Mínimo -23,6% -3,4% -3,1% -2,2% -0,9% -2,0% 4,6% -8,2% -1,0% 0,4% -0,1% 21,3%

¿QUÉ TANTO CAMBIA EL GASTO DE LOS HOGARES MES A MES EN COLOMBIA?

-14,9%

-1,9% -2,5% -2,2%

-2,5%-1,0%

1,8%0,6%

-17,5%

-0,3%-2,0%

1,2%0,1%

0,0%1,3% 1,7%

ene.-16 feb.-16 mar.-16 abr.-16 may.-16 jun.-16 jul.-16 ago.-16 sep.-16 oct.-16 nov.-16 dic.-16 ene.-17 feb.-17 mar.-17 abr.-17 may.-17 jun.-17 jul.-17 ago.-17 sep.-17 oct.-17 nov.-17 dic.-17

¿CÓMO HA SIDO Y ESPERAMOS QUE SEA DINÁMICA DEL GASTO DE LOS HOGARES COLOMBIANOS(EN VOLUMEN DE COSAS COMPRADAS COMPARADAS FRENTE AL MES ANTERIOR)

Gasto Acumulado Real - E(0) Gasto Acumulado Real - E(+) Gasto Acumulado Real - E(-)83

1,5% 1,5%

-0,5%-0,9%

-0,4%-0,1%

-0,5%-0,9%

CÓMO HA SIDO Y ESPERAMOS QUE SEA DINÁMICA ANUAL DEL GASTO DE LOS HOGARES COLOMBIANOS(EN VOLUMEN DE COSAS COMPRADAS)

Gastometria Observada y escenario Neutro Escenario Positivo Escenario Moderado

4,8%4,7%

-0,7%-0,9%

-1,0%-0,9%

CÓMO HA SIDO Y ESPERAMOS QUE SEA DINÁMICA DEL GASTO DE LOS HOGARES COLOMBIANOS(EN VOLUMEN DE COSAS COMPRADAS COMPARADAS FRENTE AL MISMO MES DEL AÑO ANTERIOR

Gasto Acumulado Real - E(0) Gasto Acumulado Real - E(+) Gasto Acumulado Real - E(-)

6,2% 6,3%

8,1%7,8%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017P

Crecimiento del gasto de los hogares y Posibles escenarios para 2017

(en pesos corrientes)

Gasto - Escenario Neutro Gasto - Escenario Positivo Gasto - Escenario Moderado

5,0% 5,0%

0,6%0,3%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017P

Crecimiento del gasto de los hogares y Posibles escenarios para 2017

(en pesos reales)

Gasto Real - Escenario Neutro Gasto Real - Escenario Positivo Gasto Real - Escenario Moderado

El gasto de los hogares puede crecer cerca de un 6,6% en pesos, pasando de los 586 billones de pesos, a 625 en 2017; este crecimiento moderado se debe a la menor creación de empleo y la baja velocidad de colocación de crédito.

El gasto en términos reales tendrá un comportamiento suave, donde se espera mantener el gasto percapita de 2016, pero no recuperar el de 2015; esto debido a las presiones inflacionarias y el menor apetito por crédito.

Optimismo

Emoción

Euforia

Ansiedad

Negación

Desesperación

Pánico

CapitulaciónAbatimiento

Depresión

Esperanza

Alivio

Optimismo

ESTADOS DE ÁNIMO Y CICLO ECONÓMICO

Fuente: Bancolombia – Riveros, Alex87

RETAIL … ?

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

¿CUÁL ES EL FUTURO DEL

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

PRODUCTIVIDAD89

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

TECNOLOGÍA90

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

HIPERPRODUCCIÓN91

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

REVOLUCIÓN COMERCIAL…

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

Aceptemos la

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

Los Puntos de ventas…94

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

El comercio cambió,

!NO DESPARECIÓ!95

@ ONSUMIENDO

Se acabo la época

KNOWLEDGE

en que el cliente

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

Total e-commerce sales for 2016 were estimated at $394.9 billion, an increase of 15.1 percent (±1.8%) from 2015. Total retail sales in 2016 increased 2.9 percent (±0.5%) from 2015. E-commerce sales in 2016 accounted for 8.1 percent of total sales. E-commerce sales in 2015 accounted for 7.3 percent of total sales.

2,3% 4,2% 8,0%

97,7% 95,8% 92,0%

2005 2010 2016

US COMMERCE

ECOMMERCE FCOMMERCE

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

FÍSICO DIGITALVS&99

FÍSICODIGITAL

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

¿QUÉVIENE?101

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

liderpric@102

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

onlineoff103

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

SELFCHECKOUT104

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

Brandstores105

ECOMMERCE 2016

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

MARKETSIZE 2016

Argentina

Brazil

Colombia

Mexico

Otros 106

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

2,2% 2,4%

3,2%3,9% 4,0%

Otros Colombia Mexico Latinomerica Brazil Argentina Chile EstadosUnidos

HOUSEHOLD EXPEDITURE SHARE - ECOMMERCE 2016

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

COMPRADOR CONVENIENTE

UN NUEVO TIPO DE COMPRADOR

UN NUEVO TIPO DE CONSUMIDOR

CONSUMIDOR CONFORMISTA

@ ONSUMIENDO

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

La pregunta

COMPRAMOSNo es Dónde

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

La pregunta es

COMPRAMOSPOR QUÉ

KNOWLEDGE

52,20%

48,10%

41,60%

40,91%

39,90%

39,39%

34,56%

29,26%

47,80%

51,90%

58,40%

59,09%

60,10%

60,61%

65,44%

70,74%

90,96%

002-ALIMENTOS (G )

223-VIVIENDA (G )

469-EDUCACIÓN (G )

Total general

421-SALUD (G )

¿POR QUÈ COMPRAMOS?

Gusto Necesidad

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ABASTOS PARA LA CASA

BRILLA METAL

COMEDOR

ESCALERA

LLANTAS

MORTADELA

SANDUCHERA

TOSTADAS

AMBIENTADOR

ABANICO

CELULAR

TOALLAS HIGIENICAS

SOFLAN

FRUTAS

CIGARRILLO

YOGURT

AREQUIPE

CEREAL

LICORES

NUCITA

PRODUCTOS DE BELLEZA

ZUCARITAS

¿POR QUÈ COMPRAMOS?

Gusto Necesidad

17,18%

18,94%

24,67%

34,62%

37,83%

54,90%

65,76%

68,73%

72,50%

100,00%

82,82%

81,06%

75,33%

65,38%

62,17%

45,10%

34,24%

31,27%

27,50%

CERVEZA

CHOCOLATE

GASEOSA

CHOCOLISTO

YOGURT

AGUARDIENTE

¿POR QUÉ COMPRAMOS?

Gusto Necesidad

SEPTIEM

CICLO DE COMPRA DEL COLOMBIANO

CONSUMO PC REAL PROMEDIO CAPACIDAD DE COMPRA PROMEDIO

COLECCIÓN PRIMAVERA - VERANO

COMPRAMOS POR NECESIDADBASIC SHOPPER

COMPRAMOS POR GUSTOVALUE SHOPPER

LEYDEOFERTAAMASPRECIOVENDOMAS

LEYDEDEMANDAAMENOSPRECIOCOMPROMAS

LEYDELCONSUMIDORAMASSATISFACCIÓNMASUSO

¿QUÉ HACER?GENERAR VALOR

121@ ONSUMIENDO

¿Se puede vender más caro?

EN COLOMBIANO SE PUEDE VENDER MAS

CARO 123

LOS SECRETOS DE SER UN BUEN VENDEDOR

VENDA LO QUE LEGUSTA COMPRAR

HAGA GANAR ALCOMPRADOR

VENDA ALPRECIO QUE ES

LOS DOLORES DE HOYDOLOR#1-INFLACIÓNDOLOR#2-EMPLEODOLOR#3-FRENO DE GASTODOLOR#4-DESCUENTOSDOLOR#5-COMODITIZACIÓNDOLOR#6-MARCAS MENOS VALIOSASDOLOR#7-CAPACIDAD DE COMPRADOLOR#8-CAMBIO DE CANALESDOLOR#9-DESCONFIANZADOLOR#10-PERVERSIÓNDOLOR#11-INSATISFACCIÓNDOLOR#12-INCERTIDUBRE

VALORPRODUCIR

LANZAMIENTOSPRECIOS JUSTOS

SEGMENTACIÓN POR PRODUCTODISTICIÓN

MEDIOS DE PAGOADAPTACIÓN

CUMPLIMIENTOEDUCACIÓN

SORPRENDERGENERAR CONFIANZA

!SORPRENDER!

MOMENTOSDECONSUMO130

OBSERVAR AL CONSUMIDOR

ENCONTRAR UN INSIGHT

PLANTEAR UN MEJOR PRODUCTO

CAUSAR TENDENCIA

GENERAR MODA

TRANSFORMAR EN HÁBITO

KNOWLEDGE

?@ ONSUMIENDO

Recordemos que toda tradición algún día,

KNOWLEDGE

@ ONSUMIENDO

El mercadeo es magia…

… el problema es que hay mucha magia oscura135

Muchas gracias MI HIJO LES QUIERE DECIR UNA COSA…

camiloherrera@raddar.net

Twitter: @consumiendo

¿Cómo será el gasto en 2017?: Price wars 2017 o Value Wars

Marketing

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