Post on 09-Jan-2015
“Cómo la red social cambia la forma en que las empresas se comunican”.
LA UNIÓN DE LOS LÍDERESEN BENEFICIO DE
LOS NUEVOS LÍDERES
2010
PROGRAMA
1. Qué son
2. Por qué son importantes
3. Cómo puedo empezar
4. Cosas a tener en cuenta
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1. QUÉ SON LAS REDES (Y MEDIOS) SOCIALES
“Migración en línea del comportamiento social humano”
ES DECIR…
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1. QUÉ SON LAS REDES (Y MEDIOS) SOCIALES
Son “sitios” en los que nos reunimos en línea a socializar.
(Sencillo ¿No?)
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¿PARA QUÉ NOS REUNIMOS?
Mantenernos actualizados
Hacer contactos
Mantener una Tribu
Compartir
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¿QUÉ PASA CUANDO NOS REUNIMOS EN LÍNEA?
Creamos contenido para compartir con otros, sin costo. (C.G.U)
Influenciamos las decisiones de otros, y lo hacemos públicamente.
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¿QUÉ PASA CUANDO NOS REUNIMOS EN LÍNEA?
“Para encontrar algo semejante hay que volver 500 años a la invención de la imprenta, al nacimiento de los medios masivos… La tecnología le está quitando el poder a las editoriales, el establecimiento, la élite mediática. Ahora es la gente la que está tomando el control”.
Rupert Murdoch, citado en Wired, julio 2006
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2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES?
Porque estos nuevos sitios de encuentro crean oportunidades de:
- Relaciones Públicas
- Marketing “Boca a Boca”
- Canales de publicación
- Canales de publicidad
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2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES?
Aún más usos:
Atención al clienteInvestigación de mercadosMarcas dinámicasPromocionesCapacitación consumidoresVentasDesarrollo de productosCRM
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2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES?
PORQUE EL MARKETING EN INTERNET ESTÁ CAMBIANDO
El modelo de marketing tradicional está siendo cuestionado y llegará un día en que ya no va a
funcionar.
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2. POR QUÉ SON (TAN) IMPORTANTES?
Los consumidores están pasando más tiempo en redes sociales que en cualquier otro tipo de sitio web.
Sin embargo la efectividad de la publicidad en redes sociales está disminuyendo.
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RAZONES DEL CAMBIO
Diseñamos nuestro entretenimiento.
Si algo no nos gusta nos quejamos públicamente.
Desconfianza en la publicidad tradicional
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RAZONES DEL CAMBIO
Sobre todo…LAS AUDIENCIAS PASARON DE SER PASIVAS A SER ACTIVAS.
Y si quiere captar su atención debe:- Relacionarse con ellas- Darles algo que quieran para que se relacionen entre sí.
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3. CÓMO EMPEZAR
EXISTIR
ESCUCHAR
DIALOGAR
Identidad (Sitio Web)Comportamiento
Monitorear dónde se encuentra mi audiencia
Escoger representantesVoz humana
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6 REDES PARA EMPEZAR
FACEBOOK: La Red Social para compartir todo contenido.316 Millones de usuarios en el mundo6.6 Millones en Colombia
700,000+ Páginas de negocio locales creadas.
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6 REDES PARA EMPEZAR
TWITTER: Permite compartir y recibir mensajes de 140 caracteres con toda una red de personas.
DELL ha vendido $3′000,000 en computadores a través de Twitter
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6 REDES PARA EMPEZAR
YOUTUBE: Permite subir, compartir y comentar videos.
100+ Millones de usuarios.75% de los usuarios de Internet ven videos.
Blendtec quintuplicó sus ventas con sus videos en YouTube “Will it blend?”
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6 REDES PARA EMPEZAR
FLICKR: Similar a YouTube, para imágenes.
Permite subir, compartir y comentar fotografías y videos.
7,000,000,000+ de fotografías subidas.
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6 REDES PARA EMPEZAR
LINKED IN: “Facebook” para contactos profesionales
Excelente herramienta para contratación y contactos comerciales
“Si no estás en Linked In, no existes”- Noticia periódico ABC Junio 2009
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6 REDES PARA EMPEZAR
SLIDESHARE: Similar a YouTube y Flickr, para compartir presentaciones y documentos.
Webcasts, webinars, presentaciones grabadas
Una gran forma de explicar (proveer sentido) a su audiencia.
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4. COSAS A TENER EN CUENTA
No empiece a hablar si su presencia en Internet no pasa de comunicados oficiales.
La transparencia es una realidad.
Tenga políticas claras pero no tema experimentar.
No todas los usos tiene sentido para usted.
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4. COSAS A TENER EN CUENTA
ES MUCHO MÁS QUE UN MEDIO DE COMUNICACIÓN
“Cuando me preguntan el retorno a la inversión de los medios sociales a veces una respuesta apropiada es…¿Cuál es el retorno de la inversión de su teléfono?” - @equalman
“¿Por qué estamos intentando medir los medios sociales como un canal tradicional? Los medios sociales tocan cada faceta de un negocio y es más una extensión de una buena ética de negocios” – Erick Qualman
Contacto: www.interlat.org info@interlat.info
Tel.: 57(1) 658 2959 Móvil: 57(320) 304 555257 (317) 384 9638Bogotá • Colombia