Cómo alentar la Responsabilidad IndividualSerie > Liderazgo 2020 en Acción

“Fue tan difícil lo que le

pedí, como para que no

haya podido hacerlo?”

“¿Por qué no me dijo

que no llegaría a

tiempo?” “¿Qué hago?…

No es la primera vez!...”

¿Qué es lo que REALMENTE queremos decir,

los que tenemos gente a cargo,

cuando decimos:

quiero que mi gente se haga

responsable por lo suyo! “ .

”

que innoven, que arriesguen, que modifiquen

ese comportamientoNO generativode oportunidades y

opciones.

Que

abandonen

(urgente!)

ese

(conocido)

Rol de

Víctima!

y…

No es tan difícil eh?![jefe]

Pero YO…¿tendré algo que ver

en eso?

Piensen…

STOP

Idea fuerza · 1

No te lo puedo asegurar.

Lo que sí te aseguro es que tendrás que hacer algo al respecto. O volverá a ocurrir. Y hacerlo sí es parte de tu rol.

Te propongo por lo tanto que les hagas y testees esta metodología de análisis >>

ResponsabilidadCompromisoPredisposición

Debemos trabajar en estos 3 factores y los 9 causales posibles de no-responsabilidad:

metodología

| predisposición |

| compromiso |

| RESPONSABILIDAD |

Porque…

COMPLEJIDAD del DesafíoCOMPLEJIDAD del Desafío

DILEMAS de Decisión + DEFINICIÓN de Prioridades

DILEMAS de Decisión + DEFINICIÓN de Prioridades

desCONFIANZA en si mismo(para resolver problemas)

desCONFIANZA en si mismo(para resolver problemas)

Responsabilidad factor 1

Causales de no-responsabilidad

desCONEXIÓN con el puestodesCONEXIÓN con el puesto

CONTRIBUCIÓN de la tarea CONTRIBUCIÓN de la tarea

imPOSIBILIDAD de hacerla bienimPOSIBILIDAD de hacerla bien

Compromiso factor 2

Causales de no-responsabilidad

desconocimiento de la

con objetivos

inCOMUNICACIÓN que confundeinCOMUNICACIÓN que confunde

falta de APOYO si se complica

falta de APOYO si se complica

ausencia de RECONOCIMIENTO si se logra

ausencia de RECONOCIMIENTO si se logra

Predisposición factor 3

Y esos tres factores RCP – que conforman 9 causales de no-responsabilidad –

podrían deberse a:

Fallas de MI liderazgo ()

Incompetencia real

Por ejemplo…>>

¿Tendrán algo en común

el ‘miedo’ y el ‘no hacerse

responsable’ por una decisión?

Si así fuera… ¿a qué se debe?”

(¿ y cómo podría lograr que

mi gente pueda superarlo?)

Liderazgo ‘castigo’

‘creencias’

‘ego’

Liderazgo

pode

r dec

ir /

sabe

r dec

ir

Si“ .”

resultadosen riesgo

Un causa-efecto típico…

¿cuáles son las 2 responsabilidades en

simultáneo que le estoy asignando a este colaborador y

que compiten en importancia por sus

recursos (tiempo, energía, foco, etc)?

Ambas impactarán en el causal

[Ya que tu colaborador podría NO SABER cómo manejardilemas y tomar decisiones, así como establecer prioridades]

Por ejemplo…

¿Y entonces?

¿Cómo lo soluciono, si tiene que ver

con SUS miedos?

Prueba brindándole…

CERTEZAS

Autoridad | límites(¿quiénes son aquellos por los cuales es responsable? Personas, Tareas y Procesos donde sí puede tomar decisiones. Aclara que tu apoyo siempre está.)

Rol | competencia(¿cuáles de sus competencias son más relevantes en el proyecto en particular y son vistas como garantía de su responsabilidad? Re-confirmale tu confianza en sus decisiones.)

Foco | impacto(¿será más responsable por el proceso o por el resultado? Conecta Actividad con Valor, para que entienda su contribución estratégica. )

Alcance | necesidad(¿en qué medida lo que él haga, diga o deje de hacer será de importancia para otros? ¿En qué medida el reconocimiento estará vinculado con el alcance del objetivo del proyecto?)

En cuanto a…

CERT

EZAS

Brin

da

Resumen y Plan de AcciónComo líder, es tu responsabilidad hacer algo con la inercia, esa falta de acción relacionada, entre otras cosas, con el miedo (al error, a lo que podría pasar, a quedar mal expuesto);

Hacer RCP forma parte ahora de tus ‘botiquín de primeros auxilios’: observa y escucha con atención para determinar si el bajo protagonismo de ese colaborador tiene que ver con

no querer, no saber o no poder hacer lo que hay que hacer;

Brinda certezas (no promesas) que disminuyan incertidumbres y alienten al involucramiento, ya que la complacencia y la culpas cruzadas son ‘mejores aliadas’ (para algunos) que el cambio y la responsabilidad .

Lic. Alejandro G Delobelle Director & Fundador | The Zensitive Group

email: thezensitivegroup@gmail.com

Celular: 15 5595 3121 (Int’l: 54911 55953121)

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Buenos Aires, Argentina