COMISIÓN DE RECURSOS HUMANOS, SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

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COMISIÓN RECURSOS HUMANOS,

SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

Coordinación:Marta Vallejo Sánchez

Directora Recursos HumanosRivamadrid20/11/2015

PROTOCOLOSDEACTUACIÓN

PRIMERAPARTE

PREVENCIONYGESTIÓNDELACOSOLABORAL

• “Exposiciónaconductasdeviolenciapsicológica,dirigidas

deformareiteradasyprolongadaeneltiempo,haciaunaomáspersonasporpartede

otra/squeactúanfrenteaquella/sdesdeunaposiciónde

poder(nonecesariamentejerárquica).Dichaexposiciónsedanenelmarcodeunarelación

laboralysuponeunriesgoimportanteparalasalud”(NTP

854)

DEFINICIÓNACOSOLABORAL

1.¿QUÉ? → EXPOSICIÓN A “TIPOS DE CONDUCTAS”

2. ¿QUIÉN? → IDENTIFICACIÓN DE “LAS PARTES IMPLICADAS”

3. ¿CUÁNDO? → EXISTENCIA DE “FRECUENCIA Y/O DURACIÓN”

4. ¿CÓMO? → TIPO DE RELACIÓN “ASIMETRÍA DE PODER”

5. ¿DÓNDE? → EN EL MARCO DE LA “RELACIÓN LABORAL”

6. ¿POR QUÉ? → ES UN “RIESGO PARA LA SALUD”

TIPOSDEACOSO

DESCENDENTE: Esteacosolorealizaunapersonaqueseencuentraenunniveljerárquicosuperior.Seconoce

conelnombredebossingysueleserelmasfrecuente.

HORIZONTAL: Estetipodeacososeproduceentrecompañerosdetrabajo

delamismacategoría.Existendiferentesmotivosporelcualseproduceestetipodeacoso;porcompetencia,celosoincluso

problemaspersonales.ASCENDENTE: Elacosoloproduceuna

ovarias subordinadossobreunapersonaconunniveljerárquico

superior.Estasituaciónnoescomún,peropuedeocurrir.Normalmentesueleproducirsecuandoalguien

exterioralaempresaseincorporaaellaconunrangolaboralsuperiorysusmétodosnosonaceptadosporlos

trabajadoresqueseencuentranbajosudirección.

Considerarlaviolencialaboralcomounprocesoyensuconjunto,masquesólocomocuadrosde

dañosparciales.

Actuarsobreunprocesopreventivoproactivoe

integralantesqueatravésdeprácticaspuntualesy

reactivas

Centrarlaactuaciónenelámbitodelaempresaantesqueenelámbito

jurídico

CAMBIOSUSTANCIALDEPERSPECTIVA

PREVENCIÓNINTEGRAL

GESTIÓNYRESOLUCIÓNINTERNA

1. Negociación y

Acuerdo

2. Prevención proactiva

3. Detección temprana de

situaciones de riesgo de violencia

4. Gestión y resolución interna

del conflicto5. Respuesta de

solución

Fasededenuncia

Fasedeinvestigación

Fasederesolución

FasedePost-Resolución

PROTOCOLOACOSO- RIVAMADRIDEMS,S.A.

DENUNCIA

Escritaoverbal

Formuladapor lapersonaafectadaocualquieraquetengaconocimientodeuna

situacióndeestanaturaleza

DirigidaaRecursosHumanos

ACTUACIONESPRELIMINARESYMEDIACIÓN

RecursosHumanosdatrasladoalEquipo

Instructor

EQUIPOINSTRUCTOR:Equipoparitario,

compuestopormiembrosdelaparteempresarialydelarepresentaciónsocial

MEDIACION:•Acuerdo:Findelprocesoyadopcióndelasmedidasdeterminadas

•Noacuerdo:Iniciodelprocesoformaldetratamientodeacosolaboral

INTERVENCIÓNFORMAL

INICIO

Cuandonoseconsidererealizarelprocesodemediación

Cuandoconlamediaciónnosehayasolventadoelproblema

ACTUACIONES

PlandetrabajodelEquipoInstructor

Adopcióndemedidascautelares,recopilacióndeinformación,entrevistaalaspersonasimplicadasy

testigos

Redaccióndeactasdetodaslasreunionesyentrevistascelebradas,garantizandolatotal

confidencialidad

RESOLUCIÓN

RedaccióndeuninformefinaldeconclusionesporpartedelEquipoInstructor

RecursosHumanosproponelasmedidasaadoptar

PROTOCOLOACOSO- RIVAMADRIDEMS,S.A.

FUNCIONESDEEQUIPOINSTRUCTOR

Garantizarlaconfidencialidad absolutadeloshechosdenunciados

Fijarlasmedidascautelaresencasodequeseconsiderennecesarias

Realizarelseguimiento einvestigación deladenunciademaneraobjetivayneutra

Elaboraruninformefinaldondeaparezcanlosdatossobreinformacionesrecabadasyconclusiones, asícomolapropuestaderesolución

Evaluaranualmentelosresultadosdelaaplicación delProtocolo

Colaborar enlapolíticadeRecursosHumanosenmateriadeacosolaboral

PROTOCOLOACOSO- RIVAMADRIDEMS,S.A.

CONSECUENCIASDELINCUMPLIMIENTO

ESTATUTODELOSTRABAJADORES

Derechodelostrabajadoresasu

integridadfísica(Art.4.2.d)

“Respetodesuintimidadyalaconsideración debidaasudignidad,comprendidalaprotección frentea

ofensasverbaleso físicasdenaturalezasexual”(Art.

4.2.e)

Elincumplimientoporpartedeempresariodeestosderechoslegalmentereconocidos

POSIBLESACCIONESDELTRABAJADOR

DenunciaalaInspecciónde

TrabajoJurisdicciónSocial

ACCIONESPORPARTEDELTRABAJADOR

DENUNCIAALAINSPECCIÓNDETRABAJO:•Búsquedaequitativaalconflictosihaydisposicióndelaspartes

• IniciodeunprocedimientoadministrativosancionadorporlainfraccióntipificadacomomuygraveporelArt.8.11delaLeydeInfraccionesySancionesenelOrdenSocial.

JURISDICCIÓNSOCIAL:•Paraextinguirsurelaciónlaboralconunaindemnizaciónsimilaraladespidoimprocedente

•Yademásexigirunareparaciónindemnizatoriaporlosdañosyperjuiciosprofesionalesocasionados

COMPARATIVASCONVENCIONALES

SEGUNDAPARTE

ANÁLISISSALARIALPORCATEGORÍAS

EMPRESASPARTICIPANTES

Ayuntamiento deRonda

• - Técnico• - MandoIntermedio(Encargado)• - ConductordeRecogida• - PeóndeRecogida• - AuxiliarAdministrativo

COMPARATIVASALARIOS:Categorías

TÉCNICO

MANDOINTERMEDIO(ENCARGADO)

CONDUCTORRECOGIDA

PEÓNRECOGIDA

AUXILIARADMINISTRATIVO

• - Técnico• - MandoIntermedio(Encargado)• - ConductordeRecogida• - PeóndeRecogida• - AuxiliarAdministrativo

DistribuciónSalarial:Categorías

96%

4%

67%

33%

68%

32%

100%

0%

100%

0%

81%

19%

95%

5%

100%

0%

94%

6%

100%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

%SalarioFijo %SalarioVariable

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

DISTRIBUCIÓNSALARIOSTÉCNICO

DISTRIBUCIÓNSALARIOSMANDOINTERMEDIO(ENCARGADO)

96%

4%

90%

10%

68%

32%

96%

4%

100%

0%

74%

26%

80%

20%

94%

6%

85%

15%

88%

12%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

%SalarioFijo %SalarioVariable

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

95%

5%

90%

10%

71%

29%

94%

6%

100%

0%

81%

19%

80%

20%

94%

6%

84%

16%

100%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

%SalarioFijo %SalarioVariable

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

DISTRIBUCIÓNDESALARIOSCONDUCTORRECOGIDA

95%

5%

90%

10%

70%

30%

93%

7%

100%

0%

87%

13%

72%

28%

95%

5%

83%

17%

100%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

%SalarioFijo %SalarioVariable

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

DISTRIBUCIÓNDESALARIOSPEÓNRECOGIDA

DISTRIBUCIÓNDESALARIOSAUXILIARADMINISTRATIVO

94%

6%

77%

23%

71%

29%

91%

9%

100%

0%

74%

26%

80%

20%

100%

0%

91%

9%

100%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

%SalarioFijo %SalarioVariable

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

GRUPOA

ATrienios 5%SinlímiteTodaslascategorías

BTrienios 5%(hasta6años)

Quinquenios 10%SinlímiteTodaslascategorías

CTramos:

10%(5años)25%(15años)50%(20años)70%(25años)

SinlímiteTodaslascategorías

DMixta

HastafechaTramos:

Bienios 5%(hasta6años)

Quinquenios 10%Límite25añoso

60%Apartir defechaTrienios:Cantidadfijaporcategorías

GRUPOB

ETrienios

CuantíafijaSinlímite

Todaslascategorías

FPorcentaje porcategorías

GCuantíafijaanual

SinlímiteTodaslascategorías

GRUPOC

HTrienios

CuantíafijaSinlímiteTodaslascategorías

ITramos:

Bienios 5%(hasta6años)

Quinquenios 7%SinlímiteTodaslascategorías

ANTIGÜEDAD

MUCHASGRACIASPORVUESTRAATENCIÓN