Post on 03-Jul-2015
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“Elfracasodelasempresasenelmercadonoesdebidoalapérdidadepar2cipación
PhilipKotler
• Lacapacidaddeaprendermásacercadenuestrosclientes,másrápidoqueloscompe2dores.
JackWelch
Lasrealidadesdelmarke2ng
• LasnuevasexigenciasdelmercadoVslaadaptabilidadorganizacional.
• Elparadigmadelmundoempresarial,ylosparadigmaspropios.
• Lasbatallasdemercadeonosepeleanenlosedificiosdelasempresas,
supermercadosoagenciasdepublicidad,nisiquieraenlasvitrinas,
sinoenlamentedelosconsumidores,enelcontactodeellosconnuestros
puntosdeventa
‐ COMPETENCIA
‐ USUARIOSOCONSUMIDORES
‐ MANUAL
‐ DATOS‐ FUERZADEATENCIONALCLIENTECOMOCONTACTOCONLOSUSUARIOS
‐ COMPETITIVIDAD
‐ CLIENTESINTEGRALES‐ SISTEMATIZADA
‐ SISTEMASDEINFORMACIÓN
‐ MULTICANALESDESERVICIOCOMOENLACECONLOSUSUARIOS
ELGRANVIRAJE
GESTIÓNDEDEMANDA
GESTIÓNDEOFERTA
TodoEntraporlosojos
Lapercepciónprospec2vaseenfocahaciaelusoFINALdelproducto
Lapercepcióndevalorse
enfocahacialasa2sfaccióndelaescaladenecesidadesdelproducto
Mercadeo AgregavaloraB/Sentérminospercep2blespara
elcomprador
Posventa
Precio
Confluenciaentreofertaydemanda
Crea2vidadyestrategia
Posicionamiento
Inves2gacióndemercados
Segmentación
Producto
Promoción
Plaza MARKETINGBTL
MERCADO
MediosATLyBTL
Abovetheline(ATL)Puedesertodo2podepublicidadquepautaunanuncianteatravésdemediosmasivos:radio,televisión,diarios,revistas.
Belowtheline(BTL)Serefiereatodaslasaccionesdepromocióncomercialquerealiza
unaempresayquenocorrespondenalapublicidaddemaneradirecta(porlosmediosmasivos).
Nou2lizaningunodelosgrandesmediosmasivos.Losmediosbelowthelinemásu2lizadosson:marke2ngdirecto,marke2ngtelefónico,merchandising,publicidadenpuntodeventayotras
accionespromocionales.
TIPOSDEPAUTAENMEDIOSDECOMUNICACIÓN
Televisión
Comercial
Patrocinio
Wipe(Recuadropantalla)
Infomercial
Programaespecializado
Radio
Cuña
PatrocinioInfomercial
Programaespecializado
Prensay
Revistas
Avisos
Inserto
Suplemento
Publirreportaje
Clasificado
TIPOS DE PAUTA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Cine
Comercial
Slide(Diaposi2va)
ProductPlacement
Patrocinio
Internet
Si2oWeb
Banner
PopUps
PublicidadExterior
Valla
PasacallesDummyGloboPendón
Imagen de marca
Asociaciones de marca
Fortaleza de las asociaciones
Favorabilidad de las asociaciones
Único Posicionamiento
Conciencia de marca (Awareness)
Recordación de marca
Reconocimiento de marca
ATL • TV • Radio • Impresos
BTL • Patrocinios • POP • RR PP • Exterior • Promoción Ventas
ESTRATEGIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES